Chez SocialPilot, nous avons un dicton ici: « Tout ce qui est numérique est mesurable; il vous suffit de trouver la bonne échelle avec les bons outils d’analyse”.
Des piles de données utilisateur sont constamment collectées chaque seconde de chaque jour, ce qui, entre de bonnes mains et avec les bons outils d’analyse des médias sociaux, peut générer des rapports substantiels, qui permettront éventuellement aux spécialistes du marketing de prendre des décisions de marketing numérique éclairées.
Pourquoi avez-vous besoin d’un Outil d’analyse des Médias Sociaux ?
Le plus souvent, les clients demandent aux spécialistes du marketing –
Combien de mon investissement dans les médias sociaux en a valu la peine?
Quel réseau social mérite le plus de temps ou de budget?
Quels sont nos contenus les plus performants ?
Quel est l’impact global de nos efforts sur le terrain numérique ?
La réponse à ces questions n’est pas seulement importante pour justifier les ROI des clients, mais aussi la clé pour prendre de futures décisions sur la création de campagnes numériques percutantes. C’est pourquoi le rôle de l’analyse des médias sociaux est devenu primordial pour un marketing réussi sur les médias sociaux.
C’est pourquoi, pour mesurer avec précision la portée, l’impact et même le potentiel futuriste du marketing des médias sociaux, il est indispensable de disposer d’un cadre d’analyse solide et robuste des médias sociaux.
En portant une attention particulière à l’analyse des médias sociaux, nous pouvons mesurer notre performance par rapport à nos objectifs en matière de médias sociaux et apporter des modifications à notre stratégie. Les outils d’analyse des médias sociaux, les outils d’analyse des concurrents, les outils de suivi des médias sociaux, les outils de mesure des médias sociaux ne sont que quelques variantes de ce cluster que les utilisateurs peuvent utiliser. De la planification et de la planification du contenu des médias sociaux à la mesure de leurs performances et à la prise de décisions éclairées, les outils d’analyse des médias sociaux permettent aux utilisateurs de contrôler leur empreinte sur les médias sociaux.
Comment trouver un outil d’analyse des médias sociaux qui vous convient ?
Passons à la chasse et commençons d’abord avec les meilleurs outils d’analyse de médias sociaux gratuits. Mais avant cela, expliquons que le terme « gratuit » limite généralement la portée de l’outil utilisé et que les utilisateurs peuvent se retrouver avec des tas de données provenant de plates-formes de médias sociaux individuelles. Pour commencer, les outils d’analyse des médias sociaux gratuits sont parfaits pour obtenir une matrice de données et créer des stratégies.
Mais avant de nous lancer dans des outils multiplateformes, commençons par vous donner un bref aperçu des plateformes de médias sociaux offrant des outils d’analyse gratuits.
Outils d’analyse des médias sociaux gratuits intégrés
Les meilleurs réseaux sociaux ont leurs tableaux de bord analytiques intégrés et si votre présence sur les réseaux sociaux se limite à ces avenues, ces outils de mesure du ROI des médias sociaux constituent un excellent point de départ pour comprendre votre public.
Facebook Insights
Facebook offre un aperçu perspicace de la portée et de l’engagement organique par rapport au payant, ce qui aide les utilisateurs à décider si les dépenses publicitaires en valent la peine. Les analyses de Facebook affichent des mesures détaillées sur vos publications et l’engagement qu’elles génèrent. Il fournit une analyse de l’audience, y compris la répartition démographique et géographique, les vues vidéo, les actions prises sur votre page et la portée de vos publications. Le hic, c’est que vous aurez besoin d’au moins 30 fans pour pouvoir utiliser l’outil en tant qu’administrateur.
Twitter Analytics
Les analyses intégrées de Twitter vous en disent long sur les tweets qui réussissent et dans quelle mesure (mais elles ne vous disent pas pourquoi). Votre nombre de tweets, vos impressions de tweets, vos visites sur votre profil, vos mentions et vos abonnés sont tous suivis dans le tableau de bord Twitter analytics. Vous pouvez simplement cliquer sur n’importe quel tweet pour voir les impressions, les likes, les retweets et les engagements.
Analyse Pinterest
L’analyse de Pinterest mesure le trafic généré par votre site, ainsi que le trafic provenant d’autres canaux. Les analyses Pinterest fournissent également des données en tant que contenu que les utilisateurs enregistrent à partir des canaux. Certaines analyses couvertes incluent les impressions et les téléspectateurs quotidiens moyens, l’emplacement de l’audience, le sexe, la langue, le nombre total de repins, le nombre total de clics et le nombre total de likes.
Instagram Insights
Les analyses d’Instagram vous donnent accès à une foule de données analytiques sociales telles que les interactions (visites de profil et clics sur le site Web), la découverte (portée et impressions), les analyses de publication, d’histoire, de promotion, l’emplacement, l’âge et le sexe de vos abonnés. Instagram fournit également une caractéristique distinctive où vous pouvez voir quels jours et à quelle heure votre public est actif
Analyse Youtube
Les analyses Youtube sont les plus complètes du marché, et leur utilisation peut vous aider à maximiser vos revenus, votre engagement, améliorer les sources de trafic avec des filtres de tri de contenu, un tri géographique et une foule d’autres filtres à choisir. Vous obtenez également des rapports de rétention d’audience qui montrent comment le style, la longueur et les efforts de promotion affectent vos vidéos.
LinkedIn Analytics
Les analyses des médias sociaux de LinkedIn sont très distinctives et offrent essentiellement des données sur les visiteurs, les mises à jour de pages et les abonnés ainsi que des données démographiques sur les visiteurs qui tournent autour des fonctions professionnelles. Les impressions de publication, le nombre d’abonnés et les données démographiques sur les abonnés /les recherches sont également des fonctionnalités fournies par LinkedIn Analytics pour créer des campagnes ciblées.
Meilleurs outils d’analyse des médias sociaux pour 2021
Pourquoi SocialPilot?
- Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Pinterest &GMB analytics
- Statistiques graphiques pour une compréhension facile
- Rapports PDF partageables
- Hashtag cloud
- support 24×5
Que se passe-t-il lorsque vous avez plusieurs comptes de médias sociaux, ce qui est souvent le cas de nos jours? C’est là que vous aurez besoin de l’aide d’un outil d’analyse et de création de rapports sur les médias sociaux qui peut agréger et intégrer les données de plusieurs plates-formes pour vous fournir des rapports vraiment perspicaces. Alors sans tarder, voici nos choix pour les meilleurs outils d’analyse de médias sociaux payants gratuits & qui vous aident.
SocialPilot
50 for pour plus de 3 utilisateurs
SocialPilot est devenu l’un des réseaux sociaux les plus complets et les plus simples outils de marketing et d’analyse des médias à utiliser. Instagram Facebook, Twitter, LinkedIn, Google My Business, Pinterest, Tumblr et VK sont actuellement le seul outil qui vous permet de publier sur plusieurs plateformes de médias sociaux telles que TikTok, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google My Business, Pinterest et VK. SocialPilot simplifie le suivi des indicateurs de performance des campagnes de médias sociaux pour chacun de vos sites Web séparément. Vous pouvez suivre l’engagement du contenu, la croissance de votre audience, les données démographiques et les influenceurs.
Les utilisateurs peuvent planifier, publier, promouvoir et carrément tout mesurer, créer des rapports sous la bannière des médias sociaux, via SocialPilot. En d’autres termes, SocialPilot conserve votre contenu, votre marketing sur les réseaux sociaux et vos analyses sur les réseaux sociaux au même endroit, afin que vous puissiez consolider efficacement vos campagnes numériques. Lorsque vous ajoutez un compte à SocialPilot, il extrait automatiquement les données d’analyse, il n’est donc pas nécessaire de les configurer manuellement. C’est un gros avantage si vous êtes un spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux.
SocialPilot propose des analyses de médias sociaux vraiment intéressantes& fonctionnalités de reporting:
- Analysez votre contenu le plus performant qui engage votre public.
- Des informations détaillées sur les audiences pour vous aider à analyser leurs modèles de croissance.
- L’analyse des influenceurs vous aide à voir qui est votre meilleur suiveur qui peut vous aider à stimuler l’engagement.
- Analyse pour suggérer le meilleur moment pour publier une analyse quand vos fans sont-ils les plus actifs
- Analysez chaque partie de votre compte social avec une analyse complète des médias sociaux
- Téléchargez ces rapports graphiques PDF d’analyse des médias sociaux à tout moment.
- Envoyez directement ces rapports de médias sociaux à vos clients directement depuis le tableau de bord de SocialPilot.
Qu’il s’agisse de novices, d’experts intermédiaires ou d’utilisateurs avancés, SocialPilot s’adapte à un large éventail de compétences, ce qui en fait un outil très polyvalent pour l’analyse des médias sociaux et les rapports sur les médias sociaux, en plus de planifier la publication &. Vous pouvez analyser vos comptes Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest et Google My Businesses avec SocialPilot.
Ce que disent les utilisateurs
Luis Ignacio C.
« Je suis surpris de la gentillesse qu’il m’offre. »Toute personne qui travaille dans le marketing numérique, à la recherche d’un outil fiable, est ce que j’ai reçu depuis. implémentation de SocialPilot comme outil principal. Ils vous offrent également une section complète d’analyse, qui vous permet de montrer l’évolution ordonnée de votre travail.
Cindy C
« SocialPilot est incroyable! »Ce logiciel me libère énormément de temps, me fournissant même des analyses pour chacun de mes comptes de médias sociaux, ce qui est génial.
Utilisateur vérifié
« J’adore la navigation simple et propre. »Il est incroyablement facile d’apprendre à naviguer, à ajouter des flux / pages sociales et à consulter les graphiques et les analyses. Par rapport à leurs concurrents, les prix sont excellents pour les petites et moyennes entreprises.
Agorapulse
199 for pour 3 utilisateurs
Agorapulse est très capable de gérer les médias sociaux car il vous permet de planifier des publications, d’analyser les performances des publications et même de surveiller les mots-clés hashtags &. Bien qu’il ne soit pas vraiment qualifié d’outil d’analyse des médias sociaux, ses fonctionnalités d’analyse et de reporting en font certainement un excellent outil pour avoir une image très claire de vos performances sur les médias sociaux
Avantages
- Il fournit d’excellentes analyses des concurrents sur les médias sociaux.
- Il fournit des rapports de gestion de communauté perspicaces tels que les taux de réponse et de conversation pour montrer le bon déroulement de votre interaction client / communauté
- La fonction d’étiquetage par sujet vous permet de suivre les analyses de votre publication et de générer facilement des rapports
Utilisateur AgoraPulse vérifié
La fonction d’Inboxing est quelque chose que notre équipe apprécie le plus.
Inconvénients
- Il ne donne pas de publication Pinterest ni d’analyses et de rapports pour Pinterest.
- AgoraPulse fournit des rapports de base, ce qui rend difficile pour les agences de l’utiliser comme un puissant outil de reporting sur les médias sociaux.
- Pour les fonctionnalités qu’il offre, Agorapulse a un prix assez élevé.
Alex F
Malheureusement, les rapports sont assez faibles. Nous utilisons en fait une autre application tierce pour tirer.fichiers csv à charger dans Google Sheets et Google Data Studio. AgoraPulse vous permettra d’exporter principalement des PowerPoints (qui ne sont pas si jolis) et certains.fichiers csv pour des métriques sociales très basiques. Je ne suis pas sûr non plus qu’il existe de véritables métriques pour la publicité payante.
SocialPilot s’avère être une alternative Agorapulse rentable. Nous avons comparé les deux outils en détail, ici. Pour une liste plus élaborée des meilleures alternatives à Agorapulse, consultez ici.
Google Analytics
Gratuit
Google Analytics est l’un des meilleurs moyens de suivre les campagnes de médias sociaux et vous aide même à mesurer le roi social. Google Analytics est un outil précieux pour analyser le comportement du trafic des médias sociaux, ce qui signifie quel réseau de médias sociaux donne les meilleurs résultats pour vos campagnes, etc.
Avantages
- C’est gratuit! Et c’est assez pro pour la plupart d’entre nous
- Il est universel, ce qui signifie qu’il est compatible avec plusieurs environnements numériques tels que des sites Web, des applications mobiles, etc. Y compris les comptes Google Ads
- Non seulement vous pouvez collecter des données à partir de sources multiples, mais vous pouvez également créer des objectifs et les suivre via la plate-forme
- Il vous fournit des rapports personnalisés pour une prise de décision éclairée
Esra K.
Google Analytics nous fournit des informations significatives sur notre site Web afin que nous puissions l’améliorer en conséquence, attirer de nouveaux visiteurs et augmenter nos clients potentiels.
Inconvénients
- Il y a beaucoup d’apprentissage à apprendre pour comprendre l’outil, donc si vous êtes pressé par le temps et pas assez averti, il va devenir très difficile d’utiliser cet outil
- C’est un eyeful, ce qui signifie qu’il a plusieurs tableaux de bord, matrices, etc. ce qui peut devenir accablant si vous n’êtes pas sûr de ce que vous faites
- Oui, alors que Google Analytics est gratuit et devrait répondre à vos besoins, si vous avez un volume de trafic élevé, il faudra une mise à niveau vers la version pro qui coûte 150 000 $ par an!
Christi A.
Financièrement pas une option parfois. Bien que je sache que cela augmente le trafic, je pense que Google a un contrôle total et peut rediriger en fonction de qui paie. Google était bon, mais maintenant ils ne sont fidèles qu’à l’argent et se soucient moins d’aider les petites entreprises. Je pense que Yahoo est meilleur
ShortStack
Si vous êtes grand sur la course de concours sur les plateformes de médias sociaux, ShortStack est le meilleur outil de mesure des médias sociaux pour vous pour gérer tout, des données d’entrée aux performances de campagne à long terme. Il permet aux visiteurs de remplir leurs coordonnées sur la page, ce qui leur permet de débloquer des offres spéciales, notamment des livres électroniques, des codes de réduction ou des cadeaux. Il a des fonctionnalités personnalisables telles que la page de destination (y compris les polices de couleurs &) et des widgets pour les formulaires, les sondages et les galeries.
Pros
- Concevoir, lancer, surveiller et mesurer les concours est extrêmement facile, même pour les personnes non techniques
- Il dispose d’une interface de glisser-déposer pour aider à personnaliser tout, des couleurs, des polices, des widgets, etc. pour donner à vos visiteurs l’expérience que vous souhaitez
- Il vous donne la possibilité d’intégrer des balises d’analyse pour suivre les conversions ou les balises de reciblage
Shelley F
« ShortStack Est très robuste et facile à utiliser »Il y a un peu de courbe d’apprentissage sur tous les widgets, mais une fois que vous les avez compris, cela facilite le développement de votre site d’entrée.
Inconvénients
- ShortStack est une plate-forme de concours, donc si vous cherchez à gérer les médias sociaux et à obtenir des analyses, ce n’est pas pour vous
- L’outil offre des analyses de concours complètes, mais ne prend pas en compte le traitement des frais d’inscription
- L’utilisation de ShortStack n’augmente pas nécessairement les vues de votre profil ou vos abonnés
Magnus H
Il c’est un logiciel très complexe à programmer et le flux de travail n’est pas toujours intuitif. Cela m’a laissé quelques griefs de clients, malheureusement. Les portes s’ouvrent au mauvais moment et les gens manquent d’offres.
Keyhole
De même, pour ceux qui aiment les hastags, Keyhole peut fournir une analyse des performances en temps réel de l’industrie et des hashtags spécifiques à la campagne sur Twitter et Instagram, y compris aider les marques à comprendre quels hashtags sont à la mode parmi les abonnés.
Pros
- Keyhole produit une multitude de rapports pour mieux informer ses clients, qui peuvent être téléchargés au format PDF
- Disponibilité des données historiques et des fonctionnalités de gestion des influenceurs
- Suivez les conversations sur votre marque sur les blogs, forums et sites d’actualités
Fatima M
Les métriques données sur keyhole sont inégalées et nous aident à définir des KPI et à mesurer les résultats en conséquence. La mise en page est également très conviviale et tout est exportable, donc c’est merveilleux.
Inconvénients
- Les versions gratuites et payantes diffèrent considérablement
- Vous devrez peut-être configurer des trackers à l’avance, car les ajouter après peut être une affaire délicate
Ben K
J’avais l’impression que ça cassait BEAUCOUP. Parfois, les informations ne seraient pas extraites, les rapports seraient foutus, etc. Quand j’ai demandé de l’aide, on m’a fait sentir que j’étais celui qui faisait des erreurs alors que j’étais un utilisateur assez averti (omi).
Hootsuite
199 for pour 3 utilisateurs
En ce qui concerne les produits payants, Hootsuite est peut-être le premier nom qui vient à attention. Hootsuite vous aide à fournir des analyses sur les médias sociaux afin que vous puissiez voir quel contenu fonctionne le mieux ou le moins bien et, à son tour, vous aide à prendre des décisions plus intelligentes. Son prix varie selon les besoins de l’heure de toute entreprise, mais il serait juste de dire que pour les spécialistes du marketing expérimentés, c’est la plate-forme incontournable.
Bien qu’il soit sur le marché depuis longtemps, il s’agit d’un outil relativement complexe à utiliser. Ainsi, nous recommandons d’autres alternatives hootsuite conviviales.FACEBOOK Instagram, Twitter, LinkedIn, etc. La plate-forme prend en charge une multitude de réseaux sociaux tels que Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.
Matt R.
Il rend les choses plus faciles à visualiser avec tout sur un seul tableau de bord. Je peux voir les messages, les commentaires, les réponses au même endroit.
Contre
- Les critiques ont appelé la fonction de planification automatique comme ayant quelques bugs. Mais là encore, ce n’est rien qui ne puisse être réparé
- Pour les utilisateurs novices, l’interface peut être très écrasante.
- Tout ce qui est supplémentaire sera facturé en supplément. Par exemple, l’ajout d’utilisateurs supplémentaires par rapport à votre forfait sera supplémentaire, des rapports plus détaillés seront supplémentaires, etc.
Bill R.
« Lent à changer. Ne répond pas aux besoins des analyses horribles des gestionnaires sociaux. Ne permet pas de rapports sur les engagements clés tels que les sauvegardes/partages.
Si vous souhaitez vérifier comment SocialPilot s’avère être une alternative parfaite à Hootsuite, nous avons une comparaison détaillée ici.
Rival IQ
Comme son nom l’indique, Rival IQ est une source d’analyse des concurrents des médias sociaux. FACEBOOK Instagram, Twitter, YouTube et Pinterest analysent également les performances de votre marque sur Instagram, Facebook, Twitter et Pinterest. L’outil dispose d’une analyse comparative des concurrents robuste qui permet aux spécialistes du marketing de comprendre les statistiques sociales de leurs clients dans le contexte de leurs concurrents. L’analyse de la plate-forme permet aux spécialistes du marketing d’évaluer facilement les contenus tendances et d’ajuster leurs stratégies pour un impact maximal.
Avantages
- RivalIQ met le concurrent et l’entreprise sur la même plate-forme et tire des informations comparatives de divers canaux de médias sociaux
- Il dispose d’une fonction de reporting diversifiée composée de diaporamas personnalisables, de PDF et peut même donner aux clients finaux un portail pour se connecter.
Brendan B.
Les informations de Rival IQ éclairent beaucoup la façon dont nous planifions et exécutons notre stratégie de médias sociaux. Être en mesure de voir un aperçu de notre compétition à travers la ligue est également inestimable.
Inconvénients
- L’abonnement de la plate-forme est basé sur des niveaux, donc si vous souhaitez ajouter plus d’entreprises rivales, vous devez soit payer plus, soit échanger de votre liste existante
- Moins de données historiques sont disponibles, donc pour les utilisateurs à long terme, cela peut devenir un peu lourd à gérer
- Ce n’est pas une option tout-en-un et peut avoir des problèmes en matière de capacités de gestion et d’écoute des médias sociaux.
Critique Rival IQ vérifié
J’ai constaté que les données que nous voulions n’étaient parfois pas disponibles via le logiciel, et que nous devions soit accéder directement à la plate-forme, comme Facebook, pour les obtenir.
Sendible
999 pour 3 utilisateurs
Sendible est un outil de gestion des médias sociaux principalement destiné aux grandes agences et équipes. Il dispose de fonctionnalités telles que la publication de publications, l’analyse et la gestion de la communauté intégrées. La plate-forme se concentre sur la collaboration et dispose de protocoles d’approbation faciles pour assurer la rapidité de la gestion des médias sociaux.
Pros
- Il est capable de gérer plusieurs comptes de médias sociaux et vous permet de gérer facilement les flux de travail et de déléguer des tâches
- Une autre fonctionnalité de la plate-forme qui vous aide à générer de nouveaux prospects et à mesurer vos ROIS
Meredith K.
Mon organisation apprécie vraiment la façon dont elle est organisée. En nous assignant des tâches particulières, nous sommes en mesure d’augmenter notre charge de travail.
Inconvénients
- Des problèmes fréquents et de reconnexion ont été signalés par les utilisateurs, ce qui n’a rien à craindre et peut être facilement corrigé.
- Il est un peu intimidant ou déroutant de naviguer et de faire le tour du tableau de bord.
Caitlin L.
Ce logiciel est tellement glitchy. Je dois souvent me déconnecter et me reconnecter pour que les fonctionnalités fonctionnent. Parfois, ils disparaissent complètement, ou lorsque je clique dessus, ils ne se déclenchent pas. Les utilisateurs et les comptes dans les paramètres d’administration ne fonctionnent qu’environ 20% du temps.
Pour voir comment SocialPilot concurrence Sendible, nous avons une comparaison détaillée ici de SocialPilot étant une excellente alternative Sendible.
Foire aux questions
Alors à quoi cela se résume-t-il finalement?
L’essentiel des choses dites ici est simple. Choisissez ce qui vous convient le mieux. Même les payants offrent un essai gratuit! C’est donc gagnant-gagnant, sans avoir à prendre d’engagement budgétaire. Mais en fin de compte, il est impératif de se rappeler qu’avoir un ensemble d’outils est un must, car avoir les bons outils d’analyse et de reporting des médias sociaux pour effectuer une analyse des médias sociaux signifie que vous pouvez comparer vos efforts et comparer votre approche stratégique. Ce n’est qu’alors que vous pourrez voir ce qui fonctionne vraiment et développer de meilleures campagnes.