det var bare et lite spørsmål i vår vanlige Forbruker Champions kolonne. Hvorfor, en leser spurte, hadde hennes £170 dr Martens støvler falt fra hverandre etter bare seks måneder? Responsen var enorm, med lesere beskylder bootmaker of ofre kvalitet, offshoring produksjon og jage fortjeneste under eierskap Av En London-baserte private equity selskap langt fra sine røtter I Northamptonshire.
mye av responsen var emosjonell: Fra Det øyeblikket Whos pete Townshend sakset seg på scenen i 1967 med åtte øyne støvler, til høyden av punk, har dr Martens vært et symbol på Britisk arbeiderklassekultur. Selskapets overgang Til Kina, fabrikknedleggelser I Northamptonshire, Leicestershire og Somerset, og en overtakelse av private equity, virker symbolsk for Hva som har skjedd Med Den Britiske økonomien siden da. Ja, det er fortsatt en «Made in England» – etikett på Noen Dr Martens – men i dag er bare 2% av skoene produsert i England, med alt annet flyttet Til Asia.
så har det virkelig vært en nedgang i kvaliteten? Mange Guardian lesere tror det. En sendte oss bilder av hennes dårlig sydd støvler. «Jeg kjøpte Den begrensede utgaven Lazy Oaf X støvler for £180, to av de tre støvlene vi bestilte har brutt! Jeg har tidligere par Dr Martens som har vart meg fem pluss år, så jeg vet at jeg ikke har slitt dem ut.»
EN annen leser, CH, sier: «jeg kjøpte kirsebærrøde sko og innen åtte måneder kom sålen bort fra skoen . Dessverre Er dr Ms håndverk og kvalitet ikke så god som den en gang var.»
QBC fra London skrev Til Dr Martens, og hevdet: «dine produksjonsstandarder har falt. Det forrige paret hadde en støpt innersåle som kunne fjernes fra støvelen og monteres perfekt rett inn i tåen på støvelen. Erstatningsparet har en limt inn flatskum innersåle som etterlater et gap mellom det og innsiden av støvelen. Ikke bare det, men læret som består av tungen er 0,2 mm tynnere – 1,4 mm sammenlignet med 1,6 mm fra forrige par.»
Men Dr Martens’ administrerende direktør, Kenny Wilson, som ble med i 2018 Fra boliginnredningsbutikken Cath Kidston, avviser robust påstandene. «Mens vi produserer rundt 11m par sko om året og har en svært lav grad av feil (0,5% av vår totale), aksepterer vi og anerkjenner at vi ikke får det riktig hele tiden. I disse tilfellene jobber vi veldig hardt for å forstå hva som skjedde og lære av det.»
chief operating officer, Geert Peeters, sier skoene er fortsatt alle welted, læret har ikke endret seg og produksjonsstandarder har ikke glidd. Materialleverandørene har ikke endret seg i flere tiår, og det er streng kvalitetskontroll, sier selskapet. Det benekter at skinnet er tynnere, og sier at skoens konstruksjon forblir den samme som 1. April 1960, dagen 1460-støvelen ble navngitt og først laget.
har flyttingen til fabrikker i Kina sendt kvalitet spiral? En kommentator påstår: «Som Noen Dr Martens aficionado vet, falt kvaliteten da de flyttet mest produksjon ut av STORBRITANNIA . Jeg har to ellers identiske par dr Martens støvler – EN BRITISK laget, En Kinesisk laget-og mens DE BRITISKE laget er blant de mest komfortable fottøyene jeg eier, Er De Kinesiske laget av ekkel, stivt, tynnere skinn … i dette tilfellet produsenten tilsynelatende ofret kvalitet for profitt, og kundene betaler prisen i bunions og blister.»
Ikke sant, sier Dr Martens. Skiftet til Asia var i 2004, så det er på ingen måte en nylig utvikling. Det står at produksjonsmetodene som brukes i De Asiatiske fabrikkene, er identiske med de ved basen I England, og at du kan hente en operatør i En Av Sine Asia-fabrikker og flytte Dem til England, og alle prosessene vil være nøyaktig de samme «helt ned til å sette lokket på esken».Andre kritikere sier At Det ikke Er Kina som er problemet, men de nye eierne. Dr Martens eies nå Av Permira, en £30bn-gruppe med hovedkontor i Pall Mall, London, som kjøpte den i 2013 fra griggs-familien for £300m.
» sømmen kom fra hverandre på mine slip-on støvler. Ta en merkevare, overlate den til venturekapitalister, som deretter kutte kostnader og hallik bilde,» var visningen av en leser.Kritikere av private equity-firmaer sier at de vanligvis gjør dype kutt på jobber og driftskostnader, og selger deretter virksomheten fem eller seks år senere for en rask fortjeneste. Faktisk sa En Labour MP i 2007 at det var en «nasjonal skandale at kasinokapitalistene fra globale private equity-grupper har lov til a behandle Britiske arbeidere og noen av vare storste selskaper som ingenting annet enn brikker i et spill om a bli rik raskt». Det var Ordene Til John McDonnell, da en ydmyk backbench MP som ingen trodde kunne en dag være en seriøs utfordrer til å bli finansminister.
men selskapet sier det er en fiksjon at det har vært kostnadskutt eller aktiva stripping. «Vår veksthistorie er drevet av investeringer. Driftskostnadene økte med 30% i fjor, og for Permiras eierskap har investeringer i driftskostnader vært større enn inntektsveksten. Og vi har nettopp gjort en stor investering i vår fabrikk I England for å doble produksjonen.»Men det som også er tydelig fra svaret på vår historie er hvor mange lesere som anbefalte et merke Som heter Solovair i stedet. Skoene er påfallende lik Dr Martens, og de er alle laget i England. Selskapet laget Dr Martens sko på lisens i 35 år. «Vi har eksistert siden 1881 I Northamptonshire, og i 2006 ble kjopt ut av en lokal person som reddet selskapet og holdt alle 60 ansatte i jobbene sine . Vi er fortsatt veldig små sammenlignet Med Dr Martens, men vi vokser raskt.”
{{topLeft}}
{{bottomLeft}}
{{topRight}}
{{bottomRight}}
{{/goalExceededMarkerPercentage}}
{{/ticker}}
{{heading}}
{{#paragraphs}}
{{.}}
{{/paragraphs}}{{highlightedText}}
