Des frictions peuvent survenir si vous jouez à un jeu fini de manière infinie ou vice versa. Il y a aussi des « avantages” et des « inconvénients” que vous aurez si vous jouez à un jeu fini et que d’autres avec lesquels vous jouez jouent à un jeu infini.
Pour en revenir à ma question ci-dessus, la plupart des efforts de changement ou de transformation dans les organisations sont traités comme un jeu fini. C’est-à-dire qu’il y a un début et une fin et qu’il y a des règles définies avec un objectif objectif à l’esprit. En conséquence, les acteurs d’une organisation, à savoir les employés et les autres parties prenantes, cherchent à jouer un jeu fini et à gagner.
Bien que le fait de traiter les efforts de changement comme un jeu fini aide clairement les organisations à planifier et à investir, cette approche entrave-t-elle le maintien du changement? Ma proposition est oui. En effet, les changements durables tels que le numérique, la culture des données, les transformations centrées sur le client et orientées vers les produits n’ont pas de fin. Ils doivent être traités comme un jeu qui continue et sans gagnants ni perdants, mais plutôt comme la façon dont une organisation et ses parties prenantes bénéficient du jeu.