Problèmes de streaming Roku
La plupart des problèmes de streaming qui se produisent sur un Roku sont liés à la connexion réseau. Nous recommandons au moins 3 Mbps pour chaque ordinateur/périphérique connecté à votre réseau.
Si vous connectez votre Roku au réseau à l’aide d’une connexion sans fil (WiFi), vous voudrez considérer la distance entre votre Roku et le routeur sans fil ainsi que les éventuels obstacles (murs, appareils électroménagers, étagères, etc.) qui sont entre votre Roku et le routeur. Vous pouvez vérifier la puissance du signal sans fil que votre Roku reçoit en accédant à settings>network. Si cet écran n’affiche pas de connexion réseau, vous pouvez mettre à jour la connexion ou en configurer une nouvelle.
Remarque: Notre support technique est limité aux problèmes liés aux canaux RightNow Media et RightNow Media At Work. Si vous rencontrez des problèmes avec une autre application Roku, veuillez suivre le lien vers le site d’assistance Roku.
http://support.roku.com
Quelle est la vitesse de mon réseau
Vous pouvez effectuer un test de vitesse de votre réseau en suivant ces étapes:
1. Commencez par appuyer sur les boutons de votre télécommande :
- Home, Home, Home, Home, Home, Rewind, Rewind, Rewind, FF, FF
2. Ensuite, choisissez Activer le débogage de lecture
3. Enfin, quittez et trouvez une vidéo à lire
- Votre Roku vous indiquera le débit binaire qu’il reçoit de votre réseau
- Si le débit binaire est plus lent que les 3 Mbps recommandés, vous voudrez peut-être essayer de déplacer votre Roku vers une position / un emplacement où il reçoit un signal plus fort ou consulter certaines des informations ci-dessous. Vous pouvez également contacter votre fournisseur de services Internet pour dépanner votre réseau.
**Remarque: Si vous rencontrez des bégaiements, essayez d’utiliser le code distant précédent pour modifier le débit binaire au paramètre max 3,5 Mbps.
Qui d’autre est connecté à mon réseau ?
Si vous avez de nombreux ordinateurs ou périphériques connectés à votre réseau, vous aurez besoin d’une connexion réseau beaucoup plus rapide. Souvent, les églises constateront que le streaming de vidéos le week-end semblera plus lent que le streaming tout au long de la semaine. Cela est probablement dû au nombre de membres de votre église qui ont des appareils connectés à votre réseau. Une solution possible pour cela est d’avoir un réseau séparé « privé » et uniquement accessible au personnel de l’église.
Interférences réseau
Il y a beaucoup de choses qui peuvent interférer avec le signal de votre réseau sans fil. Apple a un excellent article sur les interférences réseau que vous pouvez trouver ici:
Problèmes d’interférence