ca cineva din vârful Mileniului/Generației X, una dintre primele mele amintiri despre o știre a fost prăbușirea devastatoare a navetei spațiale Challenger. Nu am putut procesa gravitatea sau specificul evenimentului la momentul respectiv, dar Privind înapoi, explozia Challenger reprezintă un exemplu sfâșietor de ceea ce se poate întâmpla atunci când sistemele eșuează.
o parte a navetei cunoscută sub numele de inelul O era defectă. Oamenii de la NASA știau despre asta cu mult înainte de dezastru, dar angajații NASA fie au ignorat problema—scriind—o ca nu atât de rea-fie au fost ignorați atunci când au încercat să alerteze superiorii cu privire la această problemă. Acesta este un exemplu tragic de învățare într-o singură buclă în care organizațiile se concentrează pe ceea ce fac fără să reflecteze asupra modului sau motivului pentru care o fac și este o rețetă pentru dezastru.
învățarea în buclă simplă și dublă
Chris Argyris descrie diferența dintre învățarea în buclă simplă și dublă cu o metaforă. Un termostat care se aprinde și se oprește atunci când simte o temperatură prestabilită este asemănător învățării cu o singură buclă. Termostatul fiind capabil să reflecteze dacă este sau nu ar trebui să fie setat la această temperatură, în primul rând ar fi mai mult ca dublu-buclă de învățare.
Imaginați—vă diferența dacă NASA ar fi încurajat și adresat întrebările angajaților despre cum fac, ce fac și dacă ar trebui sau nu să o facă deloc-veți începe să vedeți cum un strat suplimentar de întrebări și gândire critică poate ajuta organizațiile să prospere.
învățarea cu o singură buclă
învățarea cu o singură buclă este atunci când planificarea duce la acțiune, ceea ce duce la reflecție asupra acestor acțiuni și apoi înapoi la planificare, acțiune și mai multă reflecție. Acum, ați putea crede că, deoarece reflecția este implicată, învățarea cu o singură buclă ar fi un model organizațional eficient. Cu toate acestea, deoarece nu există loc pentru întrebări critice care întreabă de ce se iau măsuri, problemele încep să apară.
legătura dublă
când organizațiile operează în învățarea cu o singură buclă, se blochează în ceea ce Argyris numește legătura dublă. Deoarece nu există nicio valoare pusă la îndoială de ce echipa face ceva, membrii echipei sunt fie pedepsiți pentru că au vorbit sau pedepsiți pentru că nu au vorbit dacă ceva nu merge bine pe linie.
bucla inhibitoare primară
când o organizație este blocată în învățarea cu o singură buclă, legătura dublă duce la ceea ce Argyris numește bucla inhibitoare primară. Învățarea și creșterea reală sunt inhibate, deoarece membrii echipei își ascund informațiile unul de celălalt. Această reținere duce la neîncredere și este dificil de remediat, deoarece chiar dacă angajații încearcă să devină mai viitori, lipsa de încredere provoacă interacțiuni.
secundar inhibarea bucla
deoarece informațiile sunt reținute, membrii echipei juca jocuri inconștient (nu un fel de distracție) pentru a proteja sentimentele celuilalt. De exemplu, aș putea încerca să-mi distrag colegii de la îngrijorarea cu privire la o problemă din planul nostru, mutând accentul pe un alt proiect la care lucrăm, care merge mai bine.
când sunteți blocat în învățarea cu o singură buclă, organizația face tot ce poate pentru a continua să acționeze după acțiune în loc să se oprească pentru a reevalua cu adevărat imaginea de ansamblu. Acest lucru îi determină pe membrii echipei să ascundă informații unul de celălalt, ceea ce provoacă neîncredere și comportamente care încearcă să mascheze defectele structurilor și sistemelor organizației.
învățarea în buclă dublă în organizații
o concepție greșită comună este că opusul învățării cu o singură buclă implică concentrarea în primul rând pe sentimentele oamenilor și permiterea angajaților să se gestioneze singuri. Cu toate acestea, soluția pentru învățarea cu o singură buclă nu este de a face contrariul. Este vorba despre adăugarea unui plus ulterior de analiză critică-învățarea în buclă dublă.
cu învățarea în buclă dublă, întrebarea De ce organizația face ceea ce face este o valoare organizațională. În loc să treacă de la planificare la acțiune la reflecție și înapoi la planificare, în învățarea în buclă dublă, oamenii sunt încurajați să reflecteze asupra motivului pentru care fac ceea ce fac. Acest lucru poate ajuta organizația să facă un pas înapoi și să reconsidere ceea ce este mai bine pentru toate părțile interesate, în loc să fie blocată acționând și reacționând.
în cele din urmă, învățarea în buclă dublă oferă membrilor echipei timpul, spațiul și sistemele pentru a pune întrebări dificile și pentru a le aborda în moduri semnificative.
să ne gândim la dezastrul Challenger. Dacă NASA ar fi creat o organizație care folosește învățarea în buclă dublă, angajații nu s-ar fi simțit obligați să rămână tăcuți, iar angajații care au vorbit ar fi influențat procesul suficient pentru a reconsidera cronologia și a dezvolta o soluție pentru problema inelului O.
învățarea cu o singură buclă este ca un tren fără pauze. Învățarea în buclă dublă oferă stratul suplimentar de gândire critică care permite organizației să se oprească și să pivoteze atunci când este necesar.
gândiți-vă la metafora termostatului Argyris. În loc să reacționeze—pornind și oprind atunci când detectează o anumită temperatură—învățarea în buclă dublă invită termostatul să reconsidere de ce face ceea ce face și cum ar putea să o facă mai bine.
cum să treci la învățarea în buclă dublă
Deci, cum pot organizațiile să treacă de la învățarea unică la cea în buclă dublă?
1. Părțile interesate trebuie să se alinieze între ele
primul pas către trecerea de la învățarea cu buclă simplă la cea cu buclă dublă este ca toate părțile interesate să se așeze și să vorbească deschis despre așteptările, valorile și obiectivele lor. Aceste sesiuni ar trebui să fie conduse de experți organizaționali pentru a se asigura că vechile obiceiuri de învățare cu o singură buclă de neîncredere, reținere și joc nu țin oamenii blocați în învățarea cu o singură buclă.
una dintre cheile pentru ca membrii echipei să se alinieze între ei este ascultarea. Concentrați-vă pe crearea unui mediu în care toată lumea poate vorbi fără teamă de judecată sau pedeapsă.
2. Creați repere pentru o creștere durabilă și schimbare
obiceiurile vechi mor greu, iar învățarea cu o singură buclă nu este diferită. Dacă sistemele, check-in-urile, valorile de referință și orele periodice de reflectare și resetare nu sunt puse în aplicare, vechile obiceiuri de reținere și neîncredere se vor strecura probabil înapoi. Vă puteți proteja împotriva acestui lucru, făcându-l o normă de măsurare, evaluare și îmbunătățire a modului în care noile sisteme de învățare cu buclă dublă sunt implementate în timp.
3. Recompensarea asumării riscurilor și Feedback-ul critic
învățarea în buclă dublă necesită roți scârțâitoare. Trebuie să creați o cultură care recompensează criticile, asumarea riscurilor și reflectarea asupra sistemului în ansamblu și a motivelor pentru care organizația face ceea ce face. Gândește-te la lucruri mari.
este vorba despre mersul pe jos. Una este să le spui angajaților să vorbească și să le ofere feedback, alta este să ai sisteme care să-i facă pe angajați să se simtă suficient de în siguranță pentru a face acest lucru.
candoarea radicală Kimberly Scott vine în minte ca o modalitate de a începe trecerea la un mediu mai deschis și critic. Candoarea radicală este un sistem care stimulează angajații și managerii să înceapă să vorbească despre lucrurile pe care le-au folosit pentru a mătura sub covor. Este o foaie de parcurs și o modalitate de a evalua și de a îmbunătăți feedback-ul deschis și reflectorizant între toate părțile interesate.
învățarea în buclă dublă pentru indivizi
învățarea în buclă dublă nu este doar pentru organizații. De asemenea, puteți aplica ideile lui Argyris la învățarea dvs.
Iată cum ar putea arăta asta:
1. Nivelați-vă cu voi înșivă și căutați responsabilitatea
în loc să fiți blocați într-un ciclu de învățare cu o singură buclă, izbucniți adăugând un alt strat de reflecție critică. De ce înveți ceea ce înveți? Este important? Există o altă cale? Gândiți-vă din nou la imaginea de ansamblu.
devin clare cu privire la ceea ce vrei să înveți și modul în care sunteți în prezent încearcă să-l învețe. Apoi, deschide-te altora pentru a te menține responsabil. Lăsați ușa deschisă pentru a schimba complet detaliile majore despre obiectivele dvs. de învățare.
2. Creați repere și nu vă puneți capul în nisip
la fel ca și în cazul organizațiilor, indivizii trebuie, de asemenea, să creeze obiective și să reflecteze continuu dacă se îndreaptă sau nu spre învățarea în buclă dublă. Programați orele pentru a vă întâlni cu oamenii care vă țin la răspundere pentru planul dvs. de învățare. Apoi, întrebați-vă dacă obiectivele dvs. de învățare au sau nu sens.
puneți întrebări mari. Ești în mediul potrivit pentru a învăța? Planul tău de învățare funcționează? Ai nevoie pentru a schimba cursul cu totul sau schimba obiectivele în întregime? Dacă este vorba de învățare în buclă dublă, nu vă puteți teama să puneți întrebări despre motivul pentru care faceți ceea ce faceți și să schimbați cursul atunci când apare nevoia.
3. Apreciați Asumarea riscurilor și acceptați criticile
De asemenea, va trebui să vă schimbați mentalitatea de la simpla învățare și reflectare la acceptarea criticilor, fiind critic față de dvs. ca cursant și asumându-vă riscuri și experimentând disconfort în timp ce puneți întrebări mari și faceți modificări drastice planului dvs. de învățare în timp.
în loc să te preocupe de note și GPA, învățarea în buclă dublă ar însemna că îți permiți timp să faci un pas înapoi și să analizezi de ce înveți ceea ce înveți, dacă există o cale mai bună și chiar dacă ar trebui sau nu să fii pe acea traiectorie de învățare în primul rând.
Gânduri finale
gândiți-vă la exemplul termostatului. A face temele, a le preda și apoi a primi o notă este învățarea cu o singură buclă. Gândindu-te la motivul pentru care faci asta și făcând schimbări adecvate care se aliniază obiectivelor tale de învățare te transformă în învățare în buclă dublă și asta este o modalitate excelentă de a vedea imaginea de ansamblu și de a obține cele mai bune rezultate.
învățarea și reflecția sunt două dintre cele mai importante lucruri atunci când vine vorba de dezvoltarea organizațională sau personală. Acesta este motivul pentru care învățarea în buclă dublă este esențială dacă doriți ca dvs. sau organizația dvs. să reușească.
mai multe sfaturi despre învățarea eficientă
- 13 moduri de a dezvolta învățarea auto-dirijată și de a învăța mai repede
Credit Foto recomandat: Cherrydeck via unsplash.com