1. Du må lære det grunnleggende mote — du kan ikke bare » vinge det.»Jeg gikk ikke på stilskole, men jeg var en modell og lærte av stylistene mine på fotografering hvorfor visse klær fungerte og andre ikke. jeg vil spørre,» Hvorfor denne lengden på bukser og ikke den lengden på bukser?»og stylisten min ville si,» Vel, Du har ikke en veldig definert kalvemuskel, så denne fungerer bedre .»Jeg forteller stylister at hvis minst 85 prosent av det de trekker ikke ser fantastisk ut på klienten, må de jobbe mer med å perfeksjonere stil, passform og mote ferdigheter.
2. Foruten styling folk, driver du også en bedrift. Du kan være den beste stylisten i verden, men hvis folk ikke vet hvordan du finner deg, kommer du ikke til å stylere noen. I begynnelsen brukte jeg omtrent 25 prosent av tiden på å jobbe med klienter og de andre 75 prosent av tiden på å gjøre andre oppgaver knyttet til virksomheten min — jobber med å utvikle nettstedet mitt, finne ut regnskapet mitt og så videre. Forretningssiden er ikke glamorøs, og det har ingenting å gjøre med mote, men hvis du vil leve med det du elsker, må du tenke som en entreprenør og en selger. Du kan få styling jobber på varehus, men de fleste personlige kunder er uavhengige entreprenører som meg.
3. Du må være forberedt på å ta på en klient i alle aldre, kroppstype, og livsstil. Vi hadde en gang en mannlig klient med smale skuldre og brede hofter. Det var utfordrende å finne klær for sin form fordi dessverre, de fleste forhandlere bare ikke kutte klær for at kroppstype. I hans tilfelle valgte vi å lage skreddersydde klær, men vi måtte finne ut en måte å gjøre det rimelig. Du bør være like god til å finne klær til en 45 år gammel heavy-set advokat som bor i dress som du er på å finne klær til en 25 år gammel, statuesque modell på jakt etter dato antrekk.
Michelle McFarlane
4. Du må oppmuntre folk til å være sårbare med deg. Klær er veldig intimt! Folk bringe alle slags usikkerhet og hang-ups med dem når det gjelder deres klær og deres image, så du må være flink til å gjøre folk føler seg vel. En del av det er bare å ha en slags, vennlig, og forståelse personlighet; den andre delen er prepping ting på forhånd så shopping opplevelse går av uten problemer.
5. Shopping for andre mennesker er ikke så gøy som shopping for deg selv. Folk betaler deg ikke for å spasere gjennom Bloomingdale som du ville med vennene dine. Når jeg handler for en klient, må jeg være super effektiv. Jeg prep forhånd så jeg har en mental blåkopi av butikkene vi besøker. Når jeg går inn i en butikk med klienten min, vet jeg allerede hvor alt er, hvilken selger jeg vil hjelpe oss med, og hvilke stiler jeg har i tankene for klienten. Hvis du ikke vet hva du gjør, hvorfor betaler kundene dine deg?
6. Du er ikke bare plukke ut klær; du gir noen en opplevelse. Jeg liker å behandle kundene mine Som Vip-er når vi handler. Jeg skal trekke en rullende rack å henge stykker og sørge for at vi har en veldig fin prøverom. Noen butikker, Som Saks Fifth Avenue, tilbyr komplementær champagne, så jeg skal sørge for at kundene mine har det hvis de vil ha det. I utgangspunktet, noe for å få dem til å føle seg som en million dollar.
7. Du må ha gode relasjoner med selgere. Jeg liker å omfang ut mine selgere langt på forhånd for å finne de som kommer til å være mest upbeat og nyttig. Hvis jeg jobber med en humørsyk selger eller en selger med holdning, som ikke gjør min klient føles bra. I enkelte butikker går jeg til de samme selgerne hver gang, og disse relasjonene betyr at jeg alltid kan stole på at kundene mine får den beste kundeservicen og oppmerksomheten. Jeg har også bygget gode relasjoner med makeup artister og hår stylister, fordi mange ganger kunder leie oss til å gjøre en hel bilde overhaling.
8. Du bør ikke jobbe på provisjon. Da kan klienten stole på at du ikke bare prøver å selge dem noe, slik at du kan gjøre en prosentandel av det. I stedet kan du enten lade hver time eller a sette en pakkepris. Jeg opprinnelig gjorde pakkepriser — for eksempel kan en garderobekonsultasjon pluss fem timer med personlig shopping gå for $800-men jeg fant at strukturen var ekstremt ufleksibel. Noen av mine klienters skapkonsultasjoner tok seks timer; noen tok en time. Noen kunder ønsket mer tid til å handle, mens andre ønsket mindre. Så jeg byttet til tilpassede pakker hvor jeg belaster hver time, noe som gjør at klientene mine kan gjøre det som fungerer for dem.
9. Du kan ikke forvente konsekvent inntekt. Det har vært perioder på tre eller fire måneder hvor jeg ikke ser noen klienter. Og så neste måned blir jeg slått med folk som prøver å bestille økter. Det er ingen konsekvent ebb og flyt, noe som gjør det veldig vanskelig å planlegge økonomisk eller finne ut når du skal dra på ferie. For å kompensere for ustabile inntekter, selger noen stylister detaljhandel på deres nettside, noen selger reklame, og i rolige måneder kan du til og med nå ut til selskaper og foreslå hendelser, som å undervise ansatte og ansatte riktig presentasjonsferdigheter.
Michelle McFarlane
10. Ikke vær redd for å holde kontakten med kundene. Da jeg først startet, var nesten alle klientene mine engangs, noe som betyr at de ville komme inn for en økt eller en serie økter på en uke, men det var det. Så begynte jeg personlig å følge opp med noen mine klienter, tilby dem rabatter, og opprettholde forholdet. Jeg kan minne folk på at det er tid for sesongmessige oppdateringer, eller at ferien nærmer seg, og det kan være en fin tid å få et nytt antrekk. Nå er omtrent halvparten av klientene mine gjentakelser.
11. Du bør lære hvordan og når du skal si » nei » til bestemte klienter. Det er to grunner til at jeg velger å ikke jobbe med noen: en er personlighet. Jeg pleier å prate med folk på telefonen før jeg begynner, og hvis vi ikke vibe, jeg vil ikke ta dem på som kunder. Jeg tilbringer timer med hver klient, og hvis våre personligheter ikke klikker, vil det bare være elendig for alle. Den andre grunnen er hvis det virker som klienten ikke er klar for en reell endring. For å kunne jobbe med en personlig stylist må du være åpen for en viss grad av transformasjonen som vi skal bringe til livet ditt, og noen ganger er det åpenbart at noen egentlig ikke vil endre garderoben sin. Jeg avviser omtrent 5 prosent av potensielle kunder, og selv om det er vanskelig å skru ned penger, vil jeg heller gjøre det enn å risikere at noen ikke får verdi ut av tjenesten og ber om tilbakebetaling eller gir oss en dårlig anmeldelse nedover linjen.
12. Det er virkelig utrolig hvor mye et antrekk kan forandre noens liv. Det kan være lett å trivialisere en jobb som dette, siden det virker som om det bare handler for klær. Det er det ikke. Jeg har vært vitne til store transformasjoner inne i monteringsrom, hvor du bare kan se noens trygge bygning og deres overraskelse på det de ser i speilet. Michelle McFarlane er grunnlegger og leder stylist På Shopping Venn og grunnlegger Av Stylist School Online.
Følg Arielle På Twitter.