tiedät, että tämä yritys tekee hammastahnaa. Eikö niin? He kokeilivat käsiään pakasteiden valmistuksessa.
he olisivat saattaneet onnistua, jos eivät olisi olleet hyviä päätuotteessaan, hammastahnassa. Ihmiset eivät verranneet maukasta ruokaa brändiin, joka oli tuonut tuotteet, jotka kuuluvat kylpyhuoneen hyllyille.
yksinkertainen korjaus saattaa sijoittaa tytäryhtiöön tai ostaa pienemmän, jolloin asiakas voi keskittyä eri brändiin, kun hän keksii uuden tuotteen. Colgate saattoi tyytyä hymymme kirkastamiseen ja jättää meidät rauhaan.
oppitunti oppia:
keskity siihen, missä olet hyvä. Jos olet laajentumassa uuteen suuntaan, mieti eri tuotteiden brändäyksen ja markkinoinnin erottamista toisistaan.
SONY
markkinointi on tietynlainen ala, jolla voidaan palkita korostettuja, mutta kun mainokset saavat ihmismuodon, voi olla riski vetää tulta puoleensa. Epäonnistuneessa mainoskampanjassa vuonna 2006 Sony oli juhlinut uuden valkoisen PSP-laitteensa keksimistä jättimainoksilla, jotka olivat suuri virhe.
mainostauluissa oli teema: valkoinen nainen verrattuna mustaan naiseen, joka edustaa uuden valkoisen PSP-mallin dominoivaa mustaa kannettavaa konsolia. Vaikka Sony ei aikonut olla rasisti, mutta tosiasia oli, että monet loukkaantuivat itse kuvista.
ehkä pahinta oli se, miten Sony hoiti kaikki negatiiviset kommentit ja PR tuli heidän tielleen. Sen sijaan, että he olisivat pyytäneet anteeksi ja pyörineet iskuissa mukana, he yrittivät puolustaa mainoksia ja valokuvia.
kampanja käynnistettiin uudelleen vuonna 2017 yhdellä viraalitwiitillä. Monet heistä, jotka näkivät mainoksen ensimmäistä kertaa, pitivät sitä uutena ja pitivät sitä parhaiten toimivana mainoksena.
lesson to learn :
muista aina, kun olet kuuluisa markkinointikampanjoissasi, muut ihmiset saattavat yrittää kopioida viestiäsi eri tavoin. Kun kohtaat negatiivista PR: ää, reagoi nopeasti ymmärtäen
STARBUCKS
Kuvittele kuva kahdesta kylmästä Starbucks-juomasta seisomassa vierekkäin ruohikkopellolla kesäisten hyönteisten ympäröimänä. Alla olevassa kuvassa on kuvateksti: romahda raikkaaksi. Mitään vikaa sillä välin, Starbucks osoitti ei-niin-cool käyttäytymistä, kun he saivat veloitetaan EMT työntekijät $130 vedestä jälkeen romahdus WTC tornit.
huono lehdistö seurasi heitä, minkä seurauksena heidän kampanjansa ”Collapse into cool” nousi julkisuuteen huhtikuussa 2002. Tapaus jätti ikävän maun monen suuhun, kun hän otti viitteeksi sanojen ja kuvien yhdistelmän.
tätä brändivirhettä on vaikea poimia erilleen ja tapahtumia, jotka johtavat tähän markkinointivirheeseen. Starbucksilla ei ehkä ole flackia. Annettiinko ensihoitajille vettä ilmaiseksi? tai ehkä jonkun muun sanan valitseminen romahduksen lisäksi olisi riittänyt.
lesson to learn:
kuten Sonyn markkinointivirhe, tämäkin on muistutus siitä, että mainoksia tehtiin väärin. Ota huomioon asiakkaasi ja ajankohtaiset tapahtumat, kun luot markkinointiviestiäsi. Kannattaa jopa näyttää merkittävä kampanja muutamalle luotettavalle asiakkaalle ensin testitapauksena.
NIKE
Tupla-amputoitu Olympian Oscar esiintyi Niken mainoksessa, jossa todettiin eri liikkeessä oleville urheilijoille ääni-urheilijan kehon yli oli heidän aseensa. Pistoriuksen kuvatekstissä luki, että ”olen luoti kammiossa” on sama olympialainen, joka myöhemmin sai syytteen murhasta ampuma-aseen käytöstä.
valitettavasti joitakin markkinointivirheitä ei voi ennakoida tai välttää. Yhtiö ei voinut tehdä muuta kuin julkaista muutaman lehdistötiedotteen ja vetää sponsorinsa pois.
Nike ei suinkaan ole yksin siinä, että se on julkkis-kannattajien pilaama brändi tai markkinointikampanja. Julkkiksista tulee usein yrityksen kasvot, ja heidän virheensä voivat nopeasti heijastua heidän yrityksiinsä.
lesson to learn:
useimmat pienyritykset eivät etsi vain julkkisten tukijoita, mutta saatat silti olla tekemisissä julkisuuden henkilöiden, yhteisöryhmien tai alan vaikuttajien kanssa. Ole vain tietoinen siitä, kuka toimii yrityksesi puolesta ja pyrkii yhdenmukaistamaan itsesi luotettavien kumppaneiden kanssa.
GAP
viimeisenä listallani on Gap-merkkivirhe, joka on uudistettu logo. Kyseinen kampanja oli yritykselle kohtuullisen suoraviivainen ja halusi raikastaa ilmettä ja testata uutta logosuunnittelua.
ongelmana näyttää olevan se, että aivomme ovat lujarakenteisia reagoimaan negatiivisesti tällaiseen muutokseen — erityisesti teräviin päihin. Kun Neurofocuksen neurotieteilijät tutkivat, miten vapaaehtoisten silmät reagoivat aukon uuteen logoon, heidän havaintonsa osoittivat, ettei uusi logo rekisteröitynyt aivoille uutena.
vaatebisneksessä toimivalle yritykselle tyylittömyys on merkittävä brändiarvon menetys. Yksinkertainen korjaus tähän virhe ei tee mitään. Kuten Coca-Cola oppi, älä korjaa sitä, mikä ei ole vielä rikki.
Gap-yhtiön aikeista huolimatta he olivat yrittäneet suunnitella kuuluisan logon uudelleen, eivätkä tulokset olleet hyviä. Mitä tulee kuvaan tai visuaalisiin mainoskampanjoihin ja logoihin, käytetyistä väreistä tekstin fontti voi myös vaikuttaa siihen, miten asioihin tartutaan. Viisas ajatus pitäisi mennä jokaiseen visuaaliseen elementtiin tai muuten markkinointikampanjat saattavat epäonnistua pahasti.
Lesson To Learn:
kun on kyse markkinointikampanjoidesi logoista ja graafisesta suunnittelusta, kaikki käyttämistäsi väreistä tekstin fonttiin vaikuttaa siihen, että asiakkaasi ryhtyvät yritykseesi. Aseta huolellisia ajatuksia jokaiseen visuaaliseen, koska markkinointikampanjat todella voivat elää tai kuolla perustuen johonkin niinkin vähäpätöiseen kuin värivalintaasi.