Plus de 6 membres sur 10 se disent entièrement ou très satisfaits de leurs aides auditives.
Mais l’enquête révèle quelques différences d’une marque à l’autre. Kirkland, la marque interne d’appareils auditifs de Costco, s’est hissée au sommet des classements, avec un score de satisfaction globale de 76 (sur 100), suivi de près par la marque Signia, à 75. NuEar et Beltone se sont retrouvés au bas du tableau des notes, avec un score de 67.
La marque Kirkland de Costco a été la seule à recevoir les meilleures notes des membres pour la valeur, que nous avons définie comme la satisfaction de la performance d’une aide auditive par rapport à son coût.
Rexton a également reçu des notes élevées pour la valeur, mais les autres marques ont obtenu des notes moyennes à faibles.
La valeur est un facteur important à prendre en compte, car elle est le meilleur prédicteur de la satisfaction globale des membres à l’égard de leurs appareils auditifs.
La couverture d’assurance n’est pas une donnée
Comme vous le savez peut-être déjà si vous avez acheté des appareils auditifs, l’assurance pour ces appareils est souvent inégale et certains assureurs n’offrent aucune couverture.
Dans notre enquête, plus de la moitié des 15 558 membres qui ont signalé les détaillants où ils ont acheté des appareils auditifs ont déclaré que l’assurance ne couvrait aucun de leurs coûts initiaux.
Prix des aides auditives
En ce qui concerne les prix, Costco se distingue non seulement par sa marque Kirkland, mais également par les nombreuses autres marques d’aides auditives qu’elle vend, selon les 4 391 membres de CR qui ont évalué les détaillants individuels.
En fait, Costco est de loin le détaillant d’aides auditives individuelles le plus populaire dans notre enquête. Et c’est le seul détaillant à obtenir les meilleures notes pour la transparence des prix et sa sélection d’options de plan de prix.
Pour ceux qui sont admissibles, l’Administration des anciens combattants est également une bonne option. Il a dépassé notre tableau des types de détaillants.
Nos évaluations des détaillants d’aides auditives incluent, par ordre alphabétique, Audibel, Beltone, Connect Hearing, Costco, HearUSA, Miracle-Ear, Sam’s Club et Starkey Store.