Quelle Est La Différence Entre Les Ventes Et Le Marketing?

Les ventes et le marketing sont deux fonctions très importantes, mais différentes, au sein d’une entreprise ou d’une organisation.

En termes simples, le marketing consiste à jeter les bases du processus de vente. Cela inclut d’attirer des prospects et des prospects dans votre entreprise. Les ventes, en revanche, impliquent la clôture de la transaction.

Assez facile, non?

Pas si vite.

Malheureusement, pour de nombreuses entreprises, ces deux départements sont souvent en concurrence au lieu de travailler ensemble. Et, s’il y a un manque de communication et de rétroaction entre les deux, le succès de l’entreprise peut en souffrir.

Il est plus important que jamais que ces deux départements travaillent ensemble. Bien que différents, les ventes et le marketing sont connectés et partagent un objectif commun: attirer des prospects et transformer ces prospects en clients.

Lorsque les entreprises comprennent que les deux fonctions sont essentielles au parcours de l’acheteur et reconnaissent qu’en travaillant en alignement, elles peuvent améliorer continuellement les stratégies et les processus, elles peuvent produire de meilleurs résultats.

Si les deux ne sont pas déjà alignés dans votre entreprise, voici pourquoi ils devraient l’être.

Qu’Est-Ce Que Le Marketing ?

Le marketing informe les gens sur votre entreprise, les éduquant sur la façon dont le produit ou le service que vous offrez répond à leurs besoins ou désirs.

Le marketing prend les rênes pour déterminer la Proposition de vente unique (USP) de l’entreprise – essentiellement ce qui distingue votre entreprise de la concurrence. Le marketing recherche les publics cibles, ce dont ces publics ont besoin et comment les produits ou services de l’entreprise répondent le mieux à ces besoins.

Aujourd’hui, le principal moteur pour la plupart des entreprises est le marketing en ligne. Il existe plusieurs types de marketing différents qui peuvent bénéficier à votre entreprise en fonction de votre public cible ou de votre personnalité d’acheteur:

• Marketing de contenu, comme les blogs, les livres électroniques, les livres blancs et les podcasts. Blogging, en particulier, est l’un des outils les plus efficaces pour attirer les clients que vous souhaitez et fournir de vraies solutions ou une éducation autour des domaines qui les intéressent le plus.

• Optimisation des moteurs de recherche, ou SEO. Ce processus optimise le contenu d’un site Web, y compris dans les blogs, afin que votre contenu apparaisse dans les résultats des moteurs de recherche. Ceci est particulièrement utile lorsque vous essayez d’attirer des personnes qui ont effectué des recherches liées au service que vous offrez.

• Marketing au clic, également appelé recherche payante. Cela implique de placer votre annonce là où vos clients recherchent. Un exemple de ceci est Google AdWords. Chaque fois qu’un utilisateur clique sur une annonce, une certaine somme d’argent vous est facturée.facebook InstagramFacebookMessenger, Twitter Instagram, YouTube, Tumblr et LinkedIn. Les publicités Facebook, en particulier, peuvent vous aider à cibler ceux qui ont un besoin (même qu’ils ne reconnaissent peut-être pas) pour votre produit ou service.

• Marketing par e-mail qui cible certaines audiences segmentées. Il existe des services disponibles pour vous aider, tels que Constant Contact et iContact.

• Marketing imprimé, tels que les journaux et les magazines. Plusieurs publications différentes offrent des opportunités de parrainage et de publicité qui peuvent être bénéfiques si le lectorat de la publication s’aligne sur votre public cible.

Toutes ces stratégies marketing utilisent des techniques de génération de leads pour générer de nouveaux prospects et, finalement, de nouveaux clients.

Les équipes marketing plus sophistiquées utilisent une combinaison des éléments ci-dessus et segmentent généralement leurs publics cibles pour s’assurer que les bonnes personnes reçoivent les bons messages. Ils utilisent souvent la publicité, les relations publiques, les outils numériques tels que le courrier électronique et les médias sociaux et d’autres ressources pour diffuser leur message soigneusement conçu au bon moment et au bon endroit afin de créer au mieux des opportunités.

Qu’Est-Ce Que La Vente ?

Une fois que le marketing a généré des prospects, l’équipe commerciale est généralement responsable de la conversion de ces prospects en clients.

Bien que les ventes soient souvent considérées comme la conversation qui aide les gens à déterminer s’ils vont acheter ou non chez vous, il y a beaucoup plus que cela. Il comprend toutes les activités nécessaires à la vente du produit ou du service de votre entreprise…contacter le prospect, déterminer les besoins du prospect, évaluer les produits et services, préparer des propositions ou des devis, etc.

Un sondage Gartner 2019 a identifié les trois principales priorités des organisations de vente aux États-Unis : la croissance des comptes, l’amélioration de l’efficacité des gestionnaires et l’amélioration des activités de pipeline.

Les vendeurs travaillent à établir des relations de manière plus personnelle, en tête-à-tête. Leurs stratégies consistent à développer une compréhension du client et à surmonter les objections. Grâce à leur approche plus directe et personnelle, ils servent souvent d’excellents ambassadeurs de marque pour l’entreprise, tout en devenant un partenaire de confiance et un résolveur de problèmes pour le client.

Quelle Est la Différence Entre les Ventes et le Marketing ?

Il existe des différences distinctes entre les ventes et le marketing. Voici quelques-uns d’entre eux.

	Marketing	Ventes
Objectifs	Promouvoir l’entreprise, ses produits et/ou services Générer des prospects Focus de l’entreprise Fermer les ventes L’accent est généralement mis à court terme sur la réalisation des objectifs de vente
Plans	Définir le produit et/ ou les services Identifier et décrire le client cible Prix du produit et/ ou services Déterminer comment commercialiser un produit et/ ou des services	Créer un plan d’action commercial Déterminer le processus de vente Définir la structure de l’équipe – territoires, etc. Déterminer les objectifs de vente
Stratégies	Marketing en ligne Marketing Imprimé Marketing par courrier électronique Marketing sur les Médias sociaux Marketing Vidéo	Vente Conceptuelle Vente de Proposition de Valeur Solution La vente Avantages La Vente La Vente entrante

Pourquoi le marketing et les ventes Doivent-ils fonctionner ensemble?

Sans marketing, les clients et les clients potentiels pourraient ne jamais être présentés à l’entreprise. Sans ventes, l’entreprise pourrait ne pas être en mesure de maintenir la source de revenus nécessaire pour rester en activité.

Le besoin de marketing et de vente est évident. Aujourd’hui, cependant, il est plus important que jamais que les deux travaillent ensemble.

Voici pourquoi :

• Les clients doivent être commercialisés avec le bon message, au bon moment et au bon endroit. Si un seul de ceux-ci ne se produit pas, votre contenu sera probablement négligé or ou pire, supprimé pour toujours.

• Vous êtes en concurrence avec l’accès à l’information. Le Web vous permet de trouver facilement les informations que vous recherchez, y compris les évaluations des utilisateurs et les avis sur les produits. De nombreux clients prennent des décisions d’achat avant même de parler à un fournisseur. Cela signifie que le voyage de l’acheteur se passe sans vous.

• Les entreprises qui alignent étroitement leurs équipes de vente et de marketing et leurs processus se développent plus rapidement. Selon HubSpot, les organisations avec un bon alignement réalisent une croissance de leurs revenus de 20% en moyenne par an. Ceux qui ont un mauvais alignement ont vu leurs revenus diminuer de 4%.

D’autres avantages de l’alignement des deux équipes incluent une meilleure communication, une transparence accrue et un environnement de collaboration globalement amélioré.

Par exemple, en raison des relations qu’ils nouent avec les clients, les professionnels de la vente sont en excellente position pour fournir des commentaires utiles et des informations sur les clients à l’équipe marketing afin qu’ils puissent continuellement améliorer les produits, le positionnement et la compréhension du parcours de l’acheteur.

Vous pouvez en savoir plus dans notre article, Unifier les Ventes et le Marketing Pour Réussir une percée.