Vi har alle gjort Det. Mistet vår kjølig i varmen i øyeblikket og sa noe som vi senere angret. Verktøyet for å overvinne dette er I-meldinger. Det får meldingen over om hvordan du føler og hvilken oppførsel som fikk deg til å føle den måten. Alt dette uten å høres ut som om du skylder dem. I-meldinger er en enkel måte å kommunisere i enhver situasjon. Men ikke forveksle enkelt med lett. Det krever dyktighet og praksis.
Nytt! Den korte veiledningen til I-meldinger post er nå tilgjengelig.
i-meldinger
I-meldinger gir tilbakemelding trygt, da de unngår putdowns, dom eller tildeling av skyld. Det er tre typer informasjon når du gir effektiv tilbakemelding til noen om deres oppførsel. Dette er:
- beskriver atferden,
- følelsen atferden skaper og
- effekten at atferden har.
en beskrivelse av atferden er nødvendig for å informere personen om hva problemet er. Dette bør alltid være inkludert i meldingen ellers vil de ikke vet hva atferd for å endre. Inkludert en av de to andre typene (hvordan det får deg til å føle og hva effekten er) vil normalt være tilstrekkelig til å kommunisere problemet effektivt. En I-melding angir atferden og beskriver talerens følelser (nummer 1 og 2 ovenfor). Taleren eier sine følelser uten å komme over som å dømme personen. Det fremmer en vilje til å utveksle informasjon, finne en løsning og å søke en konstruktiv endring i situasjonen. Sjelden gjør dette vondt verre.
I-meldinger leveres ved å si: ‘Jeg føler … (navn på følelsen) når … (beskriv oppførselen)’. For eksempel, du kan si, ‘jeg føler meg sint når jeg forventer en tur hjem og er glemt.’
Noen andre eksempler på i-meldinger er:
- jeg føler meg sint når folk kaller meg navn.
- jeg føler meg såret når ingen spør hva jeg vil gjøre.
- jeg føler meg mistenksom når noen forteller meg en ting, så finner jeg ut at de gjør en annen.
Last ned denne informasjonen om I-meldinger. (Dette dokumentet er utgitt under en creative commons-lisens. Se dokumentet for detaljer.)
Nytt! Den korte veiledningen til I-meldinger post er nå tilgjengelig.
Du-meldinger
i Deg-meldinger inneholder meldingen enten deg eller du er i den. For eksempel, ‘Du gjør meg så sint fordi du glemte å gi meg en tur hjem.’Ved Hjelp Av Deg-meldinger klandrer personen for situasjonen og dømmer dem. Det kan også holde andre ansvarlige for følelsene til høyttaleren, samt inkludere putdowns. Det forårsaker følelser i mottakeren som kan gjøre dem defensive eller begynne å lage unnskyldninger. Alt dette kan gjøre situasjonen verre.
eksemplene på I-meldingene ovenfor har blitt omgjort Til Deg-melding for å vise dette:
- jeg føler meg sint når du kaller meg navn.
- jeg føler meg vondt når du ikke spør hva jeg vil gjøre.jeg blir mistenksom når du forteller meg en ting, så finner jeg ut at du gjør en annen.
Tilbake til toppen
i-meldinger og Du-meldinger
en effektiv i-melding inneholder ikke en ‘ du ‘ referanse i den. Det er vanlig for de som er nye I-meldinger å bruke skjemaet, jeg føler … (følelse) når du … (oppførsel) som ‘ jeg føler meg opprørt når du ignorerer meg. Det kan klassifiseres som både en I-melding og En Du-melding. Men ‘du’ i uttalelsen klandrer fortsatt den andre personen, noe som gjør dem mindre tilbøyelige til å samarbeide. Derfor føler jeg … når du … meldingen må behandles Som En Du-melding og unngås. Alt sagt før ‘ du ‘ er generelt ignorert av personen som mottar meldingen.
så snart de hører ‘du’, konsentrerer de fleste seg umiddelbart om det personlige angrepet som følger. Det ligner på å bruke ‘ men ‘ i et argument. Dette er generelt tolket til å bety at du nå kan se bort fra alt jeg har sagt før ‘men’. For eksempel, ‘jeg er enig med deg, men …’ er normalt etterfulgt av å liste opp alle grunnene til at du ikke er enig med dem. unngå alltid å bruke ‘ du ‘ – ordet når du gir konstruktiv tilbakemelding, da det vil bli hørt som et personlig angrep. I stedet erstatte den med en fellesbetegnelse ,som ‘folk’, ‘noen’ eller ‘noen’. Ved å bruke en fellesbetegnelse med en I-melding, andre er mer sannsynlig å lytte til hele meldingen og villig endre sin atferd. Du vil normalt føle det samme uansett hvem som bruker den spesifikke oppførselen. Så du trenger ikke å skille dem ut. Når du ikke anklager direkte, gjør det dem i stand til å redde ansikt og deres reaksjon på deg er mer åpent og mottakelig. Det gir en mulighet til å starte en samtale og jobbe mot en løsning.
det er verdt å merke seg at I-meldinger kan brukes negativt for å prøve å manipulere noen. For eksempel, ‘jeg føler meg verdiløs når vi ikke er sammen’, eller ‘ jeg føler meg sint når folk går av og snakke med noen andre uten meg. Denne bruken er beregnet for å manipulere den andre personen til å oppføre seg på den måten brukeren ønsker. Som alle verktøy kan den brukes til gode og dårlige.
Last NED PDF-versjonen om i-meldinger. (Dette dokumentet er utgitt under en creative commons-lisens. Se dokumentet for detaljer.)
Tilbake til toppen
Alternative måter å levere en i-melding
den forenklede versjonen, jeg føler … når … er det beste utgangspunktet når undervisning eller lære å bruke I-meldinger. Det er mindre komplisert og får den viktigste informasjonen ut først-atferden og følelsen om atferden.
en fare i å bruke en mal som dette er at det kan bli forutsigbar eller høres falsk og produsert. Dette kommer ned til hva det faktiske innholdet er og hvordan meldingen leveres. For å kompensere for dette er det en rekke tilleggsalternativer.
Nedenfor er 20 ekstra variasjoner å vurdere. De bruker de tre typer informasjon følelser, atferd og effekt i ulike kombinasjoner.
den grunnleggende I-meldingen inkluderer følelsen og oppførselen.
jeg føler meg… (følelse) når… (oppførsel)
- jeg føler meg bekymret når det er godt etter hjemme tid, og det er ingen telefonsamtale eller melding.
- jeg føler meg sint når jeg blir fortalt av ting når andre ikke gjør det.
Mulige andre ord å erstatte føler er: få og bli
- jeg blir bekymret når jeg hører historier om de farlige pranks som spilles på folk.
- jeg blir frustrert og irritert når folk sier de vil gjøre noe for meg, og så gjør de ikke.
Eller du kan reversere rekkefølgen:
Når… (oppførsel) jeg føler… (følelse)
- når folk snakker Om meg som om jeg ikke engang er der, føler jeg meg maktesløs og ubrukelig.
- Når jeg blir plukket av andre, føler jeg dette raseri i min tarm og vil bare rive noe i stykker.
Mulige andre ord å erstatte når er: fordi, som, når, etter, og på grunn av.
- jeg føler meg såret fordi ingen spurte meg hva jeg trodde.
- jeg føler meg redd på grunn av all roping og pressing.
- jeg føler meg skuffet fordi dette rotet ikke har blitt ryddet opp.
- jeg føler meg ydmyket som roper på meg foran andre viser en mangel på respekt.
- jeg føler meg fornærmet når noen bruker rasistisk språk.
- jeg føler meg mistenkelig etter å ha funnet ut at folk ikke har fortalt meg alt.
- jeg føler meg engstelig på grunn av risikoen ved å kjøre motorsykkel i byen.
Tilbake til toppen
den grunnleggende atferd og effekt meldinger
jeg vil… (atferd) fordi… (effekt)
- jeg vil at alle skal holde seg borte fra kanten fordi de kunne falle og bli alvorlig skadet.
- jeg vil at alle skal være i tide fordi vi må ha dette ferdig i morgen.
jeg trenger… (atferd) fordi… (effekt)
- jeg trenger alle til å slå opp i tide fordi vi ikke kan betjene våre kunder godt uten alle våre ansatte.
jeg forventer… (oppførsel) fordi… (effekt)
- jeg forventer at alle skal behandle hverandre med grunnleggende respekt fordi det vil gjøre det hyggelig for alle.
Det var min forståelse at … (oppførsel) fordi… (effekt)
- det var min forståelse at alle var enige om ikke å bruke putdowns fordi det kan få folk til å føle seg sint eller skadet.
den komplekse atferd og effekt melding
jeg tror… (atferd + dom) fordi… (effekt)
- jeg tror fortelle historier som ikke er sant om noen er urettferdig fordi andre vil tro historiene og ikke liker personen for feil grunner.
den komplekse følelsen, atferd og effekt meldinger
jeg ville… (følelse) det hvis … (atferd) fordi…(effekt)
- jeg ville sette pris på det hvis alle ville ringe når de er sent fordi da jeg kan planlegge å ha nok ansatte bo tilbake og dekke til de kommer.
jeg ville … (følelse) det veldig mye (eller variasjon) hvis… (oppførsel) fordi … (effekt)
- jeg vil gjerne ha det mye bedre hvis bare en person om gangen snakket fordi da kan vi alle få høre hva hverandre har å si.
(oppførsel og effekt)… og så føler jeg … (følelse)
- Å Forlate sportsutstyret utenfor hele tiden betyr at det blir ødelagt, og da føler jeg meg sint på å måtte bruke penger for å erstatte det.
det siste alternativet er å bruke en følelse og effekt melding. bare vær oppmerksom på at når du bruker denne typen melding, er den faktiske oppførselen som forårsaker problemet ikke inkludert i meldingen. Bare effekten er, så du trenger kanskje en oppfølgingsmelding for å skissere atferden for å endre.
jeg føler meg… (følelse) fordi… (effekt)
- jeg føler meg såret fordi jeg ikke fikk til å gjøre et valg.
- jeg føler meg redd fordi situasjonen er farlig.
Mulige andre ord å erstatte fordi er: som og på grunn av
- jeg føler meg trist som det såret mine følelser.
- jeg føler meg forferdet på grunn av at dyrene blir igjen for å gå sulten.
Last NED PDF-versjonen om I-meldinger. (Dette dokumentet er utgitt under en creative commons-lisens. Se dokumentet for detaljer.)