La recherche a montré que la personne typique prend environ 2 000 décisions chaque heure de veille. La plupart des décisions sont mineures et nous les prenons instinctivement ou automatiquement — quoi porter au travail le matin, que ce soit pour déjeuner maintenant ou dans dix minutes, etc. Mais bon nombre des décisions que nous prenons tout au long de la journée prennent une réelle réflexion et ont de graves conséquences. Prendre constamment de bonnes décisions est sans doute l’habitude la plus importante que nous puissions développer, en particulier au travail. Nos choix affectent notre santé, notre sécurité, nos relations, la façon dont nous passons notre temps et notre bien-être général. Sur la base de mes expériences de trois déploiements en tant qu’officier de l’armée et de mes recherches sur Lead Yourself First, j’ai trouvé que les mentalités suivantes nuisent à une bonne prise de décision. Lorsque vous devez prendre une décision importante, soyez à l’affût de:
Fatigue décisionnelle. Même les personnes les plus énergiques n’ont pas d’énergie mentale sans fin. Notre capacité à effectuer des tâches mentales et à prendre des décisions s’affaiblit lorsqu’elle est exercée à plusieurs reprises. L’une des études les plus célèbres sur ce sujet a montré que les prisonniers sont plus susceptibles de faire approuver leur libération conditionnelle le matin que lorsque leurs affaires sont entendues l’après-midi. Avec autant de décisions à prendre, en particulier celles qui ont un impact important sur les autres, il est inévitable de ressentir de la fatigue décisionnelle. Pour le contrer, identifiez les décisions les plus importantes que vous devez prendre et, le plus souvent possible, priorisez votre temps afin de les prendre lorsque vos niveaux d’énergie sont les plus élevés.
Un état de distraction permanent. Le tsunami technologique de la dernière décennie a inauguré une ère de commodité sans précédent. Mais cela a également créé un environnement où l’information et la communication ne cessent jamais. Les chercheurs estiment que notre cerveau traite cinq fois plus d’informations aujourd’hui qu’en 1986. Par conséquent, beaucoup d’entre nous vivent dans un état continu de distraction et luttent pour se concentrer. Pour contrer cela, trouvez chaque jour le temps de débrancher et de prendre du recul par rapport aux e-mails, aux médias sociaux, aux actualités et aux assauts de l’ère de l’information. C’est plus facile à dire qu’à faire, mais faisable si vous en faites une priorité.
Manque d’entrée. L’école Kellogg a récemment constaté que lors d’une réunion typique, une moyenne de trois personnes fait 70% de la conversation. Comme l’auteur Susan Cain l’exprime si bien dans son livre Quiet, de nombreux introvertis hésitent à s’exprimer lors d’une réunion jusqu’à ce qu’ils sachent précisément ce qu’ils veulent dire. Pourtant, ces membres de nos équipes ont souvent certaines des meilleures idées à apporter, car ils passent une grande partie de leur temps à réfléchir. Pour contrer cette tendance, envoyez un ordre du jour de réunion 24 heures à l’avance pour donner à chacun le temps de réfléchir à ses contributions et de travailler à mettre en place une culture de réunion qui permet aux gens d’apporter leurs idées une fois la réunion terminée.
multitâche. Il ne reste plus beaucoup d’emplois dans le monde aujourd’hui qui ne nécessitent pas au moins un certain multitâche. Bien que ce soit la réalité, la recherche montre clairement que la performance, y compris l’efficacité de la prise de décision, souffre jusqu’à 40% lorsque nous nous concentrons sur deux tâches cognitives en même temps. Lorsque vous avez besoin de prendre des décisions importantes, découpez-vous et engagez-vous à plusieurs blocs de temps au cours de la journée pour vous concentrer en profondeur sur la tâche à accomplir.
Émotions. Éprouver de la frustration, de l’excitation, de la colère, de la joie, etc., est une partie fondamentale de l’expérience humaine quotidienne. Et bien que ces émotions aient un rôle significatif dans nos vies, vous n’avez probablement pas besoin de voir la recherche pour savoir que nos émotions, en particulier pendant les moments de colère et de bonheur, peuvent entraver notre capacité à prendre de bonnes décisions. Décider de parler ou d’envoyer un e-mail en colère aggrave souvent une situation difficile, car les mots ne sortent pas correctement. Pour contrer cela, faites attention à votre état émotionnel et concentrez-vous sur la force de caractère de la maîtrise de soi. Résistez à la tentation de répondre aux gens ou de prendre des décisions pendant que vous êtes émotionnellement verrouillé. Entraînez-vous à vous éloigner de l’ordinateur ou à poser le téléphone et revenez à la tâche à accomplir lorsque vous serez en mesure de penser plus clairement et calmement.
Paralysie de l’analyse. Bien que l’ère de l’information nous ait dotés d’une abondance d’informations, de mégadonnées et de mesures, il n’y a pas non plus de fin à la quantité d’informations auxquelles nous pouvons accéder. Et nous savons que plus nous avons d’informations à prendre en compte, plus nous prenons généralement du temps pour prendre une décision. Alors que le processus décisionnel doit être approfondi, la meilleure façon de prendre de bonnes décisions est généralement de ne pas prendre plus de temps ou d’examiner plus d’informations. Passez plutôt en revue les informations pertinentes dont vous avez besoin, fixez une date limite pour prendre une décision, puis respectez-la.
Les décisions que nous prenons déterminent notre réalité. Ils ont un impact direct sur la façon dont nous passons notre temps et les informations que nous traitons (ou ignorons). Nos décisions façonnent nos relations — et de plus en plus dans le monde hyperconnecté d’aujourd’hui, les décisions contribuent à notre niveau d’énergie et à notre efficacité dans les différents aspects de notre vie. Inévitablement, nous prenons tous de mauvaises décisions chaque jour. Mais si nous sommes conscients de ces six ennemis de la bonne prise de décision et que nous prenons des mesures pour les déjouer, nous pouvons prendre de meilleures décisions qui ont un impact positif sur les personnes avec lesquelles nous travaillons et dirigeons.