Le travail d’équipe est une priorité pour de nombreux employeurs, alors lorsque vous vous préparez pour votre prochain entretien, soyez prêt à parler de votre capacité à travailler avec les autres afin de pouvoir répondre correctement aux questions sur le travail d’équipe.
Il y a une variété de questions sur le travail d’équipe qu’un employeur pourrait poser. Par exemple, on pourrait vous poser des questions telles que : » Décrivez-vous faire partie d’une équipe « , » Parlez-moi d’une situation de travail difficile à laquelle vous avez dû faire face » ou » Quel rôle avez-vous joué dans les situations d’équipe? »Toutes ces questions aident l’intervieweur à évaluer votre expérience et votre confort en matière de travail d’équipe.
Ces questions vous donnent l’occasion de discuter de certaines des caractéristiques qui vous permettent de bien travailler avec vos collègues, superviseurs et clients.
Lisez ci-dessous pour savoir comment répondre aux questions d’entrevue sur le travail d’équipe, ainsi que des exemples de réponses aux questions courantes.
Ce que l’Intervieweur veut vraiment savoir
Les intervieweurs posent ce genre de questions quand un bon travail d’équipe est un élément essentiel de leur environnement de travail et de leur culture d’entreprise. Dans de nombreux secteurs, la capacité des membres de l’équipe à collaborer efficacement est essentielle à la productivité et au succès des opérations. Si vous êtes quelqu’un qui préfère travailler de manière indépendante et qui manque de compétences interpersonnelles, vous n’êtes peut-être pas le meilleur candidat pour le poste.
Voici quelques compétences en travail d’équipe que vous voudrez garder à l’esprit lorsque vous vous préparez à répondre à des questions sur le travail d’équipe:
- Écoute active
- Communication
- Gestion des conflits
- Déléguer
- Développer le consensus
- Tirer parti de la contribution des introvertis
- Encourager les gens à tirer leur épingle du jeu
- Encadrer les questions clés
- Intervenir pour faire du travail supplémentaire en période de crise
- Écoute
- Leadership
- Médiation des conflits
- Suivi des progrès
- Reconnaissance des réalisations des autres
- Fiabilité
- Respect
- Fixation et respect des délais
- Team building
- Travail d’équipe
Comment répondre aux questions Sur le travail d’équipe
Avant une entrevue, pensez à au moins deux situations d’équipe lorsque vous avez démontré certaines des compétences en travail d’équipe énumérées ci-dessus. Au moins un de ces exemples devrait inclure un moment où vous avez aidé à résoudre un problème ou un défi qui a frappé le groupe.
Par exemple, peut-être que deux autres membres de l’équipe ont eu un conflit, et vous avez aidé à le résoudre. Ou peut-être que votre patron a repoussé une échéance à la dernière minute et que vous avez aidé votre équipe à accélérer le rythme de travail pour mener à bien le projet et à temps.
Ne vous limitez pas aux situations d’emploi rémunéré si vous avez un historique de travail limité. Envisagez des projets de groupe pour les classes, les clubs et les organisations bénévoles.
Raconter une histoire de votre passé est le moyen le plus efficace de communiquer vos forces en tant que membre de l’équipe. Lorsque vous utilisez un exemple dans votre réponse, utilisez la technique de réponse à l’entrevue STAR:
- Situation: Décrivez le contexte ou la situation. Expliquez où et quand ce projet de groupe a eu lieu.
- Tâche: Expliquez la mission du groupe – décrivez le projet particulier sur lequel vous travailliez. S’il y avait un problème dans le groupe, expliquez ce problème ou ce défi.
- Action : Décrivez les actions que vous avez prises pour terminer le projet ou résoudre le problème particulier.
- Résultat: Enfin, expliquez le résultat des actions entreprises. Soulignez ce que votre équipe a accompli ou ce que vous avez appris.
Dans votre réponse, bien que vous souhaitiez vous concentrer sur la façon dont vous avez aidé le groupe à obtenir un résultat, essayez de ne pas trop vous concentrer sur vos succès individuels. Encore une fois, vous voulez montrer que vous êtes un joueur d’équipe. Évitez les réponses où vous sous-entendez que le groupe n’a réussi que grâce à vos efforts. Concentrez-vous plutôt sur la façon dont vous avez aidé le groupe à réaliser quelque chose ensemble.
Exemples des meilleures réponses
Voici des exemples de réponses à diverses questions d’entrevue sur le travail d’équipe. Utilisez ces exemples comme modèle pour vos propres réponses. Assurez-vous de remplacer les exemples de ces exemples de réponses par des exemples tirés de vos propres expériences.
Question : « Préférez-vous travailler de manière indépendante ou en équipe ?”
Je suis tout aussi à l’aise dans les deux situations, en fait. Dans mon dernier emploi, j’ai eu l’occasion de faire des projets indépendants et en équipe, et j’ai vraiment apprécié la variété. Mon scénario de travail préféré est lorsque nous commençons un projet en équipe, que nous réfléchissons à nos approches et établissons nos délais et nos responsabilités individuelles avant de partir travailler de manière indépendante sur les tâches qui nous sont assignées. Cependant, même lorsque je travaille de manière indépendante, je pense qu’il est inestimable de pouvoir contacter une équipe pour obtenir des conseils et du soutien. Je m’assure également que je suis disponible pour aider les autres membres de l’équipe de projet lorsqu’ils ont besoin d’aide.
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Pourquoi cela fonctionne: Cette réponse est efficace car elle montre que, bien que la candidate aime travailler de manière indépendante, elle comprend également la valeur du travail d’équipe. Son aisance à travailler dans les deux situations, comme le montre l’exemple qu’elle présente, ajoute de la valeur à sa candidature.
Question: » Parlez-moi d’une époque où vous avez bien travaillé en équipe »
Quand j’étais junior, j’ai travaillé sur un projet de cas pour un cours de marketing où six d’entre nous ont été invités à analyser les pratiques marketing de Amazon.com et faire des recommandations pour d’autres approches. Au début, nous avons pataugé dans un effort pour trouver une concentration. J’ai suggéré que nous examinions la stratégie publicitaire d’Amazon dans les médias sociaux.
J’ai mené une discussion sur les avantages et les inconvénients de ce sujet et j’ai encouragé quelques membres les plus réticents à participer. Deux des membres du groupe n’ont pas accepté ma proposition initiale.
Cependant, j’ai pu dégager un consensus après avoir intégré leur suggestion que nous nous concentrions sur la publicité ciblée au sein de Facebook en fonction des intérêts exprimés par les utilisateurs. Nous avons fini par travailler dur en groupe, recevoir des commentaires très positifs de notre professeur et obtenir une note A sur le projet.
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Pourquoi cela fonctionne: C’est un excellent exemple de la façon d’utiliser la technique de réponse à l’entrevue S.T.A.R. La situation passée décrite par le candidat montre comment il a démontré des compétences clés en travail d’équipe, y compris le cadrage des questions clés, les communications, la résolution de conflits et la formation de consensus.
Question : » Quel rôle avez-vous joué dans les situations d’équipe ? »
J’ai des années d’expérience dans des projets d’équipe à mon poste de marketing précédent et cela m’a aidé à devenir un auditeur solide capable de résoudre les conflits et d’assurer l’achèvement des projets en temps opportun.
Il y a environ un an, je travaillais sur un projet d’équipe avec un délai serré. Un membre de l’équipe a estimé que sa voix n’était pas entendue et, par conséquent, il ne travaillait pas assez rapidement sur son élément du projet. Je me suis assis avec lui et j’ai écouté ses préoccupations, et ensemble, nous avons trouvé un moyen pour lui de sentir qu’il avait plus d’apport dans le projet.
En le faisant se sentir écouté, j’ai aidé notre équipe à mener à bien le projet dans les délais.
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Pourquoi cela fonctionne: Cette réponse met l’accent sur l’importance de l’écoute active dans un environnement d’équipe collaborative. Il montre également comment le candidat accueille les opinions des autres et est prêt à travailler de manière constructive pour résoudre les divergences d’opinion.
Conseils pour donner la meilleure réponse
- Gardez votre ton positif. Lorsque vous répondez, il est important de rester positif. Même lorsque vous décrivez un défi auquel vous avez fait face dans une situation de groupe, insistez sur le succès ultime du groupe. Ne vous plaignez pas de vos coéquipiers et dites que vous détestez les projets de groupe. L’employeur vous pose des questions sur le travail d’équipe parce que c’est important pour le travail, vous voulez donc que votre réponse soit honnête mais positive.
- Maintenez votre équilibre. Une partie d’avoir de bonnes compétences « humaines » est la capacité de communiquer avec les autres en utilisant le langage corporel. Asseyez-vous droit et gardez un contact visuel avec votre intervieweur pendant que vous répondez à ses questions; laissez votre enthousiasme pour le travail et l’entreprise se manifester dans votre expression et dans votre ton de voix.
- Pratiquez l’écoute active. Les entretiens d’embauche sont des conversations bidirectionnelles. Démontrez que vous avez les compétences d’écoute active nécessaires au travail d’équipe en écoutant attentivement la parole de votre intervieweur, sans interruption.
- Passez en revue les questions d’entrevue courantes, ainsi que des exemples de réponses. Toutes vos questions d’entrevue ne porteront pas sur le travail d’équipe. Le responsable du recrutement peut poser des questions d’entrevue à votre sujet, telles que : » Quels sont vos objectifs de carrière? »ou, « Parlez-moi de quelque chose qui n’est pas sur votre CV. »Vous serez probablement invité à poser vos propres questions à la fin de l’entretien, alors préparez-vous à quelques questions sur le travail, l’entreprise ou la culture organisationnelle.
Ce qu’il ne faut pas dire
Rien. Lorsqu’un responsable du recrutement vous pose des questions sur votre expérience en travail d’équipe, c’est parce que cette compétence vous sera exigée si on vous propose le poste. N’essayez pas d’esquiver la question. Même si vous préférez travailler de manière indépendante, divisez votre réponse afin qu’il soit clair que vous seriez à l’aise de travailler en équipe (si ce n’est pas le cas, vous voudrez peut-être vous demander si le travail vous convient vraiment).
Ne blâmez pas les anciens membres de l’équipe. Bien qu’il soit acceptable de décrire une situation d’équipe où vous deviez servir de médiateur entre les membres de l’équipe, faites-le soigneusement. Décrivez comment vous avez pu résoudre les divergences d’opinion sans étiqueter négativement les personnes impliquées.
N’insistez pas pour être un leader. Alors qu’un employeur va s’intéresser à votre potentiel de leadership, une partie d’un bon travail d’équipe est la capacité d’être également un suiveur. Concentrez-vous principalement sur la façon dont vous avez été un membre de l’équipe qui a contribué solidement dans le passé, en prenant des initiatives personnelles lorsque cela a été demandé. Veillez à ne pas donner l’impression que vous pourriez être quelqu’un qui serait difficile à gérer.
Questions de suivi possibles
- Pourquoi devrions-nous vous embaucher? – Meilleures réponses
- Quelle est votre plus grande force? – Meilleures réponses
- Pourquoi voulez-vous quitter votre emploi actuel? – Meilleures réponses
Points à retenir
CONNAISSEZ VOS COMPÉTENCES EN TRAVAIL D’ÉQUIPE: Démontrez votre maîtrise d’importantes compétences en travail d’équipe telles que l’écoute active, la résolution de conflits, la recherche de consensus et la délégation.
STRUCTURER UNE RÉPONSE S.T.A.R.: Décrivez, en détail, la situation, la tâche, l’action et le résultat d’une occasion où vous deviez bien travailler en équipe.
UTILISER L’EXPÉRIENCE DU BÉNÉVOLAT SI NÉCESSAIRE: Si vous manquez d’expérience de travail réelle, parlez de la façon dont vous avez servi dans des équipes pour des projets scolaires ou en tant que bénévole auprès d’organismes communautaires.