Teorien Om Hofstede kulturelle dimensjoner utgjør et rammeverk som dreier seg om tverrkulturell kommunikasjon, som Ble utviklet Av Geert Hofstede. Dimensjonene viser kollektivt virkningen av kulturen som er innblandet i samfunnet på verdiene til medlemmene i samfunnet. De beskriver også forholdet mellom disse verdiene og oppførselen, ved hjelp av en struktur basert på faktoranalyse. Med andre ord studerer denne teorien viktige aspekter av kultur og gir dem en vurdering på en sammenligningsskala.
når det gjelder internasjonal virksomhet, er kulturens dimensjoner en viktig fasett. Kunnskap om hvordan ulike funksjoner i en bedrift er sett i ulike kulturer, kan hjelpe en leder i forståelse og seiling vellykket på tvers av det internasjonale bedriftsmarkedet.
i denne artikkelen diskuterer vi Temaet Hofstede kulturelle dimensjoner ved å utforske 1) en introduksjon; 2) De seks kulturelle dimensjonene Til Hofstede-rammeverket, og bruk av disse dimensjonene for å bedre forstå kulturer og mennesker basert på 3) en case-studie av kulturelle forskjeller; 4) haster med å håndtere kulturell forskjell som en del av human resources management; og 5) konklusjon.Den opprinnelige Modellen Til Hofstede var resultatet av faktoranalyse gjort på en global undersøkelse av verdisystemet til ANSATTE VED IBM mellom årene 1967 og 1973. Denne teorien var en av de første som kunne kvantifisere kulturelle forskjeller.Den opprinnelige teorien Som Hofstede foreslo snakket om fire dimensjoner, nemlig maktavstand, usikkerhetsunngåelse, individualisme vs. kollektivisme og maskulinitet vs. femininitet. Etter å ha gjennomført uavhengige studier i Hong Kong, Inkluderte Hofstede en femte dimensjon, kjent som langsiktig vs. kortsiktig orientering, for å beskrive verdiaspekter som ikke var en del av hans opprinnelige teori. Igjen i 2010 utviklet Hofstede en annen dimensjon, den sjette, indulgence vs. self-restraint, i en utgave av ‘Cultures and Organizations: Software Of The Mind’, medforfatter Av Michael Minkov.Hofstedes arbeid tjener som grunnlag for andre undersøkelser i tverrkulturell psykologi, og inviterer en rekke forskere til å studere ulike aspekter av internasjonal virksomhet og kommunikasjon. Disse dimensjonene grunnlagt Av Hofstede illustrerer de dypt innebygde verdiene til ulike kulturer. Disse verdiene påvirker ikke bare hvordan mennesker med ulik kulturell bakgrunn oppfører seg, men også hvordan de potensielt vil oppføre seg når de plasseres i en arbeidsrelatert kontekst.
Dette er en kort oversikt over de seks kulturelle dimensjonene:
- Strømavstand: Denne dimensjonen forklarer i hvilken grad medlemmer som er mindre mektige i et samfunn aksepterer og også forventer at fordelingen av makt foregår ulikt.Usikkerhet Unngåelse: Det er en dimensjon som beskriver i hvilken grad folk i samfunnet ikke er rolig med tvetydighet og usikkerhet.
- Individualisme vs. Kollektivisme: fokuset i denne dimensjonen er på spørsmålet om folk har en preferanse for å være alene for å ta vare på seg selv eller ønsker å forbli i et tett strikket nettverk.
- Maskulinitet vs. Femininitet: Maskulinitet innebærer et samfunns preferanse for selvsikkerhet, heltemot, prestasjon og materiell belønning for å oppnå suksess. Tvert imot representerer femininitet en preferanse for beskjedenhet, samarbeid, livskvalitet og omsorg for de svake.Langsiktig vs. Kortsiktig Orientering: Langsiktig orientering beskriver samfunnets tilbøyelighet til å søke etter dyd. Kortsiktig orientering gjelder de samfunn som er sterkt tilbøyelige til etableringen av den absolutte sannhet.
- Overbærenhet vs. Tilbakeholdenhet: Dette dreier seg om i hvilken grad samfunn kan utøve kontroll over sine impulser og ønsker.
DE SEKS HOFSTEDE DIMENSJONENE & FORSTÅ LAND, KULTUR og MENNESKER
Ifølge Geert Hofstede er kultur sinnets kollektive programmering som skiller mellom en kategori mennesker og medlemmer av en gruppe fra en annen. Begrepet ‘kategori’ kan innebære nasjoner, religioner, etnisiteter, regioner på tvers av eller innenfor nasjoner, kjønn, organisasjoner eller yrker.
#1: Strømavstand
Strømavstand står for ulikhet som er definert ikke ovenfra, men underfra. Det er faktisk i hvilken grad organisasjoner og samfunn aksepterer maktforskjeller.
Samfunn med stor maktavstand er preget av følgende egenskaper:
- Autokrati i ledelse;
- Autoritet som er sentralisert;
- Paternalistiske måter å lede på;
- en rekke hierarkinivåer;
- aksept av privilegiene som følger med makt;
- mange tilsynsansatte;
- en forventning om maktforskjeller og ulikhet.
Samfunn med liten maktavstand har følgende egenskaper:
- Deltakende eller rådgivende lederstil;
- Beslutningsansvar og myndighet desentralisert;
- Flat struktur av organisasjoner;
- Tilsynspersonell liten i forhold;
- Spørsmålet om autoritet og mangel på aksept;
- en tilbøyelighet til egalitarisme;
- Bevissthet om rettigheter.
#2: Usikkerhet Unngåelse
Usikkerhet unngåelse Er i hvilken grad medlemmene som tilhører et samfunn er i stand til å takle fremtidig usikkerhet uten å gå gjennom stress.
Svak usikkerhet unngåelse kommer med følgende funksjoner:
- Undertaking risk;
- Fleksibilitet;
- Toleranse mot ulike meninger og atferd.
Sterk usikkerhet unngåelse er representert ved følgende aspekter:
- Tendens til å unngå risiko;
- Organisasjoner som har en rekke standardiserte prosedyrer, skriftlige regler og klart avgrensede strukturer;
- Sterkt krav til konsensus;
- Respekt for autoritet;
- krav til forutsigbarhet som fremhever betydningen av planlegging;
- Minimal eller ingen toleranse for avvikere;
- Kampanjer avhengig av alder eller ansiennitet.
#3: Individualisme vs. Kollektivisme
Individualisme sett mot sin motsatte kollektivisme definerer i hvilken grad individer er tilbøyelige til å forbli i grupper.
Individualistiske kulturer er preget av:
- Fremme kontraktsforhold som dreier seg om grunnleggende utveksling. Disse kulturene engasjere seg i beregning av gevinst og tap før engasjement i en atferd.Konsentrasjon på seg selv eller på det aller nærmeste og kjære, og bekymring med atferdsmessige relasjoner så vel som egne mål, interesser og behov.Vekt På personlig nytelse, moro og glede, over plikter og sosiale normer. De er en del av en rekke grupper som knapt har noen innflytelse på deres liv.
- selvforsyning og verdi uavhengighet, og plassering av egeninteresse over kollektiv interesse. Konfrontasjon er akseptert som et attributt.Stress på horisontale forhold (for eksempel forholdet mellom ektefelle og ektefelle) i stedet for vertikale forhold (for eksempel forholdet mellom foreldre og barn).
- tanken om at de holder unike overbevisninger.
Kollektivistiske kulturer er preget av:
- Atferd i henhold til sosiale normer som er etablert for å opprettholde sosial harmoni blant gruppemedlemmer;
- Vurderer det bredere kollektive med hensyn til implikasjoner av deres handlinger;
- Deling av ressurser Og beredskap til å gi opp personlig interesse med tanke på den kollektive interessen;
- Favoriserer noen grupper (som venner og familie);
- Å være en del av noen få grupper som har innflytelse på deres liv. I stedet for å være individualistisk, har de en økt tilbøyelighet til samsvar;
- Økt bekymring for gruppemedlemmer. De viser fiendtlighet eller likegyldighet mot out-gruppemedlemmer;
- Vekt på harmoni og hierarki innenfor gruppen;
- Regulering av atferd ved hjelp av gruppenormer.
#4: Maskulinitet vs Femininitet
Maskulinitet og femininitet dreier seg om den emosjonelle rollefordelingen mellom kjønn, som igjen er et viktig tema i en rekke samfunn.
Maskuline kulturer har følgende egenskaper:
- Klart distinkte kjønnsroller;
- Velvilje har liten eller ingen betydning;
- Menn forventes å være tøffe og selvsikker med en konsentrasjon på materielle prestasjoner;
- mye verdi er forbundet med mestring av mennesker, natur, jobb og lignende;
- Sans for humor, intelligens, hengivenhet, personlighet anses som foretrukne karakteristiske trekk ved en kjæreste av kvinnene;
- Forståelse, rikdom og helse anses som ønskelige karakteristiske trekk ved en ektemann av kvinnene.
Kvinnelige kulturer har følgende egenskaper:
- Overlapping av sosiale kjønnsroller;
- Menn, Så vel som kvinner, forventes å være ømme, beskjedne, med fokus på livskvalitet;
- Vekt på ikke-materialistiske vinkler av suksess;
- de foretrukne trekk i kjærester og ektemenn er de samme.
#5: Langsiktig vs Kortsiktig Orientering
Dette er basert på Konfuciansk dynamikk. Ifølge konfucius lære er følgende aspekter av livet tydelige:
- Ulike forhold som eksisterer mellom mennesker sikrer samfunnets stabilitet.
- Hver sosial organisasjon har sin prototype i familien.
- Dydig oppførsel innebærer behandling målt ut til andre på en lignende måte som man foretrekker å bli behandlet seg selv.når det gjelder oppgaver i livet, består dyd av å skaffe seg ferdigheter, jobbe hardt, utdanning, være klok i utgifter, samt vise utholdenhet og tålmodighet.
Langsiktig orientering (Høye Konfucianske verdier) gjenspeiler følgende:
- en futuristisk, dynamisk mentalitet;
- Vekt På et forhold orden avhengig av status, og overholdelse av denne rekkefølgen;
- Vekt på utholdenhet og utholdenhet;
- Stress på å ha en følelse av skam;
- Stress på sparsommelighet;
- Positiv tilknytning til økonomisk vekst;
- Tilbøyelighet til sammenheng representert i følsomhet overfor sosiale kontakter.
Kortsiktig orientering (lave Konfucianske verdier) er preget av følgende:
- Orientering mot fortid og nåtid;
- Fokus på respekt for tradisjon;
- en relativt statisk, mer konvensjonell mentalitet;
- Vekt På å redde ansikt;
- Vekt på personlig stabilitet;
- Fokus på stabilitet;
- Vekt På gjensidighet av gaver, favoriserer og hilsener;
- Negativ tilknytning til økonomisk vekst.
#6: Overbærenhet vs. Tilbakeholdenhet
dimensjonen av overbærenhet vs. tilbakeholdenhet fokuserer på lykke. Et samfunn som praktiserer overbærenhet, gir rom for relativt fri tilfredsstillelse av naturlige og grunnleggende menneskelige stasjoner knyttet til å hengi seg til moro og nyte livet. Kvaliteten på tilbakeholdenhet beskriver et samfunn som holder tilbake behov tilfredsstillelse og prøver å kontrollere det gjennom strenge sosiale normer.
Internasjonal Sammenligning Av Kultur På Grunnlag Av Hofstedes Dimensjoner
Med hensyn til nasjonale score på en skala fra 1 til 120 (1 representerer den laveste og 120 representerer den høyeste), har følgende internasjonale sammenligning blitt gjort mellom kulturer:
- Arabiske, Afrikanske, Asiatiske og latinske land har en høyere score med hensyn til power distance index mens Germanske og Anglo land har en lavere score. For Eksempel Har Guatemala en score på 95 Mens Israel scorer 13 med en svært lav strømavstand, Mens Usa står et sted i mellom med en score på 40.når det gjelder individualismeindeksen, eksisterer det et betydelig gap mellom Østlige og mindre utviklede land på den ene siden og Vestlige og utviklede land på Den Andre. Mens Europa og Nord-Amerika er svært individualistiske, scorer Latin-Amerika, Afrika og Asia svært lavt på individualismeindeksen med sterke kollektivistiske verdier.Høyeste usikkerhetsavvik score er besatt av latinamerikanske land, Japan så Vel Som Øst-Og Sør-Europa. Poengsummen er lavere For Kinesisk, Nordisk og Anglo kultur land. For Eksempel Har Tyskland en høyere usikkerhetsunngåelsesindeks med en score på 65, sammenlignet Med Sverige, som bare scorer 29.
- Nordiske land viser lav maskulinitet, Med Sverige og Norge som scorer henholdsvis 5 og 8. Igjen Har Anglo-land, Japan Og Europeiske land som Sveits, Østerrike og Ungarn høye maskulinitetspoeng.Langsiktig orientering er høy i Øst-Asia, moderat I Vestlige Så Vel Som Øst-Europa og lav i Latin-Amerika og Afrika.Det Nordiske Europa, Anglo-landene, enkelte Regioner I Afrika og Latin-Amerika har høy overbærenhet, Mens Øst-Europa og Øst-Asia utviser mer tilbakeholdenhet.
CASE STUDIE AV KULTURELLE FORSKJELLER OPPLEVD PÅ ET BYGGEPROSJEKT i GHANA
Utviklingsland mangler ofte innfødte ingeniører, så utenlandske ingeniører blir ofte utplassert for sanitær og vannsystemer i landlige samfunn. Dette er nødvendig for Å nå Fns Tusenårsmål (MDG) mål for tilgang til sanitære fasiliteter og rent vann. Men ofte er det en svikt i å håndtere prosjektet effektivt på grunn av eksisterende kulturelle forskjeller mellom lokalsamfunn og utenlandske ingeniører. Denne casestudien av Et slikt prosjekt I Øst-Ghana, overvåket av En Britisk ingeniør og prosjektleder, utforsker noen av de kritiske problemene som kan oppstå i et tverrkulturelt prosjekt. Hofstede fire kulturelle dimensjoner har vært vurdert her, nemlig, maskulinitet vs. kvinnelighet, makt avstand indeks, usikkerhet unngåelse indeks og individualisme vs. kollektivisme.
Problemer opplevd:
- ingeniøren forventet samfunnet å uttrykke sine meninger om sanitær og vann prosjektet, inkludert prosedyren av prosjektet, design eller andre fasett som samfunnet ønsket å diskutere. Derimot, det ble sett at bortsett fra de eldste og sjefen, samfunnets vanlige medlemmer hadde visse hemninger om å uttrykke sine meninger.Det ble også lagt merke til under prosjektet at hvis enkeltpersoner noen gang uttrykte sine meninger, foretrakk de ikke å uttrykke meninger som var i konflikt med hva andre hadde uttrykt. For eksempel, ved en bestemt anledning, spurte ingeniøren meningene til to kvinner i en familie. Etter den første delte sin mening, den andre kvinnen, som var yngre, ble bedt om å dele hennes, men hun nektet å gjøre det. I stedet sa hun at hennes mor (den andre kvinnen) allerede hadde snakket.
- i et annet tilfelle nærmet ingeniøren en kvinne, som hadde noen problemer med å gå, for hennes mening. I landsbyen skjedde hun å være den eneste damen med dette problemet, så hennes mening ble søkt for å tilpasse designet for vanninnsamling og sanitæranlegg tilsvarende. Men denne damen var motvillig til å stemme noen mening om dette, da hun følte at hennes eget velvære ikke var så mye viktig med tanke på hele gruppen. Men da de andre kvinnene i samfunnet ble spurt, foreslo en flat design slik at damen med gangproblemet kunne samle henne vann lett.
- ved starten av prosjektet kunne ingeniøren mer eller mindre komfortabelt organisere arbeidsplanen og sikre god fremgang. Mange medlemmer av samfunnet lånte hjelpende hender. Men da prosjektet trakk til slutt, viste sjefen et midlertidig tap av interesse på grunn av to grunner. Moren var død, og han arrangerte begravelsen. For det andre hadde han en affære med en jente i en nærliggende landsby og var mer tilbøyelig til å møte henne enn å utføre sine plikter.
- Da samfunnsmedlemmene begynte å gå tilbake til arbeid, virket de sløv, og ingeniøren fant det svært vanskelig å fullføre prosjektet innen fastsatt frist.
Forklaring av problemene basert På Hofstede dimensjoner:
- samfunnet er fra en kultur som viser høy effektavstandsindeks, hvor underordnede er vant til å overholde hva deres eldre forteller dem å gjøre i stedet for å følge mer demokratiske måter. Tvert imot kom ingeniøren fra en kultur der strømavstandsindeksen er lav, med flatere kraftstrukturer, hvor myndigheten og underordnede jobbet på mer eller mindre like vilkår.
- samfunnet er mer kollektivt orientert, mens ingeniøren tilhørte en kultur som er mer individualistisk. Derfor ga samfunnet preferanse til gruppens mening i stedet for personlig mening. Derfor, da damen med gangproblemet ble bedt om å stemme sin mening, var hun motvillig til å uttrykke sin personlige mening, da flertallet av samfunnsmedlemmene ikke hadde sitt problem.Siden unngåelse av lav usikkerhet og høy maktavstand eksisterte i samfunnet, var medlemmene mer tilbøyelige til å organisere seg som en utvidet familie, med sjefen som bestefar til den familien. Hovedmyndigheten ligger hos sjefen, som bør bestemme seg for det beste handlingsforløpet.
- derimot var ingeniørkulturen en med lav strømavstand og lav usikkerhetsunngåelse. Derfor, når prosjektet var tegning til en slutt, ingeniøren ønsket å samle i de andre medlemmene av samfunnet selv om sjefen manglet interesse. Men siden sjefen ikke var der, uttrykte medlemmene disinterest, som ingeniøren tolket som sløvhet.
DET HASTER MED Å HÅNDTERE KULTURELLE FORSKJELLER som EN DEL av HUMAN RESOURCES MANAGEMENT
Ledere over hele verden er i økende grad overfor utfordringene kastet av den globale gjensidig avhengighet av markeder, og human resources department i organisasjoner er ikke et unntak. Når en felles kultur råder, er personalledelse ikke vanskelig siden alle har en felles oppfatning av rett, galt og akseptert atferd. Men når gruppemedlemmer kommer fra ulike kulturelle bakgrunner eller bakgrunnen til lederen og teamet er forskjellige, kan det føre til alvorlige misforståelser. Nedenfor er en analyse av hvordan kultur råder over noen av DE viktigste aspektene AV HR-ledelse.
- Rekruttering-definisjonen av en god kandidat varierer i henhold til kulturer. De som uttrykker sterke meninger, er frittalende og selvsikker, regnes som gode kandidater i individualistiske maskuline samfunn. Igjen i kollektivistiske feminine samfunn er beskjedne og’ godt forbundne ‘ kandidater gode. Med tanke på dette er posisjonering som arbeidsgiver i USA (høy på maskulinitet) ganske forskjellig fra Å gjøre Det I Skandinaviske land og Nederland (lav på maskulinitet).Målinnstilling-I Tyskland, Nederland, STORBRITANNIA, USA og andre lavkraftavstandskulturer forhandles mål, mens i høykraftavstandskulturer som Italia, Frankrike og Belgia settes mål av toppledere.
- Trening – i høy effekt avstand samfunn, er det instruktør-sentrisk læring, mens i lav makt avstand samfunn, er det mer elev-sentrisk og interaktiv.Appraisal-De Fleste vurderingsprosedyrene er etablert I USA eller STORBRITANNIA, som er land med høy individualisme og lav strømavstand. Derfor, i henhold til disse landene, er den riktige måten å forbedre ytelsen direkte, ærlig tilbakemelding. Dette tar imidlertid ikke hensyn til at i land med høy kraftavstand og kollektivistiske kulturer anses direkte tilbakemelding som respektløs og skammelig.
denne syklusen av rekruttering, målinnstilling, opplæring og vurdering kan med hell brukes til å håndtere mennesker hvis den er kulturelt tilpasset. Relevant forskning og forberedelse er nødvendig for dette.
KONKLUSJON
Kulturelle forskjeller påvirker bedrifter som forekommer i tverrkulturelle sammenhenger. Det oppstår mange problemer i forhold til deltakelse, kommunikasjon og andre relasjonsområder. Men hvis bedriftsledere eller ansatte forstår problemer med Hensyn Til Hofstedes seks kulturelle dimensjoner, kan disse problemene analyseres gjennom et annet perspektiv, og nødvendige skritt for å løse disse problemene kan tas.