hvis Du bruker DirecTV, kan du ha oppstått problemer av forskjellige slag med tjenesten. På et tidspunkt kan du ikke vite hvordan du skal håndtere eller feilsøke en systemfeilmelding.
i de fleste tilfeller har brukerne ingen anelse om hvordan de skal tolke Noen Av DirecTV-feilkodene de ser på skjermen. Generelt, Din DirecTV bør fungere godt for å gi deg en bedre seeropplevelse. Men hvis det ikke gjør det, forårsaker det noen ulemper.
i noen få tilfeller, når du støter på et problem Med DirecTV, vil du se en melding eller en feilkode på tv-skjermen. Du kan løse problemet på ulike måter, inkludert omstart av mottakeren.
Men hvis det ikke virker, må du følge et robust feilsøkingstrinn for å finne en løsning.
innholdsfortegnelse
Vanlige DirecTV app problemer og deres løsninger
Her er En DirecTV feilkoder liste og hvordan du kan fikse dem.
1. Feilkode 928
du får feilkode 928 når Den Trådløse Videobroen ikke fungerer bra. Mange mennesker støter på dette problemet når de erstatter Deres Genie mottaker, eller de har ikke satt systemet riktig. Det kan også oppstå når:
- Den Trådløse Videobroen starter på nytt eller har mistet strøm.
- den trådløse tilkoblingen er ustabil.
det første trinnet du bør ta for å løse problemet er å tilbakestille tilkoblingen for mottakeren. Her er hvordan du kan tilbakestille Din Genie minis.
- Kontroller at statuslampen er grønn før Du tilbakestiller Den Trådløse Videobroen.
- Koble fra den trådløse genie mini-enheten.
- Legg til trådløse enheter i videobroen.
- du får en 4-sifret tilgangskode for å skrive inn på genie mini-enhetene dine.
- Plugg den trådløse genie minis og vent på en skjerm.
- Velg Mer Informasjon hvis Meldingen Mistet Trådløs Tilkobling Vises.
- Skriv inn koden din.
- Vent Til enheten tilbakestiller og kobler til igjen.
- når den kobles til igjen, blir statuslampen grønn.
- Skriv inn den 4-sifrede tilgangskoden hvis du blir bedt om det.
- Velg Legg til En Ny Plassering.
- Skriv inn navnet på den trådløse posisjonen din.
- Velg Se DirecTV.
- Gjenta trinnene for alle genie minis.
- Gå til Primær Genie TV og velg Ferdig.
hvis alle dine trådløse minier ER PÅ, vil de ha en grønn nettverkslampe og Din Trådløse Videobro LED blir blå.
hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, kan Du kontakte DirecTV kundestøtte for ytterligere hjelp.
2. Feilkode 927
når du støter på feilkode 927, betyr det at det er et problem med å behandle nedlastede On-Demand filmer eller programmer.
Det kan være som et resultat av flere problemer, inkludert en ustabil internett-tilkobling. Slik kan du fikse det:
- Slett filmen eller showet du allerede har spilt inn.
- Prøv å laste ned tittelen på nytt.
- hvis systemet ditt bruker EN DECA, må du sørge for at det får strøm og At Nettverkslampen Er Grønn.
- Kontroller at det ikke er noen løse eller frakoblede kabler.
- Tilbakestill modemet.
- Tilbakestill mottakeren.
du kan også sjekke om mottakeren har en internett-tilkobling. Trykk på dash-knappen på fjernkontrollen. Hvis Ikke Tilkoblet, gå Til Meny-Innstillinger & Hjelp-Innstillinger-Internett-Velg Koble Til Internett.
3. Feilkode 721
Hvis DirecTV ikke fungerer på grunn av feilkode 721, kan problemet være fra to kilder – du har tilgang til en kanal som ikke er en del av pakken, eller mottakeren får ikke nok programinformasjon. Følg trinnene nedenfor for å fikse det.
- Gå til myAT &t kontooversikt.
- Velg MIN DIRECTV.
- Finn Mine Tjenester.
- Velg Se Kanaloppstillingen min.
hvis kanalen ikke er oppført, må du legge den til. For å gjøre det, velg Administrer Pakke og velg deretter pakken som har kanalen du vil vise.
Men Hvis kanalen er oppført, må du oppdatere tjenesten og starte mottakeren på nytt.
- Gå til myAT &t kontooversikt.
- Velg MIN DIRECTV.
- Velg Administrer Pakke.
- Velg Oppdater mottaker under Mitt Utstyr.
du må da starte mottakeren på nytt. Koble den fra stikkontakten, vent i 15 sekunder, koble den til igjen, slå den på, vent til den starter på nytt, og åpne kanalen igjen. Merk at trinnene ovenfor vil fungere hvis du får feilkode 722.
4. Feilkode 771
Når parabolen ikke kommuniserer med satellitten, får du feil 771. Det kan skje på grunn av dårlig vær eller når DU mister HD-signalet. For å fikse det:
- Sjekk SAT-in-kabelen. Kontroller at tilkoblingene mellom mottakeren og stikkontakten er sikre. Kontroller også adapterne som er koblet til kabelen.
- Trekk Ut Strøminnsatsen Hvis den er festet til DirecTV-kabelen som kommer fra fatet.
- etter frakobling, vent i ca 15 sekunder og koble den til igjen. Alternativet vil bidra til å oppdatere DirecTV signal og lar deg se innhold på nytt.
Du kan også sjekke for å sikre at ingenting blokkerer synlinjen til parabolantenne til himmelen. Trinnene ovenfor vil også fungere hvis du får feilkode 775.
5. Feilkode 920
når du får feilkode 920, er det fordi mottakeren ikke kan laste ned veiledningsinformasjonen fra satellitten. Problemet vil oppstå hvis det har vært mer enn tre timer med inaktivitet. Feilsøk det ved å kjøre en systemtest:
- Trykk Meny på fjernkontrollen.
- Velg Innstillinger.
- Trykk På Info & Test.
- Velg Kjør Systemtest.
Vent noen minutter før systemtesten er fullført.
6. Feilkode 128
Feilkode 128 er et avspillingsproblem. Her er hvordan du kan feilsøke det:
- Tilbakestill Genie DVR ved å trykke på den røde knappen nær adgangskortet. Trykk og hold den inne til mottakeren starter på nytt.
- Kontroller om mottakeren får nok internett-tilkobling. Trykk på dash-knappen på fjernkontrollen og gå Til Menyen > Innstillinger & Hjelp >Innstillinger> Internett. Velg Koble Til Innstillinger på nytt.
kontroller Også at du ikke har løse eller frakoblede kabler som hindrer internett-tilgang.
7. Feilkode 5
noen brukere har støtt på feilkode 5 når de prøver å leie en On-Demand-film. Problemet synes å være stammer Fra DirecTV systemet og ikke slutten. For å løse det, må du kontakte kundestøtte for å få hjelp. Alternativt:
- Kontroller at mottakeren har nok strømforsyning.
- Tilbakestill DirecTV-mottakeren.
du kan også oppdatere DirecTV-utstyret og prøve på nytt.
8. Feilkode 88
Kode 88 er ikke nødvendigvis en feilkode. Det betyr at mottakeren har koblet til internett og DirecTV server. Derfor kan du begynne å få tilgang til elektronisk innhold og nyte live-arrangementer.
hvis du trenger mer avklaring om koden, bør du vurdere å kontakte kundestøtte. Du bør også gjøre det samme hvis du får feilkode 103.
9. Feilkode 70
Feilkode 70 er et problem med nettverkstilkobling. Du kan ha konfigurert nettverket, Men DirecTV oppdager ikke tilkoblingen. En løsning på dette problemet er å feilsøke internett-eller nettverksforbindelsen.
start med å gjenopprette standardoppsettet for nettverket. Her Er Hvordan:
- Trykk På Meny.
- Velg Innstillinger & Hjelp
- Nettverksoppsett
- Gjenopprett Standardinnstillinger
Når mottakeren gjenoppretter standardinnstillingene, velger Du Koble Til Nå. Hvis den ikke kobler til igjen, slår du på den og ruteren og venter på at enhetene skal starte på nytt.
10. Feilkode 122
Mange får feilkode 122 når de prøver Å streame HD-innhold. Det indikerer et problem Med DirecTV og ikke en brukers enheter eller utstyr.
den beste måten å fikse det på er å kontakte kundesupport for å få hjelp.
11. Feilkode 86
Flere faktorer kan forklare hvorfor du får feilkode 86. Disse inkluderer:
- ruteren din er slått av eller fungerer ikke bra.
- du har ikke en tilkobling fra mottakeren til ruteren.
- du har en nettverkstilkobling, men ingen internett.
- innstillingene for ruteren Eller mottakernettverket er ikke riktig konfigurert.
du kan feilsøke problemet på ulike måter:
- Kontroller AT DECA enhetene fungerer godt, inkludert Bredbånd DECA.
- Kontroller at du har konfigurert ruteren riktig.
- Kontroller at ruteren støtter antall enheter du har lagt til i nettverket.
- Kontakt INTERNETT-LEVERANDØREN din for å finne ut om DE har et internett-problem.
- Deaktiver proxy-eller VPN-tilkoblinger.
et annet alternativ er å gjenopprette standardoppsettet for nettverket og prøve på nytt.
12. Feilkode 14
feilkode 14 oppstår når du starter mottakeren på nytt. Det betyr at du har ET DVR-problem som forhindrer deg i å ta opp show. Du vil imidlertid kunne se live TV.
den beste måten å fikse det på er å trykke på den røde knappen på mottakeren og starte på nytt. Hvis det mislykkes, kan du kontakte kundesupportteamet for ytterligere hjelp. Merk at du kan løse problemet på samme måte hvis du får feilkode 15, 18, 19 eller 22.
13. Feilkode 40
når du støter på feilkode 40, betyr det at du har en oppvask justering eller distribusjon problem. Slik feilsøker du det:
Hvis DU bruker EN HD-mottaker:
- Trykk Meny på fjernkontrollen.
- Gå Til Foreldrefavs & Oppsett.
- Naviger Til Systemoppsett.
- Velg Satellitt.
- gå Til Vis Signalstyrke.
- Velg Signalmålere.
Hvis DU bruker SD-mottaker:
- Trykk Meny på fjernkontrollen.
- Naviger Til Systemoppsett.
- Velg Satellitt
- Vis Signalstyrke.
- Gå Til Signalmålere.
en meter og en prosentandel av signalstyrken vil vise. Hvis det er under 70%, har du en ujustert rett. Kontakt kundestøtte for å hjelpe deg med å fikse det i stedet for å prøve å justere det. Du kan også feilsøke det ved å følge trinnene som er skissert i del fire ovenfor.
Konklusjon
du kan fikse feilkoder På DirecTV hvis du vet hva de betyr. For tilkoblingsproblemer kan du vurdere å kjøre en systemtest eller tilbakestille mottakeren.
men hvis du ikke klarer å løse problemene du står overfor, er det beste alternativet å kontakte kundestøtte for å få hjelp.