første gang jeg gikk til middag med en forretningspartner, jeg var livredd. Hva om jeg ved et uhell tok opp et følsomt emne eller begikk en faux pas? Hva om det var vanskelig å spise måltidet mitt grasiøst? Hva om jeg gjorde for mye øyekontakt – eller like dårlig, for lite?
Heldigvis gikk middagen bra. Nå som jeg har deltatt på flere profesjonelle middager per år, holder jeg meg oppdatert med typer forretningsmetikett og faglige normer. Å studere opp gir meg tillit til at jeg representerer firmaet mitt godt.Ved å lære og følge reglene i business protocol, kan du demme opp dine faglige relasjoner og nettverk ferdigheter-og potensielt lukke flere avtaler med et bredere utvalg av kunder og kunder.
Business Protocol
Business protocol er følgende av riktig prosedyre og oppførsel i profesjonelle innstillinger som fremmer relasjonsbygging og samarbeid, og den positive kultiveringen eller du eller bedriftens profesjonelle merkevare og bilde.Business protocol består av en rekke forskjellige regler for oppførsel og oppførsel, og Det kan variere på tvers av ulike selskaper, bransjer og land. Forretnings etikette er en del av virksomheten protokollen.
Business Etikette Definisjon
Business etikette er et sett av generelle retningslinjer for oppførsel og atferd i en profesjonell setting som gjør at fagfolk til å føle seg komfortabel og trygg på jobb eller i andre profesjonelle innstillinger.
Så, la oss grave i de fem typer virksomhet etikette, og våre retningslinjer for å holde seg til dem.
De 5 Typer Virksomhet Etikette
- Arbeidsplass etikette
- bordskikk og måltid etikette
- Profesjonalitet
- Kommunikasjon etikette
- Møter etikette
Arbeidsplass Etikette
disse reglene omhandler din oppførsel på kontoret. Kultur og forventninger varierer fra selskap til selskap, så det som er uhøflig på en arbeidsplass kan være normalt på en annen.
For Eksempel Er HubSpot hundevennlig, så mine kolleger tar ofte med seg valpene sine. På et tradisjonelt kontor vil Det å dukke Opp Med Rover trolig irritere dine kolleger-og kan til og med få deg i varmt vann med øverste ledelse.Finn ut hva som er akseptabelt og hva som ikke er ved å lese bedriftshåndboken din, ta hensyn til hvordan lederne oppfører seg (og følger etter), og hold deg til standardreglene (for eksempel » ikke varme opp for mye stinkende mat i pauserommet.»)
Bordskikk og Måltid Etikette
det er langt mer til middag og måltid etikette enn å vite hvilken gaffel å bruke. Heldigvis, når du har memorert disse reglene, vil du være godt utstyrt for enhver spisesituasjon.jeg kan ikke engang begynne å dekke dem her-du bør lese en bok om måltid etikette eller se noen videoer for en full briefer – men hver profesjonell bør vite følgende:
- Legg servietten i fanget ditt når du setter deg ned
- Bestill varer i samme prisklasse som dine spisekammerater
- Ikke begynn å spise før alle har fått maten
- Pass krydder og retter fra venstre til høyre i stedet for å nå over bordet
- Tygge med munnen lukket
- ikke knip fingrene på serveren din
- etter at måltidet er over, brett delvis servietten din og legg den på bordet.
profesjonalitet
å være profesjonell Betyr å bidra til et hyggelig, produktivt og inkluderende arbeid miljø. Profesjonalitet inkluderer en hel rekke atferd; men her er de mest standard: Holde ditt ord: når du gjør en forpliktelse-enten det er stort eller lite-hold det. Hvis du vet at det vil være umulig, gi den andre personen så mye varsel som mulig.
Kommunikasjon Etikette
et stort flertall av våre relasjoner hengsel på god kommunikasjon. Ikke sikker på hva det innebærer? La oss bryte kommunikasjon etikette ned i tre kategorier:
Telefon Etikette
- ikke snakk for høyt eller for sakte. Hvis du er bekymret for volumet ditt, spør, » Hvordan kommer jeg over? Trenger du meg til å snakke mer eller mindre stille?»
- aldri samhandle med telefonen mens du er med noen andre. Hold det gjemt i lommen eller vesken til enhver tid.
- hvis du er på en konferansesamtale, og du ikke snakker, dempe deg selv slik at de andre ikke blir distrahert av støy utenfra.
E-Etikette
- Mål å svare på interne e-poster innen en dag og eksterne e-poster innen tre dager.
- Unngå å bruke for mye utropstegn og smilefjes.
- Standard til «Svar» over » Svar Alle.»
- Sjekk med hver part før du gjør en introduksjon.
Personlig Etikette
- Styr klar av komplimenter noens utseende, siden dette kan gjøre folk føler ubehag.Hold øyekontakt 60% til 70% av tiden.
- Samsvarer med talevolumet.
- Vis interesse for det de sier.
5. Møter Etikette
Møter Er et viktig aspekt av forretningskommunikasjon som tillater lag å dele ideer, diskutere strategi og komme på samme side om prosjekter og prioriteringer. Nedenfor er noen strategier for å opprettholde riktig møte etikette, enten du møter i-person eller nesten:
- Send en møteagenda rundt når du inviterer folk til å delta slik at de kan forberede seg til diskusjonen på forhånd.
- Vær oppmerksom på tidssoner Og de daglige tidsplanene til personene du inviterer når du stiller inn en tid, slik at ingen må delta på et møte for tidlig eller for sent på dagen.
- Sett opp lunsj eller be folk om å ta med lunsj hvis møtet er planlagt i en typisk lunsjtid.
- Introduser nye teammedlemmer eller møtedeltakere for første gang i den større gruppen.
Personlig Møter Etikette
- Gi deltakerne opptil fem minutter å bosette seg i før du dykker inn i agendaen.
- Følg eller sett en klar agenda slik at folk har tid til å tenke på bidrag og ideer før de presenterer.
- Ring på alle som ønsker å delta i diskusjonen, eller gå rundt i en sirkel slik at alle kan snakke.
- ikke snakk for høyt for ikke å forstyrre folk som jobber rundt deg.
Virtuelle Møter Etikette
- Se på kameraet – ikke ditt eget ansikt eller deres-så du ser ut som om du gjør øyekontakt.Lukk døren Og sørg for at du ikke blir avbrutt av kjæledyr, barn, romkamerater, signifikante andre osv.
- før møtet, sjekk området i kameraområdet for upassende eller altfor personlige elementer.
- hvis du er møtefasilitatoren, må du sørge for at alle deltakerne har muligheten til å snakke eller presentere ideer, selv om de stiller inn eksternt.
Disse kan virke som mange regler. Og du tar ikke feil. Men regler har en oppside: når du vet hva du skal gjøre, er det mye lettere å bygge og opprettholde et godt profesjonelt rykte.
for å lære mer, les vår liste over gaveideer neste.
Opprinnelig publisert Jan 21, 2019 5:00:00 PM, oppdatert oktober 24 2017
Emner:
Forretnings Etikette