gândește-te la oamenii din viața ta care ți-au recunoscut potențialul și și-au folosit talentele pentru a te ajuta să-ți descoperi și să-ți modelezi propriul. Atunci când un antrenor ca acesta este prezent la locul de muncă, influența sa poate avea un impact profund asupra dezvoltării profesionale a întregii echipe, precum și a persoanelor din cadrul acesteia. Majoritatea oamenilor ar prefera să lucreze sub un manager care se comportă ca antrenor decât unul care dictează și direcționează de sus.
Coaching-ul angajaților este un pas important în dezvoltarea unei culturi interne care susține experiența clienților. Uneori, coaching-ul se poate întâmpla „din mers” atunci când se prezintă oportunități de învățare, dar sesiunile formale de coaching oferă un mare beneficiu angajaților, care au șansa de a pune întrebări, de a-și exersa abilitățile și de a-și stabili obiective în funcție de care își pot măsura progresul în timp.CSP crede cu tărie în puterea unui antrenor bun, așa că suntem aici pentru a vă oferi un pic de coaching noi înșine cu privire la modul de a ghida în mod eficient dezvoltarea echipei tale.
măsurătorile unui antrenor bun
nu există un plan exact pentru un antrenor bun, deoarece fiecare antrenor va avea propriile puncte forte și puncte slabe. Cu toate acestea, există câteva calități distincte pe care antrenorii buni le au în comun.
în timp ce citiți această listă, întrebați-vă cum vă măsurați față de fiecare dintre aceste calități și identificați care zone ar putea folosi mai multă atenție. Dacă ați primit coaching-ul și simțiți că ar putea fi mai eficient, această listă vă poate oferi o fereastră către o conversație constructivă cu mentorul dvs. pentru a îmbunătăți relația.
1. Un antrenor bun este conștient de sine.
sa te intelegi pe tine insuti, stilul de coaching si modul in care este perceput si primit de catre angajati, este un prim pas critic pentru a deveni un antrenor valoros si eficient. Conștiința de sine este o călătorie în sine, așa că vom scrie mai multe despre asta în următoarele săptămâni.
2. Un antrenor bun aduce probleme specifice și bine definite în atenția celorlalți.
a fi nespecific cu privire la zonele cu probleme sau a nu le aduce cu părțile corespunzătoare sugerează o reticență de a afecta schimbările pozitive și o lipsă de conducere.
3. Un antrenor bun se pregătește pentru fiecare sesiune cu informații, Exemple, idei etc., și este gata pentru discuții.
sesiunile de Coaching ar trebui programate în avans, iar antrenorul ar trebui să aibă o agendă solidă pentru fiecare sesiune care stabilește misiunea zilei. Fără structură, sesiunea de coaching se poate transforma într-o conversație ocazională fără substanță sau direcție reală.
4. Un antrenor bun tratează indivizii ca parteneri în organizație, încurajând contribuția lor și având încredere în ei pentru a îndeplini sarcini.
unii antrenori sunt fani ai „iubirii dure”, în timp ce alții sunt mai îngăduitori, dar ceea ce toți antrenorii buni au în comun este respectul pentru mentorii lor. Disprețul și resentimentele nu își au locul într-o relație eficientă de coaching și nu fac decât să creeze conflicte suplimentare.
5. Un antrenor bun cunoaște punctele forte și punctele slabe ale angajaților săi.
La fel ca antrenorul unei echipe sportive, el sau ea știe cum să profite de punctele forte ale angajaților pentru a profita la maximum de ei și pentru a obține cea mai mare cantitate de productivitate din echipă, colectiv și individual.
6. Un antrenor bun face clar așteptările la începutul sesiunii de coaching.atât antrenorul ,cât și angajatul trebuie să aibă sentimentul că această întâlnire are un scop distinct și trebuie să cadă de acord asupra acelui scop, pentru ca Sesiunea să se desfășoare fără probleme.
7. Un antrenor bun permite suficient timp pentru a discuta în mod adecvat problemele și preocupările.blocarea timpului suficient pentru o sesiune solidă, Mai degrabă decât stoarcerea acestuia și grăbirea, arată respectul pentru timpul angajatului și le permite să participe mai gânditor.
8. Un antrenor bun caută idei și face ca aceste idei să facă parte din soluție.
luați-l ca pe un steag roșu dacă un antrenor nu este dispus să audă idei, sugestii sau gânduri de la alți membri ai echipei. Un antrenor este acolo pentru a servi angajații, nu pentru angajați pentru a servi ego-ul lui sau a ei.
9. Un antrenor bun îi ascultă pe ceilalți și încearcă să le înțeleagă punctele de vedere.mai degrabă decât atribuirea vina sau furnizarea de critici nefolositoare, el sau ea permite angajatului să explice lucrurile din partea cealaltă, care poate descoperi adesea rădăcina unei neînțelegeri sau neînțelegeri.
10. Un antrenor bun exprimă încurajare și optimism atunci când sunt discutate atât probleme ușoare, cât și dificile.
uneori o problemă poate fi elefantul din cameră despre care nimeni nu vrea să vorbească. Este treaba antrenorului să facă această problemă mai puțin intimidantă prin modelarea unei atitudini constructive care reunește echipa pentru a o aborda.
11. Un antrenor bun cere direct un angajament față de soluțiile convenite.
antrenorii nu pot fi doritori de așteptările lor. Dacă angajatul nu este tras la răspundere pentru îmbunătățire, devine o pierdere de timp pentru toată lumea să continue coaching-ul.
12. Un antrenor bun oferă resursele, Autoritatea, instruirea și sprijinul necesar pentru ca alții să realizeze soluții.
Coaching-ul nu se termină când se termină sesiunea. Depinde de antrenor să urmeze orice îndrumare suplimentară pe care angajatul ar putea avea nevoie să o avanseze.
13. Un antrenor bun oferă sprijin și asistență celor pe care îi antrenează pentru a-i ajuta să implementeze schimbarea și să atingă obiectivele dorite.
Dezvoltarea profesionala este un efort de echipa. De obicei, nu este înțelept să tăiați angajatul liber după o sesiune și să vă așteptați ca el sau ea să realizeze totul pe cont propriu.
14. Un antrenor bun urmărește sesiunile de coaching în timp util.
este prea ușor pentru coaching să cadă pe scara prioritară printre toate celelalte cerințe ale sarcinilor de zi cu zi ale unui manager. La sfârșitul fiecărei sesiuni de coaching, este o idee bună să mergeți mai departe și să programați următoarea și să vă mențineți angajamentul atunci când va veni timpul.
15. Atunci când soluțiile nu se dovedesc așa cum era de așteptat, un antrenor bun ajută proactiv la definirea acțiunilor alternative.
dacă la început angajatul nu reușește, s-ar putea să existe o neînțelegere sau s-ar putea ca soluția inițială să fie o nepotrivire pentru acel angajat. Un antrenor bun este deschis pentru a avea un plan de rezervă (sau două).
tema care rulează sub multe dintre aceste calități este aceasta: Când coaching-ul se face în spiritul respectului reciproc, recompensele și beneficiile pentru angajații și clienții dvs. sunt nesfârșite. Ceea ce este important este stabilirea unei relații pozitive de coaching între antrenor și angajați, care să încorporeze punctele forte ale tuturor părților.
Read more: care sunt diferențele dintre training și coaching?
Mai multe articole ca acesta pot fi găsite în biblioteca noastră STARS, disponibilă clienților CSP actuali ca parte a livrării noastre de servicii complete. Contactați-ne pentru a afla cum susținem coaching-ul și instruirea eficientă în căutarea experienței optime a clienților.