Novembre est le mois de la reconnaissance, et boy oh boy sommes-nous reconnaissants de notre partenariat avec The Knot. La semaine prochaine est Thanksgiving, et le coup d’envoi officiel de ce que Randy + j’appelle la saison des réservations (cue la chanson ”c’est la période la plus merveilleuse de l’année »). De Thanksgiving à la Saint-Valentin, nous réservons plus de mariages au cours de cette période de 3 mois que toute autre partie de l’année; en fait, je dirais qu’environ la moitié de nos réservations pour une année donnée provient de la communication avec nous pendant la saison des réservations.
Le Nœud Vaut-Il l’investissement?
J’ai vu d’innombrables articles dans divers groupes de photographie dont je fais partie pour demander si Le Nœud en vaut la peine et je peux, sans équivoque, dire … qu’il l’est … pour nous.
Le Nœud est devenu partie intégrante de notre stratégie marketing car depuis que nous sommes devenus des annonceurs payants il y a 3 ans, notre activité a essentiellement explosé. Nous sommes passés d’une réservation de moins de 5 mariages par an à une réservation moyenne de 30 les 3 dernières années; certes, d’autres circonstances ont joué dans cette croissance explosive (nous avons rejoint l’Académie Internationale des Photographes de mariage, nous avons un site Web Showit, j’ai pris le laboratoire Instagram de Jenna Kutcher, et nous nous sommes fixés sur notre style de prise de vue et de montage préféré but mais ce ne sont que quelques facteurs qui ont joué dans notre croissance rapide).
Alors, avec la saison des réservations qui commence dans quelques jours, aujourd’hui, je voulais m’asseoir et parler des raisons pour lesquelles nous utilisons Le Nœud. Comme nos amis de Southwest, je crois totalement à la transfarence er euh, je veux dire la transparence – haha! Ok, allons-y!
Voyons d’abord qui nous sommes, notre couple idéal, les vrais numéros de mariage et nos coûts réels pour être des annonceurs de nœuds.
- Nous sommes basés dans le Colorado, mais voyageons dans tout le pays pour les mariages.
- Notre mariage moyen réservé en 2018 coûte à nos clients 3650 $ pour la seule photographie (nous allons de 2500 $ à 5500 $).
- Notre client moyen a fait des études collégiales, entre le milieu et la fin de la vingtaine, aime voyager et l’aventure, aime les chiens, aime la bière, le premier mariage, aime s’amuser et n’est pas trop sérieux – mais respecte absolument notre temps.
- Nous avons une vitrine et nous sommes des vendeurs en vedette pour la région du Colorado, qui coûte actuellement 320 a US par mois. En 2018, le prix pour cela passera à 352 a par mois.
Maintenant, passons aux choses sérieuses !
Je suis une personne visuelle, j’ai donc fait un graphique à secteurs pour présenter les mariages réservés en 2017 et 2018. Ne comptant que les clients actuellement réservés, voici comment notre système de parrainage se décompose:
Nous sommes actuellement à environ 2/3 de notre objectif pour les mariages 2018 (et à mi-chemin de la capacité maximale absolue). Vous remarquerez qu’en 2018, nous n’avons actuellement que 3 sources de parrainage: les vendeurs qui nous aiment, les couples passés et le Nœud. Cela signifie que les 2/3 de nos revenus en 2018 proviennent directement du nœud (et que nos anciens couples et les vendeurs avec lesquels nous avons travaillé nous aiment, mais c’est un autre blog pour un autre jour!).
Maintenant, nous allons encore plus loin en 2018:
- De tous les couples qui ont répertorié the Knot comme l’agent référent et qui nous ont réservé, seuls 20% d’entre eux nous ont contacté directement depuis le service de messagerie de the Knot. Cela signifie que 80% nous ont contactés à partir du formulaire de demande sur notre site Web et ont dit qu’ils nous avaient trouvés à travers le nœud.
- En prenant ^cette ^ info un peu plus loin, seuls 5% des couples qui nous ont contactés directement depuis le Nœud nous ont effectivement réservés, ce qui signifie que 95% de ceux qui ont communiqué uniquement via le Nœud étaient des achats de prix. À peu près TOUTES ces demandes sont allées quelque chose comme « Salut! Je vous ai trouvé sur le noeud et j’aimerais plus d’informations sur les prix et les services. »Bâillonnez-moi avec une fourchette, ce ne sont PAS des pistes qualifiées.
- Après nous avoir réservé, nous avons découvert que près de 90% des prospects réservés nous suivaient déjà sur Instagram au moment de la réservation (s’ils utilisent l’application, quelle que soit la source de référence de la réservation).
- 100% des prospects réservés qui sont arrivés mentionnaient quelque chose en dehors de la photographie de mariage dans les deux premiers e-mails. Des exemples de cela seraient de parler de chiens, d’aimer voyager, de films basés sur des bandes dessinées, même notre amour partagé de In-N-Out; fondamentalement, sans avoir l’intention de le faire, ils nous ont fait savoir qu’ils nous traquaient de la meilleure façon possible.
- Un SEUL mariage réservé pour 2018 n’avait pas ce que j’appellerais une « avance jaillissante. »Une piste jaillissante est quelqu’un qui envoie un paragraphe ou plus dans son e-mail d’introduction; c’est quelqu’un qui parle de combien il nous aime et de notre travail, mentionne quelque chose de personnel sur nous / notre famille / nos vies, notre amour partagé de quelque chose et / ou jaillit tout au sujet de leur mariage et comment ils nous conviendraient parfaitement. Un seul prospect réservé nous a envoyé un e-mail d’introduction à une ligne. UN.
- Au taux d’investissement actuel pour notre Vitrine et notre liste en vedette en conjonction avec les revenus attendus des mariages réservés depuis the Knot, notre retour sur investissement (ROI) 2018 actuel est de 855% … et nous n’avons même pas commencé la nouvelle année.
Vous les gars: cette information est très importante.
Pourquoi?
Parce que tout cela signifie que Le nœud est un OUTIL précieux mais ne peut pas être quelque chose sur lequel vous comptez à 100% pour les prospects.
Tout le monde sait que la plupart des couples qui utilisent le Nœud font des achats de vendeurs et de prix – et c’est tout à fait correct!! Laissez-les magasiner. Comme je l’ai mentionné, 95% des couples qui tendent la main sont frappés et abandonnent, la plupart d’entre eux ne prennent même pas la peine de répondre à ma réponse initiale (ou de leur faire un suivi). C’est un effet secondaire malheureux de cette entreprise, et Le nœud ne fait pas exception. Ça arrive à tout le monde.
MAIS.
Il y a aussi des couples INCROYABLES qui ont utilisé Le nœud pour trouver les vendeurs de leurs rêves, quels que soient les prix et l’emplacement. Nous avons même réservé une poignée de séances de fiançailles de The Knot qui se sont transformées en réservations de mariage à destination complètes!
Alors how comment pouvez-vous faire le nœud qui vaut l’investissement pour votre entreprise?
Astuce #1
Le Nœud Ne Peut Pas Être Votre Seule Stratégie Marketing
Vous ne pouvez pas payer pour un compte Knot, et espérons simplement qu’il fera tout pour vous. Le marketing ne fonctionne pas tout à fait de cette façon. Le nœud est un outil (comme un moteur de recherche très spécifique) qui devrait éventuellement conduire les futurs couples vers votre site Web et vos médias sociaux. Notre objectif est de NE PAS que les gens nous envoient un message directement sur le nœud, nous voulons qu’ils consultent notre site Web, nous voulons qu’ils traquent notre Instagram et notre blog. Nous voulons qu’ils se voient sur nos photos!
Astuce #2
Ayez une Vitrine Incroyable, y Compris une Image Iconique de la Marque
Votre compte Knot sera un petit coup dans une mer de compétition: vous DEVEZ vous démarquer. C’est aussi simple que ça. Mais comment faites-vous cela? Faites de votre vitrine une représentation de votre entreprise, de votre marque et de votre esthétique – tout cela devrait être sur votre site Web et vos médias sociaux. Mettez vos photos les plus idéales dans votre emplacement idéal avec votre style de mariage idéal what ce qui est important pour VOUS devrait être dans votre galerie. Si vous aimez les escapades en montagne avec une ambiance bohème – ne présentez pas les mariages de salle de bal avec 15 personnes lors de la fête nuptiale, vous savez ce que je veux dire? Présentez exactement ce que vous voulez tirer!
Et, prenez un peu de temps chaque trimestre pour mettre à jour les photos de votre galerie!
Astuce #3
Demandez à votre communauté: Le Nœud Vaut-il l’investissement dans votre région?
Si vous êtes nouveau dans la région, rejoignez le groupe local de la Rising Tide Society et demandez autour de vous! Obtenez des opinions honnêtes, car le nœud ne vaut pas l’investissement dans tous les domaines (autant que je déteste le dire). Cela dépend vraiment, vraiment de qui est votre client idéal, où vous vous trouvez et comment le nœud est utilisé par les couples à la recherche de fournisseurs pour cette région, dans cette gamme de prix, etc.
Si vous avez déjà été membre du Nœud, examinez votre propre ROI. Je ne peux pas vous dire un bon paramètre pour mesurer le succès – mais, il est bon de savoir où vous en êtes. Si vous atteignez le seuil de rentabilité, cela n’en vaut pas la peine. Pour nous ? Faire un retour sur investissement de près de 900% en vaut absolument la peine !
Astuce #4
Essayez de répondre aux demandes Dans les 2 Heures Pendant les heures de bureau
Je comprends – vous ne voulez pas être enchaîné à l’ordinateur ou à votre téléphone. Moi non plus ! Mais, faites de votre mieux pour répondre le plus rapidement possible aux demandes de renseignements. Cela ne s’applique pas seulement au nœud, mais en général. Attendre plusieurs heures peut donner à vos clients potentiels la possibilité d’être courtisés par quelqu’un d’autre! La plupart des clients comprendront et respecteront les heures de bureau, alors respectez votre temps personnel en dehors du travail, mais ne prenez pas plus de 12 heures pour revenir à quelqu’un.
Astuce bonus!
Obtenez des avis de couples passés
Les avis attirent l’attention des couples qui cherchent à embaucher un fournisseur et plus vous avez de fournisseurs, plus ils auront de confiance. Les clients n’iront pas simplement examiner la plupart du temps, et il n’y a absolument rien de mal à leur demander! Assurez-vous simplement d’inclure un lien direct vers l’endroit où vous voulez vos commentaires!