En septembre. 29, sans aucune notification ni documentation, Microsoft a déployé sa 19e mise à jour du firmware pour la Surface Pro 3. Cela a causé toutes sortes de ravages. À partir de ce matin, il semble que le correctif ait été retiré de Windows Update, que ses fichiers aient été supprimés des sites de téléchargement Microsoft et que la dernière mise à jour du firmware disponible soit celle datée de septembre. 15.
Selon Barb Bowman, MVP de l’expérience Microsoft Windows, modératrice de la communauté du Forum Answers (bénévole) et propriétaire du site Digitalmediaphile, « Les mauvais fichiers MSI et ZIP du 29 septembre ont disparu des téléchargements, et WU n’envoie plus les mauvais morceaux. »
Comme on pouvait s’y attendre, le site officiel de l’historique des mises à jour Surface Pro 3 de Microsoft ne mentionne rien.
Tirer le correctif est particulièrement important pour les utilisateurs de Windows 10, qui n’ont aucun contrôle (autre que le piratage de connexion mesurée) sur le moment où la Surface Pro 3 décide de mettre à niveau son firmware. La plupart des unités Surface Pro 3 livrées avec Windows 8.1, et ces machines ont au moins la capacité de résister aux mises à jour de Microsoft.
Pour ceux d’entre vous coincés avec des écrans bleus interminables après l’installation du Sept. 29 mise à jour du micrologiciel, l’ingénieur Microsoft Josh_F a publié cette solution de contournement :
Si vous recevez une erreur d’écran bleu après l’installation de la mise à jour du micrologiciel Surface du 29/09/2015, veuillez commencer à l’étape 1 pour adresser.
Étape 1: Point de restauration du système
- Surface de démarrage à l’aide d’un support de récupération USB. Si vous n’avez pas de support de récupération, vous pouvez télécharger à partir d’ici. Une fois que vous avez le support de récupération, passez aux étapes suivantes. Remarque: Le lecteur USB doit être formaté en FAT32 (pas en NTFS) pour fonctionner correctement.
- Appuyez et maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé pendant que vous appuyez et relâchez le bouton d’alimentation. Lorsque le logo de surface apparaît, relâchez le bouton de réduction du volume.
- Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez la langue et la disposition du clavier souhaitées.
- Sélectionnez Dépanner, puis Options avancées, puis sélectionnez Restauration du système, puis sélectionnez le système d’exploitation cible.
- Dans Restauration du système, cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur un point de restauration du système qui se trouvait avant l’application de la mise à jour du micrologiciel du système. Veuillez utiliser un point de restauration 9/28 ou plus tôt.
- Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Terminer.
- Cliquez sur Oui lorsqu’on vous demande si vous souhaitez continuer.
- Après être passé à un point de restauration antérieur, vous devez démarrer dans Windows.
Si vous avez pu restaurer un point de restauration antérieur, vous devriez maintenant pouvoir utiliser à nouveau votre Surface, aucune étape supplémentaire n’est nécessaire. Si vous n’avez pas pu restaurer un point de restauration antérieur ou si vous n’aviez pas de point de restauration, passez à l’étape 2 ci-dessous.
Étape 2: Mode sans échec
- Surface de démarrage à l’aide du support de récupération USB en appuyant et en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé pendant que vous appuyez et relâchez le bouton d’alimentation. Lorsque le logo de surface apparaît, relâchez le bouton de réduction du volume.
- Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez la langue et la disposition du clavier souhaitées.
- Sélectionnez Dépanner, puis Options avancées, puis Invite de commandes.
- Tapez la commande suivante dans l’invite de commandes, puis appuyez sur entrée:
bcdedit/set{bootmgr}displaybootmenu oui- Tapez la commande suivante dans l’invite de commandes, puis appuyez sur Entrée:
quitter- Appuyez sur Éteindre votre PC.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation de la Surface pour l’allumer.
- Appuyez sur F8 lorsque l’écran du Gestionnaire de démarrage Windows apparaît pour accéder aux Paramètres de démarrage.
- Appuyez sur 4 pour activer le mode sans échec.
- Surface peut effectuer une vérification du disque ainsi qu’une analyse et une réparation. Surface redémarrera alors. Si Surface ne le fait pas et démarre plutôt en mode sans échec, passez à l’étape 13.
- Appuyez sur F8 lorsque l’écran du Gestionnaire de démarrage Windows apparaît pour accéder aux Paramètres de démarrage.
- Appuyez sur 4 pour activer le mode sans échec.
- Surface démarre en mode sans échec. Connectez-vous à Surface. Appuyez sur le menu Démarrer de Windows, appuyez sur Alimentation et sélectionnez Redémarrer.
- Appuyez sur Entrée lorsque l’écran du gestionnaire de démarrage Windows s’affiche pour démarrer dans Windows 10.
- La surface démarre normalement. Connectez-vous à Surface. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer de Windows et cliquez sur Invite de commandes (Admin).
- Cliquez sur Oui pour autoriser cette application à apporter des modifications.
- Tapez la commande suivante dans l’invite de commandes, puis appuyez sur Entrée :
bcdedit/set{bootmgr}displaybootmenu non- Appuyez sur le menu Démarrer de Windows, appuyez sur Power et sélectionnez Restart.
Si vous êtes maintenant en mesure de démarrer dans Windows, vous devriez maintenant pouvoir utiliser à nouveau votre Surface, aucune étape supplémentaire n’est nécessaire. Si vous n’avez pas pu démarrer sous Windows, passez à l’étape 3 ci-dessous.
Étape 3: Réinitialiser Surface aux paramètres d’usine
- Suivez les étapes de l’article ci-dessous pour démarrer Surface à l’aide d’un support de récupération USB et réinitialiser Surface aux paramètres d’usine: Récupération USB.
Je jure que je n’invente pas tout ça. C’est la seule annonce officielle que nous ayons eue.
Si vous possédez une Surface Pro 3 et qu’elle a été encombrée par le Sept. 29 mise à jour forcée du firmware, et vous n’avez pas de diplôme en informatique, vous avez votre travail taillé pour vous. Au moins Microsoft a réussi à publier une solution de contournement… après quelques semaines.
La démo de Surface Pro 4 mardi avait vraiment l’air sympa. Je me demande s’il sera obstiné par les mêmes problèmes de correctifs qui ont traqué la Surface Pro 3.