Alors que le nombre d’outils marketing n’a cessé de croître, une chose est restée constante dans la pile de pratiquement tous les spécialistes du marketing: Google Analytics.
Pourquoi? Google Analytics est un outil puissant et accessible (gratuit) qui permet aux spécialistes du marketing de suivre plus de 200 métriques couvrant l’ensemble de l’entonnoir, de l’acquisition à la conversion.
Et bien que la quantité massive de données que vous pouvez obtenir de Google Analytics soit excellente, vous ne voulez probablement pas tout suivre. La plupart des spécialistes du marketing et des entreprises souhaitent simplement suivre les mesures Google Analytics les plus importantes.
Pour découvrir les mesures Google Analytics les plus importantes, nous avons fouillé dans les données d’utilisation de Databox pour trouver les mesures que nos clients suivent le plus. Voici ce que nous avons appris.
Méthodologie
Un Datablock est un bloc de données qui, avec un nombre quelconque d’autres Datablocks, constitue un tableau de bord Databox unique. Les blocs de données sont personnalisables et redimensionnables, et beaucoup d’entre eux sont pré-construits, de sorte que tout ce que les utilisateurs doivent faire est de les faire glisser sur leurs tableaux de bord pour visualiser rapidement les données.
Étant donné que Google Analytics est l’une des principales sources de données connectées via Databox, nous voulions identifier les mesures spécifiques les plus suivies. Nous avons analysé plus de 50 000 blocs de données créés pour Google Analytics et les avons ventilés par métrique pour voir lesquels étaient suivis le plus souvent.
*Remarque: Les captures d’écran incluses montrent des données d’échantillon.
Qu’est-ce qu’une mesure dans Google Analytics ?
Une mesure Google Analytics est une unité d’information qui vous indique comment certains aspects de votre entreprise se sont comportés pendant une période spécifique.
Bien qu’il existe des milliers de mesures que vous pouvez suivre, voici quelques exemples de mesures dans Google Analytics:
- Sessions: Mesurez le volume de visites sur votre site Web.
- Utilisateurs: Mesure les visiteurs uniques de votre site Web.Pages vues : Mesurez le nombre total de pages consultées sur votre site Web.
- Temps moyen sur la page: Mesure le temps (en moyenne) que les utilisateurs passent sur votre site Web.
- Taux de rebond: Mesure le pourcentage de sessions qui quittent votre site Web sans prendre de mesures supplémentaires.
- Entrées: Mesure les points d’entrée (c’est-à-dire votre page d’accueil, votre page de tarification, etc.) les utilisateurs visitent votre site Web via.
- Taux de sortie: Mesure le taux auquel les visiteurs quittent votre site Web à partir de pages spécifiques.
Ces métriques peuvent ensuite être associées à des dimensions afin de révéler des informations plus détaillées sur la performance de votre entreprise.
Quelles sont les dimensions dans Google Analytics ? Fondamentalement, les dimensions sont des critères sur lesquels vos mesures sont mesurées. Ainsi, au lieu de simplement mesurer les sessions, vous pouvez mesurer les sessions (métrique) par pays (dimension).
Sur la base des exemples de mesures donnés ci-dessus, il s’agirait de quelques exemples de dimensions dans Google Analytics :
- Sessions par page
- Utilisateurs par emplacement
- Pages vues par appareil
- Temps moyen sur la page par canal
- Taux de rebond par canal
Chaque mesure est associée à une dimension pour fournir une donnée, généralement sous forme de tableau avec des mesures dans un en-tête de colonne et des dimensions en lignes .
Dans la capture d’écran ci-dessus, nous pouvons voir que le taux de rebond (métrique) pour la page d’accueil du site (dimension) était de 55,10% (données) pour le délai que nous avons spécifié.
Les 10 métriques Google Analytics les plus suivies
Bien que les métriques Google Analytics fournissent des informations sur les comportements des visiteurs tout au long de l’entonnoir, nos résultats indiquent que l’utilisation de Google Analytics a tendance à favoriser les métriques haut de gamme. Il est probable que les spécialistes du marketing préfèrent d’autres outils pour plus de visibilité sur les mesures en aval telles que les conversions, les achats, les revenus, etc.
Sur la base de nos résultats, les principales mesures suivies peuvent être classées dans les trois compartiments suivants:
- Mon site Web est-il en croissance? Question(s) clé(s) répond(s) : Quels canaux attirent le plus de visiteurs? Parmi les personnes qui visitent mon site Web, quel pourcentage d’entre elles sont de nouveaux visiteurs?
- Mon site Web est-il en train de se convertir ? Question(s) clé(s) répond(s) : Combien de fois les visiteurs atteignent-ils l’objectif? Quel est le taux de conversion global de l’objectif ?
- Que font les gens sur mon site Web ? Question(s) clé(s) répond(s): Combien de temps les visiteurs restent-ils sur mon site Web? Combien de pages consultent-ils ?
Voici les 10 mesures Google Analytics les plus importantes, ainsi que des définitions pour chacune et des recommandations pour suivre, visualiser et obtenir des informations à partir de ces mesures.
- Utilisateurs
- Taux de rebond
- Sessions
- Durée Moyenne de la Session
- Pourcentage de Nouvelles Sessions
- Sessions par Canal
- Pages par Session
- Objectifs atteints
- Pages vues
- Pages Vues par Page
Continuez pour une écriture sur chaque métrique. Et n’hésitez pas à utiliser cette infographie astucieuse, gracieuseté de nos amis de Venngage, pour référence dans votre entreprise ou sur votre blog.
Utilisateurs
(6 071 blocs de données utilisés)
Dans Google Analytics, « Utilisateurs” désigne les visiteurs uniques.
« Utilisateurs » s’affiche sur le tableau de bord Google Analytics par défaut dès que vous vous connectez à l’outil, mais vous pouvez également trouver les données de cette mesure en accédant à ”Audience »> »Aperçu. »
Chaque fois que de nouveaux visiteurs arrivent sur votre site Web, Google Analytics leur attribue un identifiant unique — ou identifiant client – qui est stocké sous forme de cookie dans leur navigateur.
Disons que vous visitez le site Web de Databox dans Chrome. Lorsque vous arrivez sur le site, Google Analytics ajoute un cookie avec un identifiant client à votre navigateur Chrome. Si vous revenez sur notre site plus tard en utilisant le même navigateur, Google Analytics vous enregistrera en tant qu’utilisateur de retour plutôt qu’en tant que nouveau visiteur.
Cependant, si vous visitez notre site Web une deuxième fois en utilisant Safari, vous recevrez un identifiant client distinct et Google Analytics comptera vos deux visites comme deux utilisateurs distincts.
Les « Utilisateurs” et les « Sessions” sont très différents, car un utilisateur peut enregistrer plusieurs sessions sur votre site Web (plus d’informations ci-dessous).
Étant donné que ”Utilisateurs » est la mesure Google Analytics la plus suivie, cela suggère que les spécialistes du marketing sont (à juste titre) plus intéressés par le nombre de visiteurs uniques (aussi imparfait soit cette mesure) visitant leur site Web plutôt que par le nombre de sessions que ces visiteurs enregistrent.
Datablock recommandé
Pour suivre les utilisateurs dans Databox, Jonathan Stanis de Weidert Group recommande le Datablock Linéaire avec les comparaisons activées :
« Ce Datablock est très utile pour nous permettre de voir si un contenu particulier a provoqué un pic de trafic ou d’autres tendances générales », explique Stanis. « Décembre a toujours tendance à être un mois lent pour nous, en particulier entre Noël et le Nouvel An, et le graphique linéaire « Utilisateurs » montre clairement cette tendance.”
Taux de rebond
(4 491 Blocs de données Utilisés)
Dans Google Analytics, « Taux de rebond” indique quel pourcentage de vos visiteurs a déclenché une seule demande du serveur Google Analytics — telle qu’une seule vue de page — sans déclencher aucune autre demande du serveur (une autre vue de page, une conversion, etc.).
Le taux de rebond de votre site Web est simplement le nombre de sessions d’une seule page (rebonds) divisé par le nombre total de sessions.
« Taux de rebond » s’affiche sur le tableau de bord Google Analytics par défaut dès que vous vous connectez à l’outil, mais vous pouvez également trouver les données de cette mesure en accédant à ”Audience »> » Aperçu. »
Comme il n’y a pas d’accès à l’engagement après la page initiale qui permettrait à Google Analytics de suivre la durée de la session, les rebonds réduiront la durée moyenne de votre session, car les vues sur une seule page ont une durée de session de zéro seconde.
Liés: 76 Spécialistes du marketing sur la façon de Réduire le taux de rebond de votre site Web
Datablock recommandé
Pour suivre le taux de rebond dans Databox, Elise Karlsen Bye d’Avidly recommande le graphique linéaire Datablock avec les comparaisons activées:
Sessions
(4 279 blocs de données utilisés)
« Sessions » s’affiche sur le tableau de bord Google Analytics par défaut dès que vous vous connectez à l’outil, mais vous pouvez également trouver les données de cette mesure en accédant à « Audience » > » Vue d’ensemble. »
Google Analytics enregistre une session chaque fois que quelqu’un visite votre site Web. Une session commence immédiatement lorsque quelqu’un charge une page et se termine après 30 minutes d’inactivité. Chaque page vue, clic, transaction, etc., suivi pendant cette période d’activité constitue une « Session.”
Si ce même visiteur revient plusieurs heures plus tard, ou le lendemain, une nouvelle session est comptée. Par conséquent, une personne peut enregistrer plusieurs sessions.
Pour cette raison, ce n’est pas une bonne mesure pour suivre les visites de sites Web uniques (c’est-à-dire le nombre de spécialistes du marketing qui utilisent à tort cette métrique). Il y a souvent une différence entre les ”Sessions » dans Google Analytics et les ”Visites » dans d’autres outils de suivi des performances en raison de la façon dont Google Analytics définit une session.
Liés: Comment augmenter les sessions de votre site Web
Datablock recommandé
Pour suivre les sessions dans Databox, Keith Moehring du PR 20/20 recommande le Datablock cumulatif avec comparaison et objectifs activés :
« J’aime voir les progrès quotidiens de cette métrique, et c’est souvent celle à laquelle nous associons des objectifs”, explique Moehring.
Durée Moyenne de la session
(4 037 Blocs De Données Utilisés)
« Moyenne. Durée de la session » dans Google Analytics vous indique combien de temps, en moyenne, les visiteurs restent sur votre site Web. C’est la durée totale de toutes les sessions (en secondes) divisée par votre nombre total de sessions.
Vous pouvez trouver les données de la durée moyenne de la session en accédant à « Audience” > » Aperçu.”
Les durées de session individuelles peuvent varier selon qu’il y a ou non des accès à l’engagement sur la dernière page d’une session. S’il n’y a pas d’accès sur la dernière page d’une session, Google Analytics calcule la durée de la session en soustrayant l’heure du premier accès sur la dernière page de l’heure du premier accès sur la première page.
Donc, si l’heure du premier coup sur la dernière page était de 1h00 et que l’heure du premier coup sur la première page était de 12h30, la durée de la session est de 30 minutes.
Liés: Benchmarking Durée Moyenne de la Session: Qu’est-ce que cela signifie&Comment l’améliorer
Datablock recommandé
Pour suivre la durée moyenne d’une session dans Databox, Amir Hamdi de FCP Euro recommande l’aperçu du public Datablock:
« En tant qu’entreprise de commerce électronique, il est essentiel de disposer de toutes les mesures de performance de notre site Web en un coup d’œil ”, explique Hamdi. « Le Datablock Aperçu de l’audience est le moyen le plus rapide d’évaluer les performances du site. En prime, j’adore pouvoir suivre les métriques de Google Analytics et HubSpot au même endroit. »
Pourcentage de nouvelles sessions
(3 674 blocs de données Utilisés)
S’il y a aucun identifiant client associé à un visiteur de votre site Web, ce visiteur est enregistré comme une nouvelle session.
« % de nouvelles sessions » est simplement le pourcentage total de sessions pour la première fois sur votre site Web au cours d’une période donnée.
Vous pouvez trouver le pourcentage de nouvelles sessions dans Google Analytics en accédant à « Audience »> ”Comportement »> »Nouveau vs Retour.”
Datablock recommandé
Pour suivre le pourcentage de nouvelles sessions dans Databox, Doug Davidoff d’Imagine Business Development et Juli Durante de Smartbug Media recommandent le graphique linéaire Datablock avec les comparaisons activées :
« Avec le Datablock linéaire, nous sommes en mesure de voir rapidement comment les choses évoluent à tout moment”, explique Davidoff. « Selon la stratégie que nous mettons en œuvre, nous savons que si le « % de nouvelles sessions » est trop élevé, nous n’engageons pas suffisamment de visiteurs pour revenir. S’il est trop bas, nous n’attirons pas assez de nouveaux visiteurs au sommet de notre entonnoir. »
”Si vous devez maintenir une base de données engagée à long terme, voir la tendance linéaire des sessions répétées est extrêmement précieux », explique Durante.
« Si vous avez besoin de générer une tonne de nouveaux prospects, le graphique vous montrera comment votre trafic peut vous aider à répondre à cette attente. Si vous ne savez pas si les clients existants visitent ou non votre site Web et affectent vos taux de conversion, les nouvelles sessions en sont un autre indicateur. »
Sessions par Canal
(3 051 blocs de données utilisés)
Les regroupements de canaux de Google Analytics classent votre trafic afin que vous puissiez suivre les performances de canaux individuels comme organique, payant, direct, social, email, etc.
« Sessions par canal » est le nombre de sessions attribuées à chaque groupe de canaux.
Vous pouvez trouver des sessions par canal dans Google Analytics en accédant aux canaux ”Acquisition » > ”Tout le trafic » ».”
Datablock recommandé
Pour suivre les sessions par canal dans Databox, Jonathan Stanis du Weidert Group recommande le Datablock à secteurs :
« Cela permet de montrer d’où viennent les audiences les plus importantes et quelles chaînes ont du mal ”, explique Stanis.
Pages Par Session
(2 926 Blocs de données Utilisés)
Dans Google Analytics, « Pages /Session” est calculé en divisant le nombre total de pages vues par le nombre total de sessions.
Vous pouvez trouver les données pour les pages par session en accédant à « Audience »> »Aperçu.”
Les pages vues ne sont pas nécessairement uniques, car le même utilisateur peut afficher la même page cinq fois et enregistrer cinq pages vues. Cependant, cela reste un bon indicateur de l’engagement global. Assurez-vous simplement de placer toute analyse dans le contexte de la définition de la métrique.
Datablock recommandé
Pour suivre les pages par session dans Databox, Elyse Flynn Meyer de Prism Global Marketing Solutions recommande le graphique linéaire Datablock avec les comparaisons activées :
« Une augmentation du nombre de pages par session est souvent un indicateur clair que les visiteurs de votre site Web sont plus engagés et cherchent à explorer davantage votre contenu », explique Meyer. » Grâce à cette visualisation dans Databox, nous pouvons rapidement voir comment l’engagement des utilisateurs augmente ou diminue au fil du temps.”
Achèvement des objectifs
(2 784 blocs de données Utilisés)
Dans Google Analytics, Les « objectifs atteints” sont le nombre de fois où les visiteurs du site Web atteignent un objectif spécifique sur votre site Web.
Ce sera différent pour chaque entreprise car vous définirez finalement à quels « objectifs » se réfèrent lors de leur création (visites à une URL spécifique, achats, inscriptions, etc.).
Pour voir les objectifs atteints dans Google Analytics, vous devez d’abord créer un ou plusieurs objectifs. Après avoir créé un objectif, recherchez les objectifs terminés dans Google Analytics en accédant à ”Conversions »> ”Objectifs » »Aperçu. »
Datablock recommandé
Pour suivre l’achèvement des objectifs dans Databox, Pete Caputa de Databox recommande le Datablock de vue d’ensemble des objectifs avec les comparaisons activées :
« L’objectif principal que nous suivons dans Google Analytics est de savoir quand les gens s’inscrivent à notre produit », explique Caputa. « Le nombre global est le plus important, mais j’aime aussi voir le pourcentage de visiteurs qui s’inscrivent pour m’assurer que cela augmente avec le temps. J’aime ce Datablock car il montre les deux nombres côte à côte.”
Pages vues
(2 254 blocs de données utilisés)
A » Pageview ” est une vue d’une page qui est suivie par Google Analytics.
Vous pouvez trouver les données « Pages vues » en accédant à « Audience »> »Aperçu. »
« Pages vues » est une mesure assez généreuse. Si vous atterrissez sur une page, c’est une vue de page. Si vous rechargez cette même page, elle compte comme une autre. Si vous quittez la page et revenez tout de suite, c’est encore une autre vue de page — toutes à partir de la même page et de la même utilisateur.
Liés:Comment augmenter le nombre de pages vues
Datablock recommandé
Pour suivre les pages vues dans Databox, Steve James de Stream Creative recommande le Datablock Linéaire avec les comparaisons activées :
« Les pages vues sont une mesure clé pour garantir que les visiteurs nouveaux et récurrents continuent d’accéder au contenu de votre site Web”, explique James. « Une stratégie de référencement solide ainsi que des campagnes sociales, électroniques et autres peuvent être mesurées en partie en regardant cette métrique. »
« Avec Databox, nous pouvons rapidement comparer et évaluer lorsque nous voyons un nombre élevé de pages vues et configurer des données de comparaison avec nos sources de trafic et des résultats de page spécifiques.”
Pages vues par Page
(2 070 blocs de données utilisés)
« Pages vues par page” est une mesure qui indique le nombre de pages vues de chaque page de votre site reçues dans un délai donné.
Vous pouvez trouver les pages vues par page dans Google Analytics en accédant à « Comportement”> »Contenu du site”> »Toutes les Pages.”
Datablock recommandé
Pour suivre les pages vues par page dans Databox, Remington Begg d’Impulse Creative recommande le Datablock de Table avec les comparaisons activées :
« Le référencement organique est généralement considéré comme un gros travail ”, explique Begg. « Si certaines pages sont populaires, il est toujours judicieux de se pencher sur l’expérience utilisateur, le référencement technique et d’autres facteurs pouvant générer des conversions. Un rappel constant des premières pages est une chose facile à prioriser. «
Créez une vue consolidée de vos Métriques Google Analytics Les plus importantes
Vous pouvez trouver les données de chacune de ces métriques dans Google Analytics, mais chaque donnée est conservée dans des rapports différents. Databox vous permet de consolider facilement toutes vos métriques Google Analytics — et même d’extraire les données de plus de 70 autres outils – et de les visualiser ensemble dans un seul tableau de bord.
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Ensuite, utilisez le modèle tel quel, modifiez-le pour ajouter certains des blocs de données recommandés ci-dessus ou créez votre propre tableau de bord personnalisé pour centraliser toutes vos mesures les plus importantes et mesurez rapidement les performances de votre site Web.
Prêt à commencer à suivre encore plus de métriques? Découvrez quelques—unes de nos rondes de la communauté où les spécialistes du marketing partagent les indicateurs de marketing par e-mail, de médias sociaux, de référencement et de marketing de contenu qu’ils suivent le plus souvent – ou approfondissez encore plus les rapports Google Analytics avec ces 13 astuces et astuces Google Analytics.
Initialement publié en janvier 2018, cet article a été mis à jour pour inclure des captures d’écran et des instructions pour trouver chaque mesure dans Google Analytics.