Les milléniaux sur le lieu de travail sont l’un des sujets les plus populaires parmi les employeurs du monde entier. Ce n’est pas surprenant, car les milléniaux constituent la majorité de la main-d’œuvre d’aujourd’hui.
Alors que les employés de la génération Y et de la génération Z font la majeure partie de la main-d’œuvre à travers le monde, les employeurs doivent mieux comprendre ce que les employés de la génération Y attendent de leurs organisations afin de pouvoir offrir une expérience personnalisée aux employés tout au long du parcours de l’employé.
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De plus, avec l’essor du travail à distance, la façon dont nous travaillons a considérablement changé, ce qui rend encore plus difficile pour les employeurs de s’adapter aux nouvelles tendances du travail.
De plus, avec la technologie qui domine tous les aspects de la vie des Milléniaux, il n’est pas surprenant que 41% disent préférer communiquer électroniquement au travail que face à face ou même par téléphone.
Dans ce blog, nous aborderons certaines des meilleures pratiques pour vous assurer de vous adapter aux préférences des Millennials et de les garder heureux et engagés.
L’essor des milléniaux sur le lieu de travail
Les Milléniaux constituent la majorité de la main-d’œuvre d’aujourd’hui. De plus, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, ils représenteront 75% de la main-d’œuvre américaine d’ici 2030.
Il n’est pas facile de travailler avec les Milléniaux et de les engager sur le lieu de travail. Par conséquent, il n’est pas surprenant qu’il y ait beaucoup de discussions et de recherches sur les milléniaux sur le lieu de travail.
Les employeurs tentent de comprendre les motivations, les besoins et les attentes des milléniaux afin de les attirer, de les engager et de les garder dans leur entreprise.
Pour comprendre et gérer la main-d’œuvre multigénérationnelle, les employeurs doivent adapter leurs pratiques de gestion des talents et créer des environnements de travail dans lesquels toutes les générations peuvent s’efforcer.
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Comprendre les Milléniaux sur le lieu de travail
Il existe de nombreux faits différents sur les Milléniaux, et les données provenant de différentes sources ne correspondent souvent pas complètement. Alors abordons d’abord certains des principaux faits sur les Milléniaux.
Tranche d’âge
Même si les gens ont des opinions différentes sur les tranches d’âge des Milléniaux, la plupart des recherches définissent les Milléniaux comme les personnes nées entre 1977 et 1995.
Les autres générations sur le lieu de travail comprennent:
- Traditionalistes – nés en 1945 et avant
- Baby–Boomers – nés entre 1946 et 1964
- Génération X – nés entre 1965 et 1976
- Génération Z – nés en 1996 et après
Population
Il y a une bonne raison pour laquelle nous nous concentrons sur les Milléniaux: ils sont 1,8 milliard, ce qui représente environ un quart de la population mondiale.
Selon les recherches de Pew sur les Millennials aux États-Unis, il y en a 72.1 million d’entre eux, dépassant les baby-boomers avec une population de 71,6 millions d’habitants.
Les amateurs de technologie
Les milléniaux sont une génération numérique qui se sent chez elle sur Internet. La technologie, comme les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables, a révolutionné la façon dont ils se connectent et interagissent entre eux et avec le reste du monde.
Selon les recherches de Gallup sur la façon dont les Milléniaux veulent vivre et travailler, 85% des Milléniaux accèdent à Internet depuis leur téléphone. De plus, les Milléniaux passent une grande partie de leur temps libre sur leur smartphone, et ils s’attendent à avoir également accès à leurs tâches professionnelles depuis leur mobile.
La population urbaine
Les milléniaux constituent la cohorte de jeunes adultes la plus urbanisée de tous les temps. Les jeunes ont toujours eu une propension à vivre dans les villes, et les milléniaux font partie de cette tendance.
Selon le Financial Times,
« cela est plus visible dans les pays en développement, où les niveaux d’urbanisation sont généralement plus faibles — un peu plus de la moitié des milléniaux vivent dans des zones urbaines — mais ont augmenté rapidement au cours des 30 dernières années”.
Sens du but
Les milléniaux sont la génération qui achète et travaille pour des entreprises qui ont un objectif à la base, et qui veulent que leurs valeurs fondamentales soient alignées sur les valeurs fondamentales de leur entreprise.
Un emploi n’est plus seulement un salaire; pour les milléniaux, il s’agit beaucoup d’objectifs, 75% affirmant qu’ils souhaitent que leurs valeurs personnelles s’alignent sur les valeurs de leur entreprise et sont même prêts à réduire leur salaire pour travailler pour une entreprise alignée sur les valeurs.
Les milléniaux en tant qu’employés
Les Milléniaux se comportent comme des consommateurs du lieu de travail. Ils ont beaucoup plus de liberté et d’options pour rechercher des rôles et des organisations qui permettent leurs meilleures performances. Les dirigeants et les gestionnaires doivent comprendre ce que les milléniaux attendent de leurs emplois, de leurs gestionnaires et de leurs entreprises.
Comment attirer et garder les Milléniaux sur le lieu de travail
Voici une infographie avec un bref aperçu de la façon dont les employeurs devraient attirer et garder les Milléniaux sur le lieu de travail.
Attirer les bons talents est quelque chose que chaque employeur cherche à réaliser. Alors que les milléniaux constituent la majorité de la main-d’œuvre d’aujourd’hui, les employeurs se sont concentrés principalement sur leur attraction sur leur lieu de travail.
Par rapport aux générations plus âgées, les milléniaux recherchent des caractéristiques de travail différentes.
Voici quelques trucs et astuces pour attirer et fidéliser les Milléniaux sur votre lieu de travail.
Améliorer les communications internes
Les milléniaux veulent être continuellement engagés dans de nombreux aspects de l’entreprise. Ils veulent rester informés. C’est pourquoi les employeurs doivent travailler à stimuler les communications internes pour améliorer la productivité des Milléniaux.
Ils veulent des conversations continues. La façon dont les Milléniaux communiquent (textos, gazouillis, j’aime, facetiming, etc.) est maintenant en temps réel et continu. Cela affecte considérablement le lieu de travail, car les Milléniaux sont habitués à une communication et à des commentaires constants.
Comme les Milléniaux sont habitués à des fils d’actualités personnalisés sur leur téléphone mobile, ils s’attendent à la même expérience de communication sur le lieu de travail.
En d’autres termes, l’avenir du travail est mobile !
Il a été prouvé que les employés qui ont un accès mobile à la technologie du lieu de travail sont également plus productifs.
Soutenir la diversité
Selon les recherches de Delloitte sur les Millennials, 69% des employés qui estiment que leurs équipes de direction sont diversifiées voient leur environnement de travail comme motivant et engageant. Cela n’est vrai que pour 43% des employés qui ne perçoivent pas le leadership comme diversifié.
Une enquête récente de la Society for Human Resource Management (SHRM) a également révélé que 57% des recruteurs pensent que leurs stratégies d’acquisition de talents sont conçues pour attirer des candidats divers.
Pour que les employeurs atteignent la diversité sur le lieu de travail, ils doivent que l’ensemble du lieu de travail soit aligné et sur la même longueur d’onde. Ici, la communication interne joue un rôle crucial.
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Offrir des salaires compétitifs
Récemment, nous avons entendu beaucoup d’histoires sur le fait que l’argent n’est pas le facteur le plus important pour les Milléniaux lors du choix d’un nouvel employeur. Est-ce vraiment vrai?
Dans une étude récente de ManPower Group sur les carrières des milléniaux, 92% des Milléniaux ont convenu que l’argent était leur priorité absolue lors du choix d’un employeur.
Important: Même si l’argent peut suffire à les attirer, il ne suffit certainement pas de les retenir!
Mettre en œuvre des programmes de plaidoyer
Les milléniaux sont extrêmement actifs sur les réseaux sociaux. Pour être précis, 42% des Milléniaux utilisent les médias sociaux au travail. Alors, pourquoi les employeurs n’engageraient-ils pas leurs employés dans des programmes de défense des employés ou de vente sociale et ne les récompenseraient-ils pas pour cela? C’est gagnant-gagnant pour les employeurs et les employés.
Par conséquent, les milléniaux sur le lieu de travail peuvent faire de vos ambassadeurs de marque les plus forts et vous aider à attirer de nouveaux talents, à renforcer la notoriété de la marque et à générer plus de prospects de haute qualité.
Construire la confiance
La confiance et les bonnes relations sont très importantes pour garder les Milléniaux sur le lieu de travail. Une recherche sur le meilleur lieu de travail pour les Milléniaux indique que lorsque les Milléniaux croient que leur entreprise a une culture de confiance élevée, ils sont 22 fois plus susceptibles de vouloir y travailler longtemps.
En comparaison, les membres de la génération X sont 16 fois plus susceptibles de vouloir rester, et les baby-Boomers sont 13 fois plus susceptibles.
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Offrir de la flexibilité et du travail à distance
Lorsqu’on leur a demandé comment ils préféreraient planifier leur temps de travail, les Milléniaux ont déclaré qu’ils passeraient le moins de temps au bureau:
- Milléniaux: 53%
- Génération: X 56%
- Baby-Boomers: 63%
Comme le travail à distance est maintenant là et qu’il est là pour rester, les employeurs doivent trouver de nouvelles façons de garder leur lieu de travail connecté et engagé, même lorsqu’ils sont socialement éloignés.
Soutenir le travail d’équipe et le partage de la voix
Les générations précédentes ne travaillaient pas autant sur des projets d’équipe pendant leurs années d’études. Aujourd’hui, la plupart des collèges et des établissements d’enseignement soutiennent le travail d’équipe par le biais de projets de groupe.
Ce changement a entraîné des changements dans le comportement des Milléniaux sur le lieu de travail. Ils sont plus habitués à travailler ensemble, à partager leurs connaissances et à collaborer.
Voici ce que les milléniaux sur le lieu de travail veulent vraiment.
Digitaliser
Comme nous l’avons mentionné précédemment, les Millennials sont la génération qui a adopté la technologie plus que toute génération auparavant. Par conséquent, les employeurs doivent s’adapter à ces tendances.
S’il existe des outils et des logiciels que les employés peuvent utiliser au lieu de feuilles de calcul Excel ennuyeuses, vous devez les implémenter dans vos entreprises. Heureusement, les applications modernes pour les employés offrent une toute nouvelle expérience numérique des employés, ce qui a un impact significatif sur l’engagement et la productivité des employés.
Soutenir l’apprentissage et le développement
Les employeurs qui encouragent le développement des employés ont des taux de roulement plus faibles. Les milléniaux veulent progresser et apprendre de nouvelles choses afin de progresser dans leur carrière. En plus de leur enseigner de nouvelles compétences difficiles, les employeurs doivent investir dans l’enseignement des compétences personnelles et interpersonnelles des milléniaux telles que la communication, la patience, la gestion de la pression et le travail d’équipe.
Offrir des opportunités de croissance de carrière
Selon Gallup, 87% des milléniaux affirment que la croissance professionnelle et les opportunités de développement sont leurs principales priorités.
Par conséquent, les opportunités de croissance de carrière ont un impact important sur l’attraction et la rétention des Milléniaux sur le lieu de travail. De plus, le rapport 2018 de LinkedIn sur l’apprentissage de la main-d’œuvre indique que 93% des employés resteraient plus longtemps dans une entreprise si elle investissait dans leur carrière.
Empower
L’autonomisation des employés consiste à donner aux employés l’autonomie et la responsabilité de prendre des décisions par eux-mêmes. Cependant, de nombreux employeurs ne savent pas comment autonomiser leurs employés.
Comme les Millennials sont la génération qui parle beaucoup de leur influence sur le succès de l’entreprise, ils veulent également être responsabilisés. Lorsque les employés se sentent de cette façon, selon un sondage mené par TINYpulse, ils sont 20% plus susceptibles de rester dans leurs rôles.
Cependant, l’autonomisation des employés a ses côtés négatifs, les employeurs doivent donc être intelligents à ce sujet.
Read Lisez la suite: Autonomisation sur le lieu de travail: Définition &Meilleures pratiques
Problèmes avec les Milléniaux sur le lieu de travail
Il n’est pas facile d’attirer et de retenir les Milléniaux sur le lieu de travail. Cette génération a des caractéristiques, des besoins et des attentes très spécifiques. Par conséquent, les employeurs doivent déployer des efforts supplémentaires pour les rendre heureux, engagés et productifs.
Voici quelques statistiques sur les problèmes des travailleurs de la génération Y que nous avons tirées du rapport du PDG de Pricewaterhouse Coopers (PwC)
Faible engagement
Les milléniaux sont la génération la moins engagée de la main-d’œuvre. Seuls 29% sont engagés alors que 55% ne le sont pas et 16% sont activement désengagés.
Chiffre d’affaires élevé
Les milléniaux changent d’emploi plus souvent que les autres générations. Environ 21% des Milléniaux déclarent avoir changé d’emploi au cours de la dernière année et 60% sont ouverts à une autre opportunité.
Seulement 18 % des personnes interrogées s’attendaient à rester chez leur employeur actuel à long terme, plus d’un quart s’attendant à avoir six employeurs ou plus dans leur vie professionnelle.
Coût de rotation élevé
Le chiffre d’affaires coûte cher. Étant donné que les milléniaux ont tendance à changer d’emploi plus souvent que les autres générations, les dépenses de l’employeur augmentent. Le chiffre d’affaires de la génération Y coûte à l’économie américaine environ 30,5 milliards de dollars par an.
Sceptiques quant aux motivations des entreprises
Selon les recherches de Deloitte, les Millennials sont sceptiques quant aux motivations des entreprises. Ils ne pensent pas très bien à l’impact des dirigeants sur la société, à leur engagement à améliorer le monde ou à leur fiabilité.
Une majorité de milléniaux à travers le monde sont d’accord avec l’affirmation selon laquelle les entreprises « n’ont aucune ambition au-delà de vouloir gagner de l’argent. »
Les milléniaux sont attirés par les marques employeurs qu’ils admirent en tant que consommateurs. De plus, 88 % étaient à la recherche d’employeurs ayant des valeurs de RSE qui correspondaient aux leurs, et 86 % envisageraient de quitter un employeur dont les valeurs ne répondaient plus à leurs attentes. (PwC)
Des attentes élevées
Les milléniaux travaillent dur et ils sont ambitieux quant à leur croissance de carrière. Par conséquent, ils attendent beaucoup plus des employeurs pour obtenir des commentaires, une meilleure communication interne, plus de flexibilité et des avantages.
Selon les recherches mentionnées précédemment, les Milléniaux recherchent un bon équilibre travail /vie personnelle et des politiques de diversité solides, mais estiment que leurs employeurs n’ont pas répondu à leurs attentes.
Les travailleurs à temps partiel et les indépendants
De plus en plus de Milléniaux s’impliquent dans plus d’un emploi. Le résultat de cela pourrait être qu’ils ne peuvent pas être consacrés à leurs emplois à temps plein autant que les employeurs le souhaiteraient.
Experts sur les Milléniaux sur le lieu de travail
Découvrez cette superbe vidéo de Simon Sinek, l’auteur d’un excellent livre Start With Why, parlant des Milléniaux sur le lieu de travail.
Simon dit que les employeurs doivent garder à l’esprit que la génération du millénaire a grandi impatiente, car les progrès de la technologie ont facilité la gratification instantanée.
« Sauf dans le cas de la satisfaction au travail et de la force des relations, il n’y a pas d’application pour cela. Ce sont des processus lents, sinueux, inconfortables et désordonnés « , a déclaré Simon.
Faits plus intéressants sur les Milléniaux
Maintenant que nous avons appris comment gérer les Milléniaux sur le lieu de travail, prenons quelques faits et statistiques supplémentaires qui peuvent vous aider à mieux comprendre cette génération.
- Il y a 831 millions de milléniaux, représentant un quart de la population mondiale. (Recensement des États-Unis)
- Les milléniaux passent en moyenne 7,2 heures en ligne chaque jour. (eMarketer)
- Les milléniaux passent en moyenne deux heures et 38 minutes par jour sur les médias sociaux. (Forum économique mondial)
- En moyenne, les Milléniaux regardent des vidéos en ligne pendant 2,4 heures par jour. (Wibbitz)
- 74% des milléniaux achètent des produits en ligne au moins une fois par mois. (Ernst &Young)
- 40% des Milléniaux se réfèrent à des avis et des témoignages en ligne avant de faire un achat auprès d’une marque. (Marketing de la génération Y)
- Les milléniaux sont plus instruits que les générations précédentes. Environ 39% des Milléniaux ont un baccalauréat ou plus, contre 19 % de la Génération silencieuse et un quart des Baby-Boomers. (Pew Research Center)
- En 2018, 80% des Milléniaux travaillaient pour leur employeur depuis au moins 13 mois. (Pew Research Center)
- Les milléniaux sont plus démocratiques que les générations précédentes. Alors que 59% des électeurs du Millénaire étaient enregistrés comme démocrates ou démocrates penchés en 2018, un peu moins de la moitié des Baby-Boomers, de la génération X et de la Génération silencieuse se sont penchés démocratiquement. (Pew Research Center)
- Les milléniaux sont toujours sur leurs smartphones – pas de surprise là-bas. Ils possèdent en moyenne 7,7 appareils connectés et en utilisent 3,3 chaque jour. (Adobe)
- Près des trois quarts des milléniaux ont déclaré que la pandémie les avait rendus plus sensibles aux besoins des autres et qu’ils avaient l’intention de prendre des mesures pour avoir un impact positif sur leurs communautés. (Deloitte)
Utiliser la technologie pour créer un lieu de travail adapté aux milléniaux
Afin de maintenir et d’attirer les Milléniaux sur le lieu de travail, les employeurs doivent être prêts à s’adapter à leurs besoins. L’une des meilleures façons de le faire est d’investir dans des solutions technologiques qui peuvent aider les employeurs à motiver, à engager, à récompenser et à communiquer avec les employés.
Les outils de communication internes, tels que Smarp, rendent le lieu de travail numérique plus productif.
Les employeurs du monde entier utilisent Smarp, outil d’engagement et de plaidoyer des employés, pour améliorer la satisfaction et l’engagement des employés. En conséquence, ils ont non seulement des employés qui sont engagés, mais des employés qui agissent maintenant en tant que défenseurs.
Avoir des défenseurs des employés et des ambassadeurs de la marque est bénéfique pour les organisations car elles peuvent augmenter leur visibilité, améliorer les efforts de marketing et de vente et aider les employeurs à attirer de nouveaux employés grâce au recrutement social.
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