43 Métriques marketing pour montrer à votre patron que Vous le tuez

Le suivi des taux de rebond par rapport aux taux d’ouverture donnera aux spécialistes du marketing par e-mail une meilleure idée de la qualité de leur liste d’abonnés.
L’indice de référence pour les e-mails rejetés est inférieur à 2%.

Taux de clics par e-mail

Vos newsletters doivent comporter des liens qui invitent les lecteurs à cliquer pour lire ou en savoir plus sur un sujet. Plus le taux de clics est élevé, plus votre copie est attrayante pour vos lecteurs. Faire ressortir vos CTA avec de la couleur ou même un bouton peut aider à augmenter ce taux afin d’attirer plus de visiteurs sur votre site Web ou votre blog.

Taux de désabonnement

Un nombre élevé de désabonnements peut sembler être une critique sévère, mais il est important d’examiner ce nombre avec optimisme. Les désabonnements ne sont pas nécessairement une mauvaise chose – les désabonnements éliminent les personnes qui ne sont pas intéressées par votre contenu, mais cela ne fait que faire la lumière sur ceux qui le sont.

ROI des e-mails

Mesurer votre retour sur investissement global pour vos campagnes devrait être une mesure évidente pour les spécialistes du marketing par e-mail. Cela peut être mesuré en déterminant l’argent gagné par votre campagne en ventes, divisé par ce que vous avez dépensé, puis multiplié par 100.

Nouveaux abonnés

Suivi du pourcentage de nouveaux abonnés vos gains de newsletter peuvent indiquer la croissance globale de votre liste de diffusion ainsi que d’afficher les tendances ou les pics significatifs qui se sont produits. Remarquer ces tendances peut aider les spécialistes du marketing par e-mail à prendre les prochaines étapes pour analyser le type de contenu qu’ils ont publié ces jours-là, la façon dont ils ont promu leur newsletter, etc. Ce nombre doit être mesuré quotidiennement.

Métriques des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux consiste à partager des idées, des articles, des vidéos et d’autres types de contenu avec une communauté de personnes qui soutiennent votre entreprise. Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez mesurer le succès du marketing sur les médias sociaux.

Notez qu’il est important de vérifier ces indicateurs pour autant de plateformes que votre marque est présente sur, telles que LinkedIn, Facebook et Twitter.

Engagement

L’engagement est un terme générique qui se résume essentiellement à l’interaction d’une audience avec votre compte. La façon dont une mesure d’engagement est mesurée varie selon l’équipe, mais il s’agit souvent d’une somme de mesures telles que les mentions J’aime, les commentaires et les partages, ainsi que les mentions de compte.

Atteindre

Une mesure du nombre total de personnes uniques qui voient votre contenu. Reach doit être utilisé comme dénominateur dans vos équations de mesure des médias sociaux pour contextualiser l’efficacité de votre stratégie de médias sociaux.

Impressions

C’est le nombre de fois où votre contenu apparaîtra dans un flux social. Ce nombre augmente, que les téléspectateurs cliquent, commentent ou s’engagent de toute autre manière avec votre publication. Cette mesure doit être suivie si vous êtes préoccupé par l’écrasement ou la déception de votre audience avec votre publicité. Inonder leur flux peut mettre votre marque sous un jour négatif, tandis qu’apparaître rarement dans leur flux peut ne pas mettre votre marque sous un jour quelconque.

Nouveaux abonnés

Cela mesure le nombre de nouveaux abonnés que le compte social de votre entreprise accumule au cours d’une période donnée. Gardez un œil sur cela lorsque vous publiez de nouvelles campagnes marketing, utilisez de nouveaux hashtags et participez à des événements sur les réseaux sociaux tels que des discussions sur Twitter.

Si vous ne remarquez aucune croissance, ou même une perte d’abonnés, des mesures doivent être prises pour améliorer la situation.

Taux de croissance des abonnés

Mesurer le taux de croissance de vos abonnés peut aider votre équipe à mieux comprendre le succès de certaines de vos campagnes. Ce sont des gens qui peuvent et qui ont dit qu’ils voulaient voir ce que votre entreprise affiche.

Trafic

Les médias sociaux sont parfaits pour créer une présence de marque, mais ils devraient également générer du trafic vers votre site Web. Mesurer la quantité de trafic provenant de vos comptes de médias sociaux peut être un excellent point de discussion lors de la création de rapports aux gestionnaires.

Mentions de marque

Construire une liste de ces mentions et où elles apparaissent peut vous aider à déterminer l’exposition de votre marque. Ce n’est pas une mauvaise idée de garder une trace de vos concurrents et de l’endroit où ils sont mentionnés – si une source les mentionne, ils sont probablement prêts à vous mentionner également.

Métriques SEO

Le succès de votre blog peut être mesuré de plusieurs manières. Bien que les visites de page et les clics sur les boutons soient agréables, examiner la performance de vos pages par rapport à d’autres sur la même ligne peut aider les équipes à déterminer leur future stratégie de marketing de contenu et à améliorer leur contenu déjà existant. Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez mesurer le référencement:

Classement des mots clés

Déterminer où votre page se classe pour le mot clé pour lequel elle tente de se classer peut vous donner un aperçu des opportunités d’optimisation pour le référencement sur page. La mesure de cette mesure démontre l’efficacité et l’importance de votre site Web sur Google. Il est bien connu que beaucoup de gens ne passeront pas la première page de Google pour trouver ce qu’ils recherchent.

Domaines uniques

Compter les backlinks que vous gagnez des autres vous aide à garder une trace de la valeur que les autres trouvent votre contenu. Gagner des liens à partir de pages avec une autorité de domaine élevée stimulera vos efforts de référencement, tandis que ceux avec une autorité de domaine faible (comme les sites de spam) peuvent nuire à ces efforts.

Autorité de domaine

La surveillance de l’autorité de votre domaine mesure la fiabilité de votre page. Ce nombre est mesuré sur une échelle de N /A à 100, et est influencé par la quantité de liens externes qui renvoient à votre page et à l’autorité de domaine de ces liens externes. Plus votre autorité est élevée, plus votre site est fiable par Google.

Sources de trafic

Les sources de trafic font référence à la façon dont les utilisateurs se dirigent vers votre site Web ou votre blog. Un site Web et une stratégie marketing bien conçus auront un mélange de sources de trafic, pas un seul canal. Ces sources sont souvent divisées en quatre sections:

1. Visiteurs directs: Ces visiteurs sont arrivés sur votre site Web en tapant votre URL dans leur navigateur
2. Recherche organique: Ces visiteurs sont arrivés sur votre site Web en tapant un certain mot-clé dans un moteur de recherche
3. Références: Ces visiteurs ont trouvé votre site Web en cliquant sur un lien d’un autre site Web
4. Médias sociaux: Ces visiteurs ont cliqué sur un lien vers votre site Web qu’ils ont vu sur une plate-forme de médias sociaux

Vitesse de la page

Il y a plusieurs choses que quelqu’un dans le référencement peut faire pour mesurer cette mesure, mais indépendamment des moyens individuels, cela devrait figurer en tête de la liste des priorités. Les humains sont impatients et une vitesse de chargement lente de votre site peut avoir un effet domino sur l’ensemble de l’entreprise. Garder une note sur des éléments tels que la taille de votre page Web, le temps de chargement du premier octet et le temps de chargement de la page complète sont essentiels à votre succès avec l’optimisation de la vitesse du site.

Métriques publicitaires payantes

Les bannières publicitaires, les publicités sur les réseaux sociaux et autres efforts publicitaires doivent être mesurés aussi soigneusement que les résultats organiques que vous obtenez. Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez déterminer si ce que vous dépensez en vaut la peine :

Taux de clics

Pour ceux qui participent à de la publicité payante, un CTR mesure le nombre de clics que votre annonce reçoit divisé par le nombre de vues que votre annonce reçoit. Les CTRs sont généralement faibles, mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas essayer d’empêcher cela. L’utilisation de copies publicitaires alternatives, de conceptions différentes et la fourniture de meilleures offres sont toutes des choses qui pourraient améliorer ce taux.

Coût par clic

Si vous faites une campagne publicitaire, la mesure du coût par clic (CPC) mesure le montant que votre entreprise paie en moyenne chaque fois que quelqu’un clique sur votre annonce. Faire d’autres recherches pour voir quelle est la CPC moyenne dans votre industrie peut vous donner une meilleure idée de la façon de soumissionner dans le présent et de la façon de changer à l’avenir.

Coût par prospect

Cela mesurera la rentabilité de vos campagnes en ce qui concerne l’obtention de nouveaux prospects pour vos équipes de vente. Cette mesure aidera votre équipe à déterminer le montant à dépenser pour les campagnes à l’avenir et donnera un aperçu de votre retour sur investissement marketing.

Leads qualifiés pour le marketing

Ce n’est pas parce que vous recevez des milliers de vues sur un article que chaque personne est considérée comme un lead qualifié pour le marketing (MQL). La détermination de ce nombre peut se faire de plusieurs manières différentes.

Regardez le nombre de personnes qui s’inscrivent aux démos sur vos pages de destination, qui s’abonnent à votre newsletter, suivent l’un de vos cours ou téléchargent un actif. Ce sont les personnes les plus susceptibles d’être intéressées par votre produit ou service.

Métriques de marketing événementiel

Alors que le marketing numérique peut attirer un certain nombre de prospects pour vous, l’hébergement d’événements n’est qu’une autre façon d’attirer de nouveaux prospects, de déterminer à quel point ces prospects sont intéressés et à quel point vos clients sont fidèles. Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez mesurer le succès de vos efforts de marketing événementiel.

Les inscrits

Garder une trace du nombre total de personnes inscrites à votre événement est un must. Comparer la participation à l’événement au nombre total d’inscrits est une statistique extrêmement importante, mais cela ne peut être fait sans collecter d’abord le nombre d’inscrits. De plus, le suivi des différents types de billets que vous vendez et de leurs montants peut vous aider à mieux comprendre votre public pour les événements futurs.

Participation à l’événement

Bien que vous ayez obtenu plus de 1000 réponses à votre événement, il est important de mesurer le nombre exact de personnes qui se sont enregistrées. La comparaison de ces deux chiffres peut aider votre équipe à repérer une différence inhabituelle: pourquoi les gens sont-ils perdus entre l’inscription et l’enregistrement? Si votre événement se déroule sur plusieurs jours, assurez-vous de mesurer ce nombre par date individuelle afin de pouvoir recouper d’autres mesures en conséquence.

Mentions sur les médias sociaux

Le suivi des mentions sur les médias sociaux signifie prendre note du moment où les utilisateurs appellent directement votre marque, soit par le pseudo, soit par le hashtag unique que vous promouvez. Le suivi de ces mentions vous aidera à mieux comprendre à quel point vos participants sont socialement actifs et à quel point votre événement était socialement convivial afin que vous puissiez vous améliorer pour l’année prochaine.

Sondage de satisfaction

L’envoi d’un sondage peu après la tenue de votre événement permet à votre équipe de recueillir des informations sur sa satisfaction à l’égard de l’événement. Lorsque vous rédigez votre enquête post-événement, sachez que plus vous fournissez de questions avec lesquelles vous fournissez des options de réponse numérique, mieux c’est, car cela vous fournira, à vous et à votre équipe, plus de données brutes à présenter aux parties prenantes.

Abandon de l’enquête: En plus de mesurer la satisfaction que les gens éprouvent de votre événement à partir d’un sondage, il est également important de mesurer le nombre de personnes qui ont pris le temps de remplir le sondage, par rapport à celles qui l’ont commencé et ne l’ont jamais terminé. Examiner de plus près la durée de votre sondage et le format de vos questions peut vous aider à l’avenir si votre taux d’abandon est élevé.

Net promoter score (NPS)

Envoyer un sondage à ceux qui ont assisté à votre événement pour avoir une idée de la probabilité qu’ils le recommandent à d’autres. Un score de promoteur net est basé sur une échelle de 1 à 10, où des scores de 9 à 10 sont considérés comme des promoteurs et des scores de 0 à 6 sont considérés comme des détracteurs. La soustraction du pourcentage de détracteurs du pourcentage de promoteurs indique la valeur que votre événement a apportée à vos participants.

Revenu brut

L’un des indicateurs clés les plus importants du succès de votre événement est le montant d’argent que vous avez gagné de l’événement. Comparer ce montant à vos objectifs initiaux vous aidera à définir des objectifs pour les événements futurs.

Les revenus bruts ne seront pas très utiles tant qu’ils ne seront pas comparés au coût de l’événement. L’utilisation de ce ratio aide les équipes à comprendre le montant des profits ou pertes générés et comment s’améliorer à l’avenir.

Revenus par code promo

La mise en œuvre de codes promotionnels avec des liens de suivi peut aider votre équipe à comprendre comment les gens ont entendu parler de votre événement et quel type de personnes s’inscrivent. La création de codes promotionnels peut vous aider, vous et votre équipe, à collecter des données plus spécifiques pour que les parties prenantes indiquent quels types de personnes se sont inscrites à votre événement et d’où elles viennent.

Nombre de prospects qualifiés

Certains événements peuvent être mis en place pour encourager les prospects à participer et à interagir avec votre équipe commerciale. Si votre événement est configuré pour cela, il est important de suivre le nombre de prospects qualifiés qui franchissent la porte. Votre entreprise a probablement des critères spécifiques pour ce qui fait un prospect, alors assurez-vous que les profils que vous comptez correspondent à ces critères.

Clients acquis

Après avoir compté les leads de votre événement, il est plus logique de suivre ces leads le long de l’entonnoir et de déterminer combien d’entre eux deviennent clients. En raison des nombreuses façons dont un plomb peut se déplacer dans l’entonnoir, il est important d’indiquer que la source du plomb est l’événement.

Maître des métriques

Nous avons beaucoup parlé de l’importance des chiffres dans le marketing pour mesurer la créativité, mais il est également important d’appliquer cette créativité aux chiffres. Il est important de comprendre que toutes les mesures ne sont pas mesurées de la même manière et que toutes les mesures n’ont pas le même poids que les autres lorsqu’on essaie de présenter les résultats avec précision.

Au fur et à mesure que votre entreprise grandit et évolue, la créativité de votre équipe peut être utilisée pour déterminer d’autres mesures à mesurer qui montreront l’efficacité de vos efforts de marketing.

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