Démarrer votre propre entreprise offre une liberté, une flexibilité et la possibilité de servir les autres à travers vos passions et vos compétences. Si vous avez envisagé l’entrepreneuriat, vous avez probablement jeté plusieurs idées. Dans cet article, apprenez à démarrer une entreprise de messagerie en quelques étapes simples.
Bien que la création d’une entreprise nécessite du courage, de la détermination et un travail acharné, le processus ne doit pas nécessairement être une bataille difficile. En utilisant les meilleures ressources et en suivant des conseils pratiques, vous pouvez démarrer votre propre entreprise avec succès et en moins de temps. Ci-dessous, vous apprendrez les bases de ce qu’est une entreprise de messagerie et comment elle peut devenir une opportunité rentable pour vous.
Qu’est-Ce qu’une Entreprise de Messagerie?
Un service de messagerie est une entreprise qui facilite le transport et l’expédition de colis et de documents importants vers leurs destinations prévues. Un coursier individuel est une personne qui travaille soit en tant qu’employé d’une grande entreprise, soit en tant que propriétaire d’une entreprise individuelle.
Les entreprises de messagerie se trouvent dans de nombreux endroits aux États-Unis et dans le monde. De plus, il existe plusieurs types de services de messagerie que les clients peuvent utiliser.
Types de services de messagerie
Les entreprises de messagerie peuvent être caractérisées par les emplacements qu’elles desservent ou par la vitesse à laquelle elles livrent des marchandises, des matériaux ou des colis. Vous trouverez ci-dessous une liste générale des types d’entreprises de messagerie que vous pourriez envisager lorsque vous envisagez de démarrer un service de livraison.
- Services locaux / métropolitains: Ce type d’entreprise se concentre sur une ville ou un emplacement particulier. En choisissant une seule zone géographique, les coursiers d’affaires peuvent fournir un service rapide et fiable aux clients locaux.
- Livraison rapide: Si vous basez votre entreprise de messagerie à temps, opter pour une option de livraison rapide ou le lendemain peut vous aider à séduire les clients pressés. Les articles tels que les documents juridiques nécessitent souvent un transport rapide, et ce type d’option de livraison s’adresse aux clients dans des domaines tels que le droit, la médecine et les services financiers.
- Transport mondial et international: Selon les ressources disponibles, vous pourrez peut-être développer votre activité de messagerie à l’international. Les livraisons commerciales internationales dépendent du transport maritime, des voyages en avion et des exigences douanières internationales.
7 Étapes pour lancer votre entreprise de messagerie
Lorsque vous commencez à rechercher et à explorer vos options, vous devrez suivre plusieurs étapes importantes avant de lancer une nouvelle entreprise.
Lorsque vous commencez, n’oubliez pas de garder à l’esprit vos objectifs finaux et vos clients idéaux. Cela vous aidera à mieux appliquer ces conseils à votre propre situation commerciale unique. Voici sept étapes simples que vous pouvez suivre pour vous assurer de démarrer votre entreprise de messagerie sur des bases solides.
Choisissez Votre spécialité ou votre créneau
Comme indiqué ci-dessus, les services de messagerie sont disponibles dans une large gamme. Pour démarrer votre entreprise, vous devez effectuer des recherches clés et affiner votre choix à un domaine de service ou à une spécialité. Si vous êtes nouveau dans le monde des services de messagerie, il peut être sage de commencer localement, puis de vous diversifier.
Choisir sa spécialité signifie également établir des attentes réalistes quant à son propre niveau d’expérience, d’engagement et de financement. Que pouvez-vous apporter à vos clients tout en garantissant leur satisfaction ?
Les coursiers peuvent offrir une gamme de services, y compris, mais sans s’y limiter:
- Expédition le jour même
- Livraison le lendemain
- Envois de palettes à grand volume
- Livraison de bagages
- Livraison de colis commerciaux
- Services d’expédition internationaux
Avant de vous décider, prenez le temps de rechercher la demande sur votre marché particulier. Si vous pouvez répondre à un besoin spécifique, vous êtes plus susceptible de trouver une clientèle ciblée.
Choisissez une Structure commerciale légale
Lorsque vous envisagez de démarrer une entreprise de messagerie, vous devrez prendre des décisions concernant la configuration juridique de votre entreprise. Votre statut juridique détermine tout, de vos politiques d’emploi et du partage des actifs, à vos paiements d’impôts.
En général, vous avez quatre options principales:
- Entreprise individuelle
- Société en commandite
- Société à responsabilité limitée
- Société à responsabilité limitée (LLC)
En plus de vous installer sur une structure juridique, vous devez déposer une licence commerciale à l’endroit où vous envisagez de faire des affaires. Assurez-vous également de demander un numéro d’identification d’employé fédéral (EIN), qui offre une protection de l’identité et vous permet de déposer plus facilement des paiements d’impôt.
Achetez les Véhicules et les fournitures nécessaires
En ayant les dispositions légales en place, vous pouvez passer aux prochaines étapes, qui sont souvent plus agréables lorsque vous envisagez de devenir un service de messagerie réussi. Une fois que vous avez votre plan d’affaires, vous devez passer à la sécurisation de vos approvisionnements.
Le financement de ces achats peut provenir d’un investissement personnel ou d’une aide extérieure. Vous devrez peut-être également demander un prêt pour une petite entreprise si vous n’avez pas accès à des actifs en espèces immédiatement.
Quelle que soit la façon dont vous obtenez des fonds pour effectuer des achats professionnels, considérez la liste suivante de matériaux et de fournitures:
- Véhicules (voitures, camionnettes, camions, etc.)
- Tracteur ou remorque pour marchandises de plus grande taille
- Articles en papier et fournitures de bureau diverses
- Technologie pour l’exploitation de l’entreprise (p. ex.(téléphones, ordinateurs portables, tablettes)
- Chariot standard ou chariot manuel
- Matériaux de déménagement et d’emballage
- Sangles de chargement, couvertures et autres dispositifs de protection pour le transport
Assurer une couverture d’assurance appropriée
En tant que nouvelle entreprise de messagerie, il est important de garder à l’esprit que vous êtes responsable des articles que vous promettez de livrer. Dans certaines situations, cela peut être aussi simple qu’un dossier papier, mais d’autres accords peuvent impliquer des cargaisons importantes ou des matériaux précieux et coûteux.
Réussir dans sa nouvelle entreprise, c’est comprendre ses responsabilités personnelles et professionnelles. Pour atténuer les problèmes potentiels, vous devez choisir la meilleure couverture d’assurance pour les types de services de messagerie que vous offrez.
En ce qui concerne l’assurance appropriée, vous devrez peut-être également réfléchir à un micro-niveau. Cela signifie que vous prenez le temps d’assurer correctement:
- Vos chauffeurs ou vos employés
- Les véhicules de votre flotte
- Fret et articles en transit
- Équipements professionnels utilisés dans le transport
En bénéficiant de la couverture d’assurance appropriée, vous protégez non seulement vos actifs commerciaux, mais vous pouvez également renforcer la confiance et la fidélité des clients en cas d’accident.
Fixer les tarifs et la structure de tarification
Définir vos tarifs n’est pas toujours aussi simple que de décider de votre revenu idéal. Au lieu de cela, vous devriez considérer tout, des coûts d’exploitation et des primes d’assurance au coût de choses comme le carburant et l’expédition. Chacun de ces facteurs contribue à votre résultat net.
De plus, vous voudrez peut-être passer du temps à rechercher vos concurrents. Quel est le tarif moyen d’un service de messagerie donné dans votre région? Combien de plus devriez-vous facturer pour des services haut de gamme, en fonction des normes de l’industrie? Ces questions peuvent éclairer vos décisions de prix éventuelles.
Une fois que vous avez une structure de prix définie en place, affichez-la à vos clients de manière transparente et claire. Si vous utilisez un système de contrat ou de facturation, assurez-vous toujours que vos clients savent exactement ce qu’ils doivent sans aucune surprise.
Définir les normes de service à la clientèle
Dans le secteur de la messagerie, de solides compétences en service à la clientèle peuvent l’emporter sur de nombreux autres détails. Les clients compteront sur vous pour transporter en leur nom des articles et des documents importants ou urgents. Cela signifie que la façon dont vous communiquez avec eux au sujet de vos activités et de vos progrès est essentielle.
Si vous embauchez une équipe d’employés, assurez-vous de les former au niveau de service client que vous attendez. Ce faisant, vous pouvez contribuer à façonner l’ensemble de la culture de votre entreprise tout en garantissant des clients heureux et satisfaits.
Un bon service client peut également entraîner davantage de références et de relations d’affaires à mesure que votre entreprise se développe. Si les clients sont satisfaits, ils sont plus susceptibles d’en référer d’autres en ligne ou par le bouche-à-oreille. Ne sous-estimez jamais la puissance d’un avis client positif!
Mettre en œuvre des stratégies de marketing et de publicité
Une fois que vous avez réglé la logistique de votre entreprise et que vous avez officiellement ouvert vos portes, il est temps de définir des stratégies. Comment envisagez-vous de suivre les nouveaux prospects, les clients potentiels et les opportunités futures?
Un marketing et une publicité habiles peuvent amener votre petite entreprise au niveau supérieur, en particulier à ses débuts. Que vous travailliez avec un consultant externe ou que vous embauchiez quelqu’un en interne, il est important de profiter de ce temps pour affiner votre image de marque et votre message d’entreprise. Selon votre marché cible, vous pouvez choisir d’utiliser:
- Plateformes de médias sociaux
- Publicités imprimées locales
- Campagnes de marketing par e-mail
- Canaux de marketing entrant (blog, site Web, etc.)
- Programmes d’incitation et de parrainage
Lorsque vous vous engagez dans des efforts de marketing et de publicité, définissez des indicateurs clés de performance (KPI) au début pour évaluer les objectifs et évaluer le succès.
Démarrez votre entreprise de messagerie Aujourd’hui
En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous serez en bonne voie pour établir un nouveau service de messagerie réussi. Au fur et à mesure que vous commencez, continuez à envisager les possibilités futures pour votre entreprise et les moyens de croître.
Devenir entrepreneur n’est pas seulement un pas en avant dans votre vie professionnelle, mais il offre également des opportunités significatives de croissance et de développement personnel. En suivant et en profitant des étapes décrites dans cet article, nous espérons que vous repartirez avec un état d’esprit professionnel et personnel plus fort pour vous guider à travers chaque défi et chaque victoire.