procesul de marketing al companiei dvs. vă poate face sau rupe poziționarea mărcii și loialitatea clienților. Procesul dvs. strategic este ceea ce vă ghidează eforturile generale de marketing, vă asigură că vizați publicul potrivit și vă ajută să vă mențineți un ochi atent asupra obiectivelor și obiectivelor dvs. Acesta oferă o modalitate de acțiune pentru a măsura statutul și succesul inițiativelor dumneavoastră.
și dacă compania dvs. nu și-a luat timp să-și planifice și să-și planifice pe deplin procesul de marketing, riscul că veți pierde profitând de nișa dvs. de piață și veți rămâne în urmă în industria dvs. este foarte real. Indiferent dacă promovați un produs nou, încercați să vă îmbunătățiți relațiile publice sau să câștigați o cotă de piață mai mare, programul dvs. de marketing are nevoie de un avantaj strategic.
ce este un proces de marketing strategic?
un proces de marketing strategic este exact cum sună – este un plan care stabilește toate elementele legate și afectate de inițiativele de marketing ale afacerii dvs. Vom intra în mai multe detalii în doar un pic, dar un proces de marketing ar trebui să acopere lucruri precum:
- misiunea, obiectivele și obiectivele companiei dvs. (și aceste lucruri nu sunt una și aceeași – aflați mai multe despre definirea obiectivelor și obiectivelor dvs. și diferențele dintre ele).punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările care afectează marketingul mărcii dvs.
- publicul țintă și nevoile specifice ale clienților.
- resursele necesare și canalele distribuite pe care le veți utiliza pentru a vă realiza planurile și pentru a sprijini inițiativele de marketing.
- metrici acționabile, măsurabile, care oferă o imagine clară a locului în care se află eforturile în funcție de proces și a modului în care au devenit succesul și interacțiunile cu clienții.
procesul dvs. de marketing nu se referă doar la propriul brand, ci și la poziționarea dvs. în industria dvs. Este foaia de parcurs care vă propulsează înainte pe piața dvs. unică și vă ajută să faceți conexiuni valoroase și memorabile cu publicul țintă.
probleme pentru a fi conștienți de
există destul de multe părți în mișcare implicate în orice plan strategic de marketing și este adesea un proces oarecum complex și implicat care va include o mare varietate de părți interesate ale companiei. Dar răsplata acestor eforturi – interacțiuni îmbunătățite substanțial cu clienții, conducerea sectorului de marketing, profituri sporite și multe altele – merită timpul și resursele.
capacitatea de a construi relații puternice cu clienții printr-o campanie de marketing de succes necesită o imagine clară a clienților țintă și a nevoilor acestora. Acestea fiind spuse, există câteva obstacole pe care părțile interesate de marketing și echipele lor ar trebui să le cunoască:
- ipoteze fără backup validat: există o veche zicală despre a face presupuneri, iar când vine vorba de procesul dvs. de marketing strategic, această zicală este cu siguranță adevărată. Este important să nu vă asumați nimic – de la nevoile publicului țintă la resursele și capacitățile interne ale propriei forțe de muncă. Înapoi totul cu cercetare și due diligence pentru a evita tu si echipa ta pune pe drumul cel Bun.
- planuri neclare, lipsa unei strategii bine definite: unul dintre singurele lucruri mai rele decât presupunerile este ambiguitatea. Cei care conduc crearea procesului de marketing strategic ar trebui să fie siguri că toate elementele incluse sunt bine definite în detaliu și că factori precum obiectivele nu sunt confundați cu obiectivele, de exemplu.
- lipsa de resurse: amintiți-vă atunci când am (doar) a vorbit cum nu face presupuneri se extinde la abilitățile propriei echipe interne? Dându-ți seama că nu ai resursele pe care credeai că le ai poate pune într-adevăr un amortizor asupra eforturilor tale și poate avea impact asupra întregului plan strategic. Cu toate acestea, crearea procesului dvs. de marketing oferă oportunitatea perfectă de a identifica orice domenii în care vă lipsesc pe plan intern, precum și modalitățile strategice prin care veți elimina aceste lacune.
de rupere-l jos: Pași spre succes
deoarece fiecare companie și nevoile publicului țintă sunt unice, este esențial ca specialiștii în marketing să țină cont de faptul că nu vor arăta la fel două procese strategice de marketing. Cu toate acestea, există o serie de lecții generale pe care le puteți aplica conceptului dvs. unic de marketing. A ta poate implica câțiva pași suplimentari, având în vedere natura clienților tăi sau produsele și serviciile pe care le oferi.
cu toate acestea, iată câțiva pași importanți care sunt esențiali pentru orice proces eficient de marketing:
pasul unu: Planificați-vă misiunea, obiectivele și obiectivele
înainte de a face orice altceva, liderii dvs. de marketing și părțile interesate trebuie să se așeze și să definească misiunea afacerii dvs. și obiectivele și obiectivele care vă vor propulsa marketingul strategic.
dacă compania dvs. are deja o declarație de misiune stabilită, Felicitări! Ești înaintea jocului.
declarația dvs. de misiune ar trebui să atingă și să fie încorporată în fiecare mișcare pe care o faceți ca companie și care include cu siguranță marketingul dvs. Dacă nu aveți încă o declarație de misiune, acum este momentul să creați una. Ar trebui să explice de ce organizația dvs. există, de ce face afaceri și cum susține și beneficiază clienții săi. Unele declarații de misiune sunt aspiraționale și motivante, altele sunt mai formale în abordarea lor. Asigurați-vă că declarația dvs. de misiune se potrivește cu intenția și cultura companiei dvs.
în continuare, ar trebui să cartografiați obiectivele și obiectivele care vor deveni spițele din roata care este procesul dvs. de marketing. Acestea ar trebui să fie întotdeauna aliniate la ciclul de viață ideal al clientului. Pe măsură ce planificați aceste elemente, amintiți-vă, fiți inteligenți: adică obiectivele dvs. ar trebui să fie:
- Specific.
- măsurabil.
- aspirațional.
- realist.
- legat de timp.
pasul doi: analizați poziționarea industriei
cu declarația dvs. de misiune, obiectivele și obiectivele trasate, este timpul să vă întoarceți ochii spre exterior pentru a vedea unde se află compania dvs. în ceea ce privește industria generală, precum și modul în care este poziționată cu clienții actuali. Acum este timpul să efectuați unele cercetări de piață. Acest pas include două strategii esențiale: analiza SWOT și o privire asupra poziționării pe piață.
SWOT înseamnă:
- punctele forte sau lucrurile pe care compania dvs. le face bine în comparație cu concurenții săi.
- puncte slabe sau factorii care pot împiedica organizația dvs. să aibă succes pe piață.
- oportunități, inclusiv elementele externe, cum ar fi tendințele care ar putea crea potențialul pentru noi afaceri sau fluxuri de venituri.
- amenințări sau factori externi (economici, politici, tehnologici etc.) care ar putea crea obstacole pentru compania dvs.
unde SWOT se concentrează pe factori interni și elemente de piață externă, poziționarea urmărește să definească mai bine modurile în care marca este percepută în comparație cu concurenții săi prin prisma clientului. După cum a explicat Dominick Sorrentino de la Brafton, poziționarea mărcii se concentrează pe crearea unei identități de marcă convingătoare, care stabilește o impresie memorabilă pentru clienți în demografia dvs. țintă.
un dealer auto high-end care dorește să se poziționeze ca vânzător de vehicule de lux, de exemplu, va căuta să folosească anumite cuvinte și imagini în marketingul său pentru a crea o propunere de valoare specifică pentru publicul său țintă. Este important să luați în considerare modul în care clienții dvs. actuali și potențiali percep compania dvs. și dacă există modificări pe care ar trebui să le faceți pentru a vă crea imaginea ideală a mărcii.
Pasul trei: Stabiliți tactici de marketing
depuneți efortul din timp pentru a vă planifica misiunea, obiectivele și obiectivele, precum și locul dvs. pe piață și modurile în care sunteți perceput de clienți. Acest lucru vă va pune pe drumul cel bun pentru a stabili tacticile și campaniile reale pe care le veți folosi pentru a vă propulsa marketingul de marcă.
în această etapă, echipa dvs. de marketing ar trebui să țină cont de mixul dvs. de marketing, pe baza celor 4 Ps de marketing de la E. J. McCarthy. În timp ce acestea au fost create pentru prima dată în 1960, ele sunt încă foarte relevante astăzi. Acestea includ:
- Produs: articolele sau serviciile pe care le oferă marca dvs. ca răspuns la dorințele și nevoile clienților.
- preț: costul produsului și valoarea furnizată clientului.
- promovare: eforturile de marketing pe care le utilizați pentru a sprijini produsul, inclusiv mesageria specifică pieței dvs. țintă.
- Place: aici intră în joc canalele distribuite. Acest P se referă la canalele distribuite fizice și digitale care oferă acces la materialele dvs. promoționale, mesaje de marketing și permit vânzările.
considerarea canalelor dvs. de distribuție este un pas imperativ, în special în peisajul actual de marketing social media. De exemplu, anumite tipuri de conținut sunt mai potrivite pentru o campanie de marketing prin e-mail, în timp ce altele sunt mai potrivite pentru blogul companiei dvs. Mixul potrivit va depinde de segmentele dvs. de piață. Analiza situațională și poziționarea informează produsul și mesageria dvs., iar echipa dvs. de marketing ar trebui să se asigure, de asemenea, că selectează canalul potrivit pentru distribuție în funcție de:
- imaginea mărcii dvs.,
- nevoile publicului țintă și
- tactica specifică de marketing care se desfășoară ca parte a campaniei actuale.
pasul patru: puneți procesul la lucru
cu toate planificările necesare, este timpul să vă puneți tactica și procesul în acțiune. Acest pas vă va vedea pe dvs. și echipa dvs. de marketing de conținut:
- obținând resurse, inclusiv sprijinul financiar necesar și experții în materie, atunci când este necesar.
- elaborarea programelor pentru fiecare tactică și campanie. Fii cât mai specific cu aceste sarcini pentru a te asigura că pot fi realizate eficient.
- executarea procesului.
ți-ai făcut diligența, acum este timpul să-ți sufleci mânecile și să te apuci de treabă!
pasul cinci: evaluați, modificați, repetați
această fază este locul în care multe organizații fac un pas greșit critic. Este important să rețineți că procesul dvs. de marketing strategic va fi un efort continuu – ar trebui să căutați continuu locuri pentru a îmbunătăți și îmbunătăți planul.odată ce ați executat strategiile și tacticile de marketing, este timpul să aruncați o privire înapoi la obiectivele și obiectivele definite și la valorile pe care le-ați creat împreună cu cele conform planificării dvs. inteligente. Acestea vor fi cruciale pentru a vă ajuta să evaluați succesul general al eforturilor dvs. în funcție de declarația și obiectivele misiunii.
Sfaturi pentru a vă ghida eforturile: Gânduri finale
pe măsură ce tu și echipa ta lucrați prin pașii de mai sus, iată câteva sfaturi utile de reținut:
- nu vă zgârciți la cercetare. Importanța unor elemente precum statisticile pieței, detaliile ciclului de afaceri și persoanele bine definite ale clienților nu pot fi subestimate.
- luați în considerare pe termen scurt, planul pe termen lung. Câștigurile rapide pot fi importante pentru a atrage atenția publicului țintă și pentru a vă motiva echipa internă. Dar ar trebui să încorporați și obiective și obiective pe termen lung care se aliniază cu conceptele principale ale declarației dvs. de misiune.
- fii simplu și precis. Includeți toate detaliile pertinente membrii echipei vor trebui să desfășoare activitățile și tacticile pe care le creați ca parte a procesului dvs. de marketing strategic. Lucrați pentru a vă asigura că există o claritate completă și că nu există loc pentru concepții greșite.
- să fie fezabil și rezonabil. Aici intră în joc luarea în considerare a capacităților echipei dvs. interne. Dacă nu aveți resursele interne sau expertiza necesară pentru a vă susține planurile, ar putea fi timpul să luați în considerare parteneriatul cu un expert pentru a vă asigura că așteptările dvs. se pot potrivi obiectivelor și eventualelor realizări.
procesul dvs. de marketing strategic oferă foaia de parcurs necesară pentru a cultiva conexiuni valoroase cu clienții și pentru a vă cimenta marca în nișa perfectă de pe piața dvs. Nu pierdeți un alt moment zbătându – vă cu inițiative de marketing nedefinite și indecise-mergeți mai departe și cuceriți-vă industria.
