Forrester a été fondée en juillet 1983 par George Forrester Colony, aujourd’hui président du conseil d’administration et directeur général, à Cambridge, dans le Massachusetts. Le premier rapport de la société, « The Professional Automation Report », a été publié en novembre 1983. En novembre 1996, Forrester a annoncé son premier appel public à l’épargne de 2 300 000 actions. En février 2000, la société a annoncé son deuxième appel public à l’épargne de 626 459 actions.
En 2011, Forrester a annoncé l’arrivée d’une nouvelle ère, l' » ère du client ”, qui redéfinirait la façon dont les organisations réussissent et se développent. Forrester a ancré sa stratégie, son organisation et sa recherche autour de l’âge du client pour aider ses clients à s’adapter à un marché tiré par les clients.
Forrester a réalisé un certain nombre d’acquisitions au cours des 20 dernières années, dont Fletcher Research, une société britannique de recherche sur Internet, en novembre 1999 ; FORIT GmbH, une société allemande d’études de marché et de conseil, en octobre 2000; Giga Information Group, une société de recherche et de conseil en technologies de l’information basée à Cambridge, Massachusetts, en février 2003; Jupiter Research basée à New York, en juillet 2008; Strategic Oxygen le 1er décembre 2009; Springboard Research le 12 mai 2011; FeedbackNow et GlimpzIt en 2018; et SiriusDecisions, une société de recherche et de conseil interentreprises, en 2019.
Forrester sert des clients en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique. Le siège social de Forrester a toujours été à Cambridge, dans le Massachusetts: d’abord, près de Harvard Square, puis, à Technology Square, et maintenant à Cambridge Discovery Park (Acorn Park).