Hva Skjer Når Du Skjule En Kommentar På Facebook? Burde du? [FAQ]

Ute av syne, ute av sinn – ideen om å skjule ting, meninger eller folk ut av våre liv kan virke lett og fristende for mange. Å bli kvitt ubeleilig innhold i kommentarer ble mulig i wonderland Of Facebook for en stund siden, men det er viktig å huske at det kan være både et kraftig verktøy og en ødeleggende kraft.

alternativet skjul kommentar lar administratorer kontrollere hva fans faktisk kan se i kommentarene som er lagt til På Facebook-sidene sine. Og mens funksjonen kan være svært nyttig i bestemte tilfeller, overusing det kan føre til samfunnet ledelse problemer. Her er hvordan, når, og hvis å skjule kommentarer På Facebook.

• Grunner til å skjule Facebook kommentarer
• hva kan du gjøre i stedet for å skjule kommentarer på Facebook-siden din?
  • en vellykket kommunikasjonsmetode
• hvordan skjule kommentarer På Facebook?
  • Hva skjer når du skjuler en kommentar På Facebook?
  • Vil noen vite om jeg skjule sin kommentar På Facebook?
  • hva gjør det å skjule en kommentar på Facebook?
  • Kan du vise kommentarer På Facebook?
  • kan noen skjule min kommentar På Facebook?
• Automatiser kommentar moderering med NapoleonCat
  • hvordan skjuler Du Facebook-kommentarer automatisk?
  • Trinn 1: Opprette en regel
  • Trinn 2: Navngi regelen
  • Trinn 3: Definere utløseren
  • Trinn 4: Definere koder
  • Trinn 5: Definere søkeord
  • Trinn 6: Definere handlinger
  • Trinn 7: Definere automatiske svar
  • Trinn 8: Planlegge regelen
  • Trinn 9: Sette opp varsler
• Bunnlinjen

Har du noen gang kommet over en situasjon når En Enkelt Facebook-kommentar ødela all innsatsen du legger inn i å lage Et Facebook-innlegg? Spesielt på slutten av en lang dag på jobben? Sjansene er du har. Dessverre er noen fans troll, hatere eller spammere, og det er best å ikke bli plaget. Her er noen eksempler på situasjoner når det er bedre, eller til og med tilrådelig, å skjule det elendige innholdet.

• Unøyaktig språk eller innhold. Facebook er et offentlig rom, og det er sosiale medier managers ansvar å holde det rent. Facebook-kommentarer, inkludert rasistiske, sexistiske eller homofobiske kommentarer, hatefulle ytringer og upassende bildeinnhold, bør skjules.
• Spammy lenker eller lenker som inneholder virus. Når en bruker klikker på en spammy link som dukket opp, enten du vil ha det eller ikke, på siden din, vil de sannsynligvis aldri komme tilbake. Dessuten kan de dele sine erfaringer med andre. Som et resultat kan det føre til en alvorlig tillitsfall blant kundene dine.
• automatisk markedsføring. Noen facebook-kontoer kan prøve å gjøre bruk av innhold og publikum for å forbedre trafikken på sine plattformer ved å legge ut linker i kommentarer. Det er en no go!

i noen situasjoner kan det imidlertid vise seg å være et tapende spill å skjule en kommentar På Facebook. Det spiller ingen rolle om det er en kunde som har en dårlig dag eller virksomheten er feil for å gjøre noe galt, ingen er glade for å se en dårlig anmeldelse eller klage lagt ut på sine offentlige sosiale medier kontoer. Negativt innhold kan skade virksomheten, så det utløser naturlig umiddelbart skjul reflekser.

Men la oss prøve å møte problemet omvendt. Negative online bemerkninger kan skape en perfekt mulighet til å gi utmerket sosial kundeservice og, i resultat, en vinn-vinn-situasjon for merkevaren og kunden. Så …

Plasser deg selv i klientens sko – å bli utelatt av samtalen føles ikke bra. Folk forventer oppmerksomhet og empati. Det er sannsynligvis ingen bedre måte enn å oppfylle det behovet enn gjennom samtale.

du kan enten invitere klienter til å snakke med deg i private meldinger eller løse sine problemer offentlig, i kommentarer.

det andre alternativet er trolig enda bedre, da det gir andre brukere en sjanse til å se det. Hvis svaret ditt er nyttig og profesjonelt, vil det bygge tillit og hengivenhet mot merkevaren. Likevel, i noen situasjoner er det bedre å flytte samtalen bort fra det offentlige øye. Uansett, ikke la en kommentar stå ubesvart for lenge.

hvis du ikke er i stand til å hjelpe klienten med en gang, bare legg igjen en kommentar som enten vil oppmuntre dem til å kontakte deg i en privat melding, sørg for at du kontakter dem snart, eller foreslå et annet kommunikasjonsmiddel(legg igjen et nummer eller en e-post). Jo lenger du venter, jo verre kan kundens frustrasjon bli.

Uansett om du leder samtalen privat eller offentlig, er det avgjørende å få klienten til å føle seg hørt. Det er tre regler, kalt Imago-metoden, som kan hjelpe deg med vellykket kommunikasjon. Teknikken ble oppfunnet i 1980 for å hjelpe par å forstå og empati med hverandres unike realiteter. I dag er metoden mye brukt i kundeservice.

Her Er trinnene I Imago:

• Speiling-det består av å gjenta alt som klienten har sagt. Så, for eksempel, hvis en klient ikke liker kaffe på kaffebar og hevder ikke å besøke butikken igjen, du trenger bare å gjenta sine ord. Hvis mulig, sørg for at du får dem rett ved å stille et enkelt spørsmål som «Er det det du mener?”.
• Gjør en uttalelse som validerer klientens bekymringer. Bare la dem vite at du forstår, og at alle ville føle denne måten.
• Viser empati gjennom holdningen din. Prøv å beskrive kundens følelser. Du kan inkludere uttrykk som «jeg forestiller meg at du føler deg skuffet «eller» så frustrerende!”.

Stikker til disse tre trinnene vil ikke bare hjelpe deg å vinne en klient over. Det kan også redde din bedrift fra en ekte sosiale medier mareritt! Som vi allerede har etablert, er det noen ganger ingen annen måte, og Du trenger bare å skjule en kommentar På Facebook. Slik gjør du det i tre enkle trinn:

1. Finn kommentaren du vil skjule
2. Klikk på de tre prikkene på kommentarens høyre side
3. de tilgjengelige alternativene vil dukke opp, og Du vil kunne enten skjule kommentaren eller slette den

hva skjer når du skjuler en kommentar på facebook?

når du klikker «skjul» ved siden av noens bidrag, vil du fortsatt se kommentaren, men det vil bli uskarpt.

dette er hva du, som sideadministrator, vil se. Frykt ikke, kommentatorens forfatter vil se sitt bidrag uten noen endringer. Skjule kommentarer På Facebook vil holde tilbake noen meldinger om denne samtalen tråden for deg.

Vil noen vite om jeg skjuler sin kommentar På Facebook?

du kan tenke på spørsmålet: hvis du skjuler en kommentar På Facebook, vet personen? Svaret er ikke så lett. Facebook vil ikke sende forfatteren noen varsler, men likevel kan de snuse ut bedraget og raskt finne ut hva som skjedde. Som det skjer, kan personen som skrev kommentaren miste tilliten de hadde mot merkevaren din, se rødt og finne et annet uttak – et rom utenfor din kontroll for å blåse av damp.

hva gjør det å skjule en kommentar På Facebook?

Husk at hvis du skjuler en kommentar, vil forfatteren og Deres Facebook-venner fortsatt kunne se den og svare i underkommentarer.

Mind at skjule Facebook kommentarer holder tilbake noen meldinger om denne skjulte kommentar tråden.

hvis noen som fortsatt kan se kommentaren bestemmer seg for å kjempe kampen for deg og forsvare merkevaren din, vil du ikke kunne se den. Du vil heller ikke se underkommentarene som inneholder hint og forslag til merkevaren din, eller de som spotter hovedkommentarens forfatter.

når du bestemmer deg for å skjule en kommentar, frykt ikke, det er alltid en vei tilbake. Hvis du gjorde det utilsiktet eller bare forandret deg og bestemte deg for å ha en samtale, kan du fjerne taggen når som helst. Bare hold musepekeren over de nevnte tre prikkene igjen og velg å vise kommentaren.

kan noen skjule min kommentar På Facebook?

alle sideadministratorer og postforfattere kan skjule kommentarer På Facebook. Så hver gang du kommenterer andres innlegg, er det en sjanse for at kommentaren din blir skjult.

det eneste Stedet (På Facebook) som er helt under din kontroll er en side som du admin og din private tidslinje.

Automatiser kommentarmoderering med NapoleonCat

vanskeligheten med å betjene kundene Dine På Facebook er direkte proporsjonal med antall kommentarer innleggene dine samler inn: jo mer du mottar, jo vanskeligere blir det å holde styr på dem. I slike situasjoner er det viktig å prioritere. Diskusjoner som skjer rundt annonser og sponsede innlegg bør alltid gå først, da de kommer med en heftig prislapp og dukker opp i feeds av svært verdifulle, målrettede potensielle kunder. Når de ledsages av negative kommentarer, kan de ha utilsiktede implikasjoner og utgjøre en trussel mot AVKASTNINGEN.

En annen ting er Å huske At Facebook aldri sover. Selv om du i arbeidstiden umiddelbart kan reagere på alle kriser, er det best å sikre innlegg på siden din for natten. En god ide er å automatisk moderere kommentarer. Denne funksjonen er tilgjengelig for NapoleonCat brukere. Du kan angi regler for automatisk kommentar både for organiske Og sponsede Facebook-innlegg for å svare på gjentatte spørsmål og kommentarer i sanntid. I tillegg kan du opprette opptil tjue varierte svar for å gi de automatiserte svarene en mer individuell følelse.

til en viss grad kan du kontrollere hva besøkende kan legge inn ved å skjule og slette kommentarer automatisk. Denne funksjonen kan hjelpe deg med å bli kvitt upassende språk, skjule kommentarer som inneholder lenker, og først og fremst vil det spare deg litt tid og la deg sove lett. Les videre for å lære hvordan du setter opp en regel som automatisk vil skjule spammy kommentarer På Facebook.

hvordan skjuler Du Facebook-kommentarer automatisk?

Trinn 1: Opprette en regel

for å sette opp en regel som automatisk skjuler definerte kommentarer, gå til «Innboks» og klikk på» Automoderation » – knappen øverst til høyre.

du vil nå se et popup-vindu. I høyre øverste hjørne finner du» Legg til ny regel » – knappen-klikk på den.

Trinn 2: Navngi regelen

gi først regelen et navn. Et godt gjennomtenkt navn vil hjelpe deg med å finne regelen i listen over regler du oppretter. Deretter velger du profilen som regelen skal gjelde for.

Trinn 3: Definere utløseren

nå er det på tide å velge utløseren – typen innhold som regelen din gjelder for. Når Det Gjelder Facebook, kan Du velge blant et bredt spekter av innholdstyper. Ta en titt på listen nedenfor:

når du har valgt utløseren, kan du begrense regelen enda mer ved å definere betingelser. Vær oppmerksom på at forholdene er forskjellige for ulike typer utløsere. Jeg velger » Annonsekommentarer «som utløser, og siden jeg vil skjule kommentarer med lenker, vil tilstanden min være»bare kommentarer med lenker».

hvis du vil skjule alle kommentarer som inneholder lenker, kan du hoppe rett til «Handling I Innboks» – delen, velg «Skjul», og lagre regelen ved å klikke på «lagre regel» – knappen. Men Det er mer Til Auto-moderering enn dette. Bo hos meg hvis du ønsker å oppdage det fulle potensialet i den automatiske kommentar moderering funksjonen.

Trinn 4: Definere koder

hvis du er en aktiv bruker Av Napoleoncats Innboks, kan du bruke brukertagger som » spammer «eller»lead». Du kan faktisk begrense regelen din til brukere som tidligere er merket med en bestemt kode (eller koder).

Trinn 5: Definere søkeord

hvis du ønsker å automatisk skjule kommentarer som inneholder bestemte ord eller uttrykk, kan du legge dem til i» Søkeord » – delen. Deretter Vil Automatisk moderering bare fungere på kommentarer, inkludert de definerte søkeordene. Du kan hoppe over dette punktet hvis det ikke gjelder sak.

Trinn 6: Definere handlinger

På dette punktet er du ferdig med å definere utløseren, og det er på tide å bestemme hva som skjer med kommentarene. Du kan skjule, slette, arkivere eller flagge innkommende kommentarer. Mens skjuling og sletting av kommentarer er handlinger som påvirker hva som skjer med kommentaren direkte på Facebook, fungerer funksjonene til arkivering og flagging av kommentarer utelukkende innenfor NapoleonCat, og hjelper deg med å organisere innhold i Innboksen bedre. Du finner alle de berørte kommentarene senere i følgende faner I Innboksen: Skjult, Slettet, Arkivert og Flagget.

Trinn 7: Definere automatiske svar

Bortsett Fra det, kan du også velge å publisere et svar på kommentarene du har definert. Du kan velge mellom to alternativer: svar i en kommentar og svar i en privat melding. Uansett hvilken du velger, kan du opprette opptil 20 forskjellige svar (du vet, for menneskelig berøring) og NapoleonCat vil tilfeldig velge en av dem som skal publiseres hver gang regelen utløses.

Trinn 8: Planlegge regelen

Hvis du vil at regelen skal fungere utelukkende på bestemte dager i uken eller på bestemte timer, kan du angi tidsrom innenfor «regelplan».

Trinn 9: Sette opp varsler

Sett Opp e-postvarsler for å bli informert hver gang regelen utløses. Hvis du forutsier at regelen din vil ha ganske mye arbeid å gjøre, bare hopp over varslene. Du ønsker ikke å motta en ny e-post hvert annet minutt, gjør du?

nå kan du bare lagre regelen din, lene deg tilbake og se NapoleonCat gjøre jobben for deg!

Bunnlinjen

Det er alle folk! Du har lært hvordan, når, og hvis noen gang å skjule kommentarer På Facebook.