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Le Processus de remboursement

Erreurs courantes pouvant entraîner des retards

  • Nous avons constaté une erreur mathématique dans votre retour ou avons dû effectuer un autre ajustement. Si notre ajustement entraîne une modification du montant de votre remboursement, vous recevrez un avis.
  • Vous avez utilisé plus d’un type de formulaire pour remplir votre déclaration. Le type de formulaire est identifié dans le coin supérieur gauche de votre déclaration. Nous vous retournerons votre déclaration de revenus d’État à remplir en utilisant le type de formulaire correct avant de pouvoir traiter votre déclaration. Voir un exemple de types de formulaires.
  • Votre déclaration contenait des informations manquantes ou incomplètes. Parfois, il manque des informations sur les retours telles que des signatures, des numéros d’identification, des informations de compte bancaire, des W-2 ou des 1099. Nous vous contacterons pour demander ces informations afin que nous puissions traiter votre retour.

Protection contre la fraude

Pour protéger votre remboursement, nous utilisons de nombreuses sources de données et capacités pour détecter la fraude. Des délais de traitement supplémentaires empêchent le vol d’identité. Nous pouvons vous contacter pour plus d’informations avant d’émettre votre remboursement; nos mesures de sécurité améliorées en matière de vol d’identité nécessitent une vérification supplémentaire des clients pour votre protection. Vous pouvez utiliser la procédure de vérification des employés pour vérifier l’identité de tout employé du Service qui vous contacte.

Si vous pensez que votre remboursement a été perdu, volé ou détruit, utilisez ces ressources:

  • Signaler une fraude fiscale
  • En savoir plus sur le vol d’identité
  • Alerte de fraude fiscale pour les particuliers

Remboursement différent de ce à quoi vous vous attendiez?

Nous avons peut-être effectué un ajustement de votre retour qui a entraîné une modification de votre remboursement. Vous devriez recevoir un avis de rajustement expliquant notre changement et votre nouveau montant de remboursement. Consultez notre page d’avis reçu pour plus d’informations sur cet avis.

Vous avez encore des questions ?

Lisez notre FAQ.

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