Que S’Est-Il Passé?
Internet a bouleversé notre existence. Il a révolutionné la communication, dans la mesure où il est maintenant notre moyen de communication quotidien préféré. Dans presque tout ce que nous faisons, nous utilisons Internet. Commander une pizza, acheter une télévision, partager un moment avec un ami, envoyer une photo par messagerie instantanée. Avant Internet, si vous vouliez suivre l’actualité, vous deviez vous rendre au kiosque à journaux dès son ouverture le matin et acheter une édition locale relatant ce qui s’était passé la veille. Mais aujourd’hui, un clic ou deux suffit pour lire votre journal local et toute source d’information de n’importe où dans le monde, mise à jour à la minute près.
Internet lui-même a été transformé. À ses débuts — qui d’un point de vue historique sont encore relativement récents — c’était un réseau statique conçu pour faire la navette entre deux terminaux d’un petit fret d’octets ou d’un message court; c’était un référentiel d’informations où le contenu était publié et maintenu uniquement par des codeurs experts. Aujourd’hui, cependant, d’immenses quantités d’informations sont téléchargées et téléchargées sur ce léviathan électronique, et le contenu est très bien le nôtre, pour l’instant nous sommes tous des commentateurs, des éditeurs et des créateurs.
Dans les années 1980 et 1990, l’Internet s’est élargi pour englober les capacités informatiques des universités et des centres de recherche et, plus tard, des entités publiques, des institutions et des entreprises privées du monde entier. Internet a connu une croissance immense; ce n’était plus un projet contrôlé par l’État, mais le plus grand réseau informatique au monde, comprenant plus de 50 000 sous-réseaux, 4 millions de systèmes et 70 millions d’utilisateurs.
L’émergence du web 2.0 au cours de la première décennie du XXIe siècle a été en soi une révolution dans la courte histoire d’Internet, favorisant l’essor des médias sociaux et d’autres outils de communication interactifs basés sur la foule.
Internet ne se préoccupait plus uniquement de l’échange d’informations: c’était un outil multidisciplinaire sophistiqué permettant aux individus de créer du contenu, de communiquer entre eux et même d’échapper à la réalité. Aujourd’hui, nous pouvons envoyer des données d’un bout à l’autre du monde en quelques secondes, faire des présentations en ligne, vivre dans des « mondes de jeu” parallèles et utiliser des images, des vidéos, du son et du texte pour partager nos vies réelles, notre véritable identité. Les histoires personnelles deviennent publiques; les problèmes locaux deviennent mondiaux.
L’essor d’Internet a suscité un débat sur la façon dont la communication en ligne affecte les relations sociales. Internet nous libère des entraves géographiques et nous rassemble dans des communautés thématiques qui ne sont liées à aucun endroit spécifique. Notre société est en réseau, mondialisée et connectée par les nouvelles technologies. Internet est l’outil que nous utilisons pour interagir les uns avec les autres et pose donc de nouveaux défis à la confidentialité et à la sécurité.
Les technologies de l’information ont apporté des changements fondamentaux dans toute la société, la faisant passer de l’ère industrielle à l’ère du réseau. Dans notre monde, les réseaux d’information mondiaux sont des infrastructures vitales — mais en quoi cela a-t-il changé les relations humaines? Internet a changé les affaires, l’éducation, le gouvernement, les soins de santé et même la façon dont nous interagissons avec nos proches — il est devenu l’un des principaux moteurs de l’évolution sociale.
Les changements dans la communication sociale revêtent une importance particulière. Bien que les outils analogiques aient encore leur place dans certains secteurs, les nouvelles technologies continuent de gagner du terrain chaque jour, transformant nos pratiques et nos possibilités de communication — en particulier chez les plus jeunes. Internet a supprimé tous les obstacles à la communication. En ligne, les contraintes conventionnelles de l’espace et du temps disparaissent et il existe un éventail vertigineux de possibilités de communication. L’impact des applications des médias sociaux a déclenché une discussion sur la « nouvelle démocratie de la communication. »
Aujourd’hui, le développement d’Internet est principalement façonné par des communications mobiles instantanées. L’Internet mobile est une nouvelle révolution. Une connectivité Internet complète via les smartphones et les tablettes conduit à une réalité de plus en plus mobile: nous ne sommes liés à aucun appareil spécifique et tout est dans le cloud.
Les gens ne passent plus des heures à regarder un écran d’ordinateur après le travail ou les cours; ils utilisent plutôt leurs appareils mobiles pour rester en ligne partout, tout le temps.
Quiconque ne se tient pas au courant de ce changement radical perd une opportunité.
Opportunités de communication Créées par Internet
Internet est devenu intégré dans tous les aspects de notre vie quotidienne, changeant la façon dont nous interagissons avec les autres. Cette idée m’a frappé quand j’ai commencé dans le monde des médias sociaux. J’ai créé mon premier réseau social en 2005, alors que je terminais mes études aux États—Unis – il avait un thème politique. Je voyais déjà que les médias sociaux étaient sur le point de changer notre façon de communiquer, nous aidant à partager des informations en ouvrant un nouveau canal qui coupe les canaux conventionnels.
Cette première tentative n’a pas fonctionné, mais j’ai appris de l’expérience.J’ai le sentiment que dans de nombreux pays, l’échec est puni trop durement — mais le fait est que la seule façon infaillible d’éviter l’échec est de ne rien faire du tout. Je crois fermement que les erreurs vous aident à vous améliorer; se tromper vous apprend à bien faire les choses. La créativité, le travail acharné et une attitude positive vous permettront d’atteindre n’importe quel objectif.
En 2006, après avoir déménagé en Espagne, j’ai créé Tuenti. Tuenti (qui, contrairement à une croyance répandue, n’a rien à voir avec le nombre 20; c’est l’abréviation de « tu entidad”, l’espagnol pour « votre entité”) est une plate-forme de communication sociale pour de véritables amis. Dès le départ, l’idée était de garder les choses simples, pertinentes et privées. C’est la clé de son succès.
Je pense que la vraie valeur des médias sociaux est que vous pouvez rester en contact de moment en moment avec les personnes qui comptent vraiment pour vous. Les médias sociaux vous permettent de partager des expériences et des informations; ils mettent les gens et les idées en contact instantanément, sans frontières. La camaraderie, l’amitié et la solidarité — des phénomènes sociaux qui existent depuis aussi longtemps que l’humanité elle—même – ont été libérés des restrictions conventionnelles de l’espace et du temps et peuvent maintenant prospérer de diverses manières.
Parmi toute la pléthore d’opportunités de communication qu’Internet a ouvertes, je soulignerais l’émergence des médias sociaux et la façon dont ils se sont intégrés de manière complexe dans notre vie quotidienne. Les médias sociaux ont changé notre espace personnel, modifiant la façon dont nous interagissons avec nos proches, nos amis et nos partenaires sexuels; ils nous ont forcés à repenser même les processus quotidiens de base comme l’étude et le shopping; ils ont affecté l’économie en nourrissant la culture de démarrage d’entreprise et le commerce électronique; ils nous ont même donné de nouvelles façons de former des mouvements politiques à grande échelle.
Internet et l’éducation
Internet a clairement eu un impact à tous les niveaux de l’éducation en offrant des possibilités d’apprentissage illimitées. Je crois que l’avenir de l’éducation est un avenir en réseau. Les gens peuvent utiliser Internet pour créer et partager des connaissances et développer de nouvelles façons d’enseigner et d’apprendre qui captivent et stimulent l’imagination des élèves à tout moment, n’importe où, en utilisant n’importe quel appareil. En connectant et en responsabilisant les étudiants et les éducateurs, nous pouvons accélérer la croissance économique et améliorer le bien-être de la société dans le monde entier. Nous devrions travailler ensemble, en réseau, pour construire la société mondiale de l’apprentissage.
Le réseau des réseaux est une source inépuisable d’informations. De plus, Internet a permis aux utilisateurs de quitter leur ancien rôle passif de simples destinataires des messages véhiculés par les médias conventionnels pour un rôle actif, en choisissant quelles informations recevoir, comment et quand. Le destinataire de l’information décide même s’il souhaite ou non rester informé.
Nous sommes passés de la communication de masse par dispersion à un modèle où l’utilisateur sélectionne de manière proactive les informations dont il a besoin.
Les étudiants peuvent travailler de manière interactive les uns avec les autres, sans contraintes physiques ou temporelles. Aujourd’hui, vous pouvez utiliser Internet pour accéder à des bibliothèques, des encyclopédies, des galeries d’art, des archives d’actualités et d’autres sources d’information de n’importe où dans le monde: je crois que c’est un avantage clé dans le domaine de l’éducation. Le web est une ressource formidable pour améliorer le processus de construction des connaissances.
Je crois également qu’Internet est un outil merveilleux pour apprendre et pratiquer d’autres langues — cela continue d’être un problème critique dans de nombreux pays, y compris l’Espagne, et, dans un monde globalisé, nécessite des efforts particuliers pour s’améliorer.
Internet, en plus de ses objectifs de communication, est devenu un outil essentiel pour l’échange de connaissances et d’éducation; ce n’est pas seulement une source d’information, ou un lieu où les résultats peuvent être publiés, c’est aussi un canal de coopération avec d’autres personnes et groupes qui travaillent sur des sujets de recherche connexes.
Internet et Confidentialité et sécurité
Une autre question clé entourant l’utilisation d’Internet est la confidentialité. Les internautes sont de plus en plus sensibles à l’idée que la vie privée est un must dans nos vies.
La protection de la vie privée s’est hissée au premier rang des priorités, parallèlement à une prise de conscience croissante des implications de l’utilisation des médias sociaux. La plupart du temps, les gens ont commencé à utiliser les médias sociaux sans réelle idée des dangers, et ne se sont aperçus que par essais et erreurs — pur accident, snafus et erreurs. Dernièrement, une utilisation inappropriée des médias sociaux semble faire la une des journaux tous les jours. Des célébrités postant des commentaires inappropriés sur leurs profils, des photos et des bandes privées divulguées sur Internet en général, des entreprises faisant preuve d’arrogance envers les utilisateurs et même des activités criminelles impliquant le trafic de données privées ou l’exploitation des médias sociaux.
Tout cela montre que, contrairement à ce que beaucoup de gens semblent supposer, la sécurité et la confidentialité en ligne sont essentielles et, je crois, deviendront encore plus importantes à l’avenir. Et, bien que chaque utilisateur ait besoin de confidentialité, la question est particulièrement sensible pour les mineurs — malgré les tentatives de sensibilisation, les enfants se comportent toujours de manière imprudente en ligne.
J’ai toujours été très préoccupé par la vie privée. Sur Tuenti, le paramètre de confidentialité par défaut de chaque compte utilisateur est le plus haut niveau de protection des données disponible. Seules les personnes que l’utilisateur a acceptées comme « ami » peuvent accéder à leurs données personnelles, voir leur numéro de téléphone ou télécharger leurs photos. Cela signifie que, par défaut, les informations de l’utilisateur ne sont pas accessibles à des tiers. En outre, les utilisateurs sont pris en charge par des procédures de signalement des abus. Tout utilisateur peut signaler un profil ou une photographie abusive, inappropriée ou violant les conditions d’utilisation : des mesures sont prises immédiatement. Les questions de sécurité et de confidentialité sont résolues dans les 24 heures.
Nous devons être conscients que différentes plateformes Internet offrent des expériences de confidentialité très différentes. Certains d’entre eux sont entièrement ouverts et publics; aucune mesure n’est prise pour protéger les informations personnelles, et tous les profils sont indexables par les moteurs de recherche Internet.
D’un autre côté, je pense que le débat sur la question de savoir si l’utilisation des médias sociaux devrait être soumise à une exigence d’âge est quelque peu inutile, étant donné que la plupart des plateformes actives au niveau mondial fonctionnent sans restrictions d’âge. Le cadre réglementaire européen est très différent des codes américains et asiatiques. Les entreprises basées en Europe sont soumises à des politiques rigoureuses en matière de confidentialité et d’utilisation des médias sociaux par les mineurs. Cela peut devenir un inconvénient concurrentiel lorsque les règles de base ne s’appliquent pas également à tous les joueurs — nos concurrents américains et japonais, par exemple, ne sont pas tenus d’imposer une contrainte d’âge sur l’accès.
En dehors de ce que l’industrie ou les régulateurs peuvent faire, il est essentiel que les utilisateurs veillent eux-mêmes à la confidentialité de leurs données. Je crois que les informations sont la propriété de l’utilisateur, de sorte que l’utilisateur est la seule partie habilitée à contrôler la collecte, l’utilisation et la divulgation de toute information le concernant. Certains réseaux sociaux semblent avoir oublié ce fait — ils vendent des données, rendent impossible la suppression d’un compte ou rendent complexe et difficile la gestion de ses paramètres de confidentialité. Tout devrait être beaucoup plus simple et plus transparent.
Les réseaux sociaux doivent continuer à déployer d’intenses efforts pour développer des mécanismes d’autorégulation et des lignes directrices pour ce nouvel environnement de coexistence en ligne afin de garantir la sécurité de l’information des utilisateurs: Internet doit être un espace de liberté, mais aussi de confiance. La sensibilisation est le principal moyen de s’assurer que les médias sociaux sont utilisés de manière appropriée. Mais la sensibilisation et l’éducation des utilisateurs seront peu utiles à moins qu’il ne devienne une exigence absolue que la vie privée de l’individu soit traitée comme une valeur universelle.
Internet et la culture
Comme dans le domaine de l’éducation, le développement des technologies de l’information et de la communication et les effets de grande ampleur de la mondialisation modifient ce que nous sommes et le sens de l’identité culturelle. Le nôtre est un monde complexe dans lequel les flux culturels transfrontaliers sont toujours en hausse. Les concepts d’espace, de temps et de distance perdent leurs significations conventionnelles. La mondialisation culturelle est là, et un mouvement mondial de processus et d’initiatives culturels est en cours.
Encore une fois, dans le domaine culturel, de vastes champs d’opportunités s’ouvrent grâce aux outils en ligne. Les possibilités de diffusion d’une proposition, d’un savoir ou d’une œuvre d’art sont multipliées. Contre ces condamnés qui avertissent qu’Internet nuit à la culture, je suis radicalement optimiste. Internet rapproche la culture de plus en plus de gens, la rend plus facilement et rapidement accessible; il favorise également l’émergence de nouvelles formes d’expression de l’art et la diffusion des connaissances. Certains diront, en fait, qu’Internet n’est pas seulement une technologie, mais un artefact culturel à part entière.
En plus de son impact sur la culture elle—même, Internet est extrêmement bénéfique pour l’innovation, qui apporte des progrès dans tous les domaines d’activité – la création de nouveaux biens, services et idées, le progrès de la connaissance et de la société, et le bien-être croissant.
Internet et les relations personnelles
Internet a également changé la façon dont nous interagissons avec notre famille, nos amis et nos partenaires de vie. Maintenant, tout le monde est connecté à tout le monde d’une manière plus simple, plus accessible et plus immédiate; nous pouvons mener une partie de nos relations personnelles en utilisant nos ordinateurs portables, nos téléphones intelligents et nos tablettes.
Les avantages d’une disponibilité immédiate toujours en ligne sont très importants. Je trouverais impensable une relation à distance avec mon partenaire de vie ou ma famille sans les outils de communication que le réseau de réseaux me fournit. Je vis à Madrid, mais je peux rester près de mon frère en Californie. Pour moi, c’est le plus clé d’Internet: rester en contact avec les gens qui comptent vraiment pour moi.
Comme nous l’avons vu, la révolution Internet n’est pas seulement technologique; elle opère également au niveau personnel, et dans toute la structure de la société. Internet permet à un nombre illimité de personnes de communiquer librement et facilement, de manière illimitée.
Il y a tout juste un siècle, c’était inimaginable. Un nombre croissant de couples se réunissent, restent ensemble ou rompent avec l’aide — ou même en conséquence — des outils de communication sociale. Il existe même des applications et des réseaux sociaux spécialement conçus pour aider les gens à se réunir pour le sexe.
Bien sûr, par rapport à la communication en face à face, la communication en ligne est sévèrement limitée dans le sens des impressions qu’elle peut transmettre (on estime que 60 à 70% de la communication humaine se fait non verbalement), ce qui peut conduire à des malentendus et à des situations embarrassantes – sans doute pas mal de relations ont pâli en conséquence. Je pense que la clé est d’être authentique, honnête et réel en tout temps, en utilisant tous les outils de médias sociaux et leurs nombreux avantages. Rappelons-nous simplement qu’un menteur et un tricheur en ligne est également un menteur et un tricheur hors ligne.
Internet et l’Activisme Social et politique
Avant même l’émergence des médias sociaux, des expériences pionnières ont eu lieu dans la sphère politique — comme Essembly, un projet auquel j’ai participé. Nous avons commencé à créer une plate-forme à thème politique pour encourager le débat et fournir un foyer pour des causes sociales et politiques; mais les réseaux sociaux qui ont ensuite nourri l’activisme d’une manière nouvelle n’existaient pas encore.
Des recherches ont montré que les jeunes qui expriment leurs opinions politiques sur Internet sont plus enclins à participer aux affaires publiques. Plus un citoyen est informé, plus il a de chances d’entrer dans l’isoloir et mieux il exprimera ses libertés politiques. Internet s’est avéré être un outil de communication décisif lors des dernières campagnes électorales. C’est grâce à Internet que des causes dans les domaines social, social, idéologique et politique ont été défendues et ont gagné le soutien d’autres citoyens partageant ces valeurs — dans de nombreux cas, avec un impact réel sur la prise de décision du gouvernement.
L’Internet et les tendances de consommation
Les nouvelles technologies augmentent la vitesse de transfert de l’information, ce qui ouvre la possibilité d’achats « sur mesure”. Internet offre une immense richesse de possibilités d’achat de contenus, de nouvelles et de produits de loisirs, et toutes sortes d’avantages découlent du commerce électronique, qui est devenu un canal de distribution majeur pour les biens et les services. Vous pouvez réserver des billets d’avion, obtenir un T-shirt d’Australie ou acheter de la nourriture dans une épicerie en ligne. Les nouvelles applications prennent en charge des transactions commerciales sécurisées et créent de nouvelles opportunités commerciales.
Dans ce contexte, c’est le consommateur qui prend le dessus, et les règles et méthodes conventionnelles de distribution et de commercialisation s’effondrent. L’accès des consommateurs à l’information se multiplie et leurs critiques de leur expérience avec divers produits et services occupent une place centrale. L’accès aux comparaisons et classements de produits, aux avis et commentaires des utilisateurs et aux recommandations des blogueurs ayant de nombreux abonnés a façonné un nouveau scénario pour le comportement des consommateurs, le commerce de détail et l’économie en général.
Internet et l’économie
Internet est l’un des facteurs clés de l’économie d’aujourd’hui. Personne ne peut se permettre d’être laissé pour compte. Même dans un cadre macroéconomique difficile, Internet peut favoriser la croissance, associée à une productivité et une compétitivité accrues.
Internet offre des opportunités pour renforcer l’économie : Comment y faire face ? Alors que l’Europe — et l’Espagne en particulier — s’efforce d’utiliser au mieux Internet, il existe des domaines dans lesquels leur approche doit être améliorée. L’Europe est confrontée à un défi majeur et risque un grave échec si elle laisse les États-Unis se débrouiller seuls. La Commission européenne, dans son ”Manifeste des Startups », suggère que l’Ancien monde soit plus favorable aux entrepreneurs – la proposition est soutenue par des entreprises comme Spotify et Tuenti. L’Europe manque d’une partie du savoir-faire nécessaire. Nous devons améliorer les services financiers et la confidentialité des données, dépasser le cadre réglementaire obsolète que nous avons maintenant et tenter de créer un continent bien connecté avec un marché unique pour les connexions mobiles 4G. Nous devons faciliter l’embauche de talents en dehors de chaque pays donné.
L’utilisation du commerce électronique devrait être encouragée parmi les petites et moyennes entreprises afin que les opportunités de croissance puissent être exploitées plus intensément. Suivant la tendance mondiale d’Internet, les entreprises devraient internaliser leurs activités en ligne. Et il convient de mettre davantage l’accent sur la formation aux nouvelles technologies dans les domaines académique et commercial.
La vie moderne est mondiale et l’Espagne est en compétition avec tous les autres pays du monde. Je ne crois pas au défaitisme ou à la culture de la victime. L’optimisme ne devrait pas se traduire par de l’insensibilité, mais je crois sincèrement que si vous pensez de manière créative, si vous trouvez un angle différent, si vous innovez avec une attitude positive et sans crainte d’échec, vous pouvez changer les choses pour le mieux. L’Espagne doit saisir le moment pour se réinventer, saisir les opportunités offertes par le monde en ligne. Nous devons agir, prendre des décisions, éviter « la paralysie par l’analyse. »J’ai parfois l’impression que nous sommes trop enclins au nombrilisme: l’Espagne s’arrête, fascinée par ses propres contradictions et les problèmes locaux, et perd son sens de la perspective. L’Espagne devrait s’ouvrir à l’extérieur, utiliser la crise comme une opportunité de faire les choses différemment, d’une nouvelle manière — créer de la valeur, souligner ses forces, aspirer à être quelque chose de plus.
Aux États-Unis, par exemple, plonger la tête la première dans une start-up personnelle liée à Internet est considéré comme tout à fait normal. Je suis heureux de voir que cet esprit d’entreprise commence à s’installer ici aussi. Je crois qu’il est important de travailler dur, de faire preuve de persévérance, de garder vos objectifs en vue, de vous entourer de talent et de prendre des risques. Aucun risque, aucun succès. Nous vivons dans un monde de plus en plus mondialisé: bien sûr, vous pouvez avoir une start-up Internet basée en Espagne, il n’y a pas de frontières.
Nous devons prendre des risques et garder une longueur d’avance sur l’avenir. Ce sont précisément les innovations les plus disruptives qui nécessitent des changements radicaux d’approche et de produit, qui pourraient même ne pas trouver de marché encore prêt pour elles — ce sont les domaines offrant de réelles opportunités de continuer à être pertinents, d’avancer et de « gagner” l’avenir, de créer de la valeur et de maintenir le leadership. Ce sont les changements perturbateurs qui permettent à une entreprise, un produit ou un service de révolutionner le marché — et, en particulier dans le secteur de la technologie, de tels changements sont une nécessité.
L’avenir des Communications Sociales, de l’Innovation, des Technologies Mobiles et de la Connectivité totale dans Nos vies
L’avenir des communications sociales sera façonné par une culture toujours en ligne. Toujours en ligne est déjà là et définira la tendance à l’avenir. La connectivité totale, l’Internet que vous pouvez emporter partout où vous allez, se développe de manière imparable. Il n’y a pas de retour en arrière pour la numérisation mondiale.
L’innovation est le moteur de la croissance et du progrès, nous devons donc bousculer les processus, les produits, les services et les industries bien ancrés, afin que nous puissions tous ensemble — y compris les entreprises établies, réagissant à leurs concurrents émergents — avancer ensemble.
L’innovation façonne et continuera de façonner l’avenir des communications sociales. Il est déjà une réalité que les connexions Internet sont de plus en plus mobiles. Une enquête que nous avons menée au début de 2013 en partenariat avec Ipsos a révélé que 94% des utilisateurs de Tuenti âgés de 16 à 35 ans possédaient des téléphones portables, 84% des utilisateurs connectés à Internet à l’aide de leur téléphone et 47% avaient des abonnements de données mobiles pour se connecter à Internet. Au total, 74% des utilisateurs ont déclaré se connecter quotidiennement à Internet à partir de leur téléphone, tandis que 84% l’ont fait au moins une fois par semaine. Seulement 13% n’ont pas utilisé leur téléphone pour se connecter à Internet, et ce pourcentage diminue chaque jour.
L’utilisation de l’Internet mobile modifie le modèle d’utilisation de l’appareil; les modes d’accès à Internet, jusque-là familiers, sont également en train de changer. Les activités sur smartphone qui prennent le plus de temps (plus de trois heures par jour) comprennent la messagerie instantanée (38%), l’utilisation des médias sociaux (35%), l’écoute de musique (24%) et la navigation sur le Web (20%). Les activités qui prennent le moins de temps (moins de cinq minutes par jour) sont les suivantes: envoyer des SMS (51%), regarder des films (43%), lire et écrire des courriels (38%) et parler au téléphone (32%). Les choses changent encore.
Les smartphones gagnent du terrain dans la vie quotidienne. La plupart des fins autrefois servies par d’autres articles impliquent maintenant l’utilisation de nos smartphones. Quelque 75% des jeunes ont déclaré avoir remplacé leur lecteur MP3 par leur téléphone, 74% l’utilisent comme réveil, 70% l’utilisent comme appareil photo et 67% l’utilisent comme montre.
Nous observons ces évolutions depuis un moment, c’est pourquoi nous avons décidé de nous réinventer en plaçant les smartphones au cœur de notre stratégie. Je veux utiliser cet exemple comme une vitrine de ce qui se passe dans le monde de la communication sociale et d’Internet en général: la connectivité mobile est à l’origine d’une nouvelle révolution. Tuenti n’est plus seulement un réseau social, et les médias sociaux dans leur ensemble deviennent plus que de simples sites Web. Le nouveau Tuenti fournit des applications mobiles natives pour Android, iPhone, Blackberry, Windows Phone, ainsi que l’application Firefox OS et la version mobile du site Web, m.tuenti.com .Tuenti est désormais un service multiplateforme qui permet aux utilisateurs de se connecter avec leurs amis et contacts, où qu’ils soient, en utilisant l’appareil de leur choix. Un utilisateur avec un ordinateur portable peut IM en temps réel avec un utilisateur avec un smartphone, et passer d’un appareil à un autre sans perdre le fil de la conversation. Les conversations sont dans le cloud, de sorte que les données et les contacts sont préservés indépendamment des appareils utilisés. Cela signifie que l’expérience doit être uniformisée entre les plates-formes, ce qui implique parfois de réduire les fonctionnalités, compte tenu des limitations de traitement et de taille d’écran des appareils mobiles. Facebook Instagram, Twitter, LinkedIn, etc. évoluent tous pour devenir des expériences de plus en plus multiplateformes. Mais Tuenti est le premier réseau social à avoir également développé son propre Opérateur de réseau virtuel mobile (MVNO) — la société est un fournisseur de services Internet sur le réseau mobile. Tuenti est un MVNO avec un angle de médias sociaux, et cela peut être la voie future des télécommunications.
Les médias sociaux évoluent pour devenir quelque chose de plus, et l’innovation doit être leur marque de fabrique s’ils veulent continuer à être pertinents. Tuenti englobe désormais à la fois les communications sociales et la fourniture de services de télécommunications, offrant une valeur ajoutée en vous permettant d’utiliser l’application mobile gratuitement et sans utiliser votre allocation de trafic de données, même si vous n’avez pas de crédit sur votre carte prépayée — c’est tout à fait révolutionnaire dans le secteur des télécommunications. La convergence des médias sociaux avec des secteurs plus traditionnels crée déjà un nouveau contexte d’innovation, une nouvelle arène pour le développement et la croissance d’Internet.
À peu près tout dans le monde de l’Internet est encore devant nous, et les communications mobiles telles que nous les connaissons doivent être réinventées en les rendant plus numériques. L’avenir sera façonné par l’innovation qui convergera avec l’impact de la mobilité. Cela s’applique non seulement aux médias sociaux, mais à Internet en général, en particulier dans le domaine des communications sociales. J’ai l’impression que beaucoup de gens ne comprennent pas ce que nous faisons et n’ont aucune idée du développement potentiel d’entreprises comme la nôtre au niveau mondial. En ce moment, il y a peut-être quelqu’un là-bas, dans un coin du monde, qui développe l’outil qui va bouleverser Internet à nouveau. L’outil qui modifiera une fois de plus notre quotidien. Créer plus d’opportunités, offrir de nouveaux avantages aux individus, apporter plus de bien-être individuel et collectif. Il y a à peine dix ans, les médias sociaux n’existaient pas; dans les dix prochaines années, quelque chose de radicalement nouveau va émerger. Il existe de nombreux domaines dans lesquels les produits, les processus et les services peuvent être améliorés ou créés à nouveau. L’avenir regorge d’opportunités et l’avenir d’Internet ne fait que commencer.