La culture d’entreprise de Google est presque toujours mentionnée lorsque les gens parlent d’un excellent environnement de travail. C’est souvent l’une des principales raisons pour lesquelles les gens veulent travailler chez Google pour commencer. Eh bien, cela et le fait que c’est l’une des plus grandes entreprises les plus influentes au monde.
Cependant, bien que nous entendions beaucoup parler de sa culture, les gens ne savent souvent pas pourquoi ni comment Google l’a réalisé. Après tout, c’est le secret de l’amélioration de la productivité, de la créativité et de l’engagement des employés.
Qu’y a-t-il de si génial avec Google
La culture d’entreprise de classe mondiale est un élément clé de la marque employeur de Google depuis des années. En fait, Google a remporté 15 prix de Comparably rien qu’en 2019, y compris les prix de la Meilleure Culture d’entreprise, du Meilleur PDG et de la Meilleure Entreprise pour les femmes.
Révèle de manière comparable les cultures d’entreprise et la rémunération du marché, en présentant les affichages les plus justes et les plus précis des marques employeurs.
Google est également une entreprise de premier rang dans la liste des Meilleures entreprises pour lesquelles travailler de Fortune et figure chaque année dans la liste des Meilleurs endroits où travailler de Glassdoor.
Pendant ce temps, vous avez probablement également entendu parler de la nourriture gratuite, des dosettes de sieste ultramodernes, des stations de jeux vidéo et, bien sûr, des diapositives. Si vous avez déjà vu le Googleplex en Californie — que vous y ayez mis les pieds ou que vous en ayez vu une visite vidéo —, vous pourriez considérer le bureau comme un terrain de jeu pour adultes plutôt qu’un lieu de travail.
Bien que toutes ces cloches et sifflets puissent crier à l’unicité, elles ne constituent qu’une petite partie de la culture d’entreprise de Google. Il y a aussi des valeurs technologiques, philosophiques et organisationnelles impliquées, entre autres, qui jouent un rôle important dans le succès de la culture.
Pour vous donner une meilleure idée de ce dont nous parlons, voici 10 excellents exemples de la culture d’entreprise de Google et pourquoi d’autres entreprises devraient en tirer des leçons.
10 Raisons pour lesquelles la culture d’entreprise de Google Fonctionne
La culture d’entreprise de Google n’a pas vu le jour du jour au lendemain. Il a fallu des années de raffinement et les efforts de l’entreprise et de ses employés.
Cependant, pour résumer tous leurs efforts, voici 10 raisons pour lesquelles la culture d’entreprise de Google fonctionne aujourd’hui.
- Construit sur des données
- Environnement de travail amusant
- Encourage la Créativité
- Embauche pour le Caractère et les compétences
- Opérations sur les personnes: Le bonheur est une Science
- Une Politique de Communication Ouverte
- Communique Clairement Les Valeurs Fondamentales
- L’innovation est priorisée
- Soutien Financier aux Employés
- Mobilité au Sein de l’Entreprise
Basée sur les données
(Source de l’image: Freepik)
Depuis la création de l’entreprise, Google a basé la plupart de ses décisions sur les données. Dans tous les choix qu’ils font, qu’ils soient petits ou grands, les données qualitatives et quantitatives sont prises en compte dans le processus décisionnel.
Même s’il s’agit de mettre en place des règles de travail, les données réelles sont utilisées pour simplifier au maximum chaque règle et chaque processus.
Par exemple, combien de temps êtes-vous prêt à faire la queue pour le déjeuner? Google le sait, et ils optimisent leurs repas autour de cela.
À titre d’exemple de décisions fondées sur des données, Google a effectué des études pour conclure que le temps optimal pour que les gens fassent la queue en attendant le déjeuner est d’environ trois à quatre minutes. Plus longtemps et la personne en ligne perd un temps précieux. De plus, si ce temps d’attente est plus court, cette personne ne pourra pas dialoguer de manière significative avec les autres dans la file d’attente.
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Google a également réalisé des études pour savoir combien de temps de congé payé les nouvelles mères ont besoin, quelle est la meilleure façon de lancer une stratégie d’engagement des employés, et plus encore — le tout pour comprendre comment elles pourraient construire une meilleure culture.
Environnement de travail amusant
(Source de l’image: Google)
Google est connu pour donner au lieu de travail l’impression d’être plus qu’un simple travail. Dans un monde où les cabines et les environnements de travail ennuyeux sont courants, c’est une réputation difficile à atteindre.
Cependant, indépendamment des heures de travail plus longues et même des week-ends, les employés de Google affirment toujours aimer vraiment aller au travail.
Le lieu de travail tel que nous le connaissons était attendu depuis longtemps pour un changement, et Google semble avoir trouvé la solution parfaite, leader en matière de données et d’innovation.
Au lieu de devoir aller ailleurs pour le déjeuner, le plaisir et la détente, ils peuvent trouver tout ce dont ils ont besoin sur le lieu de travail. Voici quelques-uns des avantages offerts gratuitement par Google :
- Les employés peuvent prendre le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des collations.
- L’entreprise fournit des examens de santé et dentaires de base en interne.
- Vous pouvez également obtenir des coupes de cheveux de coiffeurs professionnels.
- Il y a un nettoyage à sec illimité disponible.
- Vous pouvez obtenir des massages de masseurs professionnels.
- Vous avez accès à des gymnases et des piscines haut de gamme.
- Vous pouvez rattraper votre sommeil avec des dosettes de sieste internes.
- Vous trouverez plusieurs stations de jeux vidéo dans les bureaux de Google.
- Les sports de table tels que le baby-foot et le tennis de table sont également présents.
Il y a beaucoup d’autres avantages offerts à côté de ceux-ci, en fonction du bureau de Google dans lequel vous travaillez. Bien que ces avantages puissent entraîner des frais généraux massifs pour l’entreprise, ce n’est rien comparé à l’argent économisé grâce à la réduction du roulement du personnel.
Encourage la créativité
(Source de l’image: Google)
Google croit fermement à l’idée que les employés plus heureux sont plus productifs et créatifs. Par conséquent, Google s’efforce de créer un environnement où les employés sont libres d’exprimer leur créativité, que ce soit en proposant de nouvelles solutions pour les mêmes problèmes ou simplement dans leur façon de travailler.
En fait, Google encourage l’autonomie. Les Googlers (nomenclature pour les employés de Google) sont encouragés à travailler dans n’importe quel environnement qui leur plaît, ce qui signifie qu’ils ne sont pas limités à une cabine avec des murs gris et un éclairage tamisé.
Au lieu de cela, les employés peuvent décider de travailler dans les salons, à la cafétéria, dans des fauteuils poufs ou ailleurs. Là où les employés peuvent se concentrer et faire de leur mieux, c’est là où Google veut qu’ils soient.
Cherchant à embaucher des talents créatifs, Google n’est pas différent des autres entreprises. Cependant, au lieu de ne considérer que le parcours professionnel d’un candidat, ils cherchent à embaucher des personnes naturellement curieuses et passionnées d’apprendre.
Le processus d’entretien est conçu pour permettre aux intervieweurs de Google de déterminer si un candidat est amusant, autonome, franc et s’il fonctionne bien avec une équipe. À mesure que de plus en plus de talents créatifs sont embauchés, la culture d’entreprise et la créativité sur le lieu de travail ne font qu’augmenter.
Embauche pour le caractère et les compétences
En moyenne, Google reçoit environ 2 millions de demandes d’emploi par an. Le nombre de CV, de CV et de lettres de motivation montre la puissance de la culture d’entreprise de Google.
Cependant, l’entreprise embauche moins d’un pour cent de ces candidats — environ 7 000 en moyenne. La plupart des candidatures et des CV échouent au « test de six secondes”, où les recruteurs ne prennent que six secondes environ pour parcourir les CV pour voir s’ils sont impressionnés par quelque chose.
Le processus d’embauche de Google, bien que rigoureux, est très efficace pour trouver non seulement les meilleurs talents, mais aussi des personnes avec beaucoup de caractère et de dynamisme.
Bien qu’il soit nécessaire d’embaucher les compétences appropriées qui correspondent à la culture d’entreprise existante, Google met également l’accent sur le caractère d’un candidat, en recherchant des personnes amusantes, humbles, innovantes et axées sur l’équipe, mais qui démarrent elles-mêmes. Alors que des compétences telles que la conception et le codage peuvent être enseignées, le caractère et d’autres compétences générales ne le peuvent pas.
Opérations humaines: Le bonheur est une science
Comme toute autre grande entreprise, Google dispose d’un département des ressources humaines (RH) massif, mais ils l’appellent « Opérations humaines. » Les opérations humaines sont l’endroit où la science brute et les ressources humaines se croisent — et c’est ce qui fait de Google une entreprise très performante.
Alors que la plupart des départements RH sont réactifs, le département des Opérations humaines (ou POPS en abrégé) de Google utilise une approche proactive.
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Les opérations de Google, comme tous les autres départements, dépendent d’études et de données.
Par exemple, il y a quelques années, Google a remarqué qu’ils avaient un taux de roulement élevé pour les femmes. Tout en essayant de réduire ce roulement, la recherche a révélé qu’un roulement élevé n’était pas associé à toutes les femmes — seulement aux nouvelles mères. Comme solution, Google a commencé à offrir 18 semaines de congé de maternité payé.
Politique de communication ouverte
(Source de l’image: Pexels)
La structure organisationnelle de Google est plate, encourageant ainsi tous les employés à partager leur voix. Une structure organisationnelle plate est celle qui permet la communication entre les employés de tous les niveaux. Cela signifie qu’un employé de niveau inférieur peut partager son opinion ou ses préoccupations directement avec le PDG – sans aucun recul de la part de son responsable direct.
Cette politique de communication ouverte signifie que c’est aussi une politique de porte ouverte. Et bien qu’il puisse s’agir d’une tactique d’engagement des employeurs réussie pour la plupart des entreprises, gardez à l’esprit qu’elle pourrait également limiter l’empressement et la capacité d’un employé à exprimer ses opinions.
L’option de parler est toujours là. Mais il pourrait y avoir des craintes de répercussions, aucune incitation à fournir des commentaires ou aucun système en place pour voir un mouvement sur la solution à un problème.
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Dans le cas de Google, la culture d’entreprise commence par l’embauche d’employés désireux de partager des idées et de collaborer. Ils laissent ensuite à leurs employés la liberté de le faire sur le lieu de travail, que ce soit avec leurs collègues ou le PDG.
En outre, les employés occupant des postes de direction reçoivent les règles d’un grand leadership afin qu’ils puissent promouvoir les mêmes valeurs chez leurs employés. Ce Guide du Débutant sur le Grand Leadership fournit un résumé de toutes ces valeurs.
Communique clairement les valeurs fondamentales
L’une des principales raisons pour lesquelles Google continue d’être un innovateur et un leader dans son secteur est qu’il a une idée claire de ses valeurs et de ses objectifs. En fait, ils ont une page Web, « Dix choses que nous savons vraies”, où ils énumèrent leurs valeurs fondamentales.
Voici 10 de leurs valeurs fondamentales, expliquées plus en détail sur leur page.
- Concentrez-vous sur l’utilisateur et tout le reste suivra.
- Il vaut mieux bien faire une chose.
- Rapide vaut mieux que lent.
- La démocratie sur le web fonctionne.
- Vous n’avez pas besoin d’être à votre bureau pour avoir une réponse.
- Vous pouvez gagner de l’argent sans faire le mal.
- Il y a toujours plus d’informations.
- Le besoin d’information dépasse toutes les frontières.
- Vous pouvez être sérieux sans costume.
- Génial n’est tout simplement pas assez bon.En ayant une compréhension claire de leurs valeurs fondamentales, Google peut continuer à embaucher des personnes partageant les mêmes valeurs ou montrant le désir d’apprendre ces valeurs, en veillant à ce que seules des personnes partageant les mêmes idées travaillent dans l’entreprise.
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L’innovation est prioritaire
En fin de compte, la culture d’entreprise et l’innovation ne peuvent pas être séparées. ”Vous devez avoir la culture », explique Eric Schmidt, président de Google, « et vous devez bien faire les choses. »Cependant, Google estime également que pour rester compétitives, les entreprises doivent innover.
Google promeut l’innovation sur le lieu de travail de plusieurs manières:
- Le processus d’embauche approfondi et complet de Google leur permet de trouver les esprits les plus innovants du marché.
- Google organise constamment des sessions et des conférences pep où ils encouragent les employés à sortir des sentiers battus, à libérer leur créativité et à proposer des idées innovantes.
- L’entreprise encourage l’utilisation d’autant de ressources que nécessaire pour proposer de nouvelles idées et solutions.
En outre, l’entreprise récompense les employés qui apportent des idées et des solutions innovantes. Il y a toujours des incitations derrière la pensée créative – créant essentiellement un environnement d’idées fraîches et de brainstorming constant.
Soutien financier aux employés
Google ne paie pas seulement bien ses employés. Ils leur fournissent également une aide financière personnelle pour s’assurer qu’ils restent en bonne santé financière tout en obtenant ce qu’ils veulent et ce dont ils ont besoin.
L’entreprise comprend que tout le monde n’a pas une bonne connaissance des finances et qu’un manque d’éducation financière peut entraîner des dettes et d’autres problèmes pouvant entraîner des difficultés financières.
C’est pourquoi les Googleurs ont accès à des conseillers financiers et à des planificateurs sur place qui les aident, entre autres, à résoudre des problèmes liés à la dette, à l’investissement et à la fiscalité.
10. Mobilité au sein de l’entreprise
Beaucoup de gens changent de carrière ou optent pour des descriptions de poste différentes tout en travaillant. La mobilité professionnelle est quelque chose que la plupart des entreprises évitent de fournir car elle peut entraîner une formation supplémentaire, un recrutement et un frein au processus métier.
Cependant, Google encourage la mobilité au sein de l’entreprise afin que les employés puissent travailler sur leurs forces et leurs faiblesses. L’idée est de fournir aux employés l’emploi exact qu’ils souhaitent, puis de les aider dans leur transition.
C’est un excellent moyen de fidéliser les employés, car une telle marge de manœuvre n’est pas courante dans la plupart des entreprises. En outre, cela permet également d’économiser sur certains coûts d’intégration et de recrutement.
Réflexions finales
La culture d’entreprise de Google est vénérée dans le monde entier pour plusieurs raisons — dont l’étendue peut difficilement tenir dans un seul article de blog. Après tout, Google a déchiffré le code pour transformer les employés en ambassadeurs de la marque.
Cependant, il n’y a pas de formule secrète ou de stratégie compliquée derrière cela. Il s’agit de redonner aux employés, de prendre soin d’eux autant que possible et de leur donner une raison d’aimer votre entreprise.
Si vous voulez commencer, vous devez le faire en développant de meilleures relations entre vos équipes. Une fois que vous avez cultivé plus de camaraderie, vous pouvez ensuite passer à la construction de votre culture d’entreprise.
Pour vous aider à démarrer ce voyage, voici quelques activités de renforcement de l’équipe qui vous aideront à avancer dans la bonne direction.