1. Fletcher Jones Motorcars
3300 Jamboree Road, Newport Beach; 949-397-2118; fjmercedes.com
På Fletcher Jones Motorcars, kunder kan se $25 millioner verdt av nye detaljer som resulterte fra en nylig ombygging prosjekt på nesten to år.
Utvidet showroom plass har en Ny Mercedes-AMG showroom, Sier Dave Gonzalez, daglig leder Av Fletcher Jones Motorcars. I serviceavdelingen er det flere bukter.
En plass i særdeleshet kan overraske og glede. Når bilkjøp skifter til å kjøpe-og På Fletcher Jones Motorcars, gjør det, da forhandleren selger nær 10.000 biler om året-det er et kameraverdig rom viet til anledningen. Newport Beach luksusbil forhandler inkluderer en ny «levering opplevelsessenter,» der kundene kan se sine utvalgte biler avduket, Gonzalez sa.den store avsløringen kan gjøre kjøpet mer spesielt, et eksempel på en detaljert tilnærming til kundeservice hos forhandleren som rangerer som Landets Nr.1 Mercedes-Benz Senter i nybilsalg. Andre detaljer er tydelig i forhandlerens pakke med foretrukne eier fordeler, fra gratis bilvask til flyplasstransport For John Wayne Flyplass og Ontario International Airport.
forhandleren er mer fokusert på at kundene «har en opplevelse enn bare å selge dem en bil,» Sa Gonzalez. «Vi vil at de skal vite at vi bryr oss om dem. Vi vil at det skal være en rådgivende tilnærming versus en salg-y tilnærming. Og vi vil sørge for at opplevelsen etter salget er enda bedre enn opplevelsen under salget.»
2. Tustin Mazda
28 Auto Senter Stasjon, tustin; 888-319-3506; ocmazda.com
Tustin Mazda er ikke bare en forhandler. Det er en opprinnelseshistorie.Før John Patterson overtok titlene til president, eier og grunnlegger, jobbet Han For Toyota som fabrikkrepresentant i ca 11 år, sa Han. Mange forhandlere fortalte Patterson at Han «var på feil side av pulten,» han sa. «Jeg bestemte meg for å løpe på det og bli en forhandler selv . For 16 år siden kjøpte jeg min første butikk.»
I Dag fungerer Pattersons 5,5 hektar Store tustin-forhandler som hovedkvarter for OC Auto Team, en portefølje av fire forhandlere og to andre bilmerker I Orange County. (De andre nettstedene Er Huntington Beach Mazda, Tustin Hyundai og Mission Viejo Acura.)
Fremfor Alt Er Tustin Mazda Hvor Patterson vil at Folk skal føle seg velkommen.»vi ønsker å behandle hver kunde som om de er en gjest i vårt hjem og sørge for at vårt hjem er et sted folk ønsker å være,» Patterson sa.
3. Toyota Av Oransje
1400 N. Tustin St., Oransje; 714-907-4742; toyotaoforange.com
Du kan se for å kjøpe en berry-farget bil På Toyota Of Orange. Men logoen og slagord si alt: Sitroner er ikke i bildet.
forhandlerens nettsted har et virtuelt showroom, slik at bilkjøpere kan lese butikkens beholdning før de setter av tid til å besøke for en prøvekjøring. For kunder som ønsker å kjøpe en bil utelukkende på nettet, Er Det Express Store-tjenesten, som gjør det mulig å søke etter ny og pre-eid inventar basert på «instant upfront pricing» og andre kriterier, i henhold til forhandlerens Express Store-nettsted.
den elektroniske tjenesten har plass til leieavtaler, finansiering og kontanttransaksjoner, samt innbytte. Hvis det oppstår spørsmål, er en salgskonsulent til stede for å feilsøke. Kjøpte biler kan leveres til hjemmene til kjøpere som bor innenfor 50 miles, eller eiere kan dra Til Toyota Of Orange, som ligger i Nærheten Av Costa Mesa (55) Motorvei.