Pour la plupart des spécialistes du marketing, le but ultime est de persuader les consommateurs de faire un achat. Les spécialistes du marketing expérimentés savent que les mots influents et les images attrayantes ne leur permettront pas à eux seuls d’atteindre leur objectif. Au lieu de cela, ils doivent soutenir leurs initiatives avec des outils psychologiques pour se connecter avec les clients, transmettre des messages de marque et générer des conversions.
Un de ces outils à leur disposition est la couleur, qui peut améliorer leurs messages, inciter les consommateurs à agir ou les aider à se démarquer de leurs concurrents. Sans surprise, comprendre la psychologie de la couleur est essentiel pour développer des campagnes marketing gagnantes et créer des marques persuasives.
Comment les facteurs personnels Influencent la psychologie de la couleur
La psychologie de la couleur suggère des lignes directrices générales sur la façon dont diverses teintes et nuances influencent le comportement des consommateurs. Cependant, un certain nombre de facteurs peuvent également influencer la façon dont les individus perçoivent et réagissent à la couleur, et les spécialistes du marketing doivent être conscients de l’impact qu’ils peuvent avoir sur la façon dont les consommateurs réagissent à la couleur.
Genre
Des études ont montré que le genre tend à avoir un impact mesurable sur la psychologie de la couleur. Par exemple, les hommes et les femmes peuvent préférer le bleu à toutes les autres couleurs, mais les hommes ont la préférence la plus forte pour cette teinte. Dans le même ordre d’idées, les hommes et les femmes ont tendance à préférer les couleurs froides comme le bleu et le vert, mais les femmes manifestent une préférence beaucoup plus forte pour cette famille de couleurs.
Beaucoup de ces nuances peuvent être basées sur la science, car les femmes perçoivent plus de couleurs et ont une plus grande conscience des différences entre les couleurs que les hommes. Ces différences de perception et de préférence devraient éclairer l’utilisation de la psychologie des couleurs par les spécialistes du marketing.
Nationalité
Les spécialistes du marketing peuvent être désireux d’appliquer les théories de la psychologie des couleurs à des campagnes couvrant plusieurs pays ou même le monde entier. Cependant, les consommateurs de différents pays sont susceptibles d’expérimenter et de réagir différemment à la couleur. Alors que les consommateurs nord-américains peuvent généralement considérer le jaune comme optimiste et le violet comme apaisant, les acheteurs de différentes régions peuvent avoir des perceptions totalement différentes de ces teintes.
Pour s’assurer que leurs campagnes ont l’effet souhaité, les spécialistes du marketing mondial peuvent envisager de mener des études locales. Cela peut les aider à mieux comprendre comment la psychologie de la couleur affecte leurs publics cibles.
Comment la couleur peut avoir un impact sur l’image de marque
Alors que de nombreux experts en marketing ont tenté de distiller les couleurs jusqu’à quelques propriétés ou perceptions de base, la psychologie peut aider les entreprises à mieux comprendre les implications du choix des couleurs. Par exemple, il est important de savoir que le vert ne se traduit pas toujours par la croissance et que le rouge ne signifie pas toujours excitation. Cependant, même si une couleur particulière ne peut pas toujours transmettre un message spécifique, plusieurs études ont révélé que la couleur est essentielle à l’image de marque.
Par exemple, une étude publiée dans la revue Management Decision soutient la théorie selon laquelle la couleur est essentielle pour transmettre des informations. L’étude indique que les gens prennent des décisions dans les 90 secondes suivant leur première impression d’un produit, et que la couleur contribue à elle seule à 90% des informations qui forment la décision. Cela suggère que les spécialistes du marketing doivent comprendre comment les couleurs qu’ils utilisent affectent la capacité des consommateurs à différencier les produits et à identifier les marques.
Une étude publiée dans la revue Marketing Theory démontre l’importance de la psychologie de la couleur pour l’image de marque, révélant que de nombreux consommateurs évaluent l’adéquation d’une couleur à une marque lors de la prise de décision. Lorsque les consommateurs perçoivent une couleur comme étant incongrue avec une marque, ils peuvent ne pas y répondre aussi positivement qu’ils le feraient à une couleur qu’ils croyaient plus appropriée au message de la marque. En fait, la pertinence peut être le facteur le plus important pour les consommateurs lors de l’évaluation de l’utilisation de la couleur par une marque. Ainsi, les spécialistes du marketing doivent être bien conscients de la perception de leur marque souhaitée et savoir si les couleurs qu’ils utilisent s’alignent avec elle.
Comment la Couleur peut générer des conversions
Développer une identité de marque claire qui génère une réponse positive parmi les consommateurs est un signe de succès, mais les spécialistes du marketing doivent également générer des conversions et stimuler les ventes afin d’atteindre leurs objectifs. Une étude publiée dans le Journal of the Academy of Marketing Science suggère que la psychologie de la couleur pourrait également être essentielle pour atteindre cet objectif. L’étude démontre que la réponse des consommateurs à l’identité d’une marque et son utilisation de la couleur peuvent également affecter leur affinité pour une marque. Cela signifie que les spécialistes du marketing qui utilisent avec succès la psychologie des couleurs peuvent influencer les habitudes d’achat et la fidélité à la marque.
Bien qu’il n’ait pas été prouvé qu’une seule couleur conduisait les ventes avec plus de succès que d’autres, l’utilisation de la psychologie des couleurs semble avoir un impact sur la capacité d’une marque à se démarquer. De nombreuses marques utilisent l’effet d’isolation, un principe qui suggère qu’une couleur unique dans un domaine de teintes uniformes se démarquera davantage. Les marques qui appliquent ce principe psychologique à des boutons d’appel à l’action aux couleurs vives sur leurs pages de destination monochromes, ou à des emballages audacieux qui se démarquent des concurrents sur les étagères des magasins, peuvent avoir beaucoup plus de succès pour inciter les consommateurs à acheter.
La couleur n’est qu’un des nombreux outils psychologiques que les spécialistes du marketing peuvent utiliser pour créer des marques à succès. L’utilisation de la psychologie pour atteindre et influencer les consommateurs est un domaine spécialisé – et c’est ce qui rend le Master of Science en psychologie appliquée unique. Pour en savoir plus sur l’impact de la psychologie du consommateur sur le marketing et sur les parcours professionnels que ce domaine d’études peut occuper, visitez le programme de maîtrise en sciences (MS) en psychologie appliquée de l’USC en ligne.