Dacă întâmpinați probleme audio în timp ce utilizați aplicația CW sau CW Seed pe Apple TV, încercați următorii pași:
verificați controlul volumului TV
asigurați-vă că volumul de pe televizor nu este la cea mai mică setare sau este dezactivat.
verificați conexiunile prin cablu
- asigurați-vă că conectorii HDMI / optici sunt conectați.
- verificați dacă există vreo rupere a cablului.
- inversați capetele cablului sau încercați să utilizați un alt cablu HDMI.
Verificați setarea Audio de pe Apple TV
- Apple TV (a 4-a generație): accesați Setări> Audio și Video> sunet Surround și alegeți cea mai bună calitate disponibilă. Pentru a afla mai multe despre setările audio, accesează despre setările de sunet surround de pe Apple TV (a 4-a generație).
- Apple TV (generația a 2-A sau a 3-a): Accesați Setări> Audio& Video și asigurați-vă că Dolby Digital și ieșirea Audio sunt ambele setate la Auto.
Actualizați Software-ul
având cel mai recent sistem de operare pe dispozitiv vă asigură că obțineți experiența optimă din aplicația noastră. Accesați Setări > sistem> actualizări de Software pe Apple TV pentru a verifica dacă există actualizări noi.
ștergeți și reinstalați aplicația CW sau aplicația CW Seed
- din ecranul de pornire, navigați la aplicația CW sau CW Seed.
- țineți apăsată suprafața tactilă până când pictograma începe să tremure.
- apăsați butonul Redare / Pauză și selectați ștergere.
- navigați la App Store pentru a reinstala aplicația CW sau CW Seed.