Hearst Magazines on yksi maailman suurimmista kuukausilehtien kustannusyhtiöistä. Kaikkiaan järjestö omistaa yli 25 amerikkalaista lehteä ja yli 300 kansainvälistä painosta. Yhtiö on perustettu vuonna 1887 ja sen pääkonttori on New Yorkissa. Heidän suosituimpia lehtiään ovat muun muassa Country Living, Cosmopolitan, Good Housekeeping, Popular Mechanics ja Bazaar.
Jos olet saanut jonkin Hearst Magazinen tilauksen ja haluat peruuttaa sen, se on täysin mahdollista. Ja riippuen peruutuksen syistä, saatat olla oikeutettu saamaan hyvitystä. Jos olet saanut tilauksen ilman rekisteröitymistä, tai vahingossa rekisteröitymällä, olet oikeutettu täyden hyvityksen (kunhan et ole odottanut liian kauan!) Noudata näitä vaiheittaisia ohjeita peruuttaaksesi Sydänlehden tilauksen ja saadaksesi hyvityksen.
vahingossa tilannut
monet Hearstin Lehtitilauksista tarjoavat arvontakilpailuja. On laitonta, että nämä kilpailut vaativat sinua ostamaan lehden tai tilauksen osallistua. Täyttäessäsi kilpailuun osallistumislomaketta olet kuitenkin saattanut vahingossa ruksata ruutuun, jossa sinua pyydetään tilaamaan lehti.
-
ensimmäinen vaihe peruutuksessa on vahvistaa, että olet ylipäätään tilattu. Tarkista sähköpostistasi, saitko vahvistuksen lehden tilaamisesta.
-
Voit myös tarkistaa Hearstin Asiakaspalvelusivulta, onko tililläsi tilausta. Siirry https://w1.buysub.com/pubs/HR/ZCD/help_SERV.jsp?cds_page_id=164140&cds_mag_code=ZCD
-
Seuraa ohjeita kohdasta ”tilillesi pääsy” nähdäksesi, onko sinulla tilaus.
-
Jos löydät liittymän, voit soittaa Hearst Magazinen asiakaspalvelutiimiin ja pyytää liittymäsi peruuttamista ja hyvitystä. Selitä, ettet tilannut niitä tahallasi, niin voit palauttaa kaikki saamasi lehdet.
-
varmista, että saat sähköpostin, jossa vahvistetaan hyvityksen myöntäminen ja tilauksen peruuttaminen. Pyydä asiakaspalvelun edustajaa pysymään linjalla, kunnes voit vahvistaa, että olet saanut sähköpostin.
ei-toivottu lehti ilmestyy postissa
-
Jos postissa ilmestyy ei-toivottu lehti, jota et ole koskaan tilannut, sinun on toimittava välittömästi.
-
lehdestä pitäisi löytyä yhteystiedot, joita voi käyttää tilauksen peruuttamiseen. Voit myös valita osoitteesi yliviivauksen, kirjoittaa ”Peruuta” ja ”palauta lähettäjälle” ja pudottaa lehden postilaatikkoon. Huomaa, että tämä ei saa sinulle taattua hyvitystä, joten on parempi kommunikoida asiakaspalvelun edustajan kanssa.
-
Jos lehti ei ole perinyt sinulta maksua, ei epätoivottua lehtitilausta kannata silti jättää huomioimatta. Yhdysvalloissa on laitonta, että yritykset perivät maksun tilauksesta, johon et ole koskaan ilmoittautunut. Jos kuitenkin jatkoit lehtien keräämistä tavoittamatta niitä, voidaan väittää, että aloit käyttää tilausta, ja YRITYS voi yrittää periä maksamattomia maksuja.
Soita Hearstin Lehtitiimiin
riippumatta siitä, miten tilaus tapahtuu, paras vaihtoehto on puhua Hearstin asiakaspalvelutiimin kanssa. Asiakaspalvelun edustaja voi poistaa tilisi käytöstä, hyväksyä hyvitykset, lähettää Sinulle vahvistussähköposteja ja jopa kertoa, miten tilaus tapahtui heidän tietojensa mukaan. Tämä on hyödyllistä tietoa, jotta voit varmistaa, että se ei tapahdu uudelleen tulevaisuudessa.
Tämä vaihtoehto on myös paras reitti, jos olet tarkoituksella Kirjautunut tilaukseen, mutta olet nyt muuttanut mielesi. Jos näin on, saatat joutua perumaan peruutusmaksuja tai maksamaan maksamatta jääneitä maksuja kerätyistä lehdistä.
huomaa, että Hearst Magazinen asiakaspalvelutiimi on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa. Keskimääräinen odotusaika puhua jollekulle on 14 minuuttia.