Vous voulez ouvrir un café, et après avoir un peu étudié l’industrie, vous continuez à voir les termes « cybercafé” et « cybercafé” apparaître. Pourtant, après avoir un peu surfé sur le net, vous ne savez toujours pas de quoi ils parlent. Eh bien, heureusement, j’ai fait toutes les recherches difficiles et créé ce post pour aider à répondre à toutes vos questions!
En termes simples, un cybercafé (le terme le plus couramment utilisé, mais peut également être appelé cybercafé) est un lieu d’affaires qui fournit un accès Internet avec de la nourriture et des boissons. Ce n’est pas la même chose qu’un café avec Wi-Fi car il fournit des ordinateurs et un accès Internet sécurisé.
Lors de l’ouverture d’un café internet / cyber, il est important de noter que vous ouvrez essentiellement deux types d’entreprises différentes: un café et un emplacement d’accès à un ordinateur. C’est pourquoi ouvrir un cybercafé n’est pas la même chose que d’ouvrir un café avec Wi-Fi. Un cybercafé est beaucoup plus impliqué, fournit des ordinateurs dans la maison (alors qu’un café ne fournit généralement qu’un point d’accès Wi-Fi) et souvent des équipements techniques supplémentaires. Ainsi, il est important d’avoir une compréhension approfondie du secteur des cybercafés avant de plonger la tête la première.
Où se trouvent les Cybercafés dans le Monde ?
La réponse courte est : partout! La réponse longue est un peu plus impliquée.
Les cybercafés sont depuis longtemps un aliment de base dans les pays où l’accès à Internet à domicile est incroyablement cher pour la personne moyenne. Cela inclut des endroits comme l’Afrique, l’Asie centrale, l’Amérique latine et certaines parties de l’Asie du Sud-Est. Dans ces endroits, un cybercafé est une bouée de sauvetage vers le reste du monde pour les résidents qui, autrement, n’auraient pas la connexion de communication, même avec la propagation continue du Wi-Fi. Les voyageurs dans ces endroits bénéficient également d’un endroit avec de la nourriture et un accès Internet par ordinateur, ce qui peut être difficile à trouver lors d’une randonnée dans les jungles de l’Asie du Sud-Est ou en « chevauchement” en Afrique de l’Ouest.
Cependant, les cybercafés sont également très populaires en Occident et dans les pays plus développés d’Asie de l’Est. Leurs objectifs sont un peu différents des cybercafés qui servent de connexion de communication avec le reste du monde pour les endroits mentionnés ci-dessus. En Asie de l’Est, les cybercafés sont principalement des points chauds de jeu qui ont beaucoup plus d’ordinateurs internes pour que les clients puissent jouer en ligne avec d’autres clients et les joueurs en ligne.
En Occident, les cybercafés sont utilisés pour socialiser comme en Asie de l’Est; pour que les joueurs se réunissent, prennent un café et jouent en ligne, comme une version différente d’une salle de billard et d’un bar. De plus, les cybercafés fournissent souvent des services (dont je parlerai plus tard) qui attirent les clients dans leur café spécifiquement pour le support technique. Les cybercafés sont moins des lignes de vie de communication en Occident, car la plupart ont Internet à domicile et doivent donc servir à des fins spécifiques.
Qui utilise Les Cybercafés ?
Clients dans les pays moins développés (Afrique, Asie centrale, Amérique latine &Asie du Sud-Est)
Dans les pays moins développés, où la majorité des gens n’ont pas Internet ou d’ordinateur à la maison, la majorité des gens utiliseront alors des cybercafés pour leurs besoins technologiques . Les clients dans ces endroits ne se limitent cependant pas aux locaux. Les gens d’affaires et les voyageurs de la région auront besoin d’un accès Internet. Avec l’augmentation du nomadisme numérique, de plus en plus de personnes quittent leur travail de bureau pour travailler sur la route. Et généralement, les nomades numériques commenceront dans des pays moins chers et moins développés, où l’accès à Internet peut être difficile à trouver. Beaucoup s’installeront dans un cybercafé, choisissant généralement un ou deux pour fréquenter la ville et faire du travail, faire des réservations ou s’enregistrer pour les vols.
Les voyageurs d’affaires veulent souvent faire une pause dans les salles d’hôtel ou de conférence et cherchent un endroit pour manger, se recaféiner et travailler pendant quelques heures. Même si les voyageurs d’affaires ont souvent une connexion Wi-Fi à leur disposition, ils peuvent vouloir un endroit pour socialiser un peu ou où ils peuvent imprimer ou numériser des documents.
Les clients des pays plus développés (Asie de l’Est et de l’Ouest)
L’Asie de l’Est a probablement la plus forte concentration de joueurs (peut-être au monde) qui utilisent des cybercafés à cette fin. C’est typique en Chine ou au Japon pour un groupe d’amis de se réunir dans un cybercafé et de jouer ensemble à un jeu en ligne pendant des heures ou même une journée entière. Pour cette raison, les cybercafés en Asie de l’Est sont généralement ouverts 24 heures, ou du moins ont des heures très tardives.
La disponibilité des cybercafés en Asie de l’Est les rend également populaires auprès des voyageurs, qui les utilisent pour effectuer des tâches similaires mentionnées ci-dessus telles que travailler, imprimer, numériser ou organiser leur voyage.
Dans les pays occidentaux, les joueurs fréquentent également les cafés, les utilisant comme des bars pour se rencontrer et socialiser autour de la nourriture et des boissons tout en profitant de l’accès à l’ordinateur. Ce groupe démographique se réunit non seulement pour jouer à des jeux, mais aussi pour parler de technologie et d’ordinateurs dans un endroit convivial pour Internet avec des personnes partageant les mêmes idées.
Comme mentionné ci-dessus, le nomadisme numérique est en hausse, de nombreux travailleurs indépendants souhaitant aller ailleurs que chez eux pour travailler. Ainsi, beaucoup utiliseront des cybercafés à cette fin et se sentiront comme s’ils avaient un « bureau ». »De plus, les entreprises peuvent utiliser le cybercafé local pour la vidéoconférence ou des cours de technologie pour leurs employés, si un café à proximité offre ces services.
Les étudiants fréquentent également les cybercafés, souhaitant avoir un lieu d’étude plus confortable que la bibliothèque ou peut-être à la recherche d’une évasion d’un laboratoire informatique surpeuplé. Vous verrez souvent des groupes d’étudiants travailler sur un projet de groupe au cybercafé local.
De quoi ai-je besoin pour démarrer un cybercafé ?
En supposant que vous ayez les bases d’un espace café / café (cafetière et machines à expresso, personnel, système de comptabilité, etc.), il y a juste quelques ajustements supplémentaires que vous devrez faire pour un cybercafé.
Équipement technique
La première et la plus évidente différence entre un café ordinaire et un cybercafé est, bien sûr, les ordinateurs et Internet offerts! Vous devrez décider combien et quel type d’ordinateurs vous voulez dans votre cybercafé. Voulez-vous que « Internet » soit secondaire au café? Dans ce cas, vous n’aurez besoin que d’un ou deux ordinateurs que les clients pourront utiliser lors d’un repas ou d’une pause-café au café.
Mais si vous voulez que les gens utilisent principalement le morceau « Internet” du café, vous aurez besoin d’autant d’ordinateurs que vous voulez que les clients les utilisent. Il pourrait être aussi peu que cinq ou autant que vingt. L’autre aspect qui en tient compte est un ordinateur réseau à des fins de contrôle que la connexion Internet principale traverse, ainsi que du matériel réseau et des logiciels antivirus. Je n’entrerai pas dans les détails techniques ici, mais ce sont les bases.
Meubles attrayants
Comme mentionné précédemment, les meubles confortables et élégants peuvent être une « prime” pour laquelle les clients paient un supplément. Cependant, cela ne doit pas nécessairement être le cas. Vous pouvez avoir des tables, des chaises et des tabourets de base et avoir toujours un bon café avec des équipements abordables. La clé est un confort.
Les gens ne voudront pas passer beaucoup de temps à utiliser des ordinateurs et Internet si la configuration n’est pas confortable. Vous aurez besoin de suffisamment d’espace pour l’équipement informatique et les chaises qui ne sont pas trop dures sur le corps pour de longues périodes d’assise. Un mélange de configurations de bureau avec des ordinateurs et des chaises de café invitantes pour discuter en prenant une collation est souvent le meilleur mélange.
Personnel supplémentaire
Comme pour tout café, vous aurez besoin d’une bonne équipe de baristas, de cuisiniers (si vous prévoyez de servir des repas frais), d’un boulanger pour les pâtisseries, de caissières, de serveurs / serveuses, de la direction, etc. Tout dépend, bien sûr, de la taille et de la portée de votre café.
Ce à quoi vous ne pensez peut-être pas, cependant, c’est comment l’ajout d’un composant informatique et Internet supplémentaire pourrait affecter votre personnel. Pensez-y: si votre réseau tombe en panne ou si l’un des ordinateurs ne fonctionne pas, vous ne voulez pas avoir à attendre des jours pour que le support technique arrive. Il serait bon d’avoir un membre du personnel au moins partiellement dédié au côté « tech” de votre café. C’est là que l’idée de gérer essentiellement deux entreprises – un café et un établissement informatique – entre en jeu.
Selon la taille d’une opération que vous aurez, il peut ne pas être nécessaire d’embaucher un membre du personnel à temps plein pour cela. Peut-être qu’un « gars de l’informatique” local cherche un deuxième emploi à temps partiel, ou peut-être qu’un de vos baristas étudie l’informatique. Quelle que soit la route que vous empruntez, assurez-vous que quelqu’un sur place sera en mesure de résoudre au moins certains problèmes techniques qui se poseront inévitablement. De plus, si vous envisagez d’offrir des services supplémentaires, tels que des séminaires sur des sujets informatiques ou un support technique interne, vous devrez embaucher en conséquence.
Système
Tout comme vous aurez un système pour le côté café de votre cybercafé, vous aurez également besoin d’un système pour l’ordinateur. Qui sera chargé d’effacer les données tous les jours (un élément essentiel pour que les ordinateurs fonctionnent bien) et d’éteindre les machines à proximité? À quelle fréquence allez-vous effectuer des vérifications antivirus et des mises à jour logicielles? À quelle fréquence remplacerez-vous les machines et les logiciels? Tout ce qui est important à aborder dans votre plan d’affaires.
Que dois-je facturer pour les Services?
Cela varie vraiment sur les variables suivantes:
Comment envisagez-vous de facturer les clients?
Alors que le mode de recharge de base en Occident est à l’heure, certains cafés des économies plus petites et moins développées insisteront simplement pour qu’un client achète une collation ou une boisson. Certains cafés peuvent choisir les deux, obligeant tous les clients à acheter un article et à payer des frais horaires pour les services Internet. Certains peuvent offrir les 30 premières minutes à une heure gratuites avant de demander le paiement.
Certains cafés peuvent simplement facturer des frais d' »entrée” ou de « couverture” à l’arrivée à l’établissement qui permettent à quiconque d’utiliser Internet toute la journée (ou peut-être avec un plafond d’une heure) après avoir payé les frais initiaux. Encore une fois, certains peuvent combiner cette approche avec l’exigence que tous les clients achètent quelque chose à manger ou à boire au café. Cela dépend de la façon dont vous souhaitez gérer votre entreprise.
Où se trouve votre entreprise de cybercafé dans le monde?
Le prix moyen d’un cybercafé à facturer en Amérique du Nord est de 6 $ à 11hr / heure, plus la boisson ou l’aliment que le client achète, car il est supposé qu’il le fera à un moment donné. Si votre cybercafé sera situé à l’Ouest ou dans un grand pays d’Asie de l’Est à l’économie en plein essor, vous pouvez raisonner en facturant quelque part autour de ce prix. Il est également plus courant dans ces endroits de facturer à l’heure et d’insister pour que tous les clients achètent un aliment ou une boisson. Bien sûr, vous devrez tenir compte de l’offre et de la demande, et peut-être pourriez-vous facturer un peu plus si vous êtes le seul fournisseur Internet / Wi-Fi dans un certain rayon de kilomètres. D’un autre côté, vous pourriez facturer le tarif le plus bas pour attirer les clients dans un marché de quartier saturé.
Dans les économies moins développées, telles que l’Asie du Sud-Est ou l’Amérique latine, il est plus courant de facturer des frais d’utilisation uniques pour toute la journée ou un plafond de temps maximum autorisé. De plus, il est moins courant que les cybercafés de ces endroits insistent pour que les clients achètent un élément de menu (bien que ce soit toujours la chose polie à faire). Les prix dans ces endroits sont également généralement beaucoup plus bas qu’en Occident, parfois même la moitié du prix indiqué ci-dessus.
Quels services et atmosphère offrez-vous?
Si vous offrez simplement du café goutte à goutte, des pâtisseries achetées en vrac et un accès à Internet dans un contexte de café de base, vous n’avez peut-être pas les raisons de facturer des prix élevés. Cependant, si vous avez investi un peu dans l’entreprise, vous pourriez facturer un peu plus pour les « primes. »Qu’il s’agisse d’un emplacement dans un quartier branché et branché, d’un expresso et d’un café de haute qualité, de pâtisseries maison ou de meubles haut de gamme, les clients sont généralement prêts.
Et bien sûr, si vous proposez plus que les bases – peut-être avez–vous des experts internes sur tout ce qui touche à la technologie ou si vous donnez des cours et des séminaires hebdomadaires – cela pourrait se refléter dans la fluctuation des prix.
À la fin de la journée, il faut faire des recherches sur le marché spécifique que vous allez ouvrir un cybercafé et ajuster en fonction du quartier et de la concurrence.
Faites Vos recherches!
J’ai fait un travail général de présentation des bases d’un internet / cyber café. Cependant, une grande partie de ce que j’ai mentionné nécessite des recherches supplémentaires si vous décidez d’en ouvrir une. De l’emplacement au réseau, en passant par les logiciels et la dotation en personnel, vous voudrez établir un plan encore plus détaillé que vous ne le feriez pour un café ordinaire.
Questions connexes
Mon cybercafé sera-t-il rentable?
C’est une question exceptionnellement difficile à répondre, comment pouvez-vous savoir si une entreprise sera rentable? Les chiffres récents montrent que les profits dans les cybercafés ont diminué au cours de la dernière décennie, avec l’augmentation du nombre d’ordinateurs personnels dans les maisons en Occident. Cependant, avec des add-ons supplémentaires tels que le support technique interne et les tournois de jeu, il y a de bonnes chances. Découvrez comment vous pouvez assurer des bénéfices pour votre entreprise.
Quels types d’ordinateurs/ logiciels dois-je utiliser ?
Encore une fois, il est difficile de donner une réponse claire d’ailleurs, « Ça dépend.”Les questions de suivi importantes à poser pour répondre à cette question sont:
- Est-ce que je veux un système d’exploitation Apple ou Windows?
- Vais-je offrir beaucoup de jeux en interne?
- Combien je veux que les gens soient sur les ordinateurs?