Voici une Idée de démarrage brillante de l’entreprise de Commande et de livraison de nourriture en ligne

La commande et la livraison de nourriture ne sont pas une nouvelle idée d’entreprise en ligne; cependant, elle a évolué avec l’arrivée de la technologie à l’avant-garde. Jusqu’à présent, nous avons vu des startups, dont les modèles d’affaires étaient basés sur la livraison d’épicerie, la livraison de kits de repas, la réservation de tables de restaurant, la livraison de repas à minuit, etc. La plus récente étant la commande et la livraison de nourriture en ligne, telle qu’analysée par des experts de FATbit Technologies.

Obtenir de la nourriture dans vos restaurants préférés pendant la semaine de travail peut souvent devenir un problème. L’entreprise de commande et de livraison de nourriture en ligne comble sûrement le vide entre les professionnels occupés et la nourriture délicieuse des restaurants à proximité.

Beaucoup suivent la commande de nourriture en ligne &modèle d’affaires de livraison, mais seules quelques startups adhèrent à l’activité de livraison de nourriture au bureau. C’est la raison pour laquelle de nouvelles startups comme Caviar et Peach ont réussi à se créer une niche et à saisir l’opportunité.

Pour savoir comment vous pouvez tirer profit de cette idée d’entreprise, vous devez implémenter le modèle commercial et les fonctionnalités clés du site Web suivants. Sans plus tarder, examinons le modèle économique pour avoir une compréhension claire du marché et de sa dynamique.

Comment fonctionne une Entreprise de Livraison de Nourriture de Bureau en Ligne? – Modèle d’affaires détaillé

Les mêmes repas ennuyeux peuvent déranger n’importe quel employé de bureau. Pour ramener la gourmandise dans la vie des professionnels qui travaillent et éliminer les tracas de la livraison de nourriture, ce modèle d’affaires clique sur l’accord parfait. Voici la ventilation du fonctionnement de ce modèle économique innovant :

• L’utilisateur va créer un profil sur le site Web ou s’inscrire sur la plateforme.
• Chaque jour, à un moment précis donné (différent pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner), les utilisateurs reçoivent une notification des options de repas disponibles.
• Les utilisateurs intéressés passent la commande et effectuent le paiement. La commande sera ensuite transmise au restaurant associé. Une fois la commande traitée, la plateforme collectera toute la commande et la livrera aux bureaux respectifs à un moment donné.

Sources de revenus possibles

Pour ceux qui veulent démarrer une activité de livraison de nourriture au bureau en ligne, les marges sur les aliments sont toujours une préoccupation, c’est pourquoi il est toujours conseillé d’avoir plusieurs sources de revenus. De plus, les frais de livraison ne devraient pas faire monter la valeur de la nourriture à un niveau où les consommateurs ne la considèrent pas comme un rapport qualité-prix. Un aspect qui est en faveur d’un tel modèle d’affaires est que vous devez livrer toutes les commandes en une seule fois. Cela réduit la logistique de livraison ainsi que les coûts.

Voici les principaux modèles de revenus qu’une telle start-up peut intégrer:

• Publicités en ligne: Google AdSense peut être l’une des principales sources de revenus grâce aux publicités.
• Publicités hors ligne: Des publicités peuvent être affichées sur les emballages alimentaires de l’entreprise. En plus de cela, plus de publicité peut être faite en envoyant des brochures imprimées avec le repas.
• Partenariat stratégique: Les personnes désireuses d’ouvrir un restaurant ou une petite cuisine peuvent s’inscrire en payant une somme modique sur la plateforme.
• Pourcentage de commission: Les entreprises de livraison de nourriture en ligne peuvent collaborer avec les restaurants sur des taux de commission prédéterminés en fonction de la quantité de commande de nourriture.

Acteurs majeurs de ce secteur

Comment s’inscrire sur le site ou l’application ?

Le processus d’inscription devrait être assez facile pour un utilisateur moyen sans beaucoup de savoir-faire technique. Les étapes suivantes ressemblent à un processus d’inscription idéal:

• Sur la page d’inscription, l’utilisateur remplit des détails tels que le prénom, le nom, l’adresse de bureau, le nombre d’employés, l’identifiant e-mail, le nouveau mot de passe, la vérification par OTP et les détails de la carte de crédit.
• Après vérification et un accusé de réception du site, l’utilisateur peut commencer à recevoir un message concernant le repas du jour.

À noter, il est conseillé de faciliter l’inscription de l’utilisateur sur le site Web ou l’application via des comptes de médias sociaux ou un compte Google en quelques étapes faciles. Cela accélère non seulement le processus d’inscription, mais contribue également à offrir une expérience conviviale.

Comment l’utilisateur commande-t-il via un site Web ou une application mobile?

1. L’utilisateur peut simplement accéder à votre site Web de commande de nourriture ou à votre application mobile avec des étapes de connexion faciles.
2. Une fois connecté, il / elle peut visualiser le repas (petit déjeuner, déjeuner & dîner) de la journée.
3. L’utilisateur peut également rechercher sa nourriture préférée dans un restaurant spécifique.
4. Ensuite, il passe une commande de nourriture en ligne en fonction du nombre d’employés. Le paiement peut être effectué par des supports numériques (tels que Google Pay, PayPal, Cartes de Crédit / Débit, etc.) ou contre remboursement (COD).
5. Une fois que le restaurant a confirmé la commande passée, une notification est envoyée à l’utilisateur concernant la confirmation et le délai de livraison estimé.
6. Le repas chaud est livré au bureau de l’utilisateur (adresse mentionnée par l’utilisateur lors de la passation de la commande) à l’heure respectée.

Aperçu du site Web

Une bonne expérience utilisateur est la clé du succès de toute entreprise. Lorsqu’il s’agit d’un site Web, l’expérience utilisateur est la chose la plus importante pour la survie de l’entreprise en ligne. Voici une liste des fonctionnalités du site Web qui, selon nous, devraient être présentes sur tout site Web de commande et de livraison de nourriture au bureau:

Page d’accueil

La page d’accueil est le premier point de contact avec les utilisateurs. Si votre page d’accueil n’est pas en mesure d’attirer l’attention des utilisateurs, il y a de fortes chances que les gens cessent de venir sur votre site Web après un certain temps. Pour rendre la page d’accueil de votre site Web très attrayante, suivez les conseils suivants:

• La bannière devrait avoir un appel à l’action.
• La page d’accueil ne doit pas être remplie d’informations.
• Utilisez des images haute résolution, mais assurez-vous qu’elles ne manquent pas de ressources.

La tendance la plus récente est d’utiliser une vidéo de bannière au lieu de l’image de bannière. Cette approche est utile pour diminuer le taux de rebond du magasin en maintenant le visiteur engagé.

Il est donc toujours conseillé d’adhérer à ces pratiques de conception de page d’accueil interactive pour améliorer l’expérience utilisateur du site Web.

Flux de travail du processus

Vous pouvez consacrer une section sur la page d’accueil de votre site Web pour expliquer l’ensemble du flux de travail en quelques étapes simples. C’est vraiment utile pour les nouveaux visiteurs de mieux comprendre vos services et de s’inscrire en toute confiance.

Emplacements de bureaux

Google map propose une API pour mettre en valeur tous vos emplacements de bureaux. Ceci est utile pour gagner la confiance des clients et faire croire aux gens qu’il y a des êtres humains qui dirigent l’entreprise.

Formulaire de contact

Un formulaire de contact simple et simple n’est pas bon pour l’engagement des utilisateurs. Les analystes de FATbit ont parcouru plusieurs sites Web majeurs et ont constaté que la plupart d’entre eux avaient mis en œuvre le contenu du formulaire en paragraphes. Non seulement il s’agit d’une approche unique pour attirer l’attention de l’utilisateur, mais la création d’une conception de page de contact parfaite permet également de générer plus de prospects tout en offrant une expérience personnalisée.

Témoignages

La confiance dans une marque est difficile à trouver. Montrer ce que les autres parlent de votre marque est un bon moyen de renforcer la confiance. En consacrant une place aux témoignages ou aux avis d’utilisateurs sur votre page d’accueil, vous pouvez facilement gagner de la confiance et gagner plus de clients potentiels.

Il existe de nombreuses méthodes pour obtenir des avis d’utilisateurs afin d’améliorer continuellement les stratégies et la croissance de la marque.

Section Repas

C’est la section la plus importante de tout site Web de livraison de nourriture au bureau. En montrant le repas d’aujourd’hui, les visiteurs sont plus susceptibles de le commander. Pour augmenter l’engagement, essayez de mettre un gros plan en haute définition du repas cuit.

La section repas peut également avoir une section « Repas à venir / Repas de demain », qui peut être utilisée pour présenter les repas disponibles le lendemain. De cette façon, les utilisateurs peuvent également réserver des repas à l’avance.

Centre d’aide

Le centre d’aide doit disposer d’une documentation appropriée expliquant le fonctionnement de votre application mobile et de votre site Web. L’ensemble du processus doit être expliqué de manière bien définie afin que l’ensemble de l’expérience puisse inspirer confiance au visiteur.

Section FAQ

La foire aux questions est une section importante à laquelle de nombreux utilisateurs viendront dissiper leurs doutes. Voici quelques questions qui devraient être présentes dans la section FAQ:

• Puis-je obtenir un remboursement?
• Je n’ai pas reçu de nourriture à temps. Que dois-je faire maintenant?
• Puis-je annuler ma commande?
• Puis-je passer une commande de groupe ?
• Quels paiements acceptez-vous?

Aperçu de l’application mobile

Inscription

Lorsqu’un utilisateur ouvre votre application de commande de nourriture sur son mobile pour la première fois après le téléchargement, une page d’inscription/de connexion apparaît à l’écran. Facilitez le processus grâce à l’intégration de tiers (plateformes de médias sociaux et Google).

Page de profil

Une fois que l’utilisateur s’est connecté, il doit être dirigé vers la page de profil. Ici, l’utilisateur peut ajouter plus de détails à son profil tels que l’adresse du bureau, le nombre d’employés, l’aliment préféré, etc. De plus, laissez l’utilisateur enregistrer ses coordonnées bancaires ou d’autres méthodes de paiement préférées.

Recherche de nourriture / Page de localisation de restaurant

C’est la toute première chose que l’utilisateur voit sur son écran mobile après s’être connecté à votre application mobile de commande de nourriture. Il dispose d’une barre de recherche qui permet à l’utilisateur de rechercher sa nourriture ou son restaurant préféré ou les deux. En outre, il affiche « repas du jour » pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Placement de commande facile

Après avoir sélectionné leur choix de nourriture, il est facile pour l’utilisateur de commander la nourriture. Laissez-les modifier la commande en ajoutant ou en supprimant des aliments avant de choisir le mode de paiement et de confirmer l’adresse du bureau.

Mode de paiement multiple

Assurez à vos utilisateurs que le traitement des paiements est sécurisé et rapide. Laissez votre utilisateur tirer parti de la facilité de plusieurs méthodes de paiement via PayTM, Amazon Wallet, PayPal, carte de crédit / débit ou Paiement à la livraison.

Suivi en temps réel

Envoyer une notification de confirmation de commande alimentaire à l’utilisateur. Fournissez également des détails sur l’arrivée prévue de la nourriture commandée à son bureau. Le suivi en temps réel tient l’utilisateur au courant de l’emplacement du livreur.

Capacités de communication

Il devrait y avoir un moyen facile de communiquer pour les utilisateurs et l’équipe de livraison. L’utilisateur peut se renseigner sur la nourriture à livrer et le livreur peut contacter l’utilisateur lorsqu’il arrive à l’adresse du bureau.

Intégration des évaluations / évaluations

Permettez à vos clients de partager leurs précieux avis sur la nourriture ou le restaurant. Laissez-les évaluer la qualité des aliments en intégrant le système de révision / notation.

Fournir une ligne d’assistance au service client

Au cas où l’utilisateur ferait face à des questions ou aurait des plaintes, laissez-le se connecter directement à votre équipe de service client par e-mail, chatbox ou appel.

Recommandations de FATbit

Pages de profil

Chaque personne a sa propre préférence alimentaire. Certains peuvent aimer les aliments moins épicés tandis que d’autres peuvent vouloir des aliments épicés. En tant que propriétaire du magasin, vous devez respecter les souhaits de l’utilisateur et donner alors exactement ce qu’il attend.

Certains utilisateurs peuvent également souffrir de certaines allergies alimentaires et il est vital de permettre à l’utilisateur de mettre ces informations dans son profil. La zone de profil présente une excellente opportunité d’offrir un haut niveau de satisfaction client.

Connexion aux médias sociaux

L’inscription sur des sites Web nécessite du temps et des efforts. Au lieu de remplir des profils, les visiteurs devraient être autorisés à utiliser la connexion sociale pour simplement cliquer et entrer sur le site Web. Les boutons de connexion sociale sont vraiment utiles pour augmenter le taux d’engagement des utilisateurs.

Coût

Le défi du modèle commercial de livraison de nourriture en ligne au bureau est d’offrir des repas normaux à un prix abordable. Les gens ne préfèrent pas acheter des repas chers au quotidien. C’est la raison pour laquelle les frais de livraison devraient être moindres et plus de remises devraient être offertes. De plus, les coupons de réduction augmentent les ventes et l’engagement et contribuent à créer un buzz autour de la marque.

Des réductions de groupe devraient être offertes aux grands bureaux ayant plus de main-d’œuvre.

Les médias sociaux et les blogs

Les blogs et les médias sociaux sont le meilleur moyen d’attirer l’attention et de faire savoir aux gens que vous existez. Envisagez de lancer une campagne majeure pour générer un maximum de prospects afin de solidifier votre présence sur Internet.

Conclusion

Les activités de commande et de livraison de nourriture au bureau augmentent progressivement dans certaines parties de l’Amérique et de l’Europe. Quant à l’écosystème des startups, il offre une formidable opportunité de combler le besoin de nourrir les bouches affamées en travaillant sans relâche au bureau.

Créer un site Web pour votre entreprise de commande et de livraison d’aliments en ligne avec les fonctionnalités mentionnées dans les sections ci-dessus vous donnera certainement le départ parfait dans ce segment de l’industrie des technologies alimentaires. Pour obtenir plus de conseils sur la conception et le développement de sites Web pour un meilleur engagement des utilisateurs, consultez des experts.