Les Meilleurs Services de Facturation médicale

Le meilleur service de facturation médicale dépend des besoins spécifiques de vos installations.

Et quand c’est bien fait, c’est quelque chose que vos patients et vous devez rarement penser à part copay. Quand c’est mal fait et que cela peut être un cauchemar coûteux de perdre du temps et des ressources pour toutes les personnes impliquées.

Prendre soin de la santé des patients est la priorité absolue, bien sûr, mais plusieurs autres éléments sont importants. Après tout, si vous ne pouvez pas faire de profit, vous ne pourrez pas prendre soin correctement des patients très longtemps. Rester au courant de votre processus de facturation est la clé pour maintenir les profits en croissance et les lumières allumées au bureau.

Pour un bon nombre de pratiques, la facturation interne est une corvée sérieuse. Au lieu de cela, les cabinets peuvent envisager d’externaliser cet aspect clé de la gestion d’un cabinet médical vers l’un des meilleurs services de facturation médicale, ou services de gestion du cycle des revenus (RCM).

Les 8 Meilleurs Services de Facturation médicale

• AdvancedMD
• AthenaCollector
• CareCloud
• Cerner
• CureMD
• DrChrono
• Human Medical
• Kareo

La facturation médicale consiste à soumettre des réclamations aux compagnies d’assurance maladie pour les soins que vous avez fournis aux patients. Dans les soins de santé modernes, les paiements d’assurance sont la clé du maintien d’une pratique médicale financièrement viable.

Un service de facturation médicale déposera les réclamations d’assurance en temps opportun avec le codage approprié. En suivant les règles de soumission de l’assureur, les chances de recevoir un paiement en temps opportun augmentent, donnant à votre cabinet les flux de trésorerie dont il a besoin pour fonctionner.

Ces services gèrent souvent le processus de facturation avec les patients. Une fois que la compagnie d’assurance a payé sa part de la facture, la MRC peut offrir un service où elle facture au patient le solde restant.

Les meilleurs services de facturation médicale vous aideront également à éviter de commettre des erreurs dans les réclamations d’assurance et la soumission de factures qui pourraient vous obliger à perdre des revenus en raison d’une mauvaise tenue des dossiers. Voici les huit meilleurs services de facturation médicale que nous avons trouvés.

AdvancedMD

Pour les cabinets médicaux qui souhaitent obtenir le plus de succès possible avec les réclamations d’assurance au premier passage, AdvancedMD est un excellent performeur.

Avec 95%, il garantit l’un des pourcentages de succès les plus élevés sur la soumission initiale des réclamations de l’industrie. Ils vantent également qu’ils peuvent dépasser ce nombre dans des conditions réelles.

L’interface est simple et vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour rendre la facturation et la facturation simples et sans maux de tête.

AdvancedMD dispose d’un système de DME que vous pouvez également utiliser, ce qui aide à la précision de la facturation. Cependant, le service ne code pas initialement les réclamations, vous devrez donc faire cette partie en interne.

Avantages

• Taux de réussite au premier passage extrêmement élevé
• Recherchera vos réclamations pour détecter les erreurs de codage
• Fonctionne pour vous avec les réclamations refusées
• Fonctionne avec toutes les tailles et tous les types de pratiques

Inconvénients

• Ne fait pas le codage initial, vous aurez donc besoin d’un codeur certifié interne
• A des frais supplémentaires

AthenaCollector

AthenaCollector aide votre personnel à gérer la majorité du processus de facturation avec des conseils.

Il s’agit principalement d’un service de facturation médicale automatisé qui tente de détecter les erreurs que votre personnel peut commettre pendant le processus de facturation.

Il est également incroyablement facile à utiliser. Cela signifie qu’une fois que vous l’avez configuré, vous pouvez commencer immédiatement.

Comme AthenaCollector n’a qu’un contrat minimum de 90 jours, vous pouvez essayer ce service RCM pour voir s’il correspond à vos besoins sans engagement majeur.

Avantages

• Extrêmement facile à utiliser
• Conçu pour aider votre service interne
• Durée de contrat minimale inférieure à la moyenne
• Le prix est un peu inférieur à la moyenne

Inconvénients

• Non conçu pour ceux qui veulent un service de facturation tiers complet
• Le taux de réussite au premier passage dans les réclamations est un peu inférieur à celui des autres

CareCloud

CareCloud est un choix solide en matière de solution de facturation médicale.

Là où ils brillent vraiment, c’est comment ils adaptent leurs niveaux de prix pour correspondre à votre pratique. Ce n’est pas une taille unique. CareCloud ajuste sa facturation en fonction de la complexité et de la fréquence de vos réclamations.

Avec CareCloud, vous recevrez un coût en pourcentage inférieur à la moyenne, basé sur le montant de votre facturation mensuelle, mais vous devrez payer des frais de démarrage élevés.

Si vous souhaitez associer votre logiciel de DME à votre factureur, CareCloud propose un système de DME puissant.

Avantages

• Plusieurs niveaux de tarification avec une tarification globale compétitive
• Dispose d’un système EMR performant
• Offre une durée de contrat minimale d’un an
• Excellents résultats de codage

Inconvénients

• Les frais de démarrage sont élevés pour les nouveaux clients
• Nécessite une garantie mensuelle minimale

Cerner

Cerner est un excellent service de facturation pour gérer les besoins de facturation complexes.

Mais cela comporte une mise en garde: Avec les fonctionnalités avancées, il y a des défis à relever lors de l’entraînement, alors ne vous attendez pas à être opérationnel rapidement avec ce biller.

Une fois que vous avez appris les ficelles du métier, Cerner est idéal pour gérer l’intégralité du processus de facturation du début à la fin, y compris les demandes de remboursement refusées et les recouvrements de comptes auprès des patients.

En raison de sa complexité et de l’étendue de leur couverture, je recommande vivement Cerner pour les opérations plus importantes.

les Pros

• Plusieurs fonctionnalités avancées pour les grandes pratiques
• traite de tous les aspects de facturation
• Va gérer patient compte des collections pour vous
• une Fois que vous comprendre comment l’utiliser de façon efficace, c’est un service impressionnant

Cons

• Plus élevé que le prix moyen
• le processus de Formation est long
• service à la Clientèle a hit and miss résultats

CureMD

Êtes-vous une petite pratique qui souhaite utiliser un service de facturation médicale sans débourser un investissement initial important? CureMD est un bon choix pour vous.

Ce service a un taux de réussite au premier passage pour les réclamations allant jusqu’à 98%, ce qui est l’un des plus élevés de l’industrie. Il gère tous les aspects du processus de facturation et de réclamation, y compris la génération de codes, c’est donc une option de service complet.

CureMD excelle également dans la génération de rapports utiles.

Avantages

• Prix initial bas pour le service de base
• Orienté vers les petites pratiques
• Aucune exigence contractuelle minimale
• Taux de réussite au premier passage très élevé sur les réclamations

Inconvénients

• A plusieurs frais supplémentaires, selon le niveau de service dont vous avez besoin
• Ne prend pas en charge certains domaines spécialisés peu communs

DrChrono

DrChrono offre un système à service complet. Il comprend des services de DME, de gestion de cabinet et de facturation parfaits pour les cabinets de plus petite taille.

(Remarque: Vous ne pouvez pas être client de DrChrono pour les services de facturation médicale à moins d’utiliser également son progiciel de DME.)

DrChrono revendique un taux de réussite au premier passage sur les réclamations d’assurance allant jusqu’à 97%, ce qui est extrêmement fort. Ce service de facturation offre un service complet à ses clients, quelle que soit leur taille, y compris la génération des codes pour vous.

Avantages

• Orienté à la fois vers les cabinets généraux et les fournisseurs spécialisés
• Fonctionne avec de petits cabinets sans garantie mensuelle minimale
• Traitera le processus de soumission des réclamations du début à la fin
• Offre un pourcentage élevé de succès lors du premier passage des réclamations d’assurance

Inconvénients

• Doit être un client logiciel DME DrChrono
• Peut ne pas fonctionner aussi bien pour les cabinets plus importants

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Médecine humaine

Human Medical est un excellent choix si vous vous recherchez un service personnalisé et personnalisé. Ce n’est pas une grande entreprise, mais son service client est solide. Il est prêt à travailler avec ses clients pour trouver la meilleure solution.

Human Medical n’offre pas d’autres types de logiciels, c’est donc un bon choix pour les cabinets qui ont déjà un logiciel de gestion des DME et des pratiques en place et qui ne veulent pas changer de fournisseur.

Ses frais en pourcentage sont plus élevés que la moyenne, vous paierez donc un peu plus pour la flexibilité que vous recevez.

Avantages

• Service hautement flexible
• Gère tous les aspects du processus de génération de réclamations, y compris le codage
• Idéal pour les petites pratiques
• Très bon service client

Inconvénients

• N’a pas d’option de logiciel de gestion de DME ou de pratique
• Les frais en pourcentage sont un peu plus élevés que la moyenne

Kareo

Si vous êtes client du logiciel de DME et de gestion de cabinet Kareo, vous bénéficierez d’un excellent prix sur le service de facturation médicale Kareo.

Kareo vous offre une flexibilité dans la façon dont vous utilisez ses services de facturation, car il peut gérer l’ensemble du processus de facturation du début à la fin, ou il peut gérer n’importe quel segment du service de facturation. Il gère également les nouvelles soumissions au besoin.

Vous devrez payer des frais d’installation et un minimum mensuel avec Kareo, mais ces montants sont raisonnables par rapport à d’autres.

Avantages

• Prix compétitifs
• Gère tous les aspects de la facturation médicale, si vous le souhaitez
• Fonctionne avec de nouvelles soumissions
• Bon niveau d’options de formation

Inconvénients

• Doit utiliser le DME et le logiciel de gestion de cabinet de Kareo
• Quelques questions sur la fiabilité de son service client

Comment Choisir le meilleur Service de facturation médicale Pour vous

Trouver le bon service de facturation médicale pour répondre à vos besoins nécessite de remplir un peu de devoirs de votre part. Réfléchissez aux services de GCR qui sont les plus importants pour votre pratique (et dans quels domaines vous avez le plus besoin d’aide), et trouvez un service qui a les atouts dans ces domaines.

Prix

Le coût est un facteur de différenciation important parmi les services de MRC. Pour commencer, la majorité des services de facturation médicale vous factureront un pourcentage des revenus qu’ils génèrent tout au long du processus de facturation. Environ 6% est en moyenne, mais certaines MRC facturent jusqu’à 9% ou 10%.

Malheureusement, vous ne pouvez pas considérer le prix seul lorsque vous comparez les meilleurs services de facturation médicale. Vous devez également bien comprendre comment le factureur calcule le pourcentage. En plus du montant des réclamations d’assurance que la MRC gère pour vous, le montant sur lequel la MRC base le pourcentage peut également inclure:

• Tous les frais de chambre de compensation que vous payez
• Tous les copays que vous percevez avant le rendez-vous

La MRC peut vous facturer des frais supplémentaires pour des fonctionnalités supplémentaires, telles que le nombre total de réclamations que vous déposez par mois et le nombre d’assureurs différents que vous utilisez. Assurez-vous de bien comprendre la structure tarifaire du service avant de signer un contrat.

La MRC peut également avoir un montant minimum qu’elle vous facturera chaque mois. Si vous êtes une petite pratique qui ne génère pas assez de réclamations pour atteindre ce montant minimum, cela finira par vous coûter un peu plus cher qu’un fournisseur en pourcentage direct.

Contrat

Le service de facturation médicale voudra probablement que vous acceptiez une sorte de durée de contrat avant de prendre en charge votre pratique en tant que client. C’est un phénomène courant parmi les MRC.

Une durée minimale de contrat sera d’un an, mais vous trouvez souvent des facturateurs qui souhaitent que vous vous inscriviez pour un contrat de deux ou trois ans. Certains utilisent même des contrats de cinq ans. Vous pouvez essayer de négocier des durées de contrat plus courtes, mais les taux de réussite sont aléatoires.

La bonne nouvelle avec un contrat est que vous saurez quels seront vos coûts pour la durée du contrat, car le facturateur ne devrait pas modifier le taux de facturation sur un coup de tête pendant la durée du contrat.

Faites attention aux frais et pénalités que vous devez payer si vous souhaitez annuler le contrat plus tôt. Si le service de facturation médicale ne respecte pas les directives de performance énoncées dans le contrat, assurez-vous que le contrat vous permet d’annuler le service sans pénalité.

Garanties sur le codage

Si vous trouvez un service de facturation médicale à bas prix, c’est peut-être parce que le service attend de vous que vous preniez en charge le codage initial des réclamations d’assurance. L’utilisation d’un codage approprié est une partie importante du dépôt correct des réclamations d’assurance, et un codage incorrect entraîne le rejet des réclamations. Vous aurez besoin d’un service de facturation médicale capable de réussir les soumissions de demandes de règlement à un pourcentage élevé la première fois, ce qui réduit les délais de réception des paiements.

Si votre cabinet a du mal à faire des erreurs de codage, vous voudrez peut-être trouver un service de facturation médicale qui gère tout le codage pour vous. Assurez-vous que le service n’engage que des codeurs certifiés, en vous assurant de recevoir les résultats les plus précis possibles. Le service doit être en mesure de gérer le système de codage de la CIM-10, ce que la plupart peuvent faire. (Et il devrait avoir des plans en place pour la façon dont il migrera vers la CIM-11 après l’adoption de ce système dans un proche avenir.)

Si vous avez un membre du personnel qui a réussi à générer un codage d’assurance, vous pouvez probablement économiser de l’argent avec un service de facturation médicale en générant les codes vous-même.

Gestion des refus

Lors de la sélection du meilleur service de facturation médicale, déterminez comment la MRC traite les réclamations que la compagnie d’assurance nie. Le service de facturation corrigera-t-il et soumettra-t-il à nouveau des réclamations refusées ?

Certains services ne soumettront pas à nouveau de réclamation si l’erreur s’est produite de votre côté, non sans vous facturer des frais supplémentaires. D’autres répareront tout dans le cadre de votre prix de base, peu importe l’origine de l’erreur.

Travailler avec des spécialités

Si vous vous engagez dans un domaine de spécialité à votre cabinet, votre codage d’assurance peut être un défi. Avant de choisir un service de facturation médicale, assurez-vous qu’il a la capacité de répondre à vos besoins spécialisés, surtout s’ils génèrent des codes de facturation d’assurance inhabituels.

Travailler avec votre système logiciel

Pour l’intégration la plus fluide possible de vos besoins de facturation, recherchez une MRC capable de se connecter à votre système EMR. Si le service de facturation médicale peut extraire les données nécessaires directement de votre système, cela réduira les erreurs lors de la soumission des réclamations.

Certains services de facturation médicale ont leurs propres systèmes de DME et de gestion de cabinet. Si vous associez le factureur au logiciel que vous utilisez déjà, il peut offrir une efficacité maximale pour votre pratique médicale. En fait, certains factureurs ne vous accepteront en tant que client que si vous utilisez le DME et le logiciel de gestion de cabinet du factureur.

De plus, le service peut également générer des rapports sur le fonctionnement de votre cabinet médical, en les transmettant directement dans votre logiciel de gestion de cabinet. Cela vous aide à voir quels aspects de votre processus de facturation peuvent entraver la croissance et les résultats financiers de votre cabinet.

Travailler avec les patients

Certains services de facturation médicale seront en mesure de gérer tous les aspects de la facturation, y compris le travail avec les patients sur leurs comptes.

Le service peut retirer une variété d’éléments de votre assiette, notamment:

• Envoi de relevés directement aux patients
• Suivi de la progression des patients effectuant des paiements sur un solde
• Élaboration d’un plan de paiement
• Transfert des comptes impayés aux recouvrements
• Exploitation d’un portail patient où les patients peuvent effectuer des paiements sur les soldes des comptes

Comprenez que certains services de facturation médicale vous factureront des frais supplémentaires pour ces options de gestion des patients, tandis que d’autres incluez-les dans le pourcentage mensuel que vous payez.

Garanties de confidentialité

Il est essentiel que tout service de facturation médicale soit en mesure de suivre toutes les règles et directives HIPAA. Comme le service traitera les données sensibles des patients, il doit avoir un processus en place pour garantir la sécurité des informations.

Si vous travaillez avec une entreprise basée aux États-Unis, vous aurez plus de chances de bénéficier de la conformité HIPAA que si vous utilisez une entreprise basée à l’étranger.

Support client

Assurez-vous que le service de facturation médicale que vous sélectionnez vous permet de le contacter en utilisant la méthode que vous préférez, que ce soit par e-mail, par téléphone ou par messagerie en direct.

Certains services offrent un support client 24 heures par jour et sept jours par semaine, tandis que d’autres n’offrent un support que pendant les heures normales de bureau.

Résumé: Mettre un Service de facturation médicale à votre service

Certains cabinets médicaux choisissent de gérer la facturation médicale et les réclamations d’assurance avec du personnel interne. Si vous avez le budget pour embaucher des codeurs d’assurance qui savent gérer le processus de facturation médicale, ce choix peut vous convenir.

Cependant, faire correctement la facturation médicale prend beaucoup de temps. Vous n’avez peut-être pas le personnel disponible pour gérer cette tâche clé. Les meilleurs services de facturation médicale vous donneront des résultats excellents et fiables. Ces services vous permettent de rester sur la bonne voie avec votre flux de revenus. Si vous essayez d’effectuer la facturation médicale en interne et que vous prenez du retard, il peut être presque impossible de rattraper votre retard, ce qui vous coûtera des liquidités.

Certes, les services de facturation médicale ont une dépense qui leur est associée. Vous finirez peut-être par payer plus cher pour les services de RCM que ce que vous paieriez à quelqu’un à l’interne pour gérer le travail. Mais les dépenses supplémentaires peuvent valoir la tranquillité d’esprit qu’un service de facturation vous procure, ainsi que le flux constant de réclamations d’assurance réussies.