Introduksjon til Kommunikasjon

ta deg tid til å tenke på personene i en bestemt gruppe du var i, og hvilken rolle hver av dem spilte. Du husker kanskje at noen mennesker var svært nyttig, organisert og gjort å få jobben gjort enkelt. Andre kan ha vært vanskeligere å jobbe med, eller syntes å forstyrre gruppeprosessen. I hvert tilfelle utførte deltakerne roller som manifesterer seg i de fleste grupper. Tidlige studier på gruppekommunikasjon gir et overveldende antall ulike typer grupperoller. For å forenkle gir vi en oversikt over noen av de vanligste rollene. Når du studerer grupperoller, husk at vi vanligvis spiller mer enn en rolle om gangen, og at vi ikke alltid spiller de samme rollene fra gruppe til gruppe.

vi organiserer grupperoller i fire kategorier-oppgave, sosial-emosjonell, prosessuell og individuell. Aktivitetsroller er de som hjelper eller hindrer en gruppes evne til å oppnå sine mål. Sosial-emosjonelle roller er de som fokuserer på å bygge og opprettholde relasjoner mellom enkeltpersoner i en gruppe (fokuset er på hvordan folk føler om å være i gruppen). Prosedyreroller er opptatt av hvordan gruppen oppnår sin oppgave. Folk som okkuperer disse rollene er interessert i å følge retninger, riktig prosedyre og gå gjennom passende kanaler når de tar beslutninger eller initierer politikk. Den endelige kategorien, individuelle roller, inkluderer enhver rolle «som forringer gruppemål og legger vekt på personlige mål» (Jensen & Chilberg 97). Når folk kommer til en gruppe for å fremme sin individuelle agenda over gruppens agenda, kommuniserer de ikke på måter som er gunstige for gruppen. La oss se nærmere på hver av disse kategoriene.

• Oppgave Roller. Mens det er mange oppgaver en person kan spille i en gruppe, ønsker vi å understreke fem vanlige. Oppgavelederen er personen som holder gruppen fokusert på det primære målet eller oppgaven ved å sette agendaer, kontrollere deltakelsen og kommunikasjonen til gruppens medlemmer, og evaluere ideer og bidrag fra deltakerne. Din tilknyttede studentpresident utfører sannsynligvis oppgavelederrollen. Informasjonssamlere er de menneskene som søker og / eller gir den faktiske informasjonen som er nødvendig for å evaluere ideer, problemløsing og nå konklusjoner. Dette er personen som fungerer som kontakt med professorene dine om hva de forventer av et gruppeprosjekt. Opinionssamlere er de som søker og / eller gir subjektive svar på ideer og forslag. De tar oftest hensyn til medlemmernes verdier, tro og holdninger. Hvis du har et stille medlem av gruppen din, kan meningssamleren spørre: «hva tror du?»for å få den personens tilbakemelding. Djevelens Advokat er personen somhevder et motsatt eller motsatt synspunkt. Dette kan gjøres positivt i et forsøk på å sikre at alle perspektiver blir vurdert, eller negativt som uvilje av en enkelt person til å delta i gruppens ideer. Energizer Er personen som fungerer som gruppens cheer-leder, som gir energi, motivasjon og positiv oppmuntring.

• Sosial-Emosjonelle Roller. Gruppemedlemmer spiller en rekke roller for å bygge og opprettholde relasjoner i grupper. Den Sosial-Emosjonelle Lederen er den personen som er opptatt av å opprettholde og balansere de sosiale og emosjonelle behovene til gruppemedlemmene og har en tendens til å spille mange, om ikke alle, av rollene i denne kategorien. Encourager praktiserer gode lytteferdigheter for å skape en trygg plass for andre å dele ideer og komme med forslag. Følgere er gruppemedlemmer som gjør det de blir fortalt, går sammen med beslutninger og oppgaver fra gruppen. Spenningsutløseren er personen som bruker humor, eller kan dyktig endre emnet i et forsøk på å minimere spenning og unngå konflikt. Kompromissøren er den som formidler uenigheter eller konflikter mellom medlemmer ved å oppmuntre andre til å gi inn på små problemer for å møte gruppens mål. Hvilken rolle finner du deg selv mest sannsynlig å vedta i grupper? Eller finner du at du bytter mellom disse rollene avhengig av gruppen?

• Prosessuelle Roller. Grupper kan ikke fungere skikkelig uten å ha et system av regler eller normer på plass. Medlemmene er ansvarlige for å opprettholde normer for en gruppe og spiller mange roller for å oppnå dette. Tilretteleggeren fungerer som en trafikkdirektør ved å administrere informasjonsflyten for å holde gruppen på oppgave. Gatekeepers er de gruppemedlemmene som forsøker å opprettholde riktig kommunikativ balanse. Disse menneskene tjener også som kontaktpunkter mellom tider med offisielle gruppemøter. Opptakeren er den som er ansvarlig for å spore gruppeideer, beslutninger og fremgang. Ofte er det nødvendig med en skriftlig oversikt, og denne personen har dermed ansvaret for å holde, vedlikeholde og dele gruppenotater. Hvis du er personen som trekker ut en penn og papir for å spore hva gruppen snakker om, er du opptakeren.

• Individuelle Roller. Fordi grupper er laget av enkeltpersoner, gruppemedlemmer ofte spille ulike roller for å oppnå individuelle mål. Aggressoren engasjerer seg i kraftig eller dominerende kommunikasjon for å sette andre ned eller starte konflikt med andre medlemmer. Denne kommunikasjonsstilen kan føre til at noen medlemmer forblir stille eller passive. Blokkeren Er personen som fusses eller klager over små prosedyreforhold, ofte blokkerer gruppens fremgang ved ikke å la dem komme til oppgaven. De bekymrer seg for små detaljer som generelt ikke er viktige for å oppnå gruppens ønskede resultat. Selv Bekjenneren bruker gruppen som en innstilling for å diskutere personlige eller følelsesmessige forhold som ikke er relevante for gruppen eller dens oppgave. Dette er personen som ser gruppen som en som er der for å utføre gruppeterapi. Playboy eller Playgirl viser liten interesse for gruppen eller problemet ved hånden og bidrar ikke på en meningsfull måte, eller i det hele tatt. Dette er personen som gjør egentlig ikke noe arbeid, men likevel får kreditt for gruppens arbeid. Jokeren eller Klovnen bruker upassende humor eller kommentarer som kan styre gruppen fra sitt oppdrag.