conceptul de marketing este strategia pe care firmele o implementează pentru a satisface nevoile clienților, pentru a crește vânzările, pentru a maximiza profitul și pentru a bate concurența. Există 5 concepte de marketing pe care organizațiile le adoptă și le execută. Acestea sunt; (1) Conceptul de producție, (2) conceptul de produs, (3) conceptul de vânzare, (4) conceptul de marketing și (5) conceptul de marketing societal.
marketingul este un departament de management care încearcă să proiecteze strategii care să construiască relații profitabile cu consumatorii țintă.
marketerii trebuie să răspundă la 2 întrebări importante.
- ce filozofie este cea mai bună pentru o companie în stabilirea strategiilor de marketing?
- care va fi importanța organizației, a clienților și a intereselor societății?
există cinci concepte alternative în care organizațiile își proiectează și își desfășoară strategiile de marketing pentru a răspunde la acestea.
aceste 5 concepte alternative de marketing sunt, de asemenea, numite filozofii de management de marketing.
filozofii de Management de Marketing sau 5 concepte de Marketing sunt;
- conceptul de producție,
- conceptul de produs,
- conceptul de Vânzare,
- conceptul de Marketing,
- conceptul de marketing Societal.
aceste concepte sunt descrise mai jos;
conceptul de producție
ideea conceptului de producție – „consumatorii vor favoriza produsele disponibile și foarte accesibile.”Acest concept este una dintre cele mai vechi orientări de management de Marketing care ghidează vânzătorii.
companiile care adoptă această orientare prezintă un risc major de a se concentra prea strict asupra operațiunilor lor și de a pierde din vedere obiectivul real.
de cele mai multe ori, conceptul de producție poate duce la miopie de marketing. Managementul se concentrează pe îmbunătățirea eficienței producției și distribuției. Deși, în unele situații, conceptul de producție este încă o filozofie utilă.
dacă o firmă decide să opereze pe baza acestui concept, va încerca să minimizeze costurile de producție prin eficientizarea procesului de producție. Mai mult, pentru ca produsele sale să fie favorizate de consumatori, va încerca să-și facă distribuția cât mai extinsă.
se constată că acest concept de producție este aplicabil dacă prevalează două situații.
- unul, atunci când cererea pentru un produs depășește oferta. Acest lucru se vede pe piețele care sunt foarte sensibile la prețuri și sunt conștiente de buget. În astfel de situații, consumatorii vor fi practic interesați să dețină produsul, nu calitatea sau caracteristicile acestuia. Astfel, producătorii vor fi interesați să-și mărească rezultatele.
- doi, în cazul în care costurile de producție sunt foarte mari, care descurajează consumatorii să cumpere produsul. Aici, Compania își depune toate eforturile în construirea volumului de producție și îmbunătățirea tehnologiei pentru a reduce costurile.
reducerea costurilor de producție ajută firma să reducă, ajutând dimensiunea pieței să crească. Astfel, o companie poate încerca să creeze o poziție dominantă pe piața în care își desfășoară activitatea.
aplicarea acestui concept este văzută și în firmele de servicii, cum ar fi spitalele. Aplicarea acestui concept în firmele de servicii, cum ar fi spitalele, este, de asemenea, criticată, deoarece poate provoca deteriorarea serviciului firmei.
exemplu de concept de producție:-
vedeți, în magazinele Amazon sau cu amănuntul, piața este inundată de produse ieftine din china. Totul, de la produsul ieftin din plastic din China, este pe coșul dvs. acum.
cel mai bun exemplu al conceptului de producție este Vivo, marca chineză de smartphone-uri. Telefoanele lor sunt disponibile în aproape fiecare colț al pieței asiatice. Puteți intra în orice magazin de telefoane din Asia și puteți ieși cu cel mai recent și mai mare smartphone de la Vivo.
conceptul de produs
conceptul de produs susține că consumatorii vor favoriza produsele care oferă cea mai mare calitate, performanță și caracteristici inovatoare. Aici. Strategiile de Marketing sunt axate pe îmbunătățirea continuă a produselor.
calitatea și îmbunătățirea produselor sunt părți importante ale strategiilor de marketing, uneori singura parte. Direcționarea numai pe produsele companiei ar putea duce, de asemenea, la miopie de marketing.
în primele trei decenii ale secolului al XX-lea, tot mai multe industrii adoptau tehnici de producție în masă. Oferta de bunuri fabricate depășea cererea la începutul anilor 1930.
producătorii se confruntau cu capacitatea de producție excesivă și concurența pentru clienți. Au început să-și dea seama că cumpărătorii vor favoriza produsele bine făcute și sunt dispuși să plătească mai mult pentru suplimentele de produse, iar conceptul de produs a început să aibă loc în mintea multor producători.
conceptul de produs presupune că consumatorii vor favoriza acele produse care sunt superioare în calitate, performanță, caracteristici inovatoare, modele și așa mai departe.
se crede că acest concept de marketing a fost simplu: cel care a oferit un produs standard la cel mai mic preț avea să câștige. O firmă care urmărește această filozofie încearcă să-și îmbunătățească produsele în ceea ce privește calitatea, performanța și orice altă caracteristică perceptibilă.
adepții filozofiei conceptului de produs continuă să-și îmbunătățească produsele în mod continuu.
susținătorii acestui concept sunt de părere că consumatorii favorizează produsele bine făcute, produse care sunt superioare produselor concurente în aspectele menționate mai sus.
multe dintre firmele orientate spre produse își proiectează adesea produsele luând sugestii mici sau deloc de la clienții lor țintă.
sunt de convingerea fermă că aspectele de proiectare sau îmbunătățire a produsului sunt mai bine înțelese de inginerii sau designerii lor decât de clienți.
De asemenea, nu își compară produsele cu cele ale concurenților pentru a aduce schimbări în produsele lor. Uneori au ajuns din urmă cu” poveste de dragoste ” cu calitatea produsului lor și s-au comportat nerealist așa cum fac oamenii atunci când sunt îndrăgostiți de cineva de sex opus.
un director General motors a spus cu ani în urmă: „cum poate publicul să știe ce fel de mașină își dorește până când nu vede ce este disponibil?”
aici ingineri primul design și de a dezvolta produsul, de fabricație face, prețurile Departamentul de finanțe, în cele din urmă, de marketing și vânzări încerca să-l vândă.
mulți marketeri încă dețin acest concept, iar acest concept îi influențează atât de mult pe unii încât chiar uită că piața merge într-o altă direcție. Marketingul are foarte puțin loc în acest concept.
accentul principal aici este pe produs. Prin urmare, se înțelege că în conceptul de produs, managementul nu reușește să identifice în ce afacere se află, ceea ce duce la miopie de marketing – adică., miopie asupra rolului marketingului.
exemplu de concept de produs:-
de exemplu, să presupunem că o companie face discheta de cea mai bună calitate. Dar un client are nevoie de o dischetă?
ea sau el are nevoie de ceva care poate fi folosit pentru a stoca datele. Se poate realiza printr-o unitate Flash USB, carduri de memorie SD, hard disk-uri portabile etc. Pentru ca compania să nu caute să facă cea mai bună dischetă, ar trebui să se concentreze pe satisfacerea nevoilor de stocare a datelor clientului.
când vă gândiți la produse de înaltă calitate, Apple va fi unul dintre cele mai importante. Produsele lor sunt atât de bune încât stabilesc tendințele și standardele industriei.
Logitech face produse de calculator foarte înaltă calitate, cum ar fi tastatura, mouse-ul, și webcam-uri. Aceste produse de înaltă calitate au un preț mai mare, dar oamenii încă mai cumpără și primesc publicitate aproape gratuită din recenzii independente.
conceptul de Vânzare
conceptul de vânzare susține ideea- „consumatorii nu vor cumpăra suficiente produse ale firmei decât dacă se angajează un efort de vânzare și promovare la scară largă.”
aici managementul se concentrează pe crearea de tranzacții de vânzare, mai degrabă decât pe construirea pe termen lung, relații profitabile cu clienții.
cu alte cuvinte, scopul este de a vinde ceea ce face compania, mai degrabă decât de a face ceea ce vrea piața. Un astfel de program de vânzare agresiv prezintă riscuri foarte mari.
în conceptul de vânzare, marketerul presupune că clienții vor fi convinși să cumpere produsul le va plăcea; dacă nu le place, își vor uita dezamăgirea și îl vor cumpăra din nou mai târziu. Aceasta este de obicei o presupunere foarte slabă și costisitoare.
De obicei, conceptul de vânzare este practicat cu bunuri necumpărate. Bunurile necumpărate sunt că cumpărătorii nu se gândesc în mod normal să cumpere, cum ar fi asigurarea sau donațiile de sânge.
aceste industrii trebuie să fie bune la urmărirea perspectivelor și vânzarea lor pe beneficiile unui produs.
conceptul de Vânzare s-a dezvoltat, de asemenea, în același timp, iar conceptul de produs s-a dezvoltat și încă predomină în multe industrii.
Marea Depresiune din America a dovedit că producerea de bunuri suficiente sau bunuri de calitate nu mai este o problemă. Problema este de a vinde aceste produse.
producerea de produse de calitate nu garantează neapărat vânzarea acestora. În această perioadă, rolul vital al vânzărilor, publicității și al altor funcții de marketing a fost organizat cu adevărat, iar conceptul de vânzare a apărut.așa cum este definit de Philip Kotler, acesta susține că consumatorii, dacă sunt lăsați singuri, nu vor cumpăra în mod obișnuit suficiente produse ale organizației. Activitățile agresive de vânzare și promovare pot garanta vânzările.
potrivit acestuia, consumatorii prezintă de obicei inerție de cumpărare și uneori rezistenți la cumpărare și trebuie influențați prin diferite mijloace, astfel încât să fie de acord să cumpere. Funcția companiei este de a influența consumatorii folosind toate tehnicile posibile de vânzare, astfel încât aceștia să fie încurajați să cumpere mai mult.
după cum spune Kotler, conceptul de vânzare este practicat cel mai agresiv cu bunurile necumpărate, acele bunuri pe care cumpărătorii în mod normal nu se gândesc să le cumpere, cum ar fi asigurările, enciclopediile și parcelele funerare.
acest concept este folosit mai ales în cazul supracapacității, unde o firmă dorește să vândă ceea ce face. Începe cu punctul de producție, care se concentrează pe produse, iar scopul său este de a câștiga profit prin creșterea volumului de vânzări, iar mijloacele utilizate sunt vânzarea și promovarea.
marketingul, în adevăratul său sens, încă nu obține o poziție strategică în acest concept. Marketing, aici, într-adevăr bazat pe greu de vânzare. În mutarea mărfurilor de la producători la consumatori, funcția vânzării personale este de a împinge, iar publicitatea joacă o funcție de tragere.
aceste două strategii sunt utilizate împreună și susținute de cercetarea de marketing, dezvoltarea produselor, îmbunătățirea, prețurile, organizarea dealerilor, cooperarea și distribuția fizică a bunurilor în sine.pentru a fi eficientă, vânzarea trebuie să fie precedată de mai multe activități de marketing, cum ar fi evaluarea nevoilor, cercetarea de marketing, dezvoltarea produselor, stabilirea prețurilor și distribuția.
dacă comerciantul face o treabă bună de identificare a nevoilor consumatorilor, de dezvoltare a produselor adecvate și de stabilire a prețurilor, distribuire și promovare eficientă a acestora, aceste produse se vor vinde foarte ușor.
marketingul bazat pe vânzarea cu greu prezintă riscuri mari, deoarece un consumator nu este mulțumit de produs îl va face rău la unsprezece cunoscuți și se va înmulți în același ritm cu aceștia; veștile proaste circulă repede.un punct interesant de menționat aici este că accentul se pune pe cercetarea de marketing, nu pe cercetarea de piață. Pe lângă aplicarea sa în domeniul bunurilor corporale, conceptul de vânzare este practicat și în domenii nonprofit, cum ar fi strângerea de fonduri, birourile de admitere la facultate și partidele politice.
exemplu de concept de Vânzare:-
fiecare a văzut un anunț online sau o reclamă TV de care aproape că nu poți scăpa și să te ascunzi? Conceptul de vânzare este în joc.
aproape toate companiile se încadrează în cele din urmă în acest concept. Anunțurile „Mountain Dew” sunt greu de ratat. Dacă oamenilor le place Mountain Dew sau nu, acest lucru este discutabil, dar puteți vedea că PepsiCo îl împinge din greu folosind reclame.
aproape toate băuturile răcoritoare și băuturile carbogazoase urmează conceptul de vânzare. Aceste băuturi nu au beneficii pentru sănătate ( de fapt vă dăunează mai mult sănătății); le puteți înlocui cu ușurință cu apă ( cele mai disponibile substanțe de pe pământ).
si companiile de bauturi racoritoare stiu acest lucru, si difuzeaza anunturi 24 7, cheltuind milioane,
concept de Marketing
conceptul de marketing detine- „atingerea obiectivelor organizationale depinde de cunoasterea nevoilor si dorintelor pietelor tinta si de a oferi satisfactiile dorite mai bine decat concurentii.”
aici Managementul marketingului are o abordare” primul client”. Conform conceptului de marketing, concentrarea și valoarea clienților sunt căile de realizare a vânzărilor și profiturilor.
conceptul de marketing este o filozofie centrată pe client „sens și răspunde”. Sarcina nu este de a găsi clienții potriviți pentru produsul dvs., ci de a găsi produsele potrivite ale clienților dvs.
conceptul de marketing și conceptele de vânzare sunt două concepte extreme și diferite unele de altele.
când companiile au început să obțină capacitatea de a produce peste cererea existentă, directorii au început să-și dea seama de necesitatea de a reevalua marketingul în operațiunile de afaceri. De asemenea, au început să recunoască schimbările semnificative de pe piață, în domeniul tehnologiei și cum să ajungă și să comunice cu piețele. Aceste schimbări au dus la evoluția „conceptului de marketing”, care, în esență, este o filozofie a managementului.
conceptul de marketing poate fi contrastat cu conceptele anterioare în ceea ce privește principiile de orientare. În conceptele anterioare, bunurile ar fi aduse pe piață în speranța de a găsi clienți. Dimpotrivă, conceptul de marketing sugerează că marketingul începe cu clienții și se întoarce la producția produselor dorite în cantitățile potrivite și cu specificațiile potrivite.după cum spune Joseph C. Seibert, ” Managementul marketingului nu are obiectivul de a crea clienți în măsura în care este responsabil pentru crearea sau construirea piețelor. Orientarea este îndreptată spre a face piețe, mai degrabă decât a face produse.”
potrivit lui Philip Kotler, conceptul de marketing susține că cheia pentru atingerea obiectivelor organizaționale constă în a fi mai eficient decât concurenții în integrarea activităților de marketing spre determinarea și satisfacerea nevoilor și dorințelor piețelor țintă sau determinarea nevoilor și dorințelor piețelor țintă și furnizarea satisfacțiilor dorite mai eficient și mai eficient decât concurenții.
această definiție sugerează că marketingul începe cu piața, concentrează atenția asupra nevoilor clienților și atinge profitul prin satisfacția clienților cu marketingul coordonat.
sub această filozofie, prima sarcină a comerciantului este de a identifica nevoile și dorințele perspectivei sale, apoi ar trebui să lucreze înapoi prin canalul comercial și distribuția fizică și să continue acest curs invers dincolo de ușa de transport maritim, dincolo de linia de producție și asamblare, chiar la tablele de desen și laboratoarele de cercetare. Conform acestui concept, toate aspectele operațiunilor companiei vizează satisfacerea dorințelor și dorințelor clienților.
un punct important de menționat aici este că funcționarea unei companii este influențată și de obiectivul sau obiectivul general al companiei. De exemplu, o companie ar putea avea ca scop satisfacerea dorințelor și dorințelor consumatorilor, dar obiectivul său general ar putea fi creșterea volumului de profit.
discuția de mai sus sugerează că conceptul de marketing se bazează pe patru piloni principali,
- concentrarea pieței,
- orientarea către client,
- marketing coordonat și
- profitabilitate.
bazele de mai sus sugerează o altă definiție clară a conceptului de marketing prezentat de W. J. Stanton. Potrivit lui, „în sensul său maxim, conceptul de marketing este o filozofie de afaceri care afirmă că satisfacția clienților este justificarea economică și socială a existenței unei companii.în consecință, toate activitățile companiei în producție, inginerie și finanțe, precum și în marketing, trebuie să fie dedicate mai întâi determinării dorințelor clienților și apoi satisfacerii acestor dorințe, obținând în același timp un profit rezonabil.”
Pilonul 1 al conceptului de Marketing-concentrarea pe piață
conceptul de marketing sugerează că o companie ar trebui să-și concentreze atenția asupra marketingului, mai degrabă decât asupra producției și vânzării. Pe piața diversă de astăzi, nu este posibil ca o companie să funcționeze cu succes pe fiecare piață și să-și satisfacă nevoile.
prin urmare, este ideal pentru o companie să-și evidențieze atenția asupra unui anumit segment (e) al pieței eterogene totale.
Pilonul 2 al conceptului de Marketing – orientarea către Client
concentrarea pe o anumită piață nu garantează succesul unei companii pe piață. Ceea ce este necesar pentru succes este orientarea către client, adică definirea cu atenție a nevoilor clienților din punctele de vedere ale clienților. O companie poate face acest lucru cu cercetarea de piață și, prin urmare, rolul cercetării de piață joacă un rol dominant în companiile orientate spre conceptul de marketing.
orientarea către client este importantă în sensul că viitorul și progresul unei companii depind de clienți. Clienții pot fi noi și vechi. O companie trebuie să-și păstreze clienții vechi, deoarece atragerea de noi clienți este foarte dificilă și costisitoare.
un client mulțumit va cumpăra din nou și din nou, și el / ea va vorbi de mare despre companie, care va crește imaginea companiei și de a ajuta la atragerea de noi clienți.prin urmare, este foarte important ca o companie să fie orientată spre client, adică să-și identifice nevoile și dorințele și să le satisfacă în mod rezonabil.
pentru a asigura satisfacția clienților, o companie ar trebui să încurajeze reclamațiile clienților, deoarece se vede din diferite studii că 96% dintre clienții nemulțumiți nu spun niciodată companiei despre nemulțumirea lor. Prin urmare, compania ar trebui să ia inițiativa proprie pentru a încuraja clienții să se plângă.
este, de asemenea, vital pentru o companie, deoarece criticile din partea unui client nemulțumit pot provoca ruinarea firmei. Pe de altă parte, o companie poate obține idei inovatoare destul de utile din reclamațiile clienților săi.
De asemenea, își poate îmbunătăți calitatea produselor și nivelul serviciilor dacă știe ce doresc de fapt clienții. Astfel, se poate crește numărul de clienți fideli și volumul de profit.
Pilonul 3 al conceptului de Marketing – Marketing coordonat
conceptul de marketing este un concept total de întreprindere. Pentru a avea succes, toate funcțiile de marketing trebuie să fie coordonate între ele și, în al doilea rând, marketingul în sine trebuie să fie bine coordonat cu alte departamente. O companie gestionată sub conceptul de marketing trebuie să planifice, să organizeze, să coordoneze și să controleze întreaga sa operațiune ca un sistem orientat spre atingerea unui singur set de obiective aplicabile organizației totale.
există motive evidente în spatele coordonării funcțiilor de marketing între ele, iar principalul motiv este eliminarea conflictelor. De exemplu, dacă funcțiile de marketing nu sunt coordonate între ele, forța de vânzări ar putea critica puternic oamenii de marketing pentru stabilirea unui obiectiv de vânzări foarte ridicat.
motivul din spatele coordonării cu alte departamente este că marketingul nu poate funcționa izolat. Dacă angajații altor departamente nu recunosc modul în care au impact asupra satisfacției clienților, Departamentul de marketing nu îl poate oferi singur.
pentru a fi orientată spre marketing, o companie trebuie să efectueze atât marketing intern, cât și extern.
marketingul intern înseamnă angajarea, instruirea și motivarea cu succes a angajaților pentru a servi bine clienții și a-i satisface.
marketingul intern trebuie efectuat mai întâi, deoarece, cu excepția cazului în care o companie nu este pregătită să ofere satisfacția clienților, nu poate merge pentru marketing extern. Sub conceptul de marketing, marketingul devine forța motivantă de bază pentru întreaga firmă.
statutul oamenilor de marketing se schimbă, iar marketingul vine în prim-planul operațiunii companiei. Întreaga companie lucrează pentru a dezvolta, fabrica și vinde un produs din perspectiva marketingului. În ceea ce privește afacerea în care ne aflăm, compania, de exemplu, spune: „vindem frumusețe și speranță în loc să vindem produse cosmetice.”
importanța diferitelor niveluri de management se schimbă și odată cu adoptarea conceptului de marketing. Clienții vin în partea de sus a organizației și apoi vin oameni din prima linie care se întâlnesc, servesc și satisfac clienții.
Middle management este acolo pentru a sprijini oamenii din prima linie, astfel încât să poată servi mai bine clienții, iar managementul de vârf rămâne la bază pentru a sprijini middle management, astfel încât să poată oferi în mod eficient și eficient sprijin oamenilor din prima linie.
Pilonul 4 al conceptului de Marketing – profitabilitate
sfârșitul conceptului de marketing este de a face profituri prin satisfacția clienților. Acest lucru sugerează că profitul trebuie obținut prin satisfacerea nevoilor clienților.pe măsură ce nevoile clienților se schimbă zi de zi, o companie orientată spre concept de marketing trebuie să ia în considerare și să-și modifice produsul, serviciul și activitățile cu schimbarea nevoilor și să satisfacă clienții mai bine decât concurenții săi pentru a obține profit pe termen lung.
exemplu de concept de Marketing:-
restaurantele și startup-urile urmează conceptul de marketing. Ei încearcă să înțeleagă consumatorul și să livreze cel mai bun produs sau serviciu, ceea ce este mai bun pentru concurență.
‘Dollar shave club’ este cel mai bun exemplu. Au schimbat piața de îngrijire a bărbaților. Ei au înțeles că oamenii nu sunt mulțumiți de produsele lor anterioare de îngrijire și de prețurile lor.
unde produsele de îngrijire ale altor companii vor costa sute pentru a cumpăra doar o lună. ‘Dollar shave club’ percepe o pereche de dolari pe lună cu produse de calitate superioară și confort de livrare la domiciliu.
diferența dintre conceptul de vânzare și conceptul de Marketing
Theodore Levitt de la Harvard a atras un contrast perceptiv între conceptele de vânzare și marketing. Potrivit acestuia, „vânzarea se concentrează pe nevoile vânzătorului; marketingul pe nevoile cumpărătorului.
vanzarea este preocupata de nevoia vanzatorului de a-si transforma produsul in numerar; marketingul cu ideea de a satisface nevoile clientului care utilizeaza produsul si cu intregul grup de lucruri asociate cu crearea, livrarea si, in final, consumarea acestuia.”
știți că conceptul de marketing se bazează pe patru piloni, și anume., piața țintă, nevoile clienților, marketingul integrat și rentabilitatea. Este nevoie de o vedere exterioară-interioară.
pe de altă parte, conceptul de vânzare are o perspectivă interior-exterior (a se vedea figura de mai jos).
companiile orientate spre concept de Vânzare încep să planifice cu fabrica, se concentrează pe produsele existente ale companiei și se angajează să vândă și să promoveze grele pentru a produce vânzări profitabile.
conceptul de marketing începe cu o piață bine definită, se concentrează pe nevoile clienților, coordonează toate activitățile care vor afecta clienții și produc profituri prin satisfacerea clienților.
| nr. | conceptul de Vânzare | conceptul de Marketing |
| 1 | întreprinde o vânzare pe scară largă și efortul de promovare | întreprinde activități precum; cercetare de piață, |
| 2 | conceptul de vânzare este potrivit pentru bunurile necumpărate-cele pe care cumpărătorii nu se gândesc în mod normal să le cumpere, cum ar fi asigurarea sau donarea de sânge. | conceptul de Marketing este potrivit pentru aproape orice tip de produs și piață. |
| 3 | concentrarea pe conceptul de vânzare începe de la nivelul producției. | concentrarea pe conceptul de marketing începe de la înțelegerea pieței. |
| 4 | orice companie care urmează conceptul de Vânzare își asumă un risc ridicat | companiile care urmează conceptul de marketing trebuie să prezinte mai puține riscuri și incertitudini. |
| 5 | conceptul de vânzare presupune –”clienților care sunt convinși să cumpere produsul le va plăcea. Sau, dacă nu le place, își vor uita dezamăgirea și o vor cumpăra din nou mai târziu.” | în loc să facă o presupunere, conceptul de marketing află ce cere cu adevărat consumatorul și acționează în consecință. |
| 6 | conceptul de Vânzare face presupuneri slabe. | conceptul de marketing funcționează pe baza faptelor adunate de abordarea sa „piața și clientul în primul rând”. |
conceptul de marketing Societal
conceptul de marketing Societal se întreabă dacă conceptul de marketing pur trece cu vederea posibilele conflicte dintre dorințele consumatorilor pe termen scurt și bunăstarea consumatorilor pe termen lung.”strategia de marketing ar trebui să ofere valoare clienților într-un mod care să mențină sau să îmbunătățească atât bunăstarea consumatorului, cât și a societății.”
solicită un marketing durabil, un marketing responsabil din punct de vedere social și ecologic, care să răspundă nevoilor actuale ale consumatorilor și întreprinderilor, păstrând în același timp sau sporind capacitatea generațiilor viitoare de a-și satisface nevoile.
conceptul de marketing Societal pune bunăstarea umană pe primul loc înaintea profiturilor și satisfacerea dorințelor.
butonul de panică al încălzirii globale este apăsat și este necesară o revelație pentru a ne folosi resursele. Deci, companiile încearcă încet, fie integral, fie parțial, să implementeze conceptul de marketing societal.
aceasta este în esență o orientare de management care susține că sarcina cheie a firmei este de a determina nevoile și dorințele piețelor țintă și de a adapta Organizația pentru a oferi satisfacțiile dorite mai eficient și mai eficient decât concurenții săi într-un mod care păstrează și îmbunătățește bunăstarea consumatorilor în special și a societății în general.acesta solicită marketerilor să echilibreze trei considerente în stabilirea politicilor lor de marketing: profiturile companiei, satisfacția consumatorilor și interesul public.
companiile pot adopta conceptul de marketing societal dacă nu are ca rezultat un dezavantaj concurențial sau o pierdere a profiturilor companiei. Acest lucru se datorează faptului că obiectivul de bază al oricărei companii contemporane este de a-și menține clienții fericiți și de a obține profituri prin servirea și satisfacerea clienților.
Societal Marketing Concept exemplu:-
în timp ce companiile mari lansează uneori programe sau produse care beneficiază societatea, este greu să găsești o companie care este pe deplin angajată social.
putem vedea că Adidas se descurcă excelent în timp ce continuă să-l susțină pe Colin Kaepernick, în ciuda presiunilor din partea diferitelor părți. Tesla promite un impuls mare pentru energia verde cu mașini electrice și panouri solare/plăci de acoperiș.
concluzie: companiile urmează un amestec de concepte de Marketing în lumea reală
companiile nu urmează rigid un singur concept de marketing. De obicei, folosesc un amestec de concepte de marketing sau îl schimbă în funcție de situația pieței, concurență și numere de vânzări.
să trecem în revistă cele 5 concepte de marketing de bază cu acest infografic.
