desemnați un ofițer șef de conformitate sau un comitet de conformitate
cu toate diferitele aspecte ale conformității asistenței medicale, cel mai bine este să aveți un ofițer de conformitate sau un comitet responsabil cu coordonarea conformității.
această persoană sau Comisie ar trebui să fie responsabilă pentru operarea și monitorizarea programului de conformitate. Aceștia ar trebui să se asigure că există controale adecvate, să evalueze cât de eficient este programul și să fie la curent cu modificările reglementărilor.
Chief compliance officer sau Comitetul are nevoie de resurse și instrumente pentru a îndeplini în mod corespunzător rolul. Aceștia ar trebui să raporteze direct directorului executiv sau organului de conducere și să aibă autoritatea de a face sugestii și de a impune respectarea.
dezvoltarea și furnizarea de instruire eficientă privind politicile scrise, procedurile și standardele de conduită
chiar și atunci când angajații au acces la politici și orientări, uneori pot avea dificultăți în a vedea cum se aplică reglementările în munca lor.
instruirea în domeniul conformității în domeniul sănătății îi ajută pe angajați să înțeleagă importanța conformității, să promoveze o cultură a conformității și să comunice reglementări complexe într-un mod pe care angajații îl pot înțelege.
un software de gestionare a instruirii vă poate ajuta organizația să eficientizeze instruirea privind conformitatea cu asistența medicală, efectuând o parte din instruire online. Puteți urmări formarea într-un singur loc și atașați teste pentru a testa înțelegerea angajaților.
crearea unor linii eficiente de comunicare, inclusiv capacitatea de a raporta anonim preocupările sau reclamațiile
ofițerul de conformitate sau comitetul nu poate fi singurul care monitorizează conformitatea. Angajații sunt adesea mai bine situați pentru a observa încălcările conformității.
instruirea va ajuta angajații să știe cum să identifice o încălcare. Dar, de asemenea, trebuie să știe cum să raporteze încălcările. Acest lucru necesită un grad de încredere – angajații trebuie să știe că plângerea lor va fi luată în serios și că nu vor fi pedepsiți pentru exprimarea preocupărilor cu privire la conformitate.așa cum am scris în articolul nostru despre evitarea proceselor Qui Tam, încurajarea transparenței și a comunicării deschise poate ajuta organizația dvs. să abordeze problemele pe plan intern și să evite litigiile.
monitorizați și măsurați în mod activ conformitatea prin audituri interne
programele de conformitate a asistenței medicale necesită întreținere regulată. Auditurile interne regulate vă pot ajuta să identificați orice probleme potențiale înainte ca acestea să devină o problemă.
împreună cu auditurile, puteți, de asemenea, să trimiteți în mod regulat sondaje anonime angajaților, întrebându-i dacă au probleme de conformitate.
aplicarea standardelor cu orientări disciplinare bine mediatizate
împreună cu politici și proceduri clare, programul de Conformitate al organizației dvs. ar trebui să stabilească acțiunile disciplinare pentru neconformitate.
comunicarea orientărilor disciplinare arată angajaților cât de serioasă este conformitatea.
faptul că angajații semnează aceste orientări poate oferi, de asemenea, o măsură suplimentară de protecție și executare. Utilizați un software de gestionare a politicilor pentru a urmări semnăturile.
răspundeți prompt la infracțiuni și elaborați planuri de acțiuni corective
Dacă apare o problemă de conformitate, ofițerul șef de conformitate ar trebui să răspundă imediat. Fie că este vorba de o potențială preocupare sau de o încălcare a conformității, urmărirea disciplinei și a acțiunilor corective este probabil cel mai important aspect al postului ofițerului de conformitate.
răspunsul Proactiv este întotdeauna mai bun pentru organizația dvs. Poate preveni incidentele viitoare și vă poate îmbunătăți conformitatea generală.
respectarea asistenței medicale este o parte esențială a protejării organizației dvs., a asigurării unei bune îngrijiri a pacienților și a asigurării funcționării fără probleme a operațiunilor.pe măsură ce încercați să creați un program de Conformitate pentru organizația dvs., puteți utiliza PowerDMS pentru a promova o comunicare sănătoasă și pentru a actualiza, distribui și urmări politicile și instruirea.