Si vous vous êtes précipité sur le site du règlement pour réclamer le chèque de 25 Apple qu’Apple doit payer aux propriétaires d’iPhone 6, 7 et SE après un recours collectif pour des ralentissements de performances, vous vous êtes peut-être senti frustré et déçu. Ce n’est pas le montant, c’est l’outil de recherche.
Le site indique que vous pourrez peut-être localiser le numéro de série de votre ancien téléphone en entrant l’identifiant Apple et le type d’appareil ainsi que le nom et l’adresse associés à l’iPhone en question. Nous n’avons pas pu trouver un iPhone 6s que nous avons toujours en notre possession en utilisant l’outil, et nous avons entendu des lecteurs qui disent la même chose. Nous ne savons pas si c’est le résultat d’un bug ou de paramètres de recherche stricts, mais c’est certainement frustrant.
Mais même si vous ne trouvez pas votre ancien téléphone ou qu’il ne s’allume pas, vous pourrez peut-être toujours trouver votre numéro de série et réclamer votre argent. Voici cinq façons de le retrouver :
Dans Paramètres
Vous pouvez trouver le numéro de série de votre appareil dans l’application Paramètres. Allez simplement à Général, puis À propos, et le numéro de série sera au bas du premier bloc.
Sur la boîte
Si votre téléphone ne s’allume pas, vous pouvez également trouver le numéro de série sur la boîte si vous l’avez toujours. Vous trouverez le numéro de série de votre appareil sur l’autocollant du code-barres sur la boîte.
Sur votre commande par e-mail ou votre reçu original
Si vous avez commandé un iPhone en ligne, votre reçu portera le numéro de série, tout comme votre reçu électronique ou papier que vous avez reçu de votre Apple ou de votre magasin de détail local. Vous pouvez également consulter vos commandes en ligne sur Apple.com, mais ce système ne remonte qu »à 18 mois. Cependant, si vous avez votre numéro de commande d’origine, vous pouvez le rechercher séparément.
Sur le reçu d’échange du programme de mise à niveau de votre iPhone
Étant donné que les téléphones en question sont assez vieux, il y a de fortes chances qu’ils aient disparu de votre vie. Si vous l’avez vendu sur eBay ou donné à un ami, vous n’avez probablement pas de chance, mais si vous avez effectué une mise à niveau à l’aide du programme de mise à niveau de l’iPhone, vous trouverez votre ancien numéro de série sur le reçu que vous avez reçu lorsque vous l’avez échangé. Si vous l’avez enregistré, vous le trouverez dans votre e-mail en recherchant « Apple Store.”
Sur votre preuve d’achat AppleCare+
Si vous avez acheté votre iPhone avec AppleCare+, vous trouverez votre numéro de série sur la Preuve d’achat AppleCare+ que vous avez reçue avec votre téléphone. Recherchez simplement « AppleCare” dans votre client de messagerie et il devrait apparaître, en supposant que vous l’ayez enregistré.
Sur le Web ou sur un autre appareil Apple
Si votre ancien téléphone est toujours connecté à votre compte mais est perdu ou ne s’allume pas, vous en trouverez un enregistrement dans la section Appareils de votre identifiant Apple. Vous pouvez vous connecter à votre identifiant Apple en ligne et y vérifier, ou appuyez sur votre compte sur un autre iPhone ou iPad et faites défiler vers le bas pour afficher une liste de vos appareils. Lorsque vous voyez celui que vous voulez, appuyez sur le nom dans la liste et vous verrez son numéro de série sur la page suivante.