Pas de harcèlement
La Loi sur les pratiques équitables de recouvrement de créances (FDCPA) stipule que les agents de recouvrement ne peuvent pas harceler, opprimer ou abuser de vous ou de toute autre personne qu’ils contactent.
Voici quelques exemples de harcèlement:
- Appels téléphoniques répétitifs destinés à vous ennuyer, à abuser ou à harceler vous ou toute personne qui répond au téléphone
- Langage obscène ou profane
- Menaces de violence ou de préjudice
- Publier des listes de personnes qui refusent de payer leurs dettes (cela n’inclut pas la déclaration d’informations à une société d’évaluation du crédit)
- Vous appeler sans vous dire qui ils sont
Vous pouvez également poursuivre le collecteur de dettes pour violation de la loi. La FDCPA. Si vous poursuivez en vertu de la FDCPA et gagnez, le collecteur de dettes doit généralement payer les honoraires de votre avocat et peut également devoir vous payer des dommages et intérêts.
Pas de fausses déclarations
La FDCPA indique également que les agents de recouvrement ne peuvent pas utiliser de pratiques fausses, trompeuses ou trompeuses. Cela inclut les fausses déclarations sur la dette, notamment:
- Le montant dû
- Que la personne est un avocat si elle n’est pas
- Fausses menaces de vous faire arrêter
- Menaces de faire des choses qui ne peuvent pas légalement être faites
- Menaces de faire des choses que le collecteur de dettes n’a aucune intention de faire
C’est une bonne idée de conserver un fichier de toutes les lettres ou documents qu’un collecteur de dettes vous envoie et des copies de tout ce que vous envoyez à un collecteur de dettes. Notez également les dates et heures des conversations ainsi que des notes sur ce que vous avez discuté. Ces dossiers peuvent vous aider si vous avez un différend avec un collecteur de dettes, si vous rencontrez un avocat ou si vous vous adressez au tribunal.
Le CFPB a préparé des exemples de lettres que vous pouvez utiliser pour répondre à un agent de recouvrement qui tente de recouvrer une dette ainsi que des conseils sur la façon de les utiliser. Les exemples de lettres peuvent vous aider à obtenir des informations, à fixer des limites ou à arrêter toute communication ultérieure, ou à exercer certains de vos droits.
Si vous croyez qu’un agent de recouvrement vous harcèle, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CFPB en ligne ou en composant le (855) 411-CFPB (2372). Vous pouvez également contacter le procureur général de votre État.