Kundeoppkjøpsstrategi for Oppstart: Guide For Å Skaffe De Første 100 Kundene

«hva trenger du for å starte en bedrift? Tre enkle ting: kjenn produktet ditt bedre enn noen, kjenn kunden din og ha et brennende ønske om å lykkes.»- Dave Thomas, grunnlegger av Wendys

når du har et salgsprodukt, er det første du trenger å gjøre, å lage en solid kundeoppkjøpsstrategi. Å ha en riktig strategi på plass er avgjørende for å oppnå bærekraftig langsiktig vekst. Uten å ha en plan for ny brukeroppkjøp, vil du utvilsomt slite og til slutt mislykkes.

med det sagt, hvorfor er det viktig å ha en kundeoppkjøpsplan helt fra starten? Kan du ikke bare fokusere på markedsføring oppstart for å oppnå eksponentiell vekst?Dessverre, Akkurat som alle andre ting, trenger en oppstart riktig planlegging for å vokse. Dette krever målgruppeforbedring, målsetting og flerkanalsmarkedsføring.

I denne artikkelen vil vi diskutere kunde oppkjøp teknikker for å tiltrekke seg flere kunder og beholde dem mens økende oppstart. Men før vi kommer til den delen, er det viktig å forstå hva som utgjør en kundeoppkjøpsstrategi?

Hva Er Kundeoppkjøp?

i de enkleste vilkårene er kundeoppkjøp et begrep som refererer til å få flere kunder. Hver bedrift, hvert byrå, og hver entreprenør må opprette en kunde oppkjøpsstrategi. Nyttige kundeoppkjøpsstrategier som en bedrift kan ansette inkluderer henvisninger, lojalitetsprogrammer og diverse andre.

for hver bedrift er betydningen av begrepet ‘kundeoppkjøp’ forskjellig. Men det er mer eller mindre knyttet til tre vekstfaktorer. Get, Keep og Grow.

Get: Når du skaffer nye kunder for din bedrift. Dette er den første delen av brukeroppkjøpsprosessen. Du markedsfører produktet eller tjenesten din gjennom flere kanaler, og så får du en kunde.

Keep: Hvor mange av disse kundene kan du beholde for din bedrift? Det avhenger av verdien du gir til kunden. Churn rate av kunder varierer fra industri til industri, men i gjennomsnitt er det mellom 5% til 7%. Hvis du vil beholde kundene dine, må du gi dem noe nytt. Ta Et Eksempel Fra Facebook. Facebook tilbyr nye måter å engasjere sine brukere. Mer av det er relatert til brukergenerert innhold, men hele forretningsmodellen er utviklet på en måte å holde brukerne kommer for mer.

Vokse: hvor mange av dine kunder faktisk bidra til å utvide virksomheten din? Eller, til hvor mange av kundene kan du selge eller selge produktene dine? Noen av dem kan bli din henvisning, eller anbefale noen andre til din bedrift, noen kanskje ikke.

Samlet sett er disse faktorene byggesteinene i ‘kundeoppkjøp’ – konseptet.

Bildekilde

når oppstarten når vekststadiet, er hele kundeoppkjøpssyklusen fullført. Nå, for å gjenta den samme prosessen, må oppstarten opprette en sløyfe. Dette betyr at de gamle kundene / brukerne av oppstarten kan henvise nye brukere som vil danne en vekstsløyfe.

Nå, som du vet hva kunden oppkjøpsstrategi er, la oss diskutere hva du trenger å vite for å komme i gang.

Kanaler, Mål og Publikum

du må forstå målrettingskanaler, ønsket publikum og målet ditt før du starter prosessen med å opprette en kundeoppkjøpsstrategi. Les nedenfor for å vite hva de er og hvordan du setter dem.

Definer Publikum

Anta at oppstarten din tilbyr trenings-og treningsopplæringer daglig for en abonnementsavgift på $1 per måned. I dette tilfellet vil publikum av oppstarten være:

Folk som trener på daglig basis.

Hvis vi avgrense det videre, kan dette være folk inkludert gym abonnenter, hjem gym brukere, fitness entusiaster, og idrettsutøvere.

Definer dine mål

nå, la oss anta at du vil ha 10.000 medlemmer i de første tre månedene. Dette er ditt kvartalsmål. Ditt årlige mål er å nå 50.000 abonnenter som betaler $1 per måned. Nå la oss slå vår fantasi ett hakk opp. KUNDENS LTV er $ 12. Betyr at hver kunde bare vil forbli hos deg i et år.

Definer kanalene

La oss se hvilke typer kanaler som er tilgjengelige for deg for kundeoppkjøp. Online markedsføringskanaler som oftest brukes inkluderer:

• Betalt Markedsføring
• Affiliate Markedsføring
• E-Postmarkedsføring
• Markedsføring Av Sosiale Medier
• Søkemotormarkedsføring og SEO

La oss se hvilke kundeoppkjøpsteknikker du kan bruke følgende markedsføringskanaler.

Kundeoppkjøpsstrategier for Oppstart

nå er spørsmålet: Hvilke typer bruk oppkjøpsstrategi du kan bruke til å øke oppstartsmarkedsføringen på både online og offline kanaler.

Online Marketing

i online markedsføring har vi flere kanaler tilgjengelig for kundeoppkjøp. Den første er betalt markedsføring. Det er en raffinert kanal for å få kunder fordi den tilbyr målrettet markedsføring til et publikum.

den andre kundeoppkjøpsmetoden er e-postmarkedsføring. Det hjelper målrette besøkende som hadde engasjert med e-handel butikken før. Du har deres e-postadresser, og du kan målrette dem via e-post.

den tredje kundeoppkjøpsteknikken er organisk markedsføring. Det er helt gratis og langvarig. Organisk markedsføring er videre delt inn i sosiale og søk markedsføring.

den fjerde kanalen for kundeoppkjøp er tilknyttet markedsføring. For oppstart er den beste måten å trenge inn i et konkurransedyktig marked gjennom tilknyttet markedsføring.

Betalt Markedsføring

de fleste oppstartsstiftere har en tendens til å markere betydningen av betalt markedsføring fordi det fører til høye konverteringer. Her er noen kundeoppkjøpsstrategier som du kan bruke til betalt markedsføring.

• Beregninger For Frøengasjement For Å Redusere Annonseutgiftene

En bevist måte å få flere konverteringer gjennom betalte markedsføringskampanjer på, er å fremme et allerede engasjert innlegg til målgruppen din. Først må du opprette innlegg for sosiale medieplattformer og deretter øke dem med ‘engasjement’ annonser for å få flere kommentarer og liker. Du kan også få engasjement gjennom lav-konvertering land som Filippinene.

Vs

Vi har tatt de to ovennevnte bildene fra Growth pilot. De sammenligner to identiske innlegg og viser hvordan høyere engasjement kan føre til flere konverteringer.

Nøkkelpunkter

1. Fremme markedsføring innhold i sosiale medier grupper og lokalsamfunn.

2. Kjør engasjementsannonser som kan føre til høyere engasjement og deretter til salg

3. Mål land med lave CPC-kostnader bare for å få innledende engasjement. Noen land å målrette inkluderer Filippinene, India, Bangladesh, Og noen få andre. Du kan teste annonsene for å målrette enda flere brukere.

• Remarketing

Remarketing Er en annen strategi for kundeoppkjøp som fungerer når du viser annonser til samme målgruppe som opprinnelig likte innholdet ditt. Dette innholdet kan være på sosiale medier, nettside eller til og med i e-post. Remarketingannonser kan også vises til besøkende som har besøkt nettstedet ditt og har En konto På Facebook.

for at remarketingstrategi skal fungere, må du først opprette en remarketingannonsekampanje for oppstart. Ta leder som du har samlet gjennom sosiale medier og bly trakter. Legg dem nå til betalte markedsføringsplattformer for remarketing.

du kan kjøre remarketing på alle betalte kanaler, inkludert søk og sosiale medier.

Ta denne annonsen Fra Whistler. Det er en remarketing annonse. Som du kan se, inneholder bildeteksten ‘tiden tikker…’

det ble vist til personen som åpnet Expedias nettsted og søkte etter å planlegge en tur til whistler. Annonsen søker Etter Cookies Fra Expedia i nettleseren. Når det oppdager disse informasjonskapslene, viser det brukerne annonsen.

du kan utvikle lignende remarketingstrategier ved å teste ulike annonsesett. Remarketingannonser har en høyere konverteringsfrekvens fordi kundeemnene allerede er varme. De har enten besøkt nettstedet ditt. Eller de vet om virksomheten din på en eller annen måte. Ved å remarketing dem med tilbudene de var interessert i, kan du øke konverteringene for en mye lavere kostnad.

Tips: Segmentere remarketingpublikum basert på reisen deres. For eksempel kan de som var på kassen siden være interessert i rabatter eller prøvetilbud.

• Lignende/Lookalike Publikum

En annen kunde oppkjøp strategi for å vokse oppstart og om bord kunder er ved å søke etter lignende eller lookalike publikum. Først må du identifisere de kundene som allerede har kjøpt fra nettstedet ditt. Nå, lage sine lookalikes. Dette betyr at du nå har en potensiell kundebase. Mål dem med relevante annonser. En annen bedre måte er Å gjøre Micro Split Tests (Mst) – en strategi som Ble introdusert Av Jason Wardrop.

i henhold til denne strategien velger du først en målgruppe og tester deretter annonsene dine. Når konverteringer har rullet inn, deler du testen med et speilpublikum. Du må da gjenta det første trinnet igjen og se om det fører til konverteringer. Fortsett å bore ned for å se hvilken type annonsesett som gir flest kundeemner.

Se hvordan vi fant et vinnende annonsesett ved hjelp av denne strategien. Vår kostnad per bly var $15.85 og vi fikk 50 fører på denne måten.

• Segmentere annonsene etter demografi og geografi
• Test strategier for en uke og ignorere de som ikke gjør det bra
• de som gjør det bra, holde publikum og deretter lage sine lookalikes.

Hvorfor Startups Bør Fokusere På Betalt Markedsføring?

E-Postmarkedsføring

de fleste e-handelsbutikkeiere har en tendens til å velge en e-postmarkedsføringstratt for å opprette e-postmarkedsføringskampanjer. Disse kampanjene er nyttige for å minne folk om et produkt eller en tjeneste som de har glemt. E-postmarkedsføring er også en smart måte å remarketing. Her er noen kundeoppkjøpsstrategier du kan bruke med e-postmarkedsføring.

• Gi Verdi Til Abonnentene

E-postmarkedsføring er en utdatert metode. Men grunnen til at vi har lagt den til vår oppstartskundeoppkjøpsstrategi er at den fortsatt fungerer! Folk kjøper produkter hvis de blir påminnet via e-post. Det er derfor landing meldingen i innboksen er viktig. Det gjør dem føler at du gikk et ekstra skritt for å nå dem, og dette gjør hele forskjellen.

Videre kan du overvåke deres atferd gjennom e-analytics. Du kan spore når de åpner e-posten din, når de klikker på en knapp i e-posten, og når de lander på nettstedet ditt via e-postmarkedsføring. Du kan spore nesten hver handling de tar, og dette hjelper med retargeting.

• Øk Engasjement fra Uåpnede E-Poster

Når du har dataene tilgjengelige, kan du bare målrette mot de som ikke åpnet din forrige e-post med en annen emnelinje. Dette trikset ble først introdusert Av Noah Kagan. Han eksperimenterte ved å sende en e-postmelding to ganger til kunder som ikke hadde åpnet den tidligere.

fra sin første e-postkampanje var åpen rente rundt 70 prosent. Nesten 30 prosent av folk hadde ikke åpnet sin e-post. Så tok han den samme e-posten, ventet i en uke, og sendte den til de som ikke hadde åpnet den tidligere.

prosessen er enkel:

1. 1. Ta den samme e-posten du sendte og ENDRE emnelinjen til noe nytt
   2. Send Den ut en uke SENERE bare TIL DIN IKKE-ÅPNER (Kilde)

ved å legge til en helt ny emnelinje, vil brukerne som ikke har åpnet din forrige e-post aldri vite om du sender dem den samme e-posten på nytt. Dette gir deg en sjanse til å øke åpen rate av e-post uten å se ut som en spammer.

Sosiale Medier Markedsføring

Sosiale medier markedsføring er en organisk måte å få kunder for nettstedet ditt. Noen strategier for å skaffe kunder ved hjelp av sosiale medier er nevnt nedenfor:

• Q&A Websites

Quora er en sosial q &et nettsted som lar brukerne svare på spørsmål om nesten alle emner. Du kan lage en profil og begynne å markedsføre merkevaren din ved å svare på relevante spørsmål fra brukerne. HVIS DU for EKSEMPEL TILBYR SEO-tjenester, kan du bare begynne å svare PÅ SEO-relaterte spørsmål med en lenke tilbake til tjenestesiden på nettstedet ditt.

Du kan bruke et betalt verktøy Som SEMrush for å søke etter toppspørsmål på Quora. For Eksempel, gå Til SEMRush og velg organisk trafikk For Quora. Nå filtrer resultatene ved å legge til ditt eget søkeord, Dvs. Cloud hosting. Eller gå Til Google søk og skriv ‘quora.com: cloud hosting’ for å søke etter topprangerte sider relatert til denne spørringen.

• Samarbeid med Influencers

En annen måte å få flere kunder gjennom sosiale medier er ved å bringe influencers ombord.

hvem er påvirkere ? Alle som har et stort følge på en sosial medieplattform og er villig til å sponse innholdet ditt, er en influencer.

Influencers vil belaste deg en liten avgift for å markedsføre produktet eller tjenesten til publikum. Men fordelen med å bringe dem ombord er at de lett kan øke troverdigheten din og bidra til å konvertere flere besøkende. Du kan lese mer om influencer marketing og hvordan du kan forbedre konverteringen gjennom den.

• Kapitalisere På Brukergenerert Innhold

En annen smart oppkjøpsstrategi for å øke rekkevidden er ved å fremme brukergenerert innhold. Se Hvordan Wendy gjør det.

Wendys twitter-konto er svært aktiv. Når en bruker legger inn noe relatert Til Wendys, er den offisielle kontoen den første som snakker om det. Dette gir Ikke Bare Wendys brukere en følelse av å bli hørt, men det fremmer også selskapets goodwill.

brukergenerert innhold garanterer ikke kundeoppkjøp, men det vil sikkert øke merkevarens rekkevidde til folk som ikke visste om det før. Videre vil personen hvis innhold du delte, dele innlegget ditt i sin sirkel.

Finn ut hvordan du bruker sosiale medier for bly generasjon for din bedrift

Organisk Søk Markedsføring

i organisk markedsføring, trenger du ikke betale noe for å markedsføre dine produkter og tjenester. For Eksempel: når du legger ut noe på sosiale medier og får trafikk. Eller når du rangerer innlegg på søkemotoren, og du får trafikk gjennom den.

Her er hvordan du kan få kunder organisk.

• Rang For Betalte Søkeord

den beste måten å slå konkurrentene er ved å søke etter søkeord som du ønsker å målrette gjennom betalt markedsføring. Nå søke etter muligheter til å rangere for disse søkeordene organisk. På denne måten reduserer du annonseutgiftene dine og får flere konverteringer. Holde utkikk etter nye konvertere søkeord og rang for dem organisk å øke konverteringer på et lavere forbruk.

Se eksemplet ovenfor. Amazon prøver å rangere for det betalte søkeordet som koster litt pris. For oss er det helt gratis å rangere for dette søkeordet organisk. Men kostet det oss litt hardt arbeid å rangere ved hjelp av søkemotoroptimalisering taktikk.

• Forbedre Brukeropplevelsen på Nettstedet ditt

En annen måte å skaffe flere kunder på er å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet ditt. Dette betyr, gjøre nettstedet ditt mer attraktivt for besøkende. Begynn å spore brukerreise og finn ut hvorfor besøkende forlater nettstedet ditt.

du kan også sjekke det samme ved å spore bounce rate og gjennomsnittlig sideøkt varighet. Hvis du vil ha mer data, kan du integrere varmekart på nettstedet ditt.

• Publiser og Repurpose

Det meste av innholdet du publiserer i dag, blir gammelt de neste månedene. Dette betyr At Google vil redusere sin rangering og du vil få mindre trafikk. For å øke sin rangering igjen, bare oppdatere den med nyere fakta.

På Samme måte kan du øke rekkevidden ytterligere ved å gjenbruke innholdet til andre formater. For eksempel har du skrevet et blogginnlegg. Nå slår dette innlegget til et lysbilde og dele Den På Slideshare og andre lysbilde deling nettsteder. Gjør det til en infografisk og del den på Flickr og Visual.ly Du kan også gjøre det til snackbare bilder ved Hjelp Av Canva og dele det på Pinterest og andre bildedeling sosiale medieplattformer.

En Komplett Guide For Å Optimalisere Din Oppstart Nettsted

Affiliate Markedsføring

Affiliate markedsføring er en annen solid måte å skaffe nye kunder. Amazon er et selskap som vokste sin virksomhet helt gjennom affiliate markedsføring. Mange andre selskaper bruker nå affiliate markedsføring for å få en solid kant i å skaffe flere kunder. Her er hvordan du kan bruke affiliate markedsføring som en oppstart for å få flere kunder.

• Bygg Et Lite Influencer Henvisningsprogram

Du kan enkelt sette opp et tilknyttet program for nettstedet ditt ved hjelp av en tilknyttet sporingsprogramvare. En av de beste affiliate sporing programvare er Affiliatly. Den integreres med WooCommerce. Du kan bruke den umiddelbart etter at du har registrert deg for tjenesten.

når du har affiliate program oppsett, overbevise bloggere å markedsføre produkter på sine blogger. Du må kanskje tilby dem bedre provisjonssatser. Derfor, du må holde LTV av kundene i tankene og deretter tilby provisjoner tilsvarende.

• Introduser Incentivbaserte Plater

Vi i Cloudways har et incentivbasert platesystem for våre partnere. Dette betyr at vi øker provisjonene til tilknyttede selskaper som gir oss flere kunder. Du kan også introdusere dette for oppstart.først lage en strategi som fungerer for deg og deretter lage plater for ulike salgstall. Du er velkommen til å få flere ideer fra Cloudways affiliate program.

Lag Problemløsende Innhold for Publikum

innholdet du legger ut, bør fokusere på å tilby løsninger til publikum du målretter mot.Du kan for eksempel opprette produktveiledninger og personlig opplæringsinformasjon som fremhever hvordan bedriften din er relevant for å løse målgruppens problemer.

Personlig, løsningsorientert innhold vil hjelpe deg hjul i innkommende prospekter. For å forstå hvordan du lager denne typen effektivt innhold, må du finne ut smertepunktene til publikum, og hva deres online søkeformål er.

7. Integrasjon med Andre Produkter Som Publikum Trenger

hvis du allerede har en blomstrende brukerbase for ett produkt, kan du kapitalisere på det for andre produkter og tjenester også. Integrer ett produkt med et annet for å forbedre den generelle brukeropplevelsen; dette vil hjelpe deg med å utvide brukerbasen ytterligere.

Du kan også identifisere og koble til andre bedrifter som kan bruke produktene dine til å fylle et eksisterende gap. For eksempel kan du koble til en e-handelsbutikkeier for å integrere et kundesentrert live chat-program i butikkbutikken. I dette tilfellet, både eieren av live chat app og e-handel butikkeieren gjensidig nytte av integrering. Begge er i stand til å tilføre mer verdi for kunden med integrasjonen enn uten.

8. Bygge Verktøy For Å Markedsføre Saas Produkter

En av de mest effektive måtene å forbedre bly generasjon er ved å gi målgruppen et verktøy som de kan bruke til å gjøre livet enklere. Ved hjelp av ulike verktøy kan du gi verdi til kundene dine og fremme goodwill samtidig.

Offline Marketing

en av de beste måtene å få nye kunder for oppstart er via offline markedsføring. Mens alle online markedsføring måter er stor, startups trenger flerkanals markedsføring å blomstre.

Da Facebook først ble lansert, startet Det en aktiveringsstasjon. Det gikk fra skole til skole for å få flere til å registrere seg på nettsiden.

Her er noen offline markedsføring taktikk du kan bruke til å skaffe kunder for oppstart.

Lokal Event Marketing

Lokal event marketing er en av de beste måtene å skaffe flere kunder. Hvis oppstarten din er rettet mot et lokalsamfunn, er det bedre å være vert for et arrangement i området. Du kan også lokke brukere til å bruke produktet / tjenesten gjennom premier og gratis kreditter. Å gi promo-koder er også en god ide. Det hjelper deg å spore bruker oppkjøpet teller og brukerens reise.

QR-Koder

De fleste e-handelsbutikker bruker NÅ QR-koder for å ta besøkende direkte til sine nettsider. Hvis oppstarten din selger produkter eller tjenester, kan DU markedsføre QR-kodene dine gjennom offline markedsføring.

Bannere, Reklametavler og Klistremerker

du kan også gå for oppstart forfremmelse gjennom bannere og reklametavler. De er vanskelig å spore, men stor for bevissthet og bygge troverdighet . De fleste digitale selskaper ty til offline markedsføring for å bygge troverdighet og tillit blant sine brukere.

Hva er neste?

dette er den komplette listen over nye kundeoppkjøpsstrategier. Du kan bruke den til å øke veksten din. Den beste måten å bruke disse strategiene på er å teste dem alle. Se hvilke av disse fungerer for oppstart og hold deg til den.