Vous savez que cette entreprise fabrique du dentifrice. Pas vrai? Ils se sont essayés à la fabrication d’aliments surgelés.
Ils auraient pu réussir s’ils n’étaient pas bons dans leur produit principal, le dentifrice. Les gens ne comparaient pas la nourriture savoureuse avec une marque qui avait apporté les produits qui appartiennent aux étagères de la salle de bain.
Une solution simple peut investir dans une filiale ou en acheter une plus petite, ce qui donne au client une marque différente sur laquelle se concentrer lorsqu’il propose un nouveau produit. Colgate aurait peut-être été heureux de rendre nos sourires plus brillants et de rester assez bien seul.
Leçon À apprendre:
Concentrez-vous sur ce dans quoi vous êtes bon. Si vous vous orientez vers une nouvelle direction, pensez à séparer votre image de marque et votre marketing pour les différents produits.
SONY
Le marketing est une sorte de champ qui peut récompenser les surlignés, mais lorsque vos annonces prennent une forme humaine, vous risquez de tirer le feu. Lors d’une campagne publicitaire ratée en 2006, Sony avait célébré l’invention de son nouvel appareil PSP blanc avec les panneaux d’affichage géants qui étaient une grosse erreur.
Les panneaux d’affichage avaient un thème: une femme blanche comparée à une femme noire, représentant la domination du nouveau modèle PSP blanc sur la console portable noire. Alors que Sony n’avait pas l’intention d’être raciste, Mais le fait était que tant de gens étaient offensés par les photographies elles-mêmes.
La pire chose a peut-être été la façon dont Sony a géré tous les commentaires négatifs et les relations publiques se sont interposées. Au lieu de s’excuser et de rouler avec les coups de poing, ils ont essayé de défendre les publicités et les photographies.
La campagne a été relancée en 2017 avec un tweet viral. Beaucoup d’entre eux qui voyaient l’annonce pour la première fois pensaient qu’elle était nouvelle et considéraient l’annonce la plus performante.
Leçon À apprendre :
Rappelez-vous toujours que lorsque vous êtes célèbre dans vos campagnes marketing, d’autres personnes peuvent essayer de copier votre message de différentes manières. Lorsque vous faites face à des relations publiques négatives, répondez rapidement en comprenant
STARBUCKS
Imaginez une photo de deux boissons froides Starbucks debout côte à côte dans un champ d’herbe, entourées d’insectes estivaux. L’image ci-dessous est une légende: Réduire en frais. Rien de mal Entre-temps, Starbucks a présenté un comportement pas si cool lorsqu’ils ont été facturés 130 workers aux travailleurs de l’EMT pour de l’eau à la suite de l’effondrement des tours du WTC.
La mauvaise presse les a suivis, ce qui a provoqué un tollé public au sujet de leur campagne « Collapse into cool” qui a eu lieu en avril 2002. Cet incident a laissé un goût désagréable dans la bouche de nombreuses personnes qui ont pris la combinaison de mots et d’images comme référence.
Cette erreur de marque est difficile à distinguer et les événements qui ont conduit à cet échec marketing. Starbucks n’a peut-être pas eu de flack. Ont-ils donné de l’eau gratuitement aux travailleurs de l’EMT? , ou peut-être choisir un autre mot que l’effondrement aurait suffi.
Leçon À apprendre:
Comme l’erreur de marketing de Sony, celle-ci rappelle que les publicités ont été mal configurées. Soyez sensible à vos clients et à l’actualité lors de la création de votre message marketing. Vous voudrez peut-être même d’abord montrer une campagne importante à quelques clients de confiance en tant que cas de test.
NIKE
Oscar, olympien double amputé, figurait dans une publicité Nike, qui déclarait à divers athlètes en mouvement, avec une voix off le corps d’un athlète était leur arme. Pour Pistorius, sa légende disait” « Je suis la balle dans la chambre” est le même Olympien qui a ensuite été accusé de meurtre, en utilisant une arme à feu.
Malheureusement, certaines erreurs de marketing ne peuvent pas être prévues ou évitées. Tout ce que cette entreprise pourrait faire est de publier quelques déclarations à la presse et de retirer son parrainage.
Nike n’est certainement pas le seul à avoir une marque ou une campagne marketing gâchée par les endossements de célébrités. Les célébrités deviennent souvent le visage de l’entreprise, et leurs erreurs peuvent rapidement se refléter sur leurs entreprises.
Leçon À apprendre:
La plupart des petites entreprises ne recherchent pas seulement des parrainages de célébrités, mais vous pouvez toujours vous associer à des personnalités publiques, des groupes communautaires ou des influenceurs de l’industrie. Sachez simplement qui agit au nom de votre entreprise et qui cherche à vous aligner sur des partenaires de confiance.
GAP
Le dernier sur ma liste est une erreur de marque Gap, qui est un logo redessiné. Cette campagne était relativement simple pour l’entreprise et souhaitait rafraîchir le look et tester un nouveau logo.
Le problème semble que notre cerveau est câblé pour réagir négativement à ce type de changement — notamment les extrémités pointues. Lorsque les neuroscientifiques de NeuroFocus ont étudié la façon dont les yeux des volontaires réagissaient au nouveau logo du gap, leurs résultats leur ont montré que le nouveau logo n’était pas nouveau pour le cerveau.
Pour une entreprise du secteur de l’habillement, un manque de style est une perte importante de valeur de la marque. Une solution simple pour cette erreur ne fait rien. Comme Coca-Cola l’a appris, ne réparez pas ce qui n’est pas encore cassé.
Malgré les intentions de Gap, ils avaient essayé de redessiner un logo célèbre, et les résultats n’étaient pas bons. En ce qui concerne l’image ou les campagnes publicitaires visuelles et les logos, à partir des couleurs utilisées, la police du texte peut également affecter la façon dont nous prenons les choses. Une pensée sage devrait entrer dans chaque élément visuel, sinon les campagnes de marketing pourraient échouer très mal.
Leçon À apprendre:
En ce qui concerne les logos et la conception graphique de vos campagnes marketing, tout, des couleurs que vous utilisez à la police du texte, affecte vos clients pour prendre votre entreprise. Insérez des pensées prudentes dans chaque visuel car les campagnes marketing peuvent vraiment vivre ou mourir en fonction de quelque chose d’aussi trivial que votre choix de couleur.