Le Costa Rica a certaines des pires conditions de location et sociétés de location que nous ayons jamais connues. Nous avons loué de nombreuses voitures à travers le monde et rien ne se compare à l’ombre de certaines agences de location de voitures là-bas. Le Costa Rica peut être un endroit foiré de bureaucratie et de corruption. Ce n’est pas ce à quoi vous voulez faire face lorsque vous louez un véhicule et acceptez la responsabilité massive qui conduit sur les routes du Costa Rica. Toutes les agences ne sont pas mauvaises, il y en a quelques bonnes dans le groupe si vous pouvez en trouver une. Nous nous sommes sentis en sécurité avec Adobe Car Rental qui a certainement mérité sa note Google élevée.
Si vous avez l’intention de louer, voici les principales choses à savoir qui ne sont pas immédiatement claires:
Les principales agences de location Ne Sont Pas Ce Qu’Elles Semblent
Vous pouvez voir les bureaux Hertz, Budget, Avis et Enterprise lorsque vous cherchez à louer une voiture, et pensez que vous pouvez vous sentir en sécurité avec une marque de confiance. Vous vous tromperiez cruellement. Aucune des grandes marques de location n’a réellement de bureaux au Costa Rica. L’emplacement Hertz auquel vous pensez vous rendre est en fait une entreprise locale qui ne concède de licence que la marque et le nom de Hertz. Ce n’est pas une branche réelle ni même une franchise. Hertz Global ou l’un des sièges sociaux de l’autre entreprise ne vous aidera pas réellement en ce qui concerne les problèmes liés à votre location, car vous ne louez pas réellement avec Hertz. Vous louez avec « Manual’s Car Co. »il est permis d’utiliser le logo de Hertz. Ceci est courant dans de nombreux pays, mais surtout gênant ici. Faire des affaires au Costa Rica est extrêmement compliqué et la plupart des marques mondiales préfèrent ne pas traiter.
Il N’Y A Pas De Voitures De Location À L’Aéroport
Les grandes marques disent toutes avoir un emplacement à SJO. C’est une étendue massive de la vérité, sinon un mensonge complet. Ce qu’ils ont, c’est un kiosque avec un gars assis là, qui vous conduit ensuite à quelques kilomètres de l’aéroport à la société de location de voitures. Ils offrent des navettes gratuites, mais ce n’est pas la même chose que d’avoir un emplacement à l’aéroport. Gardez cela à l’esprit lorsque vous planifiez vos délais de ramassage / retour.
C’est vraiment cher
Les prix de location sont absurdement élevés en haute saison et même en basse saison. Vous pouvez les réduire à des taux de base ridiculement bas sur la voiture, mais à la fin, ils vous obtiennent avec une « assurance obligatoire” gonflée et d’autres frais. Ces frais finiront par dépasser de loin le tarif de location journalier.
Escroquerie à l’assurance obligatoire
Le Costa Rica a beaucoup de lois et de règlements. Certains d’entre eux ont du sens et d’autres semblent causer plus de mal que de bien. Les locations de voitures ne sont pas exemptées et doivent avoir une assurance fournie par le gouvernement (qu’est-ce qui pourrait mal se passer là-bas?). Il n’y a pas non plus de refus. Les sociétés de location, à leur tour, profitent de la confusion et ne sont pas au courant du type d’assurance réellement obligatoire et de ce qui ne l’est pas. Une fois que vous les obtenez pour supprimer toute la couverture facultative, il vous reste toujours la couverture SLI obligatoire. Le problème est que les sociétés de location paient au gouvernement des frais très bas pour l’assurance, mais augmentent le prix pour vous. Ils donnent l’impression qu’il n’y a rien à faire à ce sujet, mais vous pourriez avoir de la chance de négocier cela aussi.
En déclin CDW / LDW avec votre carte de crédit
De nombreuses cartes de crédit offrent une couverture de location complète vraiment incroyable dans le cadre des avantages de la carte. Lauren et moi en profitons partout. Il n’est pas surprenant qu’au Costa Rica, la baisse des CDW et des LDW s’accompagne d’un peu de travail supplémentaire. La plupart du temps, nous pouvons simplement refuser CDW / LDW. Au Costa Rica, même si la société de location envisage de vous laisser refuser, vous aurez besoin d’une lettre imprimée du « Service d’administration des avantages” de votre carte de crédit qui prouve que vous avez une couverture. Si vous avez de la chance comme nous l’avons été avec Adobe, ils vous laisseront gentiment appeler depuis leur téléphone et vous demanderont une lettre par e-mail et une confirmation verbale. Les agences de location gagnent beaucoup d’argent avec leur assurance supplémentaire, il est donc dans leur intérêt de vous inciter à acheter le plus haut niveau de couverture et de le rendre aussi difficile que possible de refuser. Assurez-vous simplement de suivre toutes les règles et conditions stipulées par votre compagnie de carte de crédit, car vous voudrez certainement une couverture au Costa Rica. Si vous n’obtenez pas de couverture par votre carte de crédit, vous devez absolument la sucer et payer leur couverture, essayez simplement de la négocier.
Escroqueries en matière de paperasse et d’autorisation de carte de crédit
Comme si vous facturer une assurance ne suffisait pas, certaines sociétés de location au Costa Rica vous obligent à signer des formulaires d’autorisation de carte de crédit vierges et des rapports de dommages vierges avant de vous remettre les clés. Pourquoi est-ce mauvais? Vous signez essentiellement un chèque en blanc à la société de location pour vous facturer ce qu’elle veut. J’ai entendu parler de certains cas où des gens ont rendu leur voiture en parfait état, seulement pour découvrir que la société de location a facturé leur carte et soumis des photos de dommages d’un véhicule différent. Puisque le locataire a signé les formulaires vierges, la société de location n’a qu’à remplir les blancs sur le rapport de dommage et l’autorisation CC que le locataire a signée et il n’y a aucun moyen de riposter. Il y a une raison à toutes ces mauvaises critiques. Lisez-les !!
Drapeaux rouges et Paperasse sommaire
Nous avons eu une mauvaise expérience avec Hertz qui s’est terminée par nous déchirant tous les documents et annulant la réservation. Nous avons initialement réduit notre location de 3 semaines de 950 $ à un peu moins de 400 $ en refusant CDW / LDW et en négociant le SLI obligatoire du gouvernement (oui, vous pouvez négocier le SLI). Nous avons pensé que c’était une bonne affaire jusqu’à ce qu’il soit temps de signer les autorisations de carte de crédit vierges et le rapport de dommages vierges. J’ai demandé pourquoi je devais signer un rapport de dommages en blanc s’il n’y avait pas de dommages et ils ont répondu que c’était une pratique courante. Cela pourrait être courant parmi les agences de location en CR, mais c’est une très mauvaise position pour vous mettre en tant que consommateur. J’ai également été refusé lorsque j’ai essayé de prendre une photo des formulaires de mes dossiers pour montrer qu’ils étaient vides au moment de la signature. Avec le recul, je ne sais vraiment pas pourquoi j’ai même envisagé de signer les formulaires. C’était le dernier drapeau rouge et ensuite nous avons décidé d’annuler le tout. Nous nous sommes sentis bloqués car nous étions déjà à une navette de l’aéroport et il se faisait tard le soir sans aucune autre perspective de location.
C’était le seul cliché flou que j’ai pu obtenir des formulaires vierges avant de mieux réfléchir et de les déchirer.
Alors qu’est-ce que tu es censé faire ?
Si vous voulez vraiment louer une voiture au Costa Rica, je vous suggère Adobe Car Rental, vous pouvez en savoir plus sur notre expérience avec eux ici. Ils étaient vraiment francs sur leurs politiques et ne nous obligeaient pas à signer des formulaires sommaires et des chèques en blanc. Ils ont mis une retenue sur notre carte de crédit comme dépôt pour la voiture, ce qui est une pratique courante dans le monde entier. Aucun formulaire d’autorisation de crédit vierge n’est nécessaire. Le confort que nous avons ressenti avec eux était la différence de jour et de nuit par rapport à Hertz. Ils ne sont toujours pas parfaits, mais probablement le meilleur pari que vous aurez au Costa Rica.
Nous n’avons pas du tout été payés par Adobe Car Rental pour écrire de belles choses à leur sujet. Nous venons d’avoir une très bonne expérience par rapport aux autres entreprises avec lesquelles nous avons essayé de louer et que nous voulions partager.