Faciliter l’accès vise à aider les personnes à disposer de ressources de soins de santé appropriées afin de préserver ou d’améliorer leur santé. L’accès est un concept complexe et au moins quatre aspects nécessitent une évaluation. Si des services sont disponibles et qu’il y a une offre adéquate de services, alors la possibilité d’obtenir des soins de santé existe, et une population peut « avoir accès » aux services. La mesure dans laquelle une population « accède » dépend également des barrières financières, organisationnelles et sociales ou culturelles qui limitent l’utilisation des services. Ainsi, l’accès mesuré en termes d’utilisation dépend de l’abordabilité, de l’accessibilité physique et de l’acceptabilité des services et non pas seulement de l’adéquation de l’offre. Les services disponibles doivent être pertinents et efficaces pour que la population puisse » accéder à des résultats de santé satisfaisants ». La disponibilité des services et les obstacles à l’accès doivent être pris en compte dans le contexte des perspectives différentes, des besoins en matière de santé et des contextes matériels et culturels des divers groupes de la société. L’équité d’accès peut être mesurée en termes de disponibilité, d’utilisation ou de résultats des services. Les dimensions horizontales et verticales de l’équité doivent être prises en compte.
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