Jane Murao spune că a fost frustrată de procesul de livrare a produselor Ikea în Hawaii, așa că a lansat Haul2hi. Compania este specializată în aducerea mobilierului Ikea și a altor produse pe insule.
clienții ei cumpără produse în magazinele fizice, catalogul sau site-ul Ikea. Ei își trimit lista de cumpărături pe site-ul haul2hi pentru o ofertă gratuită în termen de 48 de ore și plătesc achizițiile prin Paypal, Carduri de credit sau numerar. Aproximativ două-trei săptămâni mai târziu, produsele lor sunt gata de ridicare la depozitul Haul2hi de 2.000 de metri pătrați din Kalihi sau sunt livrate la casele lor contra unei taxe suplimentare.
costul serviciului de expediere este de 40 până la 70% din prețul unei cutii Ikea standard, neasamblate, ambalate plat, care ar putea conține un dulap, masă, bibliotecă sau alt mobilier. Articolele voluminoase care sunt parțial asamblate, cum ar fi canapelele sau fotoliile, sunt descurajate, deoarece clienții ar putea plăti mai mult pentru expediere decât au plătit pentru produsul în sine. Locuitorii insulei vecine plătesc o taxă suplimentară de transport care începe de la 60 USD.”produsele Ikea sunt accesibile și economisesc spațiu, ceea ce este excelent pentru casele mai vechi din Hawaii și apartamentele mai mici”, spune Murao. „Întreaga bază a afacerii noastre este de a permite rezidenților locali să aibă acces la toate produsele Ikea. Este de a lua hassle din ceva care este foarte complex de a avea grijă de detalii.”