La principale différence entre le produit et le service est que les produits sont tangibles tandis que les services sont intangibles.
Nous avons tous besoin de différents produits et services pour satisfaire nos besoins et nos désirs. En marketing, les produits et les services sont deux concepts étroitement liés. Les produits sont des choses qui ont une existence physique; lorsque nous achetons un produit, nous acquérons un actif. Les services, en revanche, se réfèrent à des transactions dans lesquelles il n’y a pas de transfert de biens physiques du vendeur à l’acheteur.
Domaines clés couverts
1. Qu’est-ce qu’un produit
– Définition, Caractéristiques, Exemples
2. Qu’est-ce qu’un Service
– Définition, Caractéristiques, Exemples
3. Quelle est la Différence Entre le Produit et le Service
– Comparaison des Différences Clés
Termes clés
Produit, Service, Tangible
Qu’est-ce qu’un Produit
Un produit est un article à vendre. Plus important encore, c’est un élément physique qui est tangible. Nous pouvons vendre, acheter, stocker et transporter des produits. Lorsque la vente est terminée, nous pouvons déplacer le produit, le retourner, ou même le remplacer pour un autre produit. Si vous regardez autour de vous, vous verrez de nombreux produits autour de vous. Voici quelques exemples de produits : téléphones portables, ordinateurs portables, véhicules, meubles et produits alimentaires.
Dans la fabrication, les fabricants se procurent des produits comme matières premières et vendent leurs produits comme produits finis. Ils fabriquent chaque produit à un coût et le vendent à un prix. De plus, le prix d’un produit peut varier en fonction de la qualité, de la commercialisation et du marché.
Cependant, en marketing, nous utilisons le terme produit pour désigner tout ce que nous pouvons vendre, qu’il s’agisse d’un article physique ou non. Par cette logique, nous appelons parfois vols, polices d’assurance, services logiciels, etc. aussi comme produits.
Qu’est-ce qu’un Service
Nous pouvons définir un service comme une transaction qui n’implique pas le transfert de biens physiques du vendeur à l’acheteur. C’est fondamentalement un travail qu’une personne / des personnes font pour un autre individu. Ce sont des activités que d’autres personnes, des entreprises, le gouvernement font pour vous. L’éducation, les soins de santé, les banques, les assurances et les transports sont quelques exemples de services. Les services sont intangibles et non physiques, contrairement aux biens, qui ont une existence physique. Par exemple, lorsque vous réservez un séjour, l’agent de réservation vous fournit un service; la réservation elle–même est abstraite – vous ne pouvez pas la toucher, la stocker ou la transporter.
Le gouvernement d’un pays fournit également divers services publics à ses citoyens. Par exemple, il assure la sécurité des citoyens via les services de sécurité (armée, police, ambulanciers, pompiers, etc.) Les soins de santé, l’urbanisme, la gestion des déchets et la radiodiffusion publique sont d’autres services gouvernementaux.
Parfois, il peut être difficile d’identifier la différence entre le produit et le service car les deux sont interconnectés. Par exemple, dans les soins de santé, les produits et les services sont essentiels pour qu’un patient se rétablisse. Ici, les produits sont des médicaments et des dispositifs médicaux et diagnostiques, tandis que les services sont l’expertise des médecins et des infirmières.
Différence Entre le produit et le Service
Définition
Les produits sont des objets ou des systèmes mis à la disposition du consommateur tandis que les services sont des transactions où aucun bien physique n’est transféré du vendeur à l’acheteur
Tangibilité
Si les produits sont tangibles, les services sont intangibles.
Production
Les produits sont fabriqués, stockés et transportés alors que les services ne peuvent pas être fabriqués, stockés ou transportés.
Exemples
Les appareils électroniques, les meubles, les produits alimentaires et les véhicules sont quelques exemples de produits lors du nettoyage, de la réparation automobile, des examens médicaux, des coupes de cheveux, etc. sont quelques exemples de services.
Retour
De plus, nous pouvons retourner ou remplacer les produits, mais pas par des services.
Incohérence
Les produits vendus peuvent être identiques, mais chaque prestation d’un service particulier n’est jamais exactement la même que les services précédents ou futurs.
Conclusion
Les produits sont des objets ou des systèmes mis à la disposition du consommateur tandis que les services sont des transactions où aucun bien physique n’est transféré du vendeur à l’acheteur. La principale différence entre le produit et le service est que les produits sont tangibles tandis que les services sont intangibles.