Pourquoi vous ne devriez pas acheter une cuisine chez Lowes ou Home Depot

Les propriétaires utilisent souvent des centres domestiques comme Lowes et Home Depot pour concevoir leurs cuisines et acheter des armoires. J’ai souvent défendu les centres d’accueil comme n’étant pas un mauvais endroit où travailler si vous concevez une cuisine et que vous faites du bon travail pour trouver le concepteur de centres d’accueil le plus expérimenté de votre région. Et contrairement à ce que beaucoup de gens croient, Lowes et Home Depot vendent des armoires bien faites si elles sont améliorées au besoin.

Cependant, en raison d’une combinaison de mauvaises décisions prises au niveau de l’entreprise, je pense maintenant que Lowes, mais aussi Home Depot, sont des endroits pauvres pour concevoir et acheter une cuisine. Je vais vous expliquer en détail ci-dessous:

Pendant le Covid-19, la raison la plus importante pour s’inquiéter de l’achat d’une cuisine dans un centre d’accueil est le nombre de réunions en personne nécessaires pour concevoir et vendre une cuisine dans un magasin à grande surface.

Notre société et de nombreux revendeurs d’armoires indépendants effectuent désormais tous nos travaux de conception avec les clients via Zoom. S’asseoir sur un bureau dans un centre d’accueil pour travailler sur la conception d’une cuisine ajoute simplement un risque inutile pour le client et le concepteur. Une réunion rapide pour le style de porte, la finition et la sélection de la marque de l’armoire sont les seules réunions en personne qui ont du sens entre un designer de cuisine et son client en pleine pandémie. Home Depot et Lowe’s ont besoin d’offrir des réunions virtuelles.

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L’environnement d’entreprise dans les centres d’accueil a toujours été en contradiction avec ce qui est nécessaire pour concevoir et vendre des rénovations de cuisine complexes. Dans le passé, les concepteurs de cuisine de home center travaillaient autour des politiques de l’entreprise qui entravaient l’efficacité de leur travail. La raison du manque de soutien de la direction du centre d’accueil est que la conception des cuisines est très différente de la vente au détail.

Concevoir et aider à organiser un projet de construction de cuisine nécessite beaucoup de connaissances et d’expérience. Contrairement à la vente de marchandises au détail où seule une connaissance limitée des produits que vous vendez est requise, la conception de cuisines nécessite beaucoup plus d’expertise. La connaissance des armoires de cuisine complexes, des spécifications du comptoir, de la conception de la cuisine et de tous les types de construction est un must. Pour cette raison, les concepteurs de cuisine des deux centres d’accueil étaient souvent rémunérés en fonction des directeurs de département.

Au fil du temps, les centres d’accueil ont continué de diminuer ce qu’ils sont prêts à payer aux concepteurs de cuisine et Lowes et Home Depot ont essayé de limiter leur responsabilité dans la conception et la gestion des rénovations de cuisine. Par exemple, les deux emplacements ne permettent plus à la personne qui conçoit votre cuisine de voir votre maison ou de mesurer votre cuisine. Les deux centres d’accueil ont également récemment décidé de ne pas concevoir ou installer de cuisines qui enlèvent les murs porteurs et même non porteurs. Malgré le fait que plus de la moitié de toutes les rénovations de cuisine impliquent aujourd’hui l’enlèvement d’un mur. Cette politique a du sens lorsque vous décidez de ne pas employer de bons concepteurs de cuisine, car elle limite votre responsabilité.

Lowes, en particulier, s’est récemment assuré qu’aucun designer de cuisine expérimenté ne travaillerait pour eux. Il y a environ 5 ans, Lowes a éliminé la commission pour ses concepteurs de cuisine. À cette époque, leurs meilleurs designers gagnaient le double de leur salaire en commissions, donc pour éviter un départ complet des employés, Lowes a accepté d’augmenter le salaire de leurs designers de cuisine expérimentés de 50% de leurs commissions de l’année précédente. Ainsi, un designer qui aurait pu faire 70K ne gagnait soudainement que 52 500 $.

Le téléphone de Main Line Kitchen Design a sonné avec les designers de cuisine à la recherche de travail suite à cette décision cruelle de Lowes Corporate. Le mois dernier, Lowes a dit à tous les concepteurs de cuisine qui travaillaient encore pour eux qu’ils remontaient dans le temps et réduisaient leur salaire de 50% qu’ils leur donnaient 5 ans auparavant. Alors maintenant, un designer qui aurait pu faire 70K en 2014 en fait maintenant 35K. Cela garantit deux choses. Premièrement, aucun bon concepteur de cuisine ne continuera à travailler pour Lowes et deuxièmement, tout concepteur de cuisine expérimenté travaillant encore pour Lowes sera insensible aux besoins de ses clients et en colère contre son employeur.

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Le Home Depot a été moins agressif dans sa dévaluation de la profession de design de cuisine, mais il a continué à la miner et à sous-rémunérer ses concepteurs. Les concepteurs ne peuvent plus mesurer leurs cuisines, déplacer les murs et les portes au besoin, ni même assumer la responsabilité de leurs conceptions. Les entrepreneurs sont tenus de vérifier toutes les mesures et d’assumer la responsabilité de toute anomalie. Les mesures de cuisine Home Depot qui étaient autrefois assez détaillées et prenaient plus d’une heure sont maintenant couramment inférieures à 20 minutes.

Lowes et Home Depot continuent également d’avoir des ventes malhonnêtes. Faire pression sur les clients pour acheter maintenant ou manquer une vente qui est fabriquée sur une base régulière. Ces ventes entraînent souvent des fermetures de cuisines avant qu’il ne soit judicieux de commander. Et les centres à domicile ne sont généralement pas inférieurs à 5% de leurs concurrents en prix, même avec des ventes. En fait, ils sont parfois plus chers. Le prix des armoires d’un revendeur indépendant doit être similaire, lorsque le revendeur indépendant porte les mêmes lignes d’armoires.

Le marché lucratif des armoires de cuisine a attiré d’autres détaillants que IKEA, tels que Costco, à vendre des armoires de cuisine. Mais encore une fois, sans l’avantage d’un véritable designer de cuisine. Comme c’est souvent le cas, la cupidité et le manque de connaissances sont dangereux.

Les cuisines sont beaucoup trop chères et compliquées pour ne pas avoir un designer de cuisine professionnel qui vous conseille sur les décisions importantes que vous devez prendre lors d’une rénovation détaillée. Et investir dans une conception de cuisine médiocre peut non seulement gaspiller de l’argent, mais aussi dévaloriser votre maison. Acheter des armoires mal fabriquées comme IKEA n’est même plus bon marché, car de nombreuses lignes d’importation mieux construites sont disponibles. IKEA a également récemment revu à la baisse la construction de ses armoires, ce qui en fait un choix particulièrement médiocre en matière d’armoires de cuisine.

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À mon avis, travailler avec des centres d’accueil lors de la rénovation d’une cuisine n’est plus judicieux. Voici quelques-uns de nos articles de blog connexes:

Souhaitant un joyeux Thanksgiving à tous nos clients et lecteurs de blog.

. . . et bien sûr. . .

Bon appétit!

Paul