Payez votre facture à votre guise
Les coupures d’eau ont été suspendues et les frais de retard ont été supprimés en raison de l’épidémie de coronavirus.
Le Centre d’assistance à la clientèle situé au Campus Environnemental, 25550 Harborview Road, Port Charlotte, est ouvert uniquement sur rendez-vous. Pour prendre rendez-vous, composez le 941-764-4300. Les services sans rendez-vous autres que la boîte de dépôt de paiement ne seront pas disponibles. Les clients peuvent toujours déposer leurs paiements dans les différentes boîtes de paiement, payer leur facture de services publics à l’aide de la facture électronique pratique ou par téléphone au 941.764.4300
Avertissement:Si vous avez reçu un avis urgent et que vous risquez de voir vos services déconnectés, nous vous recommandons de parler à un agent du service à la clientèle lors du paiement de votre service public. Veuillez appeler le 941.764.4300 si cela s’applique.
Le service des services publics offre plusieurs options pour payer vos factures d’eau et/ ou d’eaux usées. Ce sont les seuls fournisseurs sanctionnés autorisés à accepter votre paiement. D’autres sites Web tiers peuvent retarder le paiement et potentiellement entraîner des pénalités et des fermetures.
Payez en ligne
eBill Fourni par Billtrust
Vous pouvez vous inscrire à eBill, une méthode automatisée de réception et/ ou de paiement de votre facture en ligne. Une fois inscrit, vous pouvez effectuer des paiements uniques ou configurer des paiements automatiques via votre compte chèque ou votre compte d’épargne. Vous pouvez également utiliser cette option pour recevoir et consulter votre facture en ligne sans effectuer de paiement. Ce service est gratuit. Paiement en ligne
Paiement rapide Fourni par Billtrust
Vous pouvez effectuer un paiement unique sans vous inscrire à eBill en utilisant votre carte Visa, votre carte Master, votre carte Discover, votre compte chèque ou votre compte d’épargne. Billtrust facture des frais de commodité de 3,95 $ pour utiliser ce service. Quick Pay
Si vous vous inscrivez à eBill, vous pourrez consulter votre facture lors de votre connexion. Vous recevrez votre eBill avec le prochain cycle de facturation et toutes les factures papier cesseront. Si vous souhaitez recevoir une facture électronique, mais que vous ne souhaitez pas payer en ligne, vous devez vous inscrire à eBill mais pas choisir un mode de paiement.
Ces deux services sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Les paiements effectués via Billtrust seront identifiés sur votre Relevé bancaire ou de carte de crédit comme étant Charlotte Utility. Les paiements effectués en ligne après 14 heures ne seront affichés que le jour ouvrable suivant.
Des frais de commodité sont facturés en plus du montant initial de la facture pour les paiements. Les frais sont payés directement à Billtrust pour couvrir leurs coûts de fourniture des services plus les frais du commerçant. Ces frais ne sont pas remboursables. Les services publics du comté de Charlotte ne reçoivent aucune partie de ces frais. Payer en ligne
Payer par téléphone
Paiement automatisé par téléphone
En appelant le 941.764.4300 et en sélectionnant le numéro 1, ou en appelant le 1.855.288.9286, vous pouvez vérifier votre solde dû et payer votre facture avec une carte VISA, MasterCard, Discover ou votre compte courant à l’aide d’un téléphone tactile. Ce service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Billtrust facture des frais de commodité de 3,95 $ pour utiliser ce service.
Payer par drop box
Vous pouvez payer votre facture en utilisant votre chèque ou Mandat (veuillez ne pas placer d’argent liquide dans la drop box) et déposer votre paiement dans l’un de nos emplacements de Drop Box pratiques. Pour garantir un crédit approprié, veuillez indiquer votre numéro de compte Charlotte County Utilities sur votre paiement.
Emplacements de boîtes de dépôt hors site
- West County Annex (boîte de dépôt à l’extérieur), 6868 San Casa Drive, Englewood
- Centre d’administration (boîte de dépôt à l’intérieur), 18500 Murdock Circle, Port Charlotte
Les paiements effectués dans des boîtes de dépôt hors site peuvent prendre deux ou trois jours pour arriver à notre bureau pour traitement.
Emplacements des boîtes de dépôt sur place
- Campus environnemental du port Est du comté de Charlotte (boîte de dépôt à l’intérieur et à la porte d’entrée), 25550 Harborview Rd., Port Charlotte
Les paiements effectués après 12h00 à la boîte de dépôt sur place ne seront pas traités avant le jour ouvrable suivant.
Ce service est gratuit.
Institutions financières/banques
La plupart des banques et des coopératives de crédit se sont associées aux services de gestion financière pour offrir des fonctionnalités de facturation et de paiement en ligne. Les services publics du comté de Charlotte sont en partenariat avec CheckFree, FISERV, Metavante et FIS. Communiquez avec votre banque ou votre caisse populaire pour déterminer si elle y participe. Assurez-vous d’utiliser votre numéro de compte tel qu’indiqué sur votre facture.
Payez par la poste
Les chèques ou les mandats peuvent être envoyés à:
Services publics du comté de Charlotte
P.O. Box 516000
Punta Gorda, FL 33951-6000
Veuillez NE PAS envoyer d’espèces par la poste. Nous nous réservons le droit de présenter votre chèque par voie électronique pour le paiement par votre banque. Veuillez inclure le coupon de paiement dans une enveloppe et inscrire le numéro de compte sur le chèque pour vous assurer de la bonne comptabilisation du compte.
Ce service est gratuit.
Centre de support client
Le Centre de support client est situé au campus environnemental du port Est du comté de Charlotte, 25550 Harborview Rd., Port Charlotte.
Ouvert uniquement sur rendez-vous. Pour prendre rendez-vous, composez le 941.764.4300.
Publications
Comment lire Votre Facture
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