Si vous n’avez pas encore visité le nouvel emplacement perdu de Metro en face de la station Heritage Square de la ligne Or, cela signifie probablement que vous n’avez rien perdu récemment. À la bonne heure!
Mais si jamais vous déposez votre portefeuille ou laissez votre téléphone – ou même votre vélo — dans un bus ou un train de métro, sachez que tout ne peut pas être perdu. Bien que tous les objets perdus ne soient pas récupérés, le service des objets trouvés de Metro est là pour augmenter vos chances de retrouver vos effets personnels.
Un coup d’oeil sur une rangée dans les Objets trouvés.
L’année dernière, Metro a déplacé les objets trouvés du coin Wilshire et La Brea vers un emplacement plus grand et plus pratique près de la ligne Metro Gold. Une visite récente là-bas a montré clairement qu’aucun objet n’est trop petit, trop grand ou trop obscur pour être récupéré.
L’équipe de l’emplacement de Heritage Square reçoit des dizaines de milliers d’articles chaque année. Parmi ceux-ci, un peu plus de 20% sont réclamés. Les biens de tous les jours comme les clés, les portefeuilles, les sacs à main et les téléphones sont parmi les articles les plus couramment reçus et réclamés.
Les plus gros éléments qui apparaissent sont les planches de skate, les planches de surf, les marchettes, les béquilles et les fauteuils roulants. Parmi les objets les plus uniques rendus aux objets perdus et trouvés, citons une jambe prothétique, un doigt prothétique et des prothèses dentaires (tous n’ont pas été réclamés).
Les vélos sont perdus plus souvent que vous ne le pensez. En moyenne, les Objets trouvés reçoivent environ 50 vélos par semaine. Cette quantité d’apport nécessite plus d’espace et une installation séparée, bien que le processus de récupération d’un vélo perdu soit similaire à d’autres objets perdus. Une enquête auprès de cyclistes qui ont réussi à réclamer leurs vélos a révélé que plus de 70% des répondants ont simplement oublié de les retirer des supports à vélos à l’avant des bus.
Le local à vélos perdu et retrouvé du Métro.
Une fois qu’un article est récupéré – généralement par un opérateur d’autobus ou de train à la fin de son quart de travail — il faut environ trois jours ouvrables pour qu’il soit livré de la division d’autobus ou de train (où votre autobus ou votre train est entreposé et entretenu) jusqu’à ce qu’il soit reçu et consigné à l’emplacement de Heritage Square. C’est pour cette raison que Metro recommande d’attendre au moins trois jours ouvrables avant de visiter les objets trouvés pour faire une réclamation. Les objets récupérés sont conservés pendant 90 jours avant d’être envoyés aux enchères.
La plupart des objets sont réclamés au cours de la première semaine où ils sont perdus. Cela dit, un projet de loi de l’État est actuellement en instance qui réduira le temps de détention à 30 jours et permettra aux articles non réclamés d’être donnés à des organisations caritatives.
Si vous perdez un objet dans un bus ou un train de métro, assurez-vous d’écrire immédiatement ou de prendre note de toutes les informations qui aideront l’équipe des objets trouvés à identifier votre objet. Bonne information à avoir sur votre objet perdu:
Un panier d’objets aux Objets trouvés.
- Numéro de ligne de bus ou de train
- Numéro de voiture de bus ou de train
- Nom et date de la station
- Date, heure et direction du voyage
Vous voudrez décrire votre objet perdu avec le plus de détails possible. Un formulaire en ligne est disponible pour vous permettre de consigner ces informations et de recevoir un numéro de demande, mais en fin de compte, pour réclamer un objet perdu, vous devrez vous rendre physiquement au lieu des objets perdus. Il est ouvert du lundi au samedi de 9h à 17h, avec une fermeture d’une heure pour le déjeuner entre 13h et 14h. Une fois sur place, un membre de l’équipe des objets trouvés utilisera les informations que vous fournissez pour trouver une correspondance dans le système.
Il va sans dire que vous n’aurez jamais besoin des objets trouvés si vous vous assurez toujours d’emporter vos effets personnels avec vous lorsque vous sortez d’un bus ou d’un train. Mais puisque nous sommes tous humains, il est bon de savoir qu’il est là si vous en avez besoin.
Le métro Perdu et retrouvé est situé au 3571 avenue Pasadena., Los Angeles, CA 90031. De la gare Union, prenez la ligne Gold en direction du nord (en direction de Pasadena) trois arrêts jusqu’à la gare Heritage Square. Plus d’informations peuvent être trouvées ici.
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