sjekk først om sesongen for showet du prøver å vise er dubbet på et annet språk. For å se Disse Internasjonale Dubbene må du sørge for at det dubbede språket samsvarer med ditt foretrukne språk i innstillingene dine. (Hvis du prøver å vise engelske dubs, må du kontrollere at ønsket språk er satt til engelsk)
:dette problemet kan ofte oppstå på serier som Mob Pyscho 100, Konosuba, Re:Zero og andre serier med internasjonale dubber. For mer informasjon klikk her.
hvis det bare er en video, bør du kontakte oss for å fortelle oss den spesifikke videoen du hadde problemer med, samt hvilken enhet du ser på, slik at vi kan sjekke kodingen av videoen.
Videoer På Firefox spiller bare lyd. Videoen er frossen!
på grunn av en nylig oppdatering kan autokjør-innstillingene dine ha endret seg. Vennligst gå Inn I Firefox-innstillingene og tillat autoplay på Crunchyroll. For instruksjoner om hvordan du endrer autoplay-innstillingene, vennligst gå her.
ingen videoer fungerer. De vil ikke spille i det hele tatt.
hvis du er på en konsoll:
på konsollen, tømmer DU HURTIGBUFFEREN og sletter DERETTER APPDATAENE (i den rekkefølgen) før du avinstallerer, deaktiverer/kobler fra enheten Fra Mine Enheter-siden Og installerer crunchyroll-appen på Nytt.
Mobile brukere:
vennligst se Android ELLER IOS delen av Vår Kunnskapsbase.
Hvis du er på en datamaskin ved hjelp av en nettleser:
Sørg for at nettleseren din er oppdatert. Se støttede nettleserversjoner her.Deaktiver alle nettleserutvidelser(eller prøv inkognitomodus).
Prøv mer enn en nettleser.
de fleste videoer spilles av, men stopper og starter eller hopper til neste episode.
det er tre områder som kan ha problemer når du streamer videoer. Du må sjekke nettverksforbindelsen din( vanligvis WiFi), sørg for at du kobler til de riktige serverne, og hvis det sannsynligvis fortsatt oppstår, prøv å senke kvalitetsinnstillingene.
enheten trenger en stabil tilkobling. Alt du kan gjøre for å løse dette er å sørge for at tilkoblingen er så stabil som mulig, og prøv igjen. Et vanlig problem er andre som streamer video på samme hjemme wifi.
Komme til de riktige serverne:
fordi serverne For ulike enheter er alle plassert i forskjellige deler av landet, er det noen ganger et spørsmål om å peke på riktig DNS-server.
Endre ruteren DNS bør løse dette. Du finner fullstendige instruksjoner om hvordan DU endrer DNS ved å bruke OpenDNS.com ‘s altomfattende guide (https://store.opendns.com/setup/#/). Du bør prøve dette først, hvis I USA og Europa. Hvis dette ikke ser ut til å hjelpe, kan Du prøve Googles Offentlige DNS (https://developers.google.com/speed/public-dns).
videokvalitet bør settes til «auto» som standard, men noen ganger kan en ustabil tilkobling fortsatt forårsake hikke i kvalitetsvalget og forårsake lange buffertider. På mobile enheter kan dette føre til at videoen stopper og sier » denne videoen tar en stund å laste…». Prøv å sette kvaliteten til en lav innstilling og se om det lindrer buffering / lasting problemer.
den nye videospilleren på nettlesere mangler funksjoner / fungerer ikke som den skal.
for Å finne FLERE VANLIGE spørsmål og kunnskapsbase spørsmål og svar, gå til resten av vår kunnskapsbase. for å sjekke ut forumene, finne delte svar fra andre brukere, eller legge inn et spørsmål om show og andre interesser, sjekk Ut Crunchyroll forum.
hvis du fortsatt trenger mer hjelp, trenger noe endret angående kontoen din, eller ønsker å kontakte oss direkte, vennligst kontakt oss med detaljene.